Kilka miesięcy temu zainwestowałem w Ring Doorbell, aby poradzić sobie z rosnącymi przypadkami piratów gankowych w mojej okolicy.

Cały system działał bezproblemowo aż do momentu, gdy tydzień temu dostałem powiadomienie w aplikacji Ring, że dzwonek do drzwi jest wyłączony.

Nie byłem pewien, dlaczego tak się dzieje. Po powrocie do domu sprawdziłem ponownie wszystkie parametry i włączyłem aparat z nadzieją, że to się nie powtórzy.

Niestety, tak się stało po kilku godzinach, znów dostałem powiadomienie, że system jest offline.

Myślałem, że problem dotyczy kabla zasilającego, więc go wymieniłem, ale problem nie ustąpił.

Chciałem skontaktować się z obsługą klienta, ale była późna noc, więc postanowiłem poszukać możliwych rozwiązań w internecie.

Byłem zaskoczony, gdy dowiedziałem się, jak wiele osób borykało się z podobnym problemem. Niewielu jednak znalazło rozwiązanie.

Po godzinach badań i przejściu przez kilka forów i postów na blogu, znalazłem rozsądne wyjaśnienia dotyczące omawianej kwestii.

Aby naprawić dzwonek Ring Doorbell przechodzący w tryb offline, upewnij się, że masz stabilne połączenie Wi-Fi i nie ma przerw w zasilaniu. Jeśli problem nadal występuje zmień SSID Wi-Fi i zresetuj urządzenie.

W artykule wspomniałem też o innych naprawach, jak wymiana akumulatora i sprawdzenie wyłącznika.

Sprawdź swoje połączenie Wi-Fi

Twoja komunikacja z dzwonkiem Ring Doorbell w dużym stopniu zależy od stabilności połączenia Wi-Fi.

Jeśli masz lagujący lub niestabilny internet, istnieje szansa, że dzwonek do drzwi pojawi się w aplikacji w trybie offline.

W tym celu upewnij się, że wszystkie lampki na routerze są zielone i przeprowadź test prędkości.

Jeśli nie dostajesz obiecanych prędkości lub jeśli widzisz migające żółte lub czerwone światła na routerze, być może trzeba będzie skontaktować się z dostawcą usług internetowych.

Najlepszym sposobem na poradzenie sobie z tym problemem jest ponowne podłączenie urządzenia do sieci Wi-Fi.

Zanim jednak przejdziesz do ponownego podłączenia urządzenia, proponuję wykonać cykl zasilania na routerze.Wykonaj następujące kroki:

• Odłącz router od źródła zasilania.
• Poczekaj 2 minuty.
• Podłącz router do źródła zasilania i pozwól mu się ponownie uruchomić.
• Otwórz aplikację ring i przejdź do ustawień.
• Przejdź do sekcji urządzeń, wybierz dzwonek do drzwi i kliknij na ponowne połączenie.
• Wybierz sieć Wi-Fi, z którą chcesz ponownie połączyć urządzenie.

Wykluczyć przerwy w dostawie prądu

Zakłócenia w dostawie prądu mogą nie tylko wpłynąć na funkcjonalność dzwonka do drzwi Ring, ale także w niektórych przypadkach uczynić go bezużytecznym.

Niejednokrotnie osoby korzystające z urządzeń zasilanych bateriami uważają, że przerwy w dostawie prądu to coś, co ich nie dotyczy.

Nawet urządzenia zasilane bateriami mogą być narażone na skoki napięcia z powodu umierających baterii, uszkodzonych przewodów i luźnych kabli.

Jeśli Twoje urządzenie Ring ciągle się wyłącza, możesz sprawdzić, czy nie ma skorodowanych lub rozłożonych baterii i luźnych połączeń.

Oprócz tego problemy z napięciem mogą również zmusić dzwonek Ring Doorbell do wyłączenia się.

Urządzenia Ring wymagają minimum 16VAC. Jeśli Twój transformator dostarcza mniejszego napięcia, urządzenie Ring nie będzie działać prawidłowo.

Innym możliwym powodem problemów z zasilaniem jest stare okablowanie wokół domu. Ten problem jest stosunkowo powszechny w starszych domach, które nadal używają przestarzałych systemów zasilania.

Wadliwa lub rozładowana bateria

Jeśli Twój dzwonek do drzwi nie działa, istnieje prawdopodobieństwo, że jego bateria jest wadliwa.

Ponieważ bateria dzwonka Ring Doorbell wystarcza średnio na sześć do dwunastu miesięcy, większość użytkowników zapomina o jej ładowaniu.

Aplikacja Ring wprawdzie wysyła powiadomienie, gdy bateria umiera, ale w wielu przypadkach można to pozostawić niezauważone.

Dodatkowo, jeśli niedawno naładowałeś baterię Ringa, ale urządzenie się rozładowuje, to może być usterka w baterii.

Jeśli urządzenie jest jeszcze na gwarancji, możesz ją zgłosić i uzyskać wymianę baterii.

Problem z wyłącznikiem automatycznym

Dzwonek do drzwi Ring, który jest podłączony do instalacji elektrycznej w celu pobierania prądu, w dużym stopniu zależy od źródła energii elektrycznej w gospodarstwie domowym.

Jeśli okablowanie domu jest stare lub jeśli podłączyłeś zbyt wiele urządzeń do wyłącznika, istnieje szansa, że bezpiecznik się przepalił lub jeden z wyłączników zadziałał.

W takim przypadku sprawdź, czy któryś z przełączników nie zadziałał. Jeśli tak, zresetuj przełącznik i pozwól, aby dzwonek do drzwi Ring się włączył.

Jeśli jednak żaden z przełączników nie zadziałał, należy poszukać przepalonych bezpieczników.

Przepalone bezpieczniki są bardzo łatwe do wykrycia, wystarczy zobaczyć, czy któryś z bezpieczników podłączonych do systemu ma stopione elementy wewnętrzne.

Wymiana bezpiecznika rozwiąże problem w przypadku jego przepalenia.

Problemy z hasłem lub identyfikatorem sieci Wi-Fi

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie działa, istnieje szansa, że dostawca usług internetowych wprowadził nowe aktualizacje, które zmieniły identyfikator SSID sieci Wi-Fi.

W wielu przypadkach urządzenia Ring nie rozpoznają tych zmian. Dotyczy to również sytuacji, gdy zmieniliśmy hasło do sieci Wi-Fi lub routera.

Tak czy inaczej, będziesz musiał ponownie podłączyć urządzenie do sieci Wi-Fi. W tym celu wykonaj następujące kroki:

• Otwórz aplikację ring i przejdź do ustawień.
• Przejdź do sekcji urządzeń, wybierz dzwonek do drzwi i kliknij na ponowne połączenie.
• Wybierz sieć Wi-Fi, z którą chcesz ponownie połączyć urządzenie.

Resetowanie fabryczne dzwonka do drzwi

Jeśli żadna z wyżej wymienionych poprawek nie zadziała, ostatnią deską ratunku jest zresetowanie dzwonka do drzwi Ring.

Należy pamiętać, że spowoduje to usunięcie wszelkich ustawień i informacji zapisanych w urządzeniu.

Proces jest dość prosty, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk resetowania, aż lampka dzwonka do drzwi zacznie migać.

Po wykonaniu tej czynności należy poczekać na ponowne włączenie się systemu. Po tym trzeba będzie ponownie podłączyć urządzenie do Wi-Fi i dodać je do aplikacji.

Kontakt Wsparcie

Jeśli Twój dzwonek do drzwi Ring nadal nie działa i nie udało Ci się ustalić przyczyny, powinieneś skontaktować się z obsługą klienta Ring.

Ich wyszkoleni specjaliści będą w stanie pomóc Ci w lepszy sposób.

Wniosek

Dzwonek do drzwi Ring to świetne urządzenie do zabezpieczenia ganku, jednak wiąże się z kilkoma problemami, z którymi będziesz musiał się zmierzyć.

Podczas instalacji dzwonka do drzwi Ring, upewnij się, że system otrzymuje wystarczającą ilość sygnałów Wi-Fi.

Jeśli jest poza zasięgiem, będziesz stale otrzymywać powiadomienia, że Twój Ring Doorbell jest wyłączony.

Dodatkowo upewnij się, że Twoje hasło do Wi-Fi nie zawiera żadnych znaków specjalnych.

Urządzenia Ring mają problem z połączeniem się z Wi-Fi ze skomplikowanymi hasłami.

Co więcej, większość urządzeń Ring nie jest kompatybilna z internetem 5 GHz, więc jeśli ostatnio modernizowałeś swój system, może to wpłynąć na funkcjonalność dzwonka do drzwi.

You May Also Enjoy Reading

• Opóźnienie dzwonka do drzwi: Jak naprawić w ciągu kilku minut
• 3 Czerwone światła na Ring Doorbell: Jak naprawić w kilka sekund
• Jak zmienić sieć Wi-Fi w Ring Doorbell: szczegółowy przewodnik
• Jak działa Ring Doorbell, jeśli nie masz dzwonka do drzwi?

Najczęściej zadawane pytania

Jak sprawić, by dzwonek Ring Doorbell wrócił do trybu online?

Możesz ponownie podłączyć urządzenie do Wi-Fi, klikając opcję reconnect w ustawieniach urządzenia w aplikacji Ring.

Dlaczego mój dzwonek do drzwi Ring ciągle się rozłącza?

Dzwonek do drzwi jest albo poza zasięgiem Wi-Fi, albo nastąpiła przerwa w dostawie prądu.

Dlaczego mój dzwonek do drzwi czasem nie działa?

Wiele czynników może wpłynąć na funkcjonalność urządzenia Ring, są to m.in. skoki napięcia, lagujący internet czy wadliwa bateria.