Преди няколко месеца инвестирах в звънец Ring Doorbell, за да се справя със зачестилите случаи на пирати от верандата в моя район.

Цялата система работеше безпроблемно до преди седмица, когато получих известие в приложението Ring, че звънецът е изключен.

Не бях сигурен защо се случва това. Когато се прибрах вкъщи, проверих отново всички параметри и включих фотоапарата с надеждата, че това няма да се повтори.

За съжаление това се случи след няколко часа. Отново получих известие, че системата е офлайн.

Помислих, че има проблем със захранващия кабел, затова го смених, но проблемът продължи.

Исках да се свържа с отдела за поддръжка на клиенти, но беше късно през нощта, затова реших да потърся възможни решения в интернет.

Бях изненадан да разбера колко много хора са се сблъсквали с подобен проблем. Въпреки това, малцина бяха намерили решение.

След часове на проучване и преминаване през няколко форума и публикации в блогове, намерих разумни обяснения относно проблема.

За да поправите изключването на звънеца Ring Doorbell, се уверете, че имате стабилна Wi-Fi връзка и няма прекъсвания на захранването. Ако проблемът продължава, променете SSID на Wi-Fi и нулирайте устройството.

В статията споменах и други начини за отстраняване на неизправности, като подмяна на акумулатора и проверка на прекъсвача.

Проверете връзката си с Wi-Fi

Комуникацията с вашия звънец Ring Doorbell зависи до голяма степен от стабилността на Wi-Fi връзката.

Ако имате забавен или нестабилен интернет, има вероятност звънецът да се появи офлайн в приложението.

За целта се уверете, че всички лампички на рутера светят зелено, и направете тест за скорост.

Ако не получавате обещаните скорости или ако на рутера мигат жълти или червени лампички, може да се наложи да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги.

Най-добрият начин да се справите с този проблем е да свържете отново устройството към Wi-Fi.

Преди обаче да преминете към повторно свързване на устройството, ви предлагам да извършите цикъл на захранване на маршрутизатора. Изпълнете следните стъпки:

• Изключете маршрутизатора от източника на захранване.
• Изчакайте 2 минути.
• Включете маршрутизатора към източника на захранване и го оставете да се рестартира.
• Отворете приложението Ring и отидете в настройките.
• Отидете в секциите с устройства, изберете звънеца за врата и щракнете върху Повторно свързване.
• Изберете Wi-Fi мрежата, към която искате да свържете отново устройството.

Изключете всякакви прекъсвания на захранването

Прекъсването на електрозахранването може не само да повлияе на функционалността на звънеца Ring, но и в някои случаи да го направи безполезен.

Много често хората, които използват устройства с батерии, смятат, че прекъсванията на електрозахранването не ги засягат.

Дори устройствата, захранвани с батерии, могат да бъдат засегнати от токови удари поради изтощени батерии, скъсани проводници и разхлабени кабели.

Ако вашето пръстеновидно устройство се изключва отново и отново, може да проверите дали батериите не са корозирали или излезли от строя, както и дали няма разхлабени връзки.

Освен това проблемите с напрежението могат да доведат до изключване на звънеца Ring Doorbell.

Пръстеновидните устройства се нуждаят от минимум 16 VAC. Ако трансформаторът ви подава по-ниско напрежение, пръстеновидното устройство няма да функционира правилно.

Друга възможна причина за проблеми с електрозахранването е старото окабеляване в къщата. Този проблем е сравнително често срещан в по-старите къщи, в които все още се използват остарели системи за електрозахранване.

Неизправна или разредена батерия

Ако вашият звънец Ring Doorbell се изключва отново и отново, има вероятност батерията му да е изтощена или повредена.

Тъй като батерията на звънеца Ring Doorbell издържа средно от шест до дванадесет месеца, повечето потребители забравят да зареждат батерията.

Приложението Ring изпраща известие за изтощаване на батерията, но в много случаи това може да остане незабелязано.

Освен това, ако наскоро сте заредили батерията на пръстена, но устройството не работи, е възможно да има повреда в батерията.

Ако устройството все още е в гаранция, можете да я поискате и да смените батерията.

Проблем с прекъсвача

Звънецът за врата Ring, който е свързан към електрическата инсталация за получаване на енергия, зависи в голяма степен от електрическия източник на домакинството.

Ако електрическата инсталация на къщата е стара или ако сте свързали твърде много уреди към прекъсвача, има вероятност предпазителят да е изгорял или някой от превключвателите да се е задействал.

В този случай проверете дали някой от превключвателите не е сработил. Ако е, нулирайте превключвателя и позволете на звънеца Ring да се включи.

Ако обаче никой от превключвателите не се е задействал, проверете за изгорели предпазители.

Изгорелите предпазители се откриват много лесно, просто проверете дали някой от свързаните към системата предпазители не е с разтопени вътрешни части.

Смяната на предпазителя ще отстрани проблема, в случай че той е изгорял.

Проблеми с паролата или SSID на Wi-Fi

Ако нито една от горните поправки не помогне, има вероятност доставчикът на интернет услуги да е пуснал нови актуализации, които са променили SSID на Wi-Fi.

В много случаи пръстеновидните устройства не разпознават тези промени. Това важи и ако сте променили паролата за Wi-Fi или маршрутизатора.

Така или иначе, ще трябва да свържете отново устройството към Wi-Fi. За целта следвайте следните стъпки:

• Отворете приложението Ring и отидете в настройките.
• Отидете в секциите с устройства, изберете звънеца за врата и щракнете върху Повторно свързване.
• Изберете Wi-Fi мрежата, към която искате да свържете отново устройството.

Нулиране на фабричните настройки на звънеца Ring Doorbell

Ако нито едно от горепосочените решения не подейства, последната възможност е да нулирате звънеца Ring.

Имайте предвид, че това ще премахне всички настройки и информация, записани в устройството.

Процесът е сравнително прост - трябва само да натиснете и задържите бутона за нулиране, докато лампичката на звънеца започне да мига.

След като направите това, изчакайте системата да се включи отново. След това ще трябва да свържете отново устройството към Wi-Fi и да го добавите към приложението.

Свържете се с поддръжката

Ако вашият звънец на Ring все още не работи и не сте успели да разберете причината, трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Ring.

Техните обучени специалисти ще могат да ви помогнат по по-добър начин.

Заключение

Звънецът за врата е чудесно устройство за охрана на верандата, но е свързан с няколко проблема, с които трябва да се справите.

При инсталирането на звънеца Ring се уверете, че системата получава достатъчно Wi-Fi сигнали.

Ако е извън обхват, постоянно ще получавате известия, че звънецът е офлайн.

Освен това се уверете, че паролата ви за Wi-Fi не съдържа специални символи.

Устройствата Ring трудно се свързват с Wi-Fi със сложни пароли.

Освен това повечето устройства на Ring не са съвместими с 5 GHz интернет, така че ако наскоро сте модернизирали системата си, това може да повлияе на функционалността на звънеца.

Може да ви хареса да четете

• Забавяне на звънеца на вратата: как да поправите за минути
• 3 червени лампички на звънеца: как да поправите за секунди
• Как да промените Wi-Fi мрежата на Ring Doorbell: подробно ръководство
• Как работи Ring Doorbell, ако нямате звънец на вратата?

Често задавани въпроси

Как да накарам звънеца Ring Doorbell да се върне в режим онлайн?

Можете да свържете отново устройството към Wi-Fi, като кликнете върху опцията за повторно свързване в настройките на устройството в приложението Ring.

Защо звънецът на моята врата Ring продължава да се изключва?

Звънецът е извън обхвата на Wi-Fi или има прекъсване на захранването.

Защо моят звънец понякога не работи?

Много фактори могат да повлияят на функционалността на вашето пръстеновидно устройство, като например пренапрежение, забавяне на интернет или повредена батерия.