Jeg hadde likt tiden min med Cox sin Panorama WiFi-ruter, men i det siste hadde den fungert.

Tilfeldige frakoblinger eller reduserte hastigheter var noen av problemene jeg hadde.

For å øke elendigheten min, falt Wi-Fi-nettverket mitt direkte midt under et møte jeg var i.

Jeg måtte fikse dette så snart som mulig, og for å gjøre det startet jeg undersøkelsen min på Cox sine støttesider.

Jeg så også på noen brukerfora for å hjelpe meg med å få mer praktisk erfaring fra andre Cox-brukere.

Denne veiledningen er et resultat av denne forskningen og laget slik at du kan fikse Cox Panoramic Wi-Fi som ikke fungerer.

For å fikse Cox Panoramic Wi-Fi som ikke fungerer, start ruteren på nytt. Hvis det ikke fungerer, flytt ruteren til et sted nærmere. Hvis problemet vedvarer, tilbakestill ruteren.

Hvorfor fungerer ikke Cox Panoramic Wi-Fi?

Det første du bør gjøre før du begynner å se på Internett-tilkoblingen i seg selv er for å se om problemet forverres jo lenger du beveger deg bort fra ruteren.

Hvis den er det, mottar ikke enheten din et sterkt nok signal fra ruteren.

En annen årsak av problemet kan være et strømbrudd på Cox sin side.

Kablene dine kan også være en skyldig, som fører til lavere hastigheter eller direkte tap av signal fra Wi-Fi-ruteren.

Portene som ruteren bruker for å få internettforbindelse kan også bli skadet av vanlig bruk eller omgivelsesværforhold.

Hva du skal gjøre under et Cox Internett-avbrudd

Dessverre er det eneste du kan gjøre hvis det er et ISP-brudd å vente til de fikser problemet på sin side .

Hvis du tror det var et strømbrudd på Cox sin side, ring dem til kundeservicekontakten deres og spør dem om det er strømbrudd.

Få refusjon for et Cox Internett-avbrudd

Hvis strømbruddet er stort nok, og varer i flere dager, kan du få refundert den tapte tiden.

Ring Cox og spør etter faktureringsavdelingen og fortell om strømbruddet.

Avdelingen vil justere regningen tilsvarende og ikke belaste deg for perioden med strømbruddet.

Sjekk Cox-nettstedet

Cox har et pent lite verktøy som lar deg sjekke for strømbrudd i ditt område uten å måtte kontakte kundestøtte direkte.

Gå til Cox sin strømbruddsside og logg på kontoen din.

Derfra kan du se om Cox er nede i ditt område .

Hvis det viser at det er nede på nettsiden deres, jobber Cox allerede mot en løsning.

Det beste du kan gjøre på dette tidspunktet er å vente til de fikser problemet. på sin side.

Sjekk Cox Panoramic Wi-Fi for et oransje lys

Sjekk statuslysene på Panoramic Wi-Fi-gatewayen.

Hvis lyset merket ' Link' på Cox-ruteren din er oransje, indikerer det at ruteren ser etter en nedstrømsforbindelse.

Hvis dette oransje lyset forblirpå i mer enn 30 sekunder etter at ruteren er slått på, betyr det at ruteren ikke finner en internettforbindelse å koble til.

Start ruteren på nytt og kontroller alle tilkoblinger til og fra ruteren.

Etter at ruteren har startet på nytt, sjekk om det oransje lyset fortsetter å lyse.

Slå på og av Cox Panoramic Wi-Fi

En strømsyklus er der du slår av enheten helt, koble fra den fra veggen og vent en stund før du kobler alt opp igjen og slår den på.

Dette vil hjelpe til med å tilbakestille eventuelle midlertidige innstillingsendringer som kan ha ført til at du mister forbindelsen til Wi-Fi.

For å gjøre dette,

1. Slå av modemet.
2. Etter at alle lysene på ruteren har slukket, kobler du ruteren fra strømuttaket.
3. Vent i 1-2 minutter og koble ruteren til igjen.
4. Slå på ruteren.

Etter at alle lysene på ruteren slår seg på, kjør en hastighetstest for å sjekk om internett er fikset.

Tilbakestill Cox Panoramic Wi-Fi

Hvis en strømsyklus ikke fungerer, prøv å tilbakestille ruteren.

En tilbakestilling til fabrikkstandard kan gjenopprette ruteren til standardinnstillingene og fikse nettverksproblemer forårsaket av enkelte innstillingsendringer.

Slik tilbakestiller du Panoramic Wi-Fi-ruteren til fabrikk:

1. Finn tilbakestillingsknappen på ruteren . Den er vanligvis plassert på baksiden av ruteren.
2. Få en binders eller noe lignende og trykk og hold tilbakestillingsknappen medden i 10-20 sekunder.
3. Ruteren vil starte på nytt og vil nå bli gjenopprettet til fabrikkinnstillinger
4. Gå gjennom den første oppsettsprosessen for ruteren og aktiver den.

Etter at alle lysene ser bra ut, kjør en hastighetstest for å bekrefte at Internett fungerer som det skal.

Sjekk kablene dine

Kablene som fører signaler til ruteren kan få skadet på grunn av vanlig bruk eller omgivelsesforhold.

Dobbeltsjekk kabelen som bringer internettforbindelsen til ruteren din, samt portene den kobles til.

Hvis de er skadet, spør Cox for en erstatning.

Sjekk Ethernet-portene for skade

Ethernet-portene kan svikte, spesielt hvis du trekker ut Ethernet-kabelen mye, så sjekk for skader på porten eller Ethernet selve kabelen.

Jeg vil råde deg til å bytte ut den eldre Ethernet-kabelen med den, som støtter høyere Ethernet-hastigheter og har gullkontakter som øker holdbarheten.

Sjekk resepsjonen for svak signalstyrke.

Sørg for at du står så nært Wi-Fi-ruteren som mulig.

Signalene fra en ruter kan bli blokkert av tykke vegger og metallgjenstander, så prøv å minimere antallet hindringer mellom ruteren og enheten din.

Se etter DNS-problemer

En DNS er internetts adressebok, så det kan være et feilpunkt hvis internett ikke fungerer som det skal.

Du kan skylle DNS på enheten dinhjelp med å fikse problemet.

Slik tømmer du DNS på Windows:

1. Trykk på Windows-tasten og R på tastaturet for å få opp Kjør-boksen.
2. I tekstfeltet, skriv cmd og trykk enter.
3. I det svarte vinduet som dukker opp, skriv ipconfig/flushdns og vent på ' Har tømt DNS Resolver Cache '-meldingen vises.

For macOS Catalina.

1. Åpne Terminal-applikasjonen.
2. Skriv sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder i terminalvinduet og trykk enter.
3. Skriv inn passordet til Mac-en, og trykk enter igjen.

For å tømme DNS på din telefoner, slå på flymodus og slå den av.

Kontakt kundestøtte

Hvis ingenting av dette fungerer, kontakt kundestøtte.

Fortell dem om problemet ditt og hva du har prøvd å fikse det til da.

De vil foreslå noe annet du kan prøve, og hvis det mislykkes, vil de sende inn en tekniker for en mer detaljert diagnose og fikse.

Kansellere Cox Internet

Selv om jeg vil fraråde å kansellere hvis du noen gang ønsker å kansellere Cox Internet, kontakt deres kundestøtte.

Etter du kansellerer, må du returnere alt utstyret ditt til en Cox store.

Hvis du avbestiller i midten av en måned, blir du kun belastet for den delen av måneden du var på forbindelsen, noe som betyr at du ikke blir belastet for hele måneden hvis du avbryteri midten av den måneden.

Siste tanker

Mens du er på Cox sin nettside, sjekk om det er noen betalinger forfaller også.

Hvis du ikke gjorde det på en eller annen måte legg merke til rester fra en tidligere regning, betal den så snart som mulig.

Forsinket avgift kan være en årsak til at forbindelsen din ble avbrutt.

Kjør en hastighetstest etter hver reparasjon du prøver fordi du umiddelbart kan vite om det du har prøvd har løst problemet.

Du kan også glede deg over å lese

• Cox Wi-Fi White Light: How To Troubleshooting In Seconds
• Hvordan programmere Cox Remote til TV på sekunder
• Hvordan tilbakestille Cox Remote på sekunder
• Ethernet tregere enn Wi-Fi: Slik fikser du på sekunder

Ofte stilte spørsmål

Hvordan tilbakestiller jeg COX panorama-Wi-Fi?

Trykk og hold tilbakestillingsknappen på baksiden av ruteren i 30 sekunder til ruteren starter på nytt.

Etter at ruteren har slått seg helt på, har ruteren blitt tilbakestilt.

Gjør Cox panoramisk Wi-Fi trenger du en ruter?

Panoramisk Wi-Fi er selve ruteren og modemet, så det betyr at du ikke trenger å få en ekstra ruter.

Hvor er WPS knapp på min Cox panoramaruter?

WPS-knappen på panoramaruteren din er plassert på toppen av ruteren.

Hvordan får jeg tilgang til mine Cox panoramaruterinnstillinger?

Gå til wifi.cox.com og skriv inn din Cox-bruker-ID og passord.

Etterlogger på, kan du endre Wi-Fi-innstillingene.

Hvor raskt er Cox panorama-Wi-Fi?

Hastigheten til ruteren avhenger av planen du velger.

Preferred 150 lar deg ha 150 Mbps nedlasting, mens Ultimate 500 har en hastighet på 500 Mbps.

Den høyeste planen, kalt Gigablast, lar deg ha opptil 1 Gbps gjennomsnittshastigheter.