Před několika měsíci jsem investoval do zvonku Ring Doorbell, abych se vypořádal s rostoucím počtem případů pirátů verand v mém okolí.

Celý systém fungoval bez problémů až do doby před týdnem, kdy jsem v aplikaci Ring dostal oznámení, že zvonek je vypnutý.

Nebyl jsem si jistý, proč se to děje. Když jsem přišel domů, překontroloval jsem všechny parametry a zapnul fotoaparát v naději, že se to už nebude opakovat.

Bohužel se tak po několika hodinách stalo. Opět jsem dostal oznámení, že systém je offline.

Myslel jsem, že je problém s napájecím kabelem, tak jsem ho vyměnil, ale problém přetrvával.

Chtěl jsem se obrátit na zákaznickou podporu, ale bylo pozdě v noci, tak jsem se rozhodl hledat možná řešení na internetu.

S překvapením jsem zjistil, kolik lidí se potýká s podobným problémem. Málokdo však našel řešení.

Po hodinách výzkumu a procházení několika fór a příspěvků na blogu jsem našel rozumná vysvětlení týkající se tohoto problému.

Chcete-li vyřešit problém s vypínáním zvonku Ring Doorbell, ujistěte se, že máte stabilní připojení Wi-Fi a nedochází k přerušení napájení. Pokud problém přetrvává, změňte SSID Wi-Fi a resetujte zařízení.

V článku jsem se zmínil i o dalších opravách, jako je výměna baterie a kontrola vypínače.

Zkontrolujte připojení k síti Wi-Fi

Vaše komunikace se zvonkem Ring Doorbell je do značné míry závislá na stabilitě připojení Wi-Fi.

Pokud máte zpožděný nebo nestabilní internet, je možné, že se zvonek v aplikaci zobrazí jako offline.

Ujistěte se, že všechny kontrolky na routeru svítí zeleně, a proveďte test rychlosti.

Pokud nedosahujete slibovaných rychlostí nebo pokud na routeru blikají žluté či červené kontrolky, budete se možná muset obrátit na svého poskytovatele internetových služeb.

Nejlepším způsobem, jak tento problém vyřešit, je znovu připojit zařízení k síti Wi-Fi.

Než však přejdete k opětovnému připojení zařízení, doporučuji provést cyklus napájení routeru. Postupujte podle následujících kroků:

• Odpojte směrovač od zdroje napájení.
• Počkejte 2 minuty.
• Připojte směrovač ke zdroji napájení a nechte jej restartovat.
• Otevřete aplikaci Ring a přejděte do nastavení.
• Přejděte do sekce zařízení, vyberte zvonek a klikněte na možnost znovu připojit.
• Vyberte Wi-Fi, ke které chcete zařízení znovu připojit.

Vyloučení přerušení dodávky energie

Přerušení napájení může nejen ovlivnit funkčnost zvonku Ring, ale v některých případech jej může i vyřadit z provozu.

Lidé, kteří používají zařízení na baterie, se často domnívají, že se jich přerušení dodávky energie netýká.

To však není pravda. I zařízení napájená z baterií mohou být ovlivněna přepětím v důsledku vybití baterií, přetržených vodičů a uvolněných kabelů.

Pokud se zařízení Ring opakovaně vypíná, zkontrolujte, zda nejsou baterie zkorodované nebo vybité a zda nejsou uvolněné spoje.

Kromě toho mohou problémy s napětím způsobit, že se zvonek Ring Doorbell vypne.

Zařízení Ring vyžadují minimálně 16 V AC. Pokud váš transformátor dodává nižší napětí, zařízení Ring nebude správně fungovat.

Další možnou příčinou problémů s napájením je stará elektroinstalace v domě. Tento problém je poměrně častý ve starších domech, které stále používají zastaralé systémy napájení.

Vadná nebo vybitá baterie

Pokud se váš zvonek Ring Doorbell opakovaně vypíná, je možné, že jeho baterie je buď vybitá, nebo vadná.

Vzhledem k tomu, že baterie zvonku Ring Doorbell vydrží v průměru šest až dvanáct měsíců, většina uživatelů na nabíjení baterie zapomíná.

Aplikace Ring sice upozorní na vybíjející se baterii, ale v mnoha případech si toho nelze všimnout.

Pokud jste navíc nedávno nabili baterii prstenu, ale zařízení se vypíná, může být chyba v baterii.

Pokud je zařízení stále v záruce, můžete jej reklamovat a nechat si baterii vyměnit.

Problém s vypínačem

Zvonek Ring, který je připojen k elektroinstalaci a čerpá energii, je do značné míry závislý na elektrickém zdroji v domácnosti.

Pokud je elektroinstalace v domě stará nebo pokud jste k jističi připojili příliš mnoho spotřebičů, je možné, že došlo k vyhoření pojistek nebo k vypnutí některého z vypínačů.

V takovém případě zkontrolujte, zda nedošlo k vypnutí některého ze spínačů. Pokud ano, resetujte spínač a nechte zvonek Ring zapnout.

Pokud však žádný ze spínačů nesepnul, podívejte se, zda nejsou přepálené pojistky.

Přepálené pojistky lze velmi snadno odhalit, stačí se podívat, zda některá z pojistek připojených k systému nemá roztavené vnitřní části.

Výměna pojistky vyřeší problém v případě, že došlo k jejímu přepálení.

Problémy s heslem Wi-Fi nebo SSID

Pokud žádná z výše uvedených oprav nefunguje, je možné, že váš poskytovatel internetu zavedl nové aktualizace, které změnily SSID Wi-Fi.

V mnoha případech zařízení Ring tyto změny nerozpoznají. To platí i v případě, že jste změnili heslo Wi-Fi nebo směrovače.

V každém případě budete muset zařízení znovu připojit k síti Wi-Fi. Za tímto účelem postupujte podle následujících kroků:

• Otevřete aplikaci Ring a přejděte do nastavení.
• Přejděte do sekce zařízení, vyberte zvonek a klikněte na možnost znovu připojit.
• Vyberte Wi-Fi, ke které chcete zařízení znovu připojit.

Obnovení továrního nastavení zvonku Ring Doorbell

Pokud žádná z výše uvedených oprav nepomůže, je poslední možností resetování zvonku Ring.

Všimněte si, že tím odstraníte veškerá nastavení a informace uložené v zařízení.

Postup je poměrně jednoduchý, stačí stisknout a podržet resetovací tlačítko, dokud nezačne blikat kontrolka zvonku.

Po provedení tohoto úkonu počkejte, až se systém znovu zapne. Poté budete muset zařízení znovu připojit k síti Wi-Fi a přidat jej do aplikace.

Kontaktovat podporu

Pokud zvonek Ring stále nefunguje a nepodařilo se vám zjistit důvod, měli byste se obrátit na zákaznickou podporu společnosti Ring.

Jejich vyškolení odborníci vám pomohou lépe.

Závěr

Zvonek Ring je skvělým zařízením pro zabezpečení verandy, ale je s ním spojeno několik problémů, se kterými se budete muset vypořádat.

Při instalaci zvonku Ring se ujistěte, že systém dostává dostatečný signál Wi-Fi.

Pokud je mimo dosah, budete neustále dostávat oznámení, že je zvonek Ring Doorbell vypnutý.

Kromě toho se ujistěte, že heslo Wi-Fi neobsahuje žádné speciální znaky.

Zařízení Ring se obtížně připojují k síti Wi-Fi se složitými hesly.

Většina zařízení Ring navíc není kompatibilní s 5GHz internetem, takže pokud jste svůj systém nedávno aktualizovali, může to mít vliv na funkčnost zvonku.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Zpoždění zvonku Ring: Jak opravit za několik minut
• 3 červené kontrolky na zvonku Ring Doorbell: Jak opravit za několik sekund
• Jak změnit síť Wi-Fi na zvonku Ring Doorbell: podrobný návod
• Jak funguje zvonek Ring, pokud nemáte zvonek?

Často kladené otázky

Jak přiměji svůj zvonek Ring Doorbell, aby byl opět online?

Zařízení můžete znovu připojit k síti Wi-Fi kliknutím na možnost znovu připojit v nastavení zařízení v aplikaci Ring.

Proč se můj zvonek Ring stále odpojuje?

Zvonek je buď mimo dosah Wi-Fi, nebo došlo k výpadku napájení.

Proč můj zvonek Ring někdy nefunguje?

Funkčnost zařízení Ring může ovlivnit mnoho faktorů, například přepětí v síti, zpožděný internet nebo vadná baterie.