Ich habe vor kurzem ein neues iPhone gekauft.

Aber ich konnte darauf keine E-Mails abrufen, die älter als eine Woche waren.

Die E-Mails wurden zwar angezeigt, aber ihr Inhalt lautete: "Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen".

Ich habe mein Telefon neu gestartet und die Wi-Fi-Verbindung überprüft, aber der Fehler blieb bestehen.

Verärgert verbrachte ich Stunden im Internet, um mich über das Problem zu informieren und es nach dem Ausprobieren verschiedener Lösungen loszuwerden.

Der Fehler "Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen" tritt auf einem iOS-Gerät aufgrund von Problemen mit dem Internet oder der Mail-App auf. Um dies zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, ändern Sie die Mail-Einstellungen auf "Abrufen" und starten Sie Ihr Gerät neu.

Warum werden meine Nachrichten nicht heruntergeladen?

Der Fehler beim Herunterladen von E-Mails auf einem iOS-Gerät kann aus verschiedenen Gründen auftreten.

Der häufigste Grund ist eine unzuverlässige Internetverbindung, die Ihr iOS-Gerät daran hindert, sich mit den E-Mail-Servern zu verbinden.

Möglicherweise liegt es an einem Problem mit Ihrem Router, iOS-Gerät oder dem Dienstanbieter.

Ein weiterer Grund für dieses Problem hängt mit der Mail-App zusammen.

Ihre Mail-App ist möglicherweise veraltet oder beschädigt, was zu einer Inkonsistenz bei der Verbindung mit den E-Mail-Servern führt.

Ein veraltetes iOS kann ebenfalls ein Grund für diesen Fehler sein, da es nicht mit den E-Mail-Servern kompatibel ist.

In den nächsten Abschnitten gehe ich die Schritte zur Fehlerbehebung durch, die ich zur Behebung dieses Fehlers auf meinem iPhone durchgeführt habe.

Denken Sie daran, dass Sie möglicherweise mehr als einen Schritt unternehmen müssen, damit Ihr Gerät wieder E-Mails vom Server herunterlädt.

Aktualisieren Sie die Mail-App und das iOS-Gerät

Eine veraltete Mail-App oder ein veraltetes Betriebssystem können verschiedene Fehler und Störungen auf Ihrem iOS-Gerät verursachen, die dazu führen können, dass es keine E-Mails vom Server herunterladen kann.

Solche Fehler wurden Apple in der Vergangenheit häufig gemeldet, und die meisten von ihnen werden in der neuesten App oder iOS-Aktualisierung behoben.

So aktualisieren Sie Ihre Mail-App:

1. Gehen Sie zum "App Store".
2. Durchsuchen Sie die App "Mail" und prüfen Sie, ob es Aktualisierungen gibt.
3. Klicken Sie auf "Aktualisieren", wenn eine Aktualisierung verfügbar ist.

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr iOS zu aktualisieren:

1. Gehen Sie zu "Einstellungen".
2. Öffnen Sie die Registerkarte "Allgemein".
3. Klicken Sie auf "Software-Update".
4. Laden Sie das Update herunter und installieren Sie es, falls verfügbar.

Wenn die Aktualisierung abgeschlossen ist, prüfen Sie, ob das Problem mit dem Herunterladen von E-Mails behoben ist.

Ändern Sie die E-Mail-Einstellungen von Push auf Fetch

Als ich die Mail-Einstellungen auf meinem iPhone überprüfte, stellte ich fest, dass die E-Mail-Zustellmethode auf "Push" eingestellt war.

Dies ist höchstwahrscheinlich auch bei Ihrem iOS-Gerät der Fall, da dies die Standardeinstellung ist, mit der Apple-Geräte ausgeliefert werden.

Diese Methode funktioniert zwar ohne jeglichen Eingriff der App, setzt aber den Server nicht unter Druck, neue E-Mails herunterzuladen.

Außerdem kann es vorkommen, dass E-Mails aufgrund von Serverproblemen nicht zugestellt oder auf Ihr Gerät heruntergeladen werden können.

Sie können dieses Problem beheben, indem Sie Ihre E-Mail-Einstellungen mit den folgenden Schritten auf Fetch aktualisieren:

1. Starten Sie "Einstellungen".
2. Gehen Sie zu "Mail" und tippen Sie auf "Konten".
3. Klicken Sie auf "Neue Daten abrufen".
4. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto und wählen Sie "Abrufen".
5. Gehen Sie zurück zum vorherigen Abschnitt und richten Sie Fetch nach Ihren Wünschen ein.
6. Starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob die E-Mails normal heruntergeladen werden.

Denken Sie daran, dass ein häufiger "Abruf"-Zeitplan mehr Akku verbraucht.

Entfernen Sie das E-Mail-Konto und fügen Sie es wieder hinzu

Ihre Mail-App kann aufgrund eines Kommunikationsfehlers oder Problemen mit Ihrem E-Mail-Konto ein Problem beim Herunterladen haben.

Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto von Ihrem Gerät entfernen und es wieder hinzufügen, kann dieser Fehler behoben werden.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie "Einstellungen".
2. Wählen Sie "Mail".
3. Klicken Sie auf "Konten" und wählen Sie das E-Mail-Konto, das Sie entfernen möchten.
4. Tippen Sie auf "Löschen" und bestätigen Sie.
5. Um Ihr Konto wieder hinzuzufügen, gehen Sie zu "Konten".
6. Klicken Sie auf "Konto hinzufügen".
7. Wählen Sie Ihren E-Mail-Anbieter.
8. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und warten Sie auf die Bestätigung.

Überprüfen Sie anschließend Ihre E-Mails, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Installieren Sie die Mail-App neu

Eine fehlerhafte Installation oder beschädigte Datendateien der Mail-App können einen Fehler beim Herunterladen von Nachrichten verursachen.

Wenn Sie die App von Ihrem Gerät löschen und neu installieren, kann das Problem behoben werden.

Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Halten Sie das Symbol für die Mail-App auf dem Startbildschirm gedrückt.
2. Klicken Sie auf "App entfernen".
3. Wählen Sie "App löschen" und bestätigen Sie.
4. Starten Sie Ihr Gerät neu.
5. Starten Sie den "App Store".
6. Suchen Sie nach "Mail" und installieren Sie es.
7. Öffnen Sie die App "Mail".
8. Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und prüfen Sie Ihre E-Mails.

Kontakt zu Apple

Wenn die oben beschriebenen Methoden das Problem des E-Mail-Downloads auf Ihrem iOS-Gerät nicht lösen, sollten Sie sich an Apple wenden.

Sie können in den Hilfeanleitungen nachsehen oder mit einem Kundenbetreuer sprechen, um ihn um Hilfe bei der Lösung des Problems zu bitten.

Wenn Ihr Gerät ein Hardware-Problem hat, werden Sie möglicherweise aufgefordert, es in einen Apple Store in Ihrer Nähe zu bringen, damit die Techniker es sich ansehen können.

Wie ich diesen Fehler auf meinem iPhone beseitigt habe

Auf einem iOS-Gerät kann der Fehler "Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen" aufgrund eines Internetproblems, einer Fehlfunktion der App oder eines Serverproblems auftreten.

In meinem Fall wurde der Fehler durch die Änderung der E-Mail-Zustellungsmethode von Push auf Fetch behoben.

Aus den Berichten, die ich im Internet gefunden habe, geht jedoch hervor, dass das Entfernen des E-Mail-Kontos und das erneute Hinzufügen ebenso wirksam sind.

Wenn die in diesem Artikel beschriebenen Lösungen bei Ihnen nicht funktionieren, wenden Sie sich an den Apple-Support.

Das könnte Sie auch interessieren

• Warum sagt mein iPhone "Keine SIM-Karte"? in wenigen Minuten beheben
• iPhone-Anruf fehlgeschlagen: Was kann ich tun?
• Voicemail auf dem iPhone nicht verfügbar? Probieren Sie diese einfachen Lösungen aus
• Was bedeutet "Benutzer beschäftigt" auf einem iPhone [erklärt]?
• iPhone Personal Hotspot funktioniert nicht: So beheben Sie es in Sekundenschnelle

Häufig gestellte Fragen

Warum werden meine E-Mails auf meinem iPhone nicht synchronisiert?

Möglicherweise werden Ihre E-Mails aufgrund von Internetproblemen, einem Serverausfall oder einer veralteten Mail-App nicht mit Ihrem iPhone synchronisiert.

Wie kann ich meine E-Mails mit allen Apple-Geräten synchronisieren?

Wenn Ihre E-Mails nicht mit allen Apple-Geräten synchronisiert werden, versuchen Sie, sich auf Ihren Geräten von Ihrem iCloud-Konto abzumelden und erneut anzumelden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie die E-Mail-App auf dem betroffenen Gerät neu.

Wie kann ich mein iPhone mit meinem E-Mail-Server verbinden?

Um Ihr iPhone mit Ihrem E-Mail-Server zu verbinden, gehen Sie zu Einstellungen> Mail> Accounts> Account hinzufügen> Wählen Sie Ihren E-Mail-Anbieter> Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.