ฉันเพลิดเพลินกับเวลาของฉันกับเราเตอร์ Panorama WiFi ของ Cox แต่ช่วงหลังมานี้ เกิดปัญหาขึ้น

การตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มหรือความเร็วช้าลงคือปัญหาบางอย่างที่ฉันพบ

เพื่อเพิ่มความทุกข์ใจของฉัน Wi-Fi ของฉันหลุดทันทีในระหว่างการประชุมที่ฉันอยู่

ฉันต้องแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด และเพื่อจะทำอย่างนั้น ฉันจึงเริ่มหาข้อมูล ที่หน้าสนับสนุนของ Cox

ฉันยังได้ดูฟอรัมผู้ใช้บางส่วนเพื่อช่วยให้ฉันได้รับประสบการณ์จริงเพิ่มเติมจากผู้ใช้ Cox รายอื่น

คู่มือนี้เป็นผลมาจากการวิจัยดังกล่าวและจัดทำขึ้นเพื่อให้ คุณสามารถแก้ไข Cox Panoramic Wi-Fi ที่ไม่ทำงาน

ในการแก้ไข Cox Panoramic Wi-Fi ที่ไม่ทำงาน ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ย้ายเราเตอร์ไปยังที่ที่ใกล้กว่า หากยังพบปัญหาอยู่ ให้รีเซ็ตเราเตอร์

ทำไม Cox Panoramic Wi-Fi ของคุณถึงไม่ทำงาน

สิ่งแรกที่คุณควรทำก่อนเริ่มดู การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนั้นมีไว้เพื่อดูว่าปัญหารุนแรงขึ้นเมื่อคุณออกห่างจากเราเตอร์มากขึ้นหรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับสัญญาณที่แรงพอจากเราเตอร์

อีกสาเหตุหนึ่ง ของปัญหาอาจเป็นการหยุดทำงานในด้านของ Cox

สายเคเบิลของคุณอาจเป็นตัวการที่ทำให้ความเร็วต่ำลงหรือสูญเสียสัญญาณจากเราเตอร์ Wi-Fi โดยสิ้นเชิง

พอร์ตที่ เราเตอร์ที่ใช้ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจเสียหายจากการใช้งานปกติหรือสภาพอากาศแวดล้อมเงื่อนไข

สิ่งที่ต้องทำระหว่างที่อินเทอร์เน็ต Cox หยุดทำงาน

ขออภัย สิ่งเดียวที่คุณทำได้หาก ISP หยุดทำงานคือรอจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาในตอนท้าย .

หากคุณคิดว่าการหยุดทำงานของ Cox ให้โทรหาพวกเขาที่ฝ่ายบริการลูกค้า และสอบถามพวกเขาว่ามีการหยุดทำงานหรือไม่

รับเงินคืนสำหรับการหยุดทำงานของอินเทอร์เน็ต Cox

หากการหยุดทำงานนั้นใหญ่พอและกินเวลาหลายวัน คุณสามารถได้รับการชดเชยสำหรับเวลาที่เสียไป

โทรหา Cox และสอบถามแผนกการเรียกเก็บเงินและแจ้งการหยุดทำงาน

แผนกจะปรับใบเรียกเก็บเงินตามนั้นและจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณในช่วงที่ไฟดับ

ตรวจสอบเว็บไซต์ Cox

Cox มียูทิลิตี้เล็กๆ น้อยๆ ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ สำหรับการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณโดยไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรง

ไปที่เว็บไซต์การหยุดทำงานของ Cox และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

จากที่นั่น คุณสามารถดูว่า Cox หยุดทำงานในพื้นที่ของคุณหรือไม่ .

หากแสดงว่าหยุดทำงานบนเว็บไซต์ของพวกเขา แสดงว่า Cox กำลังดำเนินการแก้ไขอยู่

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือรอจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาใดก็ตามที่เป็นอยู่ ที่ปลายของพวกเขา

ตรวจสอบ Cox Panoramic Wi-Fi ของคุณเพื่อหาไฟสีส้ม

ตรวจสอบไฟสถานะบนเกตเวย์ Panoramic Wi-Fi ของคุณ

หากไฟระบุว่า ' ลิงก์' บนเราเตอร์ Cox ของคุณเป็นสีส้ม แสดงว่าเราเตอร์กำลังมองหาการเชื่อมต่อดาวน์สตรีม

หากไฟสีส้มนี้ยังคงอยู่เปิดนานกว่า 30 วินาทีหลังจากเปิดเราเตอร์ หมายความว่าเราเตอร์ไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่จะเชื่อมต่อ

รีสตาร์ทเราเตอร์และตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดเข้าและออกจากเราเตอร์

หลังจากรีสตาร์ทเราเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าไฟสีส้มติดสว่างหรือไม่

วงจรไฟฟ้า Cox Panoramic Wi-Fi ของคุณ

วงจรพลังงานคือจุดที่คุณปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ ถอดปลั๊ก จากผนังและรอสักครู่ก่อนที่จะเชื่อมต่อทุกอย่างกลับขึ้นมาใหม่และเปิดเครื่องใหม่

การดำเนินการนี้จะช่วยรีเซ็ตการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าชั่วคราวที่อาจส่งผลให้คุณขาดการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ในการดำเนินการนี้

1. ปิดโมเด็มของคุณ
2. หลังจากไฟที่เราเตอร์ดับลง ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากเต้ารับ
3. รอ 1-2 นาทีแล้วเสียบปลั๊กเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่
4. เปิดเราเตอร์

หลังจากไฟทั้งหมดบนเราเตอร์ติดสว่าง ให้เรียกใช้การทดสอบความเร็วเพื่อ ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่

รีเซ็ต Cox Panoramic Wi-Fi ของคุณ

หากวงจรไฟฟ้าไม่ทำงาน ให้ลองรีเซ็ตเราเตอร์

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สามารถคืนค่าเราเตอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่าง

วิธีรีเซ็ตเราเตอร์ Panoramic Wi-Fi เป็นค่าเริ่มต้น:

1. ค้นหาปุ่มรีเซ็ตบนเราเตอร์ . โดยปกติจะอยู่ที่ด้านหลังของเราเตอร์
2. หาคลิปหนีบกระดาษหรือสิ่งที่คล้ายกัน แล้วกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้พร้อมกับเป็นเวลา 10-20 วินาที
3. เราเตอร์จะรีสตาร์ทและตอนนี้จะคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
4. ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับเราเตอร์และเปิดใช้งาน

หลังจากสัญญาณไฟทั้งหมดเป็นปกติแล้ว ให้เรียกใช้การทดสอบความเร็วเพื่อยืนยันว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบสายเคเบิลของคุณ

สายเคเบิลที่นำสัญญาณไปยังเราเตอร์สามารถรับได้ เสียหายเนื่องจากการใช้งานปกติหรือสภาพแวดล้อม

ตรวจสอบสายเคเบิลที่นำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังเราเตอร์ของคุณอีกครั้ง รวมถึงพอร์ตที่เชื่อมต่อด้วย

หากเสียหาย ให้สอบถาม Cox เพื่อเปลี่ยนใหม่

ตรวจสอบความเสียหายของพอร์ตอีเทอร์เน็ตของคุณ

พอร์ตอีเทอร์เน็ตอาจล้มเหลว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณถอดปลั๊กสายอีเทอร์เน็ตออกบ่อยๆ ดังนั้นให้ตรวจสอบความเสียหายบนพอร์ตหรืออีเธอร์เน็ต สายเคเบิลเอง

ฉันขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนสายอีเธอร์เน็ตรุ่นเก่าเป็นสายที่รองรับความเร็วอีเทอร์เน็ตที่สูงกว่าและมีหน้าสัมผัสสีทองที่เพิ่มความทนทาน

ตรวจสอบการรับสัญญาณของคุณว่ามีความแรงของสัญญาณอ่อนหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยืนใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สัญญาณจากเราเตอร์อาจถูกบล็อกด้วยผนังหนาและวัตถุที่เป็นโลหะ ดังนั้นให้พยายามลดจำนวนสิ่งกีดขวางให้เหลือน้อยที่สุด ระหว่างเราเตอร์และอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบปัญหา DNS

DNS คือสมุดที่อยู่ของอินเทอร์เน็ต ดังนั้นอาจเป็นจุดบกพร่องหากอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานไม่ถูกต้อง

การล้าง DNS บนอุปกรณ์ของคุณทำได้ช่วยแก้ไขปัญหา

หากต้องการล้าง DNS ของคุณบน Windows:

1. กดปุ่ม Windows และ R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดช่อง Run ขึ้นมา
2. ใน ฟิลด์ข้อความ พิมพ์ cmd แล้วกด Enter
3. ในหน้าต่างสีดำที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ ipconfig/flushdns และรอจนกว่าข้อความ ' Successfully flushed the DNS Resolver Cache ' ข้อความจะปรากฏขึ้น

สำหรับ macOS Catalina

1. เปิดแอปพลิเคชันเทอร์มินัล
2. พิมพ์ sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ในหน้าต่าง Terminal แล้วกด Enter
3. ป้อนรหัสผ่าน Mac ของคุณ แล้วกด Enter อีกครั้ง

หากต้องการล้าง DNS ของคุณ ให้เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

แจ้งปัญหาของคุณและปัญหา คุณได้ลองแก้ไขจนถึงตอนนั้นแล้ว

พวกเขาจะแนะนำสิ่งอื่นที่คุณสามารถลองได้ และหากล้มเหลว ก็จะส่งช่างเทคนิคเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขโดยละเอียดยิ่งขึ้น

ยกเลิกอินเทอร์เน็ต Cox

แม้ว่าฉันจะแนะนำไม่ให้ยกเลิก หากคุณต้องการยกเลิกอินเทอร์เน็ต Cox ของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของพวกเขา

หลังจากยกเลิก คุณจะต้องส่งคืนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณไปยัง ร้าน Cox

หากคุณยกเลิกกลางเดือน คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเฉพาะส่วนของเดือนที่คุณเชื่อมต่อ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับทั้งเดือนหาก คุณยกเลิกในช่วงกลางเดือนนั้น

ข้อคิดสุดท้าย

ในขณะที่คุณอยู่ในเว็บไซต์ของ Cox ให้ตรวจสอบว่ามีการชำระเงินที่ต้องชำระหรือไม่

หากคุณไม่ได้ชำระเงิน สังเกตว่าเหลือค้างชำระจากการเรียกเก็บเงินครั้งก่อน ชำระให้เร็วที่สุด

การค้างชำระอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การเชื่อมต่อของคุณหยุดชะงัก

เรียกใช้การทดสอบความเร็วหลังจากแก้ไขทุกครั้ง เพราะคุณสามารถทราบได้ทันทีว่าสิ่งที่คุณได้ลองแก้ไขปัญหาไปแล้วหรือไม่

คุณอาจสนุกกับการอ่านหนังสือ

• Cox Wi-Fi White Light: วิธีแก้ปัญหาในไม่กี่วินาที
• วิธีตั้งโปรแกรม Cox Remote ไปยังทีวีในไม่กี่วินาที
• วิธีรีเซ็ต Cox Remote ในไม่กี่วินาที
• อีเธอร์เน็ตช้ากว่า Wi-Fi: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะรีเซ็ต COX Panorama Wi-Fi ได้อย่างไร

กดปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณค้างไว้ 30 วินาทีจนกว่าเราเตอร์จะรีสตาร์ท

หลังจากที่เราเตอร์เปิดอย่างสมบูรณ์ แสดงว่าเราเตอร์ได้รับการรีเซ็ตเรียบร้อยแล้ว

Does Cox Wi-Fi แบบพาโนรามาต้องการเราเตอร์หรือไม่

Wi-Fi แบบพาโนรามาคือเราเตอร์และโมเด็มนั่นเอง หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องซื้อเราเตอร์เพิ่มเติม

WPS อยู่ที่ไหน บนเราเตอร์พาโนรามา Cox ของฉัน?

ปุ่ม WPS บนเราเตอร์พาโนรามาของคุณอยู่ที่ด้านบนของเราเตอร์

ฉันจะเข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์พาโนรามา Cox ของฉันได้อย่างไร

ไปที่ wifi.cox.com และป้อน ID ผู้ใช้และรหัสผ่าน Cox ของคุณ

หลังจากนั้นการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า Wi-Fi ได้

Cox Panorama Wi-Fi เร็วแค่ไหน?

ความเร็วของเราเตอร์ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก

Preferred 150 ให้คุณดาวน์โหลดได้ 150Mbps ในขณะที่ Ultimate 500 มีความเร็ว 500Mbps

แผนระดับสูงสุดที่เรียกว่า Gigablast ให้คุณมีความเร็วเฉลี่ยสูงสุด 1 Gbps