Несколько месяцев назад я приобрел дверной звонок Ring Doorbell, чтобы справиться с участившимися случаями пиратов на крыльце в моем районе.

Вся система работала без сбоев до тех пор, пока неделю назад я не получил уведомление в приложении Ring о том, что дверной звонок отключен.

Я не был уверен, почему это происходит. Когда я вернулся домой, я перепроверил все параметры и включил камеру, надеясь, что это не повторится.

К сожалению, это произошло через несколько часов. Я снова получил уведомление о том, что система не работает.

Я подумал, что проблема со шнуром питания, поэтому заменил его, но проблема сохранилась.

Я хотел связаться со службой поддержки, но была уже глубокая ночь, поэтому я решил поискать возможные решения в интернете.

Я был удивлен, узнав, что многие люди сталкивались с подобной проблемой, но не многие нашли решение.

После нескольких часов исследований и просмотра нескольких форумов и блогов я нашел разумные объяснения по данному вопросу.

Чтобы устранить проблему с отключением звонка Ring Doorbell, убедитесь, что у вас стабильное соединение Wi-Fi и нет перебоев в электропитании. Если проблема не исчезла, измените SSID Wi-Fi и перезагрузите устройство.

В статье я также упомянул другие способы устранения неисправностей, такие как замена батареи и проверка выключателя.

Проверьте подключение к Wi-Fi

Связь с вашим Ring Doorbell в значительной степени зависит от стабильности соединения Wi-Fi.

Если у вас слабый или нестабильный интернет, есть вероятность, что дверной звонок появится в приложении в автономном режиме.

Для этого убедитесь, что все индикаторы на маршрутизаторе зеленые, и проведите тест скорости.

Если вы не получаете обещанной скорости или видите мигающие желтые или красные индикаторы на маршрутизаторе, возможно, вам придется связаться с провайдером.

Лучшим способом решения этой проблемы является повторное подключение устройства к Wi-Fi.

Однако прежде чем переходить к повторному подключению устройства, я рекомендую выполнить цикл питания маршрутизатора. Выполните следующие действия:

• Отключите маршрутизатор от источника питания.
• Подождите 2 минуты.
• Подключите маршрутизатор к источнику питания и дайте ему перезагрузиться.
• Откройте приложение ring и перейдите к настройкам.
• Перейдите в раздел устройств, выберите дверной звонок и нажмите на повторное подключение.
• Выберите Wi-Fi, к которому вы хотите переподключить устройство.

Исключите любые перебои в подаче электроэнергии

Перебои в подаче электроэнергии могут не только повлиять на функциональность дверного звонка Ring, но и в некоторых случаях сделать его бесполезным.

Часто люди, использующие устройства на батарейках, считают, что перебои в подаче электроэнергии - это то, что их не касается.

Однако это не так. Даже работающие от батареек устройства могут пострадать от скачков напряжения из-за разряженных батареек, оборванных проводов и незакрепленных шнуров.

Если ваше устройство Ring снова и снова отключается от сети, возможно, вам стоит проверить наличие коррозии или вытесненных батареек, а также ослабленных соединений.

Кроме того, проблемы с напряжением также могут привести к отключению дверного звонка Ring Doorbell.

Устройства Ring требуют минимум 16 В переменного тока. Если ваш трансформатор подает меньшее напряжение, устройство Ring не будет работать должным образом.

Еще одна возможная причина проблем с электричеством - старая проводка в доме. Эта проблема относительно часто встречается в старых домах, где до сих пор используются устаревшие системы электроснабжения.

Неисправный или разряженный аккумулятор

Если ваш дверной звонок Ring Doorbell снова и снова отключается, есть вероятность, что его батарея либо разряжена, либо неисправна.

Поскольку аккумулятор Ring Doorbell работает в среднем от шести до двенадцати месяцев, большинство пользователей забывают о зарядке аккумулятора.

Приложение Ring выдает уведомление о разряде батареи, но во многих случаях это может остаться незамеченным.

Кроме того, если вы только недавно зарядили аккумулятор Ring, но устройство отключается, возможно, неисправность в аккумуляторе.

Если устройство все еще находится на гарантии, вы можете заявить об этом и получить замену батареи.

Проблема с выключателем

Дверной звонок Ring, подключенный к электропроводке для получения питания, в значительной степени зависит от источника электроэнергии в доме.

Если проводка в доме старая или если вы подключили к выключателю слишком много приборов, есть вероятность, что перегорел предохранитель или сработал один из выключателей.

В этом случае проверьте, не сработал ли какой-либо из переключателей. Если сработал, сбросьте переключатель и позвольте дверному звонку Ring включиться.

Однако если ни один из выключателей не сработал, поищите перегоревшие предохранители.

Перегоревшие предохранители очень легко обнаружить, просто посмотрите, не расплавились ли внутренние части предохранителей, подключенных к системе.

Замена предохранителя устранит проблему, если он перегорел.

Проблемы с паролем или SSID Wi-Fi

Если ни одно из вышеперечисленных средств не помогло, есть вероятность, что ваш интернет-провайдер выпустил новые обновления, которые изменили SSID Wi-Fi.

Во многих случаях устройства Ring не распознают эти изменения. Это также верно, если вы изменили пароль Wi-Fi или маршрутизатор.

В любом случае вам придется заново подключить устройство к Wi-Fi. Для этого выполните следующие действия:

• Откройте приложение ring и перейдите к настройкам.
• Перейдите в раздел устройств, выберите дверной звонок и нажмите на повторное подключение.
• Выберите Wi-Fi, к которому вы хотите переподключить устройство.

Заводской сброс вашего дверного звонка Ring Doorbell

Если ни одно из вышеупомянутых средств не помогло, последнее средство - сброс настроек дверного звонка Ring.

Обратите внимание, что при этом будут удалены все настройки и информация, сохраненные на устройстве.

Процесс довольно прост, все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать кнопку сброса, пока индикатор дверного звонка не начнет мигать.

После этого подождите, пока система снова включится. После этого вам нужно будет снова подключить устройство к Wi-Fi и добавить его в приложение.

Контактная поддержка

Если ваш дверной звонок Ring по-прежнему работает в автономном режиме, и вы не смогли выяснить причину, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов Ring.

Их квалифицированные специалисты смогут помочь вам наилучшим образом.

Заключение

Дверной звонок Ring - это отличное устройство для обеспечения безопасности крыльца, однако оно поставляется с несколькими проблемами, с которыми вам придется столкнуться.

При установке дверного звонка Ring убедитесь, что система получает достаточное количество сигналов Wi-Fi.

Если он находится вне зоны действия, вы будете постоянно получать уведомления о том, что ваш Ring Doorbell находится в автономном режиме.

Кроме того, убедитесь, что ваш пароль Wi-Fi не содержит специальных символов.

Устройства Ring с трудом подключаются к Wi-Fi со сложными паролями.

Более того, большинство устройств Ring не совместимы с интернетом 5 ГГц, поэтому, если вы недавно модернизировали свою систему, это может повлиять на функциональность дверного звонка.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Задержка дверного звонка: как исправить за несколько минут
• 3 красных огня на дверном звонке Ring Doorbell: как исправить за несколько секунд
• Как изменить сеть Wi-Fi на Ring Doorbell: подробное руководство
• Как работает Ring Doorbell, если у вас нет дверного звонка?

Часто задаваемые вопросы

Как заставить мой дверной звонок Ring Doorbell вернуться в сеть?

Вы можете повторно подключить устройство к Wi-Fi, нажав на опцию повторного подключения в настройках устройства в приложении Ring.

Почему мой дверной звонок Ring постоянно отключается?

Дверной звонок либо находится вне зоны действия Wi-Fi, либо нарушено электропитание.

Почему мой дверной звонок иногда не работает?

Многие факторы могут повлиять на функциональность вашего устройства Ring, к ним относятся скачки напряжения, слабый интернет или неисправный аккумулятор.