เมื่อไม่กี่เดือนก่อน ฉันลงทุนในกริ่งประตูเพื่อจัดการกับคดีโจรสลัดระเบียงที่เพิ่มขึ้นในพื้นที่ของฉัน

ระบบทั้งหมดทำงานได้อย่างราบรื่นจนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อฉันได้รับการแจ้งเตือนในแอป Ring ว่ากริ่งประตูออฟไลน์

ฉันไม่แน่ใจว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น เมื่อฉันกลับถึงบ้าน ฉันตรวจสอบพารามิเตอร์ทั้งหมดอีกครั้งและเปิดกล้องโดยหวังว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก

น่าเสียดายที่มันเกิดขึ้นหลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมง ฉันได้รับการแจ้งเตือนอีกครั้งว่าระบบออฟไลน์อยู่

ฉันคิดว่ามีปัญหากับสายไฟ ฉันจึงเปลี่ยนใหม่แต่ปัญหายังคงอยู่

ฉันต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแต่มันดึกแล้ว ฉันจึงตัดสินใจหาวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทางอินเทอร์เน็ต

ฉันรู้สึกประหลาดใจที่พบว่ามีผู้คนจำนวนมากที่ประสบปัญหาคล้ายกัน อย่างไรก็ตาม มีไม่กี่คนที่พบวิธีแก้ปัญหา

หลังจากค้นคว้าข้อมูลหลายชั่วโมงและอ่านฟอรัมและบล็อกโพสต์ต่างๆ ฉันพบคำอธิบายที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับประเด็นนี้

หากต้องการแก้ไขกริ่งประตูให้ออฟไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียรและไม่มีไฟฟ้าขัดข้อง หากยังพบปัญหาอยู่ ให้เปลี่ยน SSID ของ Wi-Fi และรีเซ็ตอุปกรณ์

ฉันยังได้กล่าวถึงการแก้ไขอื่นๆ เช่น การเปลี่ยนแบตเตอรี่และการตรวจสอบสวิตช์เบรกเกอร์ในบทความ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ

การสื่อสารของคุณกับ Ringกริ่งประตูขึ้นอยู่กับความเสถียรของการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นอย่างมาก

หากคุณมีอินเทอร์เน็ตที่ล้าหลังหรือไม่เสถียร มีโอกาสที่กริ่งประตูจะปรากฏออฟไลน์ในแอป

สำหรับสิ่งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟทั้งหมดบนเราเตอร์ของคุณเป็นสีเขียวและทำการทดสอบความเร็ว

หากคุณไม่ได้รับความเร็วตามที่สัญญาไว้หรือหากคุณเห็นไฟสีเหลืองหรือสีแดงกะพริบ เราเตอร์ คุณอาจต้องติดต่อกับ ISP ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้คือการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Wi-Fi อีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง เราขอแนะนำให้คุณทำการปิดเครื่อง บนเราเตอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากแหล่งพลังงาน
• รอ 2 นาที
• เสียบเราเตอร์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟและปล่อยให้รีสตาร์ท
• เปิดแอปเสียงเรียกเข้าและไปที่การตั้งค่า
• ไปที่ส่วนอุปกรณ์ เลือกกริ่งประตูแล้วคลิกเชื่อมต่อใหม่
• เลือก Wi-Fi ที่คุณต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

ตัดปัญหาไฟฟ้าขัดข้อง

ไฟฟ้าขัดข้องไม่เพียงแต่ส่งผลต่อการทำงานเท่านั้น ของกริ่งประตู แต่ก็ทำให้ไร้ประโยชน์ได้ในบางกรณี

หลายครั้ง ผู้ที่ใช้อุปกรณ์ที่ทำงานด้วยแบตเตอรี่เชื่อว่าการขัดข้องของไฟฟ้าเป็นสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ไม่เป็นความจริง แม้แต่อุปกรณ์ที่ทำงานด้วยแบตเตอรี่ก็อาจได้รับผลกระทบจากไฟกระชากเนื่องจากแบตเตอรี่กำลังจะหมดสายขาดและสายหลวม

หากอุปกรณ์ Ring ของคุณออฟไลน์ครั้งแล้วครั้งเล่า คุณอาจต้องตรวจหาแบตเตอรี่ที่สึกกร่อนหรือหลุดร่อนและการเชื่อมต่อที่หลวม

นอกจากนี้ ปัญหาเกี่ยวกับแรงดันไฟฟ้ายังทำให้กริ่งประตูออฟไลน์ได้อีกด้วย

อุปกรณ์เปิดกริ่งต้องใช้ไฟอย่างน้อย 16VAC หากหม้อแปลงของคุณจ่ายแรงดันไฟฟ้าน้อย อุปกรณ์ Ring ของคุณจะทำงานไม่ถูกต้อง

อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาไฟฟ้าคือสายไฟเก่ารอบๆ บ้าน ปัญหานี้พบได้บ่อยในบ้านเก่าที่ยังคงใช้ระบบไฟที่ล้าสมัย

แบตเตอรี่เสียหรือแบตเตอรี่หมด

หากกริ่งประตูของคุณออฟไลน์ครั้งแล้วครั้งเล่า มีโอกาสที่แบตเตอรี่กำลังจะหมดหรือเกิดจากความผิดพลาด

เนื่องจากแบตเตอรี่ของกริ่งประตูมีอายุการใช้งานหกถึงสิบสองเดือนโดยเฉลี่ย ผู้ใช้ส่วนใหญ่จึงลืมเรื่องการชาร์จแบตเตอรี่

แอป Ring จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อแบตเตอรี่กำลังจะหมด แต่ในหลายกรณี ก็อาจไม่มีใครสังเกตเห็น

นอกจากนี้ หากคุณเพิ่งชาร์จแบตเตอรี่ Ring แต่อุปกรณ์กำลังออฟไลน์ อาจมีข้อผิดพลาดในแบตเตอรี่

หากอุปกรณ์ยังอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณสามารถเคลมและเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้

ปัญหาเกี่ยวกับสวิตช์เบรกเกอร์

กริ่งประตูที่เชื่อมต่อกับระบบสายไฟเพื่อจ่ายกระแสไฟ ต้องอาศัยแหล่งไฟฟ้าของครัวเรือนอย่างมาก

ถ้าสายไฟในบ้านเก่าหรือหากคุณต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าเข้ากับเบรกเกอร์มากเกินไป มีโอกาสที่ฟิวส์จะขาดหรือสวิตช์ตัวใดตัวหนึ่งเกิดการสะดุดได้

ในกรณีนี้ ให้ตรวจดูว่าสวิตช์ใดมีการสะดุดหรือไม่ หากมี ให้รีเซ็ตสวิตช์และปล่อยให้กริ่งประตูเปิด

อย่างไรก็ตาม หากไม่มีสวิตช์ใดเกิดการสะดุด ให้มองหาฟิวส์ขาด

ฟิวส์ขาดนั้นสังเกตได้ง่ายมาก เพียงแค่ดูว่าฟิวส์ตัวใดที่เชื่อมต่อกับระบบละลายภายในหรือไม่ .

การเปลี่ยนฟิวส์จะช่วยแก้ปัญหาในกรณีที่ฟิวส์ขาด

ปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่าน Wi-Fi หรือ SSID

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล มีโอกาสที่ ISP ของคุณจะเปิดตัวการอัปเกรดใหม่ที่เปลี่ยน SSID ของ Wi-Fi

ในหลายกรณี อุปกรณ์ Ring ไม่รู้จักการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ สิ่งนี้ยังเป็นจริงหากคุณเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi หรือเราเตอร์

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Wi-Fi อีกครั้ง สำหรับสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดแอปเสียงเรียกเข้าและไปที่การตั้งค่า
• ไปที่ส่วนอุปกรณ์ เลือกกริ่งประตูแล้วคลิกเชื่อมต่อใหม่
• เลือก Wi-Fi ที่คุณต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

รีเซ็ตกริ่งประตูเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล วิธีสุดท้ายของคุณคือการรีเซ็ตกริ่งประตู

โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลใดๆ ที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์

กระบวนการคือค่อนข้างง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้จนกว่าไฟกริ่งประตูจะเริ่มกะพริบ

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว รอให้ระบบเปิดอีกครั้ง หลังจากนี้ คุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้งกับ Wi-Fi และเพิ่มลงในแอพ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากกริ่งประตูของคุณยังคงออฟไลน์อยู่ และคุณไม่เข้าใจว่าทำไมคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Ring

ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมของพวกเขาจะ สามารถช่วยคุณในทางที่ดีขึ้น

บทสรุป

กริ่งประตูเป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรักษาความปลอดภัยบริเวณระเบียง อย่างไรก็ตาม มันมาพร้อมกับปัญหาเล็กน้อยที่คุณจะต้องจัดการ

ขณะติดตั้งกริ่งประตู ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบได้รับสัญญาณ Wi-Fi ที่เพียงพอ

หากอยู่นอกระยะสัญญาณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่องว่ากริ่งประตูของคุณออฟไลน์

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณไม่มีอักขระพิเศษใดๆ

อุปกรณ์ที่ใช้เสียงเรียกเข้ามีปัญหาในการเชื่อมต่อ Wi-Fi ด้วยรหัสผ่านที่ซับซ้อน

ยิ่งไปกว่านั้น อุปกรณ์ Ring ส่วนใหญ่ไม่รองรับอินเทอร์เน็ต 5 GHz ดังนั้น หากคุณเพิ่งอัปเกรดระบบของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ อาจส่งผลต่อการทำงานของกริ่งประตูได้

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน

• กริ่งประตูดีเลย์: วิธีแก้ไขในไม่กี่นาที
• 3 ไฟสีแดงบนกริ่งประตู: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• วิธีเปลี่ยนเครือข่าย Wi-Fi บนกริ่งประตู:คำแนะนำโดยละเอียด
• กริ่งประตูทำงานอย่างไรหากไม่มีกริ่งประตู

คำถามที่พบบ่อย

ทำอย่างไร ฉันจะให้กริ่งประตูของฉันกลับมาออนไลน์ได้อย่างไร

คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Wi-Fi อีกครั้งโดยคลิกที่ตัวเลือกเชื่อมต่อใหม่ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของแอป Ring

เหตุใดกริ่งประตูของฉันจึงตัดการเชื่อมต่อ

กริ่งประตูอยู่นอกระยะสัญญาณ Wi-Fi หรือไฟฟ้าขัดข้อง

เหตุใดกริ่งประตูของฉันจึงไม่ทำงาน บางครั้ง?

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการทำงานของอุปกรณ์ Ring ซึ่งรวมถึงไฟกระชาก อินเทอร์เน็ตกระตุก หรือแบตเตอรี่ขัดข้อง