ฉันเพิ่งซื้อ iPhone เครื่องใหม่

แต่ฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมลที่เก่ากว่าหนึ่งสัปดาห์ในเครื่องนั้นได้

อีเมลปรากฏขึ้น แต่เนื้อหาระบุว่า 'ข้อความนี้มี ไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์'

ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่

รำคาญใจ ฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงบนอินเทอร์เน็ตเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ ปัญหาและกำจัดมันหลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่างๆ

ข้อผิดพลาด 'ข้อความนี้ไม่ถูกดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์' เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ iOS เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตหรือแอป Mail ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่าเมลเป็น 'ดึงข้อมูล' และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

เหตุใดข้อความของฉันจึงไม่ถูกดาวน์โหลด

ข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดอีเมลบนอุปกรณ์ iOS อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่น่าเชื่อถือ ซึ่งขัดขวางอุปกรณ์ iOS ของคุณจากการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล

อาจเป็นเพราะปัญหากับเราเตอร์ อุปกรณ์ iOS หรือผู้ให้บริการของคุณ

อีกสาเหตุหนึ่งของปัญหานี้เชื่อมโยงกับแอป Mail

แอป Mail ของคุณอาจล้าสมัย หรือเสียหาย นำไปสู่การไม่สอดคล้องกันในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล

iOS ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของข้อบกพร่องนี้เนื่องจากความเข้ากันไม่ได้กับเซิร์ฟเวอร์อีเมล

ในครั้งต่อไป ส่วนฉันจะทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาฉันติดตามเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้บน iPhone ของฉัน

โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำมากกว่าหนึ่งขั้นตอนเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณดาวน์โหลดอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

อัปเดตแอป Mail และอุปกรณ์ iOS

แอป Mail หรือระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องและข้อบกพร่องต่าง ๆ บนอุปกรณ์ iOS ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดอีเมลจาก เซิร์ฟเวอร์

ข้อบกพร่องดังกล่าวได้รับการรายงานไปยัง Apple บ่อยครั้งในอดีต และข้อบกพร่องส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขในแอปล่าสุดหรือการอัปเดต iOS

วิธีอัปเดตแอป Mail:

1. ไปที่ 'App Store'
2. ค้นหาแอป 'Mail' และตรวจสอบการอัปเดตใดๆ
3. คลิกที่ 'อัปเดต' หากมีการอัปเดต

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดต iOS ของคุณ:

1. ไปที่ 'การตั้งค่า'
2. เปิดแท็บ 'ทั่วไป'
3. คลิกที่ 'การอัปเดตซอฟต์แวร์'
4. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต หากมี

เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการดาวน์โหลดเมลได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เปลี่ยนการตั้งค่าเมลจากพุชเป็นดึงข้อมูล

เมื่อฉันตรวจสอบการตั้งค่าเมลบน iPhone ฉันสังเกตว่าวิธีการส่งอีเมลถูกตั้งค่าเป็น 'พุช'

เป็นไปได้มากว่ากรณีนี้จะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ iOS ของคุณด้วย เนื่องจากเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นที่อุปกรณ์ Apple จัดส่งมาพร้อมกับอุปกรณ์

แม้ว่าวิธีนี้จะใช้งานได้โดยไม่มีการแทรกแซงแอป แต่ก็ไม่ได้กดดันเซิร์ฟเวอร์ในการดาวน์โหลด อีเมลใหม่

นอกจากนี้ อีเมลอาจล้มเหลวในการส่งหรือดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากปัญหาบางอย่างของเซิร์ฟเวอร์

คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการอัปเดตการตั้งค่าอีเมลของคุณเป็น Fetch ผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด 'การตั้งค่า'
2. ไปที่ 'จดหมาย' แล้วแตะที่ 'บัญชี'
3. คลิกที่ 'ดึงข้อมูลใหม่'
4. เลือกบัญชีอีเมลของคุณและเลือก 'ดึงข้อมูล'
5. กลับไปที่ส่วนก่อนหน้าและตั้งค่าการดึงข้อมูลตามความต้องการของคุณ
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าอีเมลดาวน์โหลดตามปกติหรือไม่

โปรดทราบว่ากำหนดการ "ดึงข้อมูล" บ่อยๆ จะใช้แบตเตอรี่มากกว่า

ลบบัญชีอีเมลและเพิ่มกลับเข้าไปใหม่

แอปอีเมลของคุณอาจประสบปัญหาในการดาวน์โหลดเนื่องจากข้อผิดพลาดในการสื่อสารหรือปัญหาเกี่ยวกับบัญชีอีเมลของคุณ

การลบบัญชีอีเมลของคุณ จากอุปกรณ์ของคุณ และการเพิ่มกลับเข้าไปสามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องนี้ได้

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด 'การตั้งค่า'
2. เลือก 'จดหมาย' .
3. คลิกที่ 'บัญชี' และเลือกบัญชีอีเมลที่คุณต้องการลบ
4. แตะที่ 'ลบ' และยืนยัน
5. หากต้องการเพิ่มกลับเข้าไปในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ 'บัญชี'
6. คลิกที่ 'เพิ่มบัญชี'
7. เลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
8. ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณและรอการยืนยัน

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

ติดตั้งแอป Mail ใหม่อีกครั้ง

การติดตั้งผิดพลาดหรือไฟล์ข้อมูลที่เสียหายของแอป Mail อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดข้อความ

การลบแอปออกจากอุปกรณ์และติดตั้งใหม่สามารถช่วยแก้ไขได้

คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดไอคอนแอป 'Mail' บนหน้าจอหลักค้างไว้
2. คลิกที่ 'ลบแอป'
3. เลือก 'ลบแอป' และยืนยัน
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
5. เปิด 'App Store'
6. ค้นหา 'Mail' และติดตั้ง
7. เปิดแอป 'Mail'
8. ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณและตรวจสอบอีเมลของคุณ

ติดต่อ Apple

หากวิธีการโดยละเอียดข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาการดาวน์โหลดอีเมลบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ คุณควรติดต่อ Apple

คุณสามารถดูคู่มือช่วยเหลือของพวกเขาหรือพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา

หากอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ คุณอาจถูกขอให้นำอุปกรณ์ไปที่ Apple Store ใกล้เคียงเพื่อให้ช่างเทคนิคของพวกเขา เพื่อดูมัน

ฉันจะกำจัดข้อบกพร่องนี้บน iPhone ของฉันได้อย่างไร

อุปกรณ์ iOS อาจพบข้อผิดพลาด 'ข้อความนี้ยังไม่ได้ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์' เนื่องจากปัญหาอินเทอร์เน็ต แอปทำงานผิดปกติ หรือปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ .

ในกรณีของฉัน การเปลี่ยนวิธีการส่งอีเมลจาก Push เป็น Fetch ได้แก้ไขข้อบกพร่องนี้แล้ว

แต่จากรายงานที่ฉันพบทางออนไลน์ การลบบัญชีอีเมลของคุณและเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้งก็มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน

อย่างไรก็ตาม หากวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียดในบทความนี้ใช้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

คุณอาจสนุกกับการอ่านหนังสือ

• ทำไม iPhone ของฉันถึงบอกว่าไม่มีซิม แก้ไขในนาที
• การโทรด้วย iPhone ล้มเหลว: ฉันต้องทำอย่างไร
• ไม่มีข้อความเสียงบน iPhone ลองแก้ไขง่ายๆ เหล่านี้
• ข้อความ “User Busy” บน iPhone หมายถึงอะไร [อธิบายแล้ว]
• iPhone Personal Hotspot ไม่ทำงาน: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมฉันถึง อีเมลไม่ซิงค์บน iPhone ของฉันใช่ไหม

อีเมลของคุณอาจไม่ซิงค์กับ iPhone เนื่องจากปัญหาอินเทอร์เน็ต เซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง หรือแอป Mail ที่ล้าสมัย

ฉันจะทำให้อีเมลของฉันซิงค์บนอุปกรณ์ Apple ทุกเครื่องได้อย่างไร

หากอีเมลของคุณไม่ซิงค์กับอุปกรณ์ Apple ให้ลองออกจากระบบบัญชี iCloud บนอุปกรณ์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งแอปอีเมลใหม่บนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ

ฉันจะเชื่อมต่อ iPhone กับเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้อย่างไร

ในการเชื่อมต่อ iPhone กับเซิร์ฟเวอร์อีเมล ให้ไปที่การตั้งค่า > จดหมาย > บัญชี > เพิ่มบัญชี > เลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ > ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ