几个月前，我投资了一个Ring Doorbell，以应对我所在地区不断上升的门廊盗贼案件。

整个系统一直在无缝运行，直到一周前，我在Ring应用程序上收到了门铃离线的通知。

回家后，我重新检查了所有的参数，并打开了相机，希望这种情况不会再发生。

不幸的是，几个小时后确实发生了这种情况。 我再次收到通知，说系统已经离线。

我以为电源线有问题，所以我更换了它，但问题仍然存在。

我想联系客户支持，但当时已是深夜，所以我决定在网上寻找可能的解决方案。

我惊讶地发现有很多人面临着类似的问题。 然而，没有多少人找到解决办法。

经过几个小时的研究，并通过几个论坛和博客帖子，我发现关于手头问题的合理解释。

要解决Ring Doorbell离线的问题，请确保你有一个稳定的Wi-Fi连接，并且没有电源中断。 如果问题持续存在，请改变Wi-Fi SSID并重置设备。

我在文章中还提到了其他修复方法，如更换电池和检查断路器开关。

检查你的Wi-Fi连接

您与Ring Doorbell的通信在很大程度上依赖于Wi-Fi连接的稳定性。

如果你有一个滞后或不稳定的网络，有可能门铃会在应用程序中出现离线。

为此，确保你的路由器上的所有灯都是绿色的，并进行速度测试。

如果你没有得到承诺的速度，或者你看到路由器上闪烁着黄色或红色的灯，你可能要与你的ISP取得联系。

处理这个问题的最好方法是将设备重新连接到Wi-Fi。

然而，在你继续重新连接设备之前，我建议你对你的路由器进行一次电源循环。 按照这些步骤：

• 从电源上拔掉路由器的插头。
• 等待2分钟。
• 将路由器插入电源，让它重新启动。
• 打开戒指应用程序，进入设置。
• 进入设备部分，选择门铃并点击重新连接。
• 选择你想重新连接设备的Wi-Fi。

排除任何电力中断的情况

电源中断不仅会影响Ring门铃的功能，而且在某些情况下还会使其失去作用。

很多时候，使用电池操作设备的人认为，电力中断是与他们无关的事情。

然而，事实并非如此。 即使是电池操作的设备，也会因为电池失效、电线断裂和电线松动而受到电源浪涌的影响。

如果你的Ring设备一次又一次地脱机，你可能要检查电池是否被腐蚀或脱落，以及连接是否松动。

除此以外，电压问题也会迫使Ring Doorbell断线。

如果你的变压器提供的电压较低，你的Ring设备将无法正常工作。

电力问题的另一个可能的原因是房子周围的旧线路。 这个问题在仍然使用过时的电力系统的老房子中比较常见。

故障或放电的电池

如果您的Ring Doorbell一次又一次地断电，那么它的电池有可能已经失效，或者出现了故障。

由于Ring Doorbell的电池平均可使用6至12个月，大多数用户都忘记了对电池进行充电。

当电池快用完时，Ring应用程序确实会推送通知，但在许多情况下，它可以不被注意到。

除此之外，如果你最近刚给戒指电池充电，但设备却断电了，那可能是电池出现了故障。

如果设备仍在保修期内，你可以申请保修，并获得电池更换。

断路器开关的问题

连接到布线系统上的Ring门铃在很大程度上依赖于家庭的电力来源，用于汲取电能。

如果房子的线路是旧的，或者如果你在断路器上连接了太多的电器，就有可能是保险丝烧坏了，或者其中一个开关跳闸了。

在这种情况下，请检查是否有开关跳闸，如果有，请重置开关，让Ring门铃开启。

然而，如果没有任何一个开关跳闸，请寻找任何熔断的保险丝。

熔断的保险丝非常容易发现，只要看看连接到系统的任何保险丝是否有内部熔化。

更换保险丝可以解决这个问题，以防它已经烧毁。

Wi-Fi密码或SSID问题

如果上述修复方法都不起作用，有可能是你的ISP推出了新的升级，改变了Wi-Fi SSID。

在许多情况下，Ring设备不能识别这些变化。 如果你改变了Wi-Fi密码或路由器，情况也是如此。

无论哪种方式，你都必须将设备重新连接到Wi-Fi。 为此，请遵循以下步骤：

• 打开戒指应用程序，进入设置。
• 进入设备部分，选择门铃并点击重新连接。
• 选择你想重新连接设备的Wi-Fi。

工厂重置你的环形门铃

如果上述修复方法都不奏效，你最后的办法是重置你的Ring门铃。

请注意，这将删除设备上保存的任何设置和信息。

这个过程相当简单，你所要做的就是按住复位按钮，直到门铃灯开始闪烁。

完成后，等待系统重新开启。 之后，你必须将设备重新连接到Wi-Fi，并将其添加到应用程序。

联系支持

如果你的Ring门铃仍然处于离线状态，而你又无法弄清原因，你应该联系Ring客户支持。

他们训练有素的专业人士将能够以更好的方式帮助你。

总结

环形门铃是门廊安全的一个很好的设备，然而，它也有一些你必须处理的问题。

在安装Ring门铃时，要确保系统获得充足的Wi-Fi信号。

如果它不在范围内，你会不断收到通知，说你的Ring Doorbell不在线。

除此以外，确保你的Wi-Fi密码不包含任何特殊字符。

环形设备很难连接到具有复杂密码的Wi-Fi。

此外，大多数Ring设备与5GHz网络不兼容，所以，如果你最近升级了系统，会影响门铃的功能。

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常见问题

如何让我的Ring Doorbell重新上线？

你可以通过点击Ring应用程序的设备设置中的重新连接选项将设备重新连接到Wi-Fi。

为什么我的Ring门铃总是断线？

门铃要么不在Wi-Fi的范围内，要么有电源中断。

为什么我的Ring Doorbell有时不工作？

许多因素会影响你的Ring设备的功能，这些因素包括电涌、网络滞后或电池故障。