Hai uns meses, investin nun timbre para facer fronte ao aumento dos casos de piratas do alpendre na miña zona.

Todo o sistema funcionaba sen problemas ata hai unha semana cando recibín unha notificación na aplicación Ring de que o timbre estaba sen conexión.

Non estaba seguro de por que pasaba isto. Cando volvín a casa, volvín comprobar todos os parámetros e acendei a cámara coa esperanza de que isto non volvese pasar.

Desafortunadamente, sucedeu despois dunhas horas. De novo, recibín unha notificación de que o sistema estaba fóra de liña.

Pensei que había un problema co cable de alimentación, así que o substituín pero o problema persistiu.

Quería poñerme en contacto co servizo de atención ao cliente pero xa era tarde pola noite, así que decidín buscar posibles solucións en Internet.

Sorprendeume descubrir cantas persoas se enfrontaban a un problema semellante. Porén, non moitos atoparan unha solución.

Despois de horas de investigación e de percorrer varios foros e publicacións de blog, atopei explicacións razoables sobre o problema en cuestión.

Para arranxar o timbre Ring Doorbell sen conexión, asegúrate de ter unha conexión wifi estable e de que non hai interrupcións de alimentación. Se o problema persiste, cambia o SSID da wifi e restablece o dispositivo.

Tamén mencionei outras correccións como substituír a batería e comprobar o interruptor do interruptor no artigo.

Comproba a túa conexión wifi

A túa comunicación co teu RingO timbre depende en gran medida da estabilidade da conexión wifi.

Se tes unha internet atrasada ou inestable, é posible que o timbre apareza sen conexión na aplicación.

Para iso, asegúrate de que todas as luces do teu enrutador estean en verde e realiza unha proba de velocidade.

Se non obténs as velocidades prometidas ou ves luces amarelas ou vermellas parpadeantes acendidas. o enrutador, quizais teñas que poñerte en contacto co teu ISP.

A mellor forma de resolver este problema é volver conectar o dispositivo á wifi.

Non obstante, antes de volver a conectar o dispositivo, suxiro que realice un ciclo de acendido. no teu enrutador. Siga estes pasos:

• Desenchufe o router da fonte de alimentación.
• Agarda 2 minutos.
• Conecta o enrutador á fonte de alimentación e déixao reiniciar.
• Abre a aplicación Ring e vai á configuración.
• Vai ás seccións de dispositivos, escolle o timbre e fai clic en volver a conectar.
• Escolle a wifi á que queres volver conectar o dispositivo.

Descarta calquera interrupción de enerxía

As interrupcións de alimentación non só poden afectar a funcionalidade dun timbre Ring pero tamén pode facelo inútil nalgúns casos.

Moitas veces, as persoas que usan un dispositivo que funciona con batería cren que as interrupcións de enerxía son algo que non lles preocupa.

Non obstante, isto non é certo. Incluso os dispositivos que funcionan con pilas poden verse afectados por sobretensións debido a que as pilas están apagadas.fíos rotos e cables soltos.

Se o teu dispositivo Ring está sen conexión unha e outra vez, quizais queiras comprobar se hai baterías corroídas ou desaloxadas e conexións soltas.

Ademais disto, os problemas de tensión tamén poden obrigar a que un timbre de timbre se desconecte.

Os dispositivos de timbre requiren un mínimo de 16 VCA. Se o teu transformador está a proporcionar menos tensión, o teu dispositivo Ring non funcionará correctamente.

Outro posible motivo dos problemas de enerxía son os cables antigos da casa. Este problema é relativamente común en casas antigas que aínda usan sistemas de enerxía obsoletos.

Batería defectuosa ou descargada

Se o timbre Ring Doorbell está sen conexión unha e outra vez, existe a posibilidade de que a batería estea apagada ou sexa defectuosa.

Dado que a batería dun Ring Doorbell ten unha duración media de seis a doce meses, a maioría dos usuarios esquécense de cargar a batería.

A aplicación Ring empurra unha notificación cando a batería está a esgotarse, pero en moitos casos, pode pasar desapercibida.

Ademais disto, se cargaches recentemente a batería do Ring pero o dispositivo está sen conexión, é posible que haxa un fallo na batería.

Se o dispositivo aínda está en garantía, podes reclamalo e substituír a batería.

Problema co interruptor interruptor

Un timbre de timbre conectado ao sistema de cableado para obter enerxía depende moito da fonte eléctrica do fogar.

Se oo cableado da casa é vello ou se conectou demasiados electrodomésticos ao interruptor, existe a posibilidade de que se apague o fusible ou que se dispare un dos interruptores.

Neste caso, comproba se se disparou algún dos interruptores. Se é así, restablece o interruptor e permite que o timbre Ring se acenda.

Non obstante, se ningún dos interruptores se disparou, busque fusibles fundidos.

Os fusibles fundidos son moi fáciles de detectar, só ten que ver se algún dos fusibles conectados ao sistema se fundiu. .

Ao substituír o fusible solucionarase o problema no caso de que se fundou.

Problemas de contrasinal ou SSID da wifi

Se ningunha das solucións anteriores funciona, é posible que o teu ISP teña actualizado as nosas novas actualizacións que cambiaron o SSID da wifi.

En moitos casos, os dispositivos Ring non recoñecen estes cambios. Isto tamén é certo se cambiou o contrasinal da wifi ou o enrutador.

De calquera xeito, terás que volver conectar o dispositivo á wifi. Para iso, siga estes pasos:

• Abre a aplicación do anel e vai á configuración.
• Vai ás seccións de dispositivos, escolle o timbre e fai clic en volver a conectar.
• Escolle a wifi á que queres volver conectar o dispositivo.

Restablece a fábrica do timbre do timbre

Se ningunha das solucións mencionadas anteriormente funciona, o teu último recurso é restablecer o timbre de Ring.

Teña en conta que isto eliminará calquera configuración e información gardadas no dispositivo.

O proceso ébastante sinxelo, todo o que tes que facer é manter premido o botón de reinicio ata que a luz do timbre comece a parpadear.

Unha vez feito isto, agarda a que o sistema se acenda de novo. Despois diso, terás que volver conectar o dispositivo á wifi e engadilo á aplicación.

Ponte en contacto co servizo de asistencia técnica

Se o timbre de Ring aínda está sen conexión e non puideches descubrir por que deberías contactar co servizo de atención ao cliente de Ring.

Os seus profesionais formados estarán capaz de axudarche dun xeito mellor.

Conclusión

O timbre do timbre é un excelente dispositivo para a seguridade do soportal, non obstante, inclúe algúns problemas cos que terás que tratar.

Mentres instales o timbre de Ring, asegúrate de que o sistema reciba sinais wifi abundantes.

Se está fóra do alcance, recibirás constantemente notificacións de que o teu timbre Ring está sen conexión.

Ademais disto, asegúrate de que o teu contrasinal da wifi non conteña ningún carácter especial.

Os dispositivos de chamada teñen dificultades para conectarse á wifi con contrasinais complicados.

Ademais, a maioría dos dispositivos Ring non son compatibles con Internet de 5 GHz, polo que, se actualizaches o teu sistema recentemente, pode afectar a funcionalidade do timbre.

Tamén che pode gustar ler

• Retraso do timbre do timbre: como arranxar en minutos
• 3 luces vermellas no timbre do timbre: como corrixir en segundos
• Como cambiar a rede wifi no Ring Doorbell:guía detallada
• Como funciona o timbre do timbre se non tes un timbre?

Preguntas máis frecuentes

Como fago que o meu Ring Doorbell volva estar en liña?

Podes volver conectar o dispositivo á wifi facendo clic na opción de volver conectar na configuración do dispositivo da aplicación Ring.

Por que o timbre My Ring segue desconectando?

O timbre está fóra do alcance da wifi ou hai unha interrupción da alimentación.

Por que non funciona My Ring Doorbell ás veces?

Moitos factores poden afectar a funcionalidade do teu dispositivo Ring, como aumentos de tensión, Internet atrasado ou batería defectuosa.