Кілька місяців тому я інвестував у Ring Doorbell, щоб боротися зі зростаючим числом випадків під'їзних піратів у моєму районі.

Вся система працювала безперебійно, поки тиждень тому я не отримав сповіщення в додатку Ring про те, що дверний дзвінок відключений.

Я не була впевнена, чому це відбувається. Прийшовши додому, я перевірила всі параметри і ввімкнула камеру, сподіваючись, що це більше не повториться.

На жаль, це сталося через кілька годин, і я знову отримав повідомлення про те, що система не працює.

Я подумав, що проблема в шнурі живлення, тому замінив його, але проблема не зникла.

Я хотів зв'язатися зі службою підтримки, але було вже пізно ввечері, тому я вирішив пошукати можливі рішення в Інтернеті.

Я був здивований, коли дізнався, скільки людей стикалися з подібною проблемою, але мало хто знайшов рішення.

Після кількох годин досліджень та перегляду кількох форумів і блогів, я знайшов обґрунтовані пояснення щодо цього питання.

Щоб виправити роботу дзвінка в автономному режимі, переконайтеся, що у вас стабільне з'єднання Wi-Fi і немає перебоїв з електроживленням. Якщо проблема не зникає, змініть SSID Wi-Fi і перезавантажте пристрій.

У статті я також згадував інші способи виправлення, такі як заміна акумулятора та перевірка вимикача.

Перевірте з'єднання Wi-Fi

Ваш зв'язок з дзвінком значною мірою залежить від стабільності з'єднання Wi-Fi.

Якщо у вас повільний або нестабільний інтернет, є ймовірність, що дверний дзвінок буде відображатися в додатку в режимі офлайн.

Для цього переконайтеся, що всі індикатори на роутері світяться зеленим кольором, і виконайте тест швидкості.

Якщо ви не отримуєте обіцяну швидкість або бачите, що на роутері блимають жовті або червоні індикатори, можливо, вам доведеться зв'язатися з вашим провайдером.

Найкращий спосіб вирішити цю проблему - перепідключити пристрій до мережі Wi-Fi.

Однак перед тим, як перейти до повторного підключення пристрою, я пропоную вам виконати цикл увімкнення та вимкнення живлення маршрутизатора. Виконайте такі дії:

• Відключіть роутер від джерела живлення.
• Зачекайте 2 хвилини.
• Підключіть маршрутизатор до джерела живлення і дайте йому перезапуститися.
• Відкрийте додаток Ring і перейдіть до налаштувань.
• Перейдіть до розділів пристроїв, виберіть дверний дзвінок і натисніть на перепідключення.
• Виберіть мережу Wi-Fi, до якої ви хочете перепідключити пристрій.

Виключіть будь-які перебої в електропостачанні

Перебої в електропостачанні можуть не лише вплинути на функціональність дверного дзвінка Ring, але й у деяких випадках зробити його марним.

Часто люди, які користуються пристроями, що працюють від батареї, вважають, що перебої в електропостачанні - це те, що їх не стосується.

Однак це не так: навіть пристрої, що працюють від батарейок, можуть постраждати від стрибків напруги через розряджені батареї, обірвані дроти та ослаблені шнури.

Якщо ваш пристрій Ring знову і знову вимикається, перевірте, чи не проржавіли чи не змістилися батареї та чи не ослаблені з'єднання.

Крім того, проблеми з напругою можуть призвести до вимкнення дзвінка в автономному режимі.

Пристрої Ring потребують щонайменше 16 В змінного струму. Якщо ваш трансформатор подає меншу напругу, пристрій Ring не працюватиме належним чином.

Ще однією можливою причиною проблем з електропостачанням є стара проводка в будинку. Ця проблема є відносно поширеною в старих будинках, які все ще використовують застарілі системи електропостачання.

Несправний або розряджений акумулятор

Якщо ваш дверний дзвінок знову і знову вимикається, є ймовірність, що його батарея або розрядилася, або вийшла з ладу.

Оскільки батарея дзвінка працює в середньому від шести до дванадцяти місяців, більшість користувачів забувають про її заряджання.

Додаток Ring надсилає сповіщення, коли батарея розряджається, але в багатьох випадках це можна залишити непоміченим.

Крім того, якщо ви щойно зарядили акумулятор Ring, але пристрій не працює в режимі офлайн, це може означати несправність акумулятора.

Якщо пристрій ще на гарантії, ви можете пред'явити претензію і отримати заміну батареї.

Проблема з вимикачем

Дверний дзвінок Ring, який підключений до системи електропроводки для отримання живлення, значною мірою залежить від джерела електроенергії в домі.

Якщо проводка в будинку стара або якщо ви підключили до вимикача занадто багато приладів, є ймовірність, що перегорів запобіжник або спрацював один з вимикачів.

У цьому випадку перевірте, чи не спрацював якийсь із перемикачів, і якщо так, скиньте перемикач і дозвольте дзвінку Ring увімкнутися.

Однак, якщо жоден з вимикачів не спрацював, перевірте, чи не перегоріли запобіжники.

Перегорілі запобіжники дуже легко виявити, просто перевірте, чи не розплавилася внутрішня частина будь-якого з підключених до системи запобіжників.

Заміна запобіжника вирішить проблему, якщо він перегорів.

Проблеми з паролем або SSID Wi-Fi

Якщо жодне з наведених вище виправлень не спрацювало, є ймовірність, що ваш провайдер встановив наші нові оновлення, які змінили SSID Wi-Fi.

У багатьох випадках пристрої Ring не розпізнають ці зміни. Це також вірно, якщо ви змінили пароль Wi-Fi або роутер.

У будь-якому випадку, вам доведеться перепідключити пристрій до Wi-Fi. Для цього виконайте такі дії:

• Відкрийте додаток Ring і перейдіть до налаштувань.
• Перейдіть до розділів пристроїв, виберіть дверний дзвінок і натисніть на перепідключення.
• Виберіть мережу Wi-Fi, до якої ви хочете перепідключити пристрій.

Скидання до заводських налаштувань дзвінка

Якщо жоден з вищезгаданих способів не спрацював, останнім засобом є скидання налаштувань дверного дзвінка Ring.

Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх налаштувань та інформації, збережених на пристрої.

Процес досить простий, все, що вам потрібно зробити, це натиснути і утримувати кнопку скидання, доки не почне блимати індикатор дверного дзвінка.

Після цього зачекайте, поки система знову увімкнеться. Після цього вам потрібно буде знову підключити пристрій до Wi-Fi і додати його в додаток.

Зверніться до служби підтримки

Якщо ваш дверний дзвінок Ring все ще не працює, і ви не можете з'ясувати причину, зверніться до служби підтримки Ring.

Їхні кваліфіковані фахівці зможуть допомогти вам найкращим чином.

Висновок

Дзвінок - чудовий пристрій для охорони ґанку, однак, він має кілька недоліків, з якими вам доведеться зіткнутися.

Встановлюючи дверний дзвінок Ring, переконайтеся, що система має достатній рівень сигналу Wi-Fi.

Якщо він перебуває поза зоною досяжності, ви постійно отримуватимете сповіщення про те, що ваш дзвінок вимкнений.

Крім того, переконайтеся, що ваш пароль до Wi-Fi не містить спеціальних символів.

Пристрої-кільця мають проблеми з підключенням до Wi-Fi зі складними паролями.

Крім того, більшість пристроїв Ring не сумісні з інтернетом 5 ГГц, тому, якщо ви нещодавно оновили свою систему, це може вплинути на функціональність дверного дзвінка.

Вам також може бути цікаво почитати

• Затримка дверного дзвінка: як виправити за лічені хвилини
• 3 червоні лампочки на дверному дзвінку: як виправити за лічені секунди
• Як змінити мережу Wi-Fi на дзвінку: детальна інструкція
• Як працює дзвінок у двері, якщо у вас немає дверного дзвінка?

Поширені запитання

Як відновити роботу дзвінка?

Ви можете повторно підключити пристрій до Wi-Fi, натиснувши опцію перепідключення в налаштуваннях пристрою в додатку Ring.

Чому дверний дзвінок My Ring постійно відключається?

Дверний дзвінок або знаходиться поза зоною дії Wi-Fi, або є перебої з електроживленням.

Чому мій дзвінок іноді не спрацьовує?

На функціональність вашого пристрою Ring можуть впливати багато факторів, зокрема стрибки напруги, повільний інтернет або несправний акумулятор.