Ko so mi računi za AT&T začeli zmanjševati plačo, sem poiskal možnosti za njihovo zmanjšanje.

Po nekaj dneh raziskovanja sem našel več možnosti in program zvestobe AT&T je bil eden izmed najbolj ugodnih.

Večina blogov, ki so bili napisani pred nekaj leti, mi ni pomagala, zato sem po nekaj iskanja in preverjanja na spletni strani AT&T našel kar nekaj različnih ponudb.

Nekatere od njih je zagotovila neposredno družba AT&T, o drugih načrtih pa se je bilo mogoče pogajati z oddelkoma za zvestobo in zadržanje strank.

V tem članku bom pojasnil program zvestobe AT&T in kako se mu pridružiti. Seznanil vas bom tudi z več programi popustov in najboljšimi načrti, ki jih ponuja podjetje.

Namen programa zvestobe družbe AT&T je ohraniti zveste stranke s ponudbo ponudb, popustov in posebnih storitev. Te storitve lahko koristite, če se obrnete na oddelek za zvestobo strank.

Razpravljal bom tudi o tem, kako se pridružiti programu zvestobe AT&T, njegovih prednostih, drugih načinih varčevanja pri računih AT&T in še veliko več.

Kaj je program zvestobe AT&T?

Program zvestobe družbe AT&T, ki je bil uveden leta 2012, je pobuda za ohranitev strank. Če ste stranka družbe AT&T, vam bo družba ponudila notranje ugodnosti, ekskluzivne ugodnosti in posebne ponudbe, če boste še naprej uporabljali njene storitve in ne boste prešli k nobenemu od njenih konkurentov.

Za koriščenje teh ugodnosti vam ni treba zbrati določenega števila točk ali se nekje prijaviti.

Obrniti se morate na oddelek za zvestobo družbe AT&T in jim sporočiti, da se želite pridružiti programu zvestobe.

Neposreden stik z njimi vam bo zagotovil veliko boljše popuste in ponudbe, kot so na voljo splošni javnosti.

Kako se pridružiti programu zvestobe ATT

Za uradno sodelovanje v tem programu se vam ni treba prijaviti. Če se želite pridružiti programu zvestobe AT&T, se morate obrniti na oddelek za zvestobo podjetja.

To lahko storite tako, da pokličete številko (877) 714-1509 ali (877) 999-1085.

Lahko se obrnete tudi na običajno številko za pomoč strankam ( 800-288-2020 ) in vprašate za "zadržanja".

Če boste v samodejnih sporočilih še naprej ponavljali "retentions", se boste obrnili na oddelek za zvestobo/Retentions.

Ko se na drugi strani oglasi človeški glas, lahko potrdite, da je iz oddelka za zvestobo/oddelka za vzdrževanje.

Prihranite denar za račune ATT

Poleg včlanitve v program zvestobe lahko na različne načine prihranite denar pri računih družbe AT&T. Družba AT&T ponuja več programov, ki vam lahko prinesejo popuste in ponudbe.

AT&T Vojaški popust

Ta program je namenjen veteranom, aktivnim članom vojske in njihovim družinskim članom.

Za uveljavljanje tega popusta morate predložiti dokazilo.

Če ste upravičeni do vojaškega popusta AT&T, lahko dobite 25-odstotni popust na neomejene brezžične načrte.

Popusti za neomejene načrte AT&T se začnejo pri manj kot 27 dolarjih na mesec na linijo, ko dobite štiri linije.

AT&T popust za zaposlene

Program popustov za zaposlene družbe AT&T se imenuje program popustov za aktivne zaposlene.

Če ste zaposleni v družbi AT&T, lahko dobite od 25- do 60-odstotni popust na brezžične storitve in izdelke.

V okviru sheme lahko dobite tudi popuste na nekatere nove mobilne naprave.

Zaposleni lahko koristijo ugodnosti za televizijo DirecTV, internet, elektroniko, članstvo v telovadnici, dogodke, filme in celo vstopnice za tematske parke.

Lahko celo dobite 50-odstotni popust na mesečni račun za telefon in popuste za dogodke v živo, filme ali vstopnice za tematske parke.

Več informacij najdete v dokumentu družbe AT&T.

Nekaj organizacij ima z družbo AT&T sklenjene sporazume, ki njihovim zaposlenim omogočajo posebne popuste in ponudbe za brezžično omrežje AT&T.

AT&T popust za starejše

Če ste stari 55 let ali več, lahko izkoristite načrt Unlimited 55+ družbe AT&T. Ta ponuja neomejene pogovore, sporočila in podatke za 40 USD na mesec na linijo.

Žal pa je ta načrt trenutno na voljo le starejšim državljanom z računskim naslovom na Floridi.

Družba AT&T pa starejšim v preostalem delu države ponuja predplačniški načrt z 8 GB, ki stane 25 dolarjev na mesec, klici in sporočila pa so neomejeni.

Program podpisa ATT

Do podpisnega programa ste upravičeni, če ste zaposleni v partnerskem podjetju, študent ene od izbranih šol, član AARP ali član sindikata.

Upravičeni lastniki brezžičnih računov lahko dobijo popuste na mesečne pakete, oprostitev stroškov aktivacije ali nadgradnje in posebne popuste na dodatke.

Ali ste upravičeni do programa, lahko preverite na strani za podporo družbe AT&T.

AT&T Zahvalni program

Do tega programa ste upravičeni, če ste stranka družbe AT&T, nič več.

Program strankam družbe AT&T ponuja ugodne ponudbe telefonov, dodatne opreme, darilnih kartic in športnih dogodkov kot nagrado za registracijo za storitev družbe AT&T.

Ugodnosti vključujejo dostavo naprav v istem dnevu, strokovne nastavitve naprav, vstopnice za filme po sistemu "kupi eno in dobi eno" ter dostop do vstopnic za koncerte v predprodaji.

Izbranim naročnikom DirecTV je na voljo edinstven popust na vsebino. Podjetje jim zagotavlja tudi presenetljive popuste.

Ugodnosti programa Zahvala so odvisne od stopnje, v katero spadate. Obstajajo tri stopnje programa AT&T Zahvala: modra, zlata in platinasta.

Stopnje so dodeljene na podlagi števila kvalificiranih storitev, registriranih na vašem računu.

V tem razdelku spletne strani AT&T lahko preverite, v katero kategorijo spadate, in različne popuste, ki so na voljo.

Poleg tega se lahko prijavite in si ogledate prednosti svojega računa ali prenesete aplikacijo AT&T za svoje stranke - aplikacija myAT&T je na voljo v Appstore in Playstore.

Program AT&T Unlimited Your Way

S tem načrtom lahko vi in vaši družinski člani izberete neomejen brezžični načrt, ki najbolj ustreza vsakemu posamezniku, ne da bi morali biti vsi na istem načrtu.

Takšen program ponuja le nekaj ponudnikov, ki bi ga lahko učinkovito uporabili za morebitne prihranke pri računih.

Izberete lahko katero koli kombinacijo brezžičnih načrtov, ki jih ponuja družba AT&T. Trenutno so na voljo naslednji brezžični načrti: AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra in AT&T Unlimited Premium.

Najboljši načrti AT&T za prijavo

Načrti družbe AT&T spadajo v dve kategoriji - neomejeni podatkovni načrti in predplačniški podatkovni načrti.

Za najboljše ugodnosti, najvišje hitrosti, najboljše storitve in velike popuste za telefone lahko izkoristite neomejene načrte.

Vendar so z velikimi ugodnostmi povezani tudi visoki računi.

Družba AT&T, ki pogosto ne ponuja podatkov 5G ali ugodnosti, kot so brezplačne naročnine na pretočne storitve, je dobra možnost, če želite zmanjšati svoj mesečni račun in skleniti pogodbo z manjšim trajanjem.

Najboljši načrt za vas je seveda odvisen od vaših potreb in proračuna. Če je poraba podatkov res velika in vam ne bi bilo všeč, če bi vam na polovici poti zmanjkalo podatkov, se raje odločite za neomejen načrt.

AT&T Unlimited Extra Plan - najboljši neomejeni

Cene na mesec - 75 USD za eno linijo, 65 USD na linijo za dve liniji, 50 USD na linijo za tri linije, 40 USD na linijo za štiri linije, 35 USD na linijo za pet linij

To je nadgradnja neomejenega začetnega načrta, ki je na voljo za 65 dolarjev na mesec.

Načrt ponuja neomejene pogovore, sporočila in podatke, vendar z omejitvijo hitrosti na 50 GB podatkov na mesec; po prekoračitvi omejitve se hitrost prenosa podatkov zmanjša.

Vključuje tudi 15 GB podatkov za hitre točke. To je uravnotežen načrt glede na ugodnosti in ceno.

Neomejeno Premium omogoča pretakanje videoposnetkov 4K UHD, ki ga v tem načrtu ne boste dobili.

Neomejena storitev Premium je na voljo za 85 USD za eno linijo, medtem ko je neomejena storitev Starter z osnovnimi podatki 4G na voljo za 65 USD za eno linijo na mesec.

V starih časih, ko se je najvišji neomejeni načrt imenoval Elite, je bil z njim na voljo HBO Max, ki zdaj ni več na voljo, kar je še en razlog več, da se raje odločite za Neomejeno Extra.

AT&T 16GB 12-mesečni predplačniški načrt - Najboljša proračunsko prijazna ponudba

Nedavne spletne ponudbe družbe AT&T vam omogočajo 16 GB podatkov visoke hitrosti vsak mesec, ko vnaprej plačate 300 USD za 12 mesecev storitve, kar pomeni 25 USD na mesec.

S tem načrtom lahko pretakate vsebine v videoposnetkih HD. Pred tem je ta načrt zagotavljal 8 GB hitrih podatkov; s to novo ponudbo podjetje "podvoji podatke".

AT&T Oddelek za zadrževanje strank

Tako kot oddelek za ohranjanje strank v drugih podjetjih tudi oddelek AT&T povečuje zvestobo strank in zmanjšuje število odpovedi.

Če kot stranka nezadovoljno pokličete družbo AT&T in morda nameravate odpovedati njihove storitve, boste preusmerjeni v oddelek za zadržanje strank.

Tamkajšnje osebje se bo potrudilo, da vas bo privabilo z nekaj ponudbami in popusti, da ne boste odpovedali njihovih storitev in se pridružili konkurentu.

Kako se pogovoriti z družbo AT&T o zadržanju strank

Ker se kot nezadovoljna stranka obračate na oddelek za ohranjanje strank, morate poznati svoj trenutni načrt in njegove funkcije.

Določite tudi svoje prednostne naloge, da jih boste lahko uporabljali med pogajanji.

Priporočljivo je tudi, da si ogledate nekaj ponudb in načrtov konkurentov, saj vam to lahko pomaga pridobiti boljšo ponudbo družbe AT&T, ker ne bi želela izgubiti strank pri konkurentu.

Ostanite vljudni, umirjeni, pošteni in trdni pri svojih stališčih. Pogajajte se o ponudbah, ne da bi postali agresivni, po potrebi pa lahko vedno odložite telefon in se poskušate povezati z drugim zastopnikom, če se vam zdi, da se oseba ne želi truditi, da bi vam pomagala ostati v podjetju.

Ne smete se izogibati prošnji za preusmeritev klica k višjemu uradniku, če se vam zdi, da je to potrebno.

Kako slediti z AT&T Zadrževanje strank

Ko prejmete dogovor od oddelka za zadržanje, mu ga morate ponoviti, da lahko pogodbo vzajemno preverite.

Zapis imena predstavnika in časa klica lahko uporabite v prihodnosti, če se dogovor ne bo izpolnil.

Ko se ponudba izteče, lahko dodate opomnik, da lahko izberete naslednjo možno ponudbo in nadaljujete svojo varčevalno pustolovščino.

Zaključek

Ker si podjetja prizadevajo za povečanje življenjske vrednosti stranke, morajo družba AT&T in drugi ponudniki omrežij obdržati svoje obstoječe stranke.

Če boste igrali pametno in izbrali najboljšo ponudbo, lahko prihranite kar nekaj denarja. AT&T tudi običajno uvaja nove načrte, hkrati pa spreminja nekatere obstoječe.

Vedno je bolje biti pozoren na spletne strani podjetij in spremljati novice, da ne zamudite ugodnejših ponudb.

Če imate več družinskih članov, ki uporabljajo storitev AT&T, lahko za vsako povezavo dobite en račun in tako prihranite stroške.

Morda boste uživali tudi v branju

• Odpravljanje težav z internetno povezavo AT&T: vse, kar morate vedeti
• Ali lahko z internetom AT&T uporabljate modem po lastni izbiri? Podroben vodnik
• AT&T Pregled vlaken: Ali je vredno dobiti?
• Napaka MM#2 na kartici SIM ni bila zagotovljena na AT&T: kaj naj storim?

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko znižam račun za domači telefon AT&T?

Račun za telefonsko storitev družbe AT&T lahko znižate tako, da se obrnete na oddelek za ohranjanje strank ali oddelek za zvestobo in zaprosite za ugodnejšo ponudbo. Lahko tudi preidete na cenejši načrt, ki najbolj ustreza vašim potrebam.

Kako se lahko pogovorim z nadzornikom družbe AT&T?

Če vodja službe za pomoč strankam ne more rešiti vaše težave, lahko zahtevate, da se pogovorite z njegovim nadrejenim, ko se povežete z njim.

Ali zahvala ATT še obstaja?

Zahvalni program AT&T še vedno deluje, več pa lahko izveste tako, da se obrnete na njihovo službo za podporo strankam.

Zakaj družba AT&T zaračunava toliko za stacionarni telefon?

Družba AT&T, tako kot drugi ponudniki storitev, zaradi visokih stroškov potrebne opreme postopoma ukinja storitve stacionarnih telefonskih linij.

Ponudnikom storitev se splača zagotavljati brezžične povezave, zato zaračunavajo dodatne pristojbine za fiksni telefon.