Ik heb onlangs een nieuwe iPhone gekocht.

Maar ik kon er geen e-mails ouder dan een week op openen.

De e-mails verschenen wel, maar de inhoud luidde: "Dit bericht is niet gedownload van de server".

Ik herstartte mijn telefoon en controleerde de Wi-Fi verbinding dubbel, maar de bug bleef bestaan.

Geërgerd bracht ik uren door op het internet om meer te weten te komen over het probleem en kwam er vanaf nadat ik verschillende oplossingen had geprobeerd.

'Dit bericht is niet gedownload van de server' bug komt voor op een iOS-apparaat als gevolg van problemen met het internet of Mail app. Om dit op te lossen, zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt, verander dan de mail instellingen naar 'Fetch' en herstart je apparaat.

Waarom worden mijn berichten niet gedownload?

De bug bij het downloaden van e-mail op een iOS-apparaat kan verschillende oorzaken hebben.

De meest voorkomende reden is een onbetrouwbare internetverbinding, waardoor uw iOS-apparaat geen verbinding kan maken met de e-mailservers.

Het kan liggen aan een probleem met uw router, iOS-apparaat of de serviceprovider.

Een andere reden voor dit probleem heeft te maken met de Mail app.

Uw Mail app kan verouderd of corrupt zijn, wat leidt tot een inconsistentie in de verbinding met de e-mail servers.

Een verouderd iOS kan ook een reden zijn voor deze bug vanwege de incompatibiliteit met de e-mailservers.

In de volgende secties zal ik de stappen voor probleemoplossing doorlopen die ik heb gevolgd om deze bug op mijn iPhone op te lossen.

Houd er rekening mee dat u mogelijk meer dan één stap moet ondernemen om uw apparaat weer e-mails van de server te laten downloaden.

De Mail-app en het iOS-apparaat bijwerken

Een verouderde Mail app of besturingssysteem kan verschillende bugs en glitches veroorzaken op je iOS apparaat, waardoor het mogelijk niet in staat is om e-mails van de server te downloaden.

Dergelijke bugs zijn in het verleden vaak gemeld aan Apple, en de meeste ervan worden gepatcht in de nieuwste app of iOS-update.

Om je Mail app bij te werken:

1. Ga naar 'App Store'.
2. Zoek in de app 'Mail' en kijk of er updates zijn.
3. Klik op 'Update' als er een update beschikbaar is.

Volg deze stappen om uw iOS bij te werken:

1. Ga naar "Instellingen".
2. Open het tabblad "Algemeen".
3. Klik op "Software-update".
4. Download en installeer de update, indien beschikbaar.

Als het bijwerken is voltooid, controleer dan of het probleem met het downloaden van e-mail is opgelost.

Verander de mailinstellingen van push naar fetch

Toen ik de Mail-instellingen op mijn iPhone controleerde, zag ik dat de aflevermethode voor e-mail was ingesteld op 'Push'.

Dit is waarschijnlijk ook het geval met uw iOS-apparaat, aangezien dit de standaardinstelling is waarmee Apple-apparaten worden geleverd.

Hoewel deze methode werkt zonder tussenkomst van een app, drukt ze niet op de server om nieuwe e-mails te downloaden.

Het is ook mogelijk dat e-mails niet worden afgeleverd of gedownload op uw apparaat door problemen met de server.

U kunt dit oplossen door uw mailinstellingen bij te werken naar Fetch via de volgende stappen:

1. Start 'Instellingen'.
2. Ga naar 'Mail' en tik op 'Accounts'.
3. Klik op "Nieuwe gegevens ophalen".
4. Kies uw e-mailaccount en selecteer "Ophalen".
5. Ga terug naar het vorige deel en stel Fetch in volgens uw voorkeur.
6. Start uw toestel opnieuw op en controleer of de e-mails normaal worden gedownload.

Houd er rekening mee dat een frequent "Fetch" schema meer batterij verbruikt.

De e-mailaccount verwijderen en weer toevoegen

Uw Mail app kan een download probleem hebben door een communicatie bug of problemen met uw e-mail account.

Het verwijderen van uw e-mailaccount van uw toestel en het weer toevoegen ervan kan deze bug verhelpen.

Volg deze stappen om dat te doen:

1. Open 'Instellingen'.
2. Selecteer "Mail".
3. Klik op 'Accounts' en kies het e-mailaccount dat u wilt verwijderen.
4. Tik op "Verwijderen" en bevestig.
5. Om uw account weer toe te voegen, gaat u naar 'Accounts'.
6. Klik op "Account toevoegen".
7. Kies uw e-mailprovider.
8. Voer uw e-mailadres en wachtwoord in en wacht op de verificatie.

Controleer daarna uw e-mails om te zien of het probleem aanhoudt.

De Mail App opnieuw installeren

Een foutieve installatie of corrupte gegevensbestanden van de Mail-app kunnen een bug bij het downloaden van berichten veroorzaken.

Het verwijderen van de app van je apparaat en het opnieuw installeren kan helpen om het op te lossen.

U kunt dat doen door deze stappen te volgen:

1. Houd het pictogram van de app 'Mail' op het beginscherm ingedrukt.
2. Klik op 'App verwijderen'.
3. Selecteer 'App verwijderen' en bevestig.
4. Start uw toestel opnieuw op.
5. Start 'App Store'.
6. Zoek naar 'Mail' en installeer het.
7. Open de 'Mail' app.
8. Voer uw gegevens in en controleer uw e-mails.

Contact Apple

Als de bovenstaande methoden het probleem met het downloaden van e-mail op uw iOS-apparaat niet oplossen, moet u contact opnemen met Apple.

U kunt hun hulpgidsen raadplegen of met een medewerker van de klantenondersteuning praten om hun hulp in te roepen bij het oplossen ervan.

Als uw apparaat een hardwareprobleem heeft, kan u worden gevraagd het naar een Apple Store in de buurt te brengen zodat hun technici ernaar kunnen kijken.

Hoe ik deze bug op mijn iPhone elimineerde

Een iOS-apparaat kan te maken krijgen met de bug 'Dit bericht is niet gedownload van de server' vanwege een internetprobleem, een app-storing of serverproblemen.

In mijn geval is deze bug verholpen door de aflevermethode voor e-mail te veranderen van Push naar Fetch.

Maar uit de rapporten die ik online vond, is het verwijderen van je e-mail account en het opnieuw toevoegen ervan even effectief.

Als de oplossingen in dit artikel echter niet voor u werken, neem dan contact op met de ondersteuning van Apple.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Waarom zegt mijn iPhone: geen SIM? In enkele minuten opgelost.
• iPhone-oproep mislukt: wat moet ik doen?
• Voicemail niet beschikbaar op iPhone? Probeer deze eenvoudige oplossingen
• Wat betekent "User Busy" op een iPhone [uitgelegd]?
• iPhone persoonlijke hotspot werkt niet: hoe op te lossen in enkele seconden

Vaak gestelde vragen

Waarom worden mijn e-mails niet gesynchroniseerd op mijn iPhone?

Je e-mails worden mogelijk niet gesynchroniseerd met je iPhone door internetproblemen, een serverstoring of een verouderde Mail-app.

Hoe krijg ik mijn e-mail gesynchroniseerd op alle Apple apparaten?

Als uw e-mails niet worden gesynchroniseerd tussen Apple-apparaten, probeer dan uit te loggen uit uw iCloud-account op uw apparaten en opnieuw in te loggen.

Als het probleem aanhoudt, installeert u de e-mail-app opnieuw op het betrokken apparaat.

Hoe verbind ik mijn iPhone met mijn e-mailserver?

Om uw iPhone met uw e-mailserver te verbinden, gaat u naar Instellingen> Mail> Accounts> Account toevoegen> Kies uw e-mailprovider> Voer uw e-mailadres en wachtwoord in.