Jag köpte nyligen en ny iPhone.

Men jag kunde inte komma åt e-postmeddelanden som var äldre än en vecka.

E-postmeddelandena dök upp, men deras innehåll innehöll följande: "Det här meddelandet har inte laddats ner från servern".

Jag startade om telefonen och dubbelkontrollerade Wi-Fi-anslutningen, men felet kvarstod.

Jag blev irriterad och spenderade timmar på Internet för att lära mig mer om problemet och fick bort det efter att ha provat olika lösningar.

Felet "Det här meddelandet har inte laddats ner från servern" uppstår på en iOS-enhet på grund av problem med Internet eller Mail appen. För att åtgärda detta, se till att du har en stabil Internetanslutning, ändra sedan mailinställningarna till "Hämta" och starta om enheten.

Varför laddas inte mina meddelanden ner?

Felet med nedladdning av e-post på en iOS-enhet kan uppstå av olika anledningar.

Den vanligaste orsaken är en opålitlig internetanslutning som hindrar din iOS-enhet från att ansluta till e-postservrarna.

Det kan bero på ett problem med routern, iOS-enheten eller tjänsteleverantören.

En annan orsak till problemet är kopplad till appen Mail.

Mailappen kan vara föråldrad eller skadad, vilket leder till inkonsekvens i anslutningen till e-postservrarna.

Ett föråldrat iOS kan också vara orsaken till felet på grund av dess inkompatibilitet med e-postservrarna.

I nästa avsnitt kommer jag att gå igenom de felsökningssteg som jag följde för att åtgärda felet på min iPhone.

Tänk på att du kan behöva göra mer än ett steg för att få enheten att hämta e-post från servern igen.

Uppdatera e-postappen och iOS-enheten

En föråldrad Mail-app eller ett föråldrat operativsystem kan orsaka olika buggar och problem på din iOS-enhet, vilket kan göra att den inte kan hämta e-post från servern.

Sådana fel har ofta rapporterats till Apple tidigare och de flesta av dem åtgärdas i den senaste appen eller iOS-uppdateringen.

Uppdatera appen Mail:

1. Gå till App Store.
2. Sök i appen Mail och kontrollera om det finns några uppdateringar.
3. Klicka på Update (Uppdatera) om en uppdatering är tillgänglig.

Följ de här stegen för att uppdatera ditt iOS:

1. Gå till "Inställningar".
2. Öppna fliken Allmänt.
3. Klicka på "Software Update" (programuppdatering).
4. Ladda ner och installera uppdateringen, om den finns tillgänglig.

När uppdateringen är klar kontrollerar du om problemet med nedladdning av e-post har lösts.

Ändra inställningarna för e-post från Push till Fetch

När jag kontrollerade inställningarna för Mail på min iPhone såg jag att leveransmetoden för e-post var inställd på "Push".

Detta gäller troligen även för din iOS-enhet, eftersom det är standardinställningen som Apple-enheter levereras med.

Även om den här metoden fungerar utan att appen behöver ingripa, trycker den inte på servern för att hämta nya e-postmeddelanden.

Det kan också hända att e-postmeddelanden inte levereras eller laddas ner på din enhet på grund av vissa serverproblem.

Du kan lösa detta genom att uppdatera dina e-postinställningar till Fetch med följande steg:

1. Starta "Inställningar".
2. Gå till "Mail" och tryck på "Konton".
3. Klicka på "Fetch New Data" (hämta nya data).
4. Välj ditt e-postkonto och välj "Fetch".
5. Gå tillbaka till föregående avsnitt och ställ in Fetch enligt dina önskemål.
6. Starta om enheten och kontrollera om e-postmeddelandena laddas ner normalt.

Tänk på att ett frekvent hämtningsschema förbrukar mer batteri.

Ta bort e-postkontot och lägg till det igen

Mailappen kan ha problem med nedladdningen på grund av ett kommunikationsfel eller problem med ditt e-postkonto.

Om du tar bort ditt e-postkonto från enheten och lägger till det igen kan det hjälpa dig att lösa problemet.

Följ de här stegen för att göra det:

1. Öppna "Inställningar".
2. Välj "Mail".
3. Klicka på "Konton" och välj det e-postkonto du vill ta bort.
4. Tryck på "Ta bort" och bekräfta.
5. För att lägga till ditt konto igen går du till "Konton".
6. Klicka på Lägg till konto.
7. Välj din e-postleverantör.
8. Ange din e-postadress och ditt lösenord och vänta på verifieringen.

Kontrollera din e-post för att se om problemet kvarstår.

Installera om appen Mail

En felaktig installation eller korrupta datafiler i appen Mail kan orsaka fel i nedladdningen av meddelanden.

Du kan lösa problemet genom att ta bort appen från enheten och installera den på nytt.

Du kan göra det genom att följa de här stegen:

1. Håll ned ikonen för appen Mail på startskärmen.
2. Klicka på "Ta bort appen".
3. Välj "Ta bort appen" och bekräfta.
4. Starta om enheten.
5. Starta App Store.
6. Sök efter "Mail" och installera det.
7. Öppna appen Mail.
8. Ange dina autentiseringsuppgifter och kontrollera din e-post.

Kontakta Apple

Om ovanstående metoder inte löser problemet med nedladdning av e-post på din iOS-enhet bör du kontakta Apple.

Du kan läsa deras hjälpguider eller prata med en kundtjänstrepresentant för att få hjälp med att lösa problemet.

Om din enhet har ett hårdvaruproblem kan du bli ombedd att ta med den till en närliggande Apple Store så att teknikerna kan titta på den.

Så här tog jag bort den här buggen på min iPhone

En iOS-enhet kan drabbas av felet "Det här meddelandet har inte laddats ner från servern" på grund av internetproblem, appfel eller serverproblem.

I mitt fall löste jag felet genom att ändra e-postleveransmetoden från Push till Fetch.

Men enligt de rapporter som jag hittade på nätet är det lika effektivt att ta bort ditt e-postkonto och lägga till det igen.

Men om lösningarna i den här artikeln inte fungerar för dig, kontakta Apples support.

Du kanske också gillar att läsa

• Varför säger min iPhone att det inte finns något SIM-kort?
• iPhone-samtalet misslyckades: Vad gör jag?
• Om röstbrevlådan är otillgänglig på iPhone kan du prova dessa enkla lösningar
• Vad betyder "Användaren är upptagen" på en iPhone? [Förklarat]
• iPhone Personal Hotspot fungerar inte: Så här åtgärdar du det på några sekunder

Ofta ställda frågor

Varför synkroniseras inte min e-post på min iPhone?

Det kan hända att din e-post inte synkroniseras till din iPhone på grund av internetproblem, ett serverfel eller en föråldrad Mail-app.

Hur får jag min e-post att synkroniseras på alla Apple-enheter?

Om din e-post inte synkroniseras mellan Apple-enheterna kan du försöka logga ut från ditt iCloud-konto på dina enheter och logga in igen.

Om problemet kvarstår installerar du om e-postappen på den berörda enheten.

Hur ansluter jag min iPhone till min e-postserver?

För att ansluta din iPhone till din e-postserver går du till Inställningar> E-post> Konton> Lägg till konto> Välj e-postleverantör> Ange din e-postadress och ditt lösenord.