Vài tháng trước, tôi đã đầu tư vào Ring Doorbell để đối phó với các trường hợp cướp cổng hiên ngày càng gia tăng trong khu vực của tôi.

Toàn bộ hệ thống đã hoạt động trơn tru cho đến một tuần trước khi tôi nhận được thông báo trên ứng dụng Ring rằng chuông cửa đang ngoại tuyến.

Tôi không chắc tại sao điều này lại xảy ra. Khi về nhà, tôi kiểm tra lại tất cả các thông số và bật camera lên với hy vọng điều này sẽ không xảy ra nữa.

Thật không may, nó đã xảy ra sau vài giờ. Một lần nữa, tôi nhận được thông báo rằng hệ thống đang ngoại tuyến.

Tôi nghĩ dây nguồn có vấn đề nên đã thay thế nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn.

Tôi muốn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng nhưng đã quá khuya nên tôi quyết định tìm kiếm các giải pháp khả thi trên internet.

Tôi rất ngạc nhiên khi biết có bao nhiêu người đang gặp phải vấn đề tương tự. Tuy nhiên, không nhiều người đã tìm ra giải pháp.

Sau nhiều giờ nghiên cứu và xem qua một số diễn đàn cũng như bài đăng trên blog, tôi đã tìm thấy những lời giải thích hợp lý về vấn đề hiện tại.

Để khắc phục lỗi Ring Doorbell ngoại tuyến, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối Wi-Fi ổn định và không bị mất điện. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thay đổi SSID Wi-Fi và đặt lại thiết bị.

Tôi cũng đã đề cập đến các cách khắc phục khác như thay pin và kiểm tra công tắc cầu dao trong bài viết.

Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn

Giao tiếp của bạn với RingChuông cửa phụ thuộc rất nhiều vào độ ổn định của kết nối Wi-Fi.

Nếu kết nối Internet của bạn bị chậm hoặc không ổn định, có khả năng chuông cửa sẽ xuất hiện ngoại tuyến trong ứng dụng.

Đối với điều này, hãy đảm bảo rằng tất cả đèn trên bộ định tuyến của bạn đều có màu xanh lục và thực hiện kiểm tra tốc độ.

Nếu bạn không nhận được tốc độ như đã hứa hoặc nếu bạn thấy đèn vàng hoặc đỏ nhấp nháy bật sáng bộ định tuyến, bạn có thể phải liên hệ với ISP của mình.

Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là kết nối lại thiết bị với Wi-Fi.

Tuy nhiên, trước khi bạn chuyển sang kết nối lại thiết bị, tôi khuyên bạn nên thực hiện một chu kỳ nguồn điện trên bộ định tuyến của bạn. Làm theo các bước sau:

• Rút bộ định tuyến ra khỏi nguồn điện.
• Đợi trong 2 phút.
• Cắm bộ định tuyến vào nguồn điện và để bộ định tuyến khởi động lại.
• Mở ứng dụng đổ chuông và vào phần cài đặt.
• Chuyển đến phần thiết bị, chọn chuông cửa và nhấp vào kết nối lại.
• Chọn Wi-Fi mà bạn muốn kết nối lại với thiết bị.

Loại trừ mọi trường hợp mất điện

Việc mất điện không chỉ ảnh hưởng đến chức năng của chuông cửa Ring nhưng cũng có thể khiến nó trở nên vô dụng trong một số trường hợp.

Nhiều khi, những người sử dụng thiết bị chạy bằng pin tin rằng việc mất điện không liên quan đến họ.

Tuy nhiên, điều này không đúng. Ngay cả các thiết bị chạy bằng pin cũng có thể bị ảnh hưởng bởi hiện tượng tăng điện áp do pin sắp hết,đứt dây, lỏng dây.

Nếu thiết bị Ring của bạn liên tục ngoại tuyến, bạn có thể muốn kiểm tra xem pin có bị ăn mòn hoặc bong ra và kết nối bị lỏng không.

Ngoài ra, các vấn đề về điện áp cũng có thể buộc Chuông cửa chuyển sang chế độ ngoại tuyến.

Thiết bị chuông yêu cầu tối thiểu 16VAC. Nếu máy biến áp của bạn cung cấp ít điện áp hơn, thiết bị Ring của bạn sẽ không hoạt động bình thường.

Một lý do khác có thể gây ra sự cố về điện là do hệ thống dây điện cũ xung quanh nhà. Vấn đề này tương đối phổ biến ở những ngôi nhà cũ vẫn sử dụng hệ thống điện lạc hậu.

Pin bị lỗi hoặc hết điện

Nếu Ring Doorbell của bạn liên tục ngoại tuyến thì có khả năng pin của chuông sắp hết là lỗi.

Vì pin của Chuông cửa có tuổi thọ trung bình từ sáu đến mười hai tháng nên hầu hết người dùng quên sạc pin.

Ứng dụng Ring sẽ đưa ra thông báo khi sắp hết pin, nhưng trong nhiều trường hợp, nó có thể không được chú ý.

Ngoài ra, nếu bạn vừa mới sạc pin Ring nhưng thiết bị đang ngoại tuyến, thì có thể có lỗi ở pin.

Nếu thiết bị vẫn còn bảo hành, bạn có thể yêu cầu thiết bị đó và thay pin.

Sự cố với Công tắc Cầu dao

Chuông cửa dạng chuông được kết nối với hệ thống dây điện để lấy điện, phụ thuộc rất nhiều vào nguồn điện của hộ gia đình.

Nếuhệ thống dây điện trong nhà đã cũ hoặc nếu bạn nối quá nhiều thiết bị với cầu dao, có khả năng cầu chì bị đứt hoặc một trong các công tắc bị ngắt.

Trong trường hợp này, hãy kiểm tra xem có công tắc nào bị ngắt không. Nếu có, hãy đặt lại công tắc và bật chuông cửa Ring.

Tuy nhiên, nếu không có công tắc nào bị ngắt, hãy tìm cầu chì bị đứt.

Cầu chì bị đứt rất dễ phát hiện, chỉ cần xem có cầu chì nào kết nối với hệ thống bị chảy bên trong không .

Việc thay thế cầu chì sẽ khắc phục sự cố trong trường hợp cầu chì bị đứt.

Các vấn đề về mật khẩu hoặc SSID của Wi-Fi

Nếu không có cách khắc phục nào ở trên hoạt động, có khả năng ISP của bạn đã triển khai các bản nâng cấp mới của chúng tôi đã thay đổi SSID của Wi-Fi.

Trong nhiều trường hợp, thiết bị Ring không nhận ra những thay đổi này. Điều này cũng đúng nếu bạn đã thay đổi mật khẩu Wi-Fi hoặc bộ định tuyến.

Dù bằng cách nào, bạn cũng sẽ phải kết nối lại thiết bị với Wi-Fi. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

• Mở ứng dụng đổ chuông và chuyển đến phần cài đặt.
• Chuyển đến phần thiết bị, chọn chuông cửa và nhấp vào kết nối lại.
• Chọn Wi-Fi mà bạn muốn kết nối lại với thiết bị.

Khôi phục cài đặt gốc cho chuông cửa đổ chuông của bạn

Nếu không có cách khắc phục nào nêu trên hiệu quả, phương án cuối cùng của bạn là đặt lại chuông cửa Ring.

Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa mọi cài đặt và thông tin được lưu trên thiết bị.

Quá trình này làkhá đơn giản, tất cả những gì bạn phải làm là nhấn và giữ nút đặt lại cho đến khi đèn chuông cửa bắt đầu nhấp nháy.

Sau khi hoàn tất, hãy đợi hệ thống bật lại. Sau đó, bạn sẽ phải kết nối lại thiết bị với Wi-Fi và thêm thiết bị vào ứng dụng.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu chuông cửa Ring của bạn vẫn ngoại tuyến và bạn không thể hiểu tại sao mình nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Ring.

Các chuyên gia được đào tạo của họ sẽ thể giúp bạn một cách tốt hơn.

Kết luận

Chuông cửa đổ chuông là một thiết bị tuyệt vời để bảo vệ hiên nhà, tuy nhiên, nó đi kèm với một số vấn đề mà bạn sẽ phải giải quyết.

Trong khi cài đặt chuông cửa Ring, hãy đảm bảo rằng hệ thống nhận được nhiều tín hiệu Wi-Fi.

Nếu nằm ngoài phạm vi phủ sóng, bạn sẽ liên tục nhận được thông báo rằng Chuông cửa Ring của bạn đang ngoại tuyến.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng mật khẩu Wi-Fi của bạn không chứa bất kỳ ký tự đặc biệt nào.

Các thiết bị đổ chuông gặp khó khăn khi kết nối với Wi-Fi bằng mật khẩu phức tạp.

Hơn nữa, hầu hết các thiết bị Ring không tương thích với Internet 5 GHz, vì vậy, nếu gần đây bạn đã nâng cấp hệ thống của mình thì điều đó có thể ảnh hưởng đến chức năng của chuông cửa.

Bạn cũng có thể thích đọc sách

• Chuông cửa đổ chuông trễ: Cách khắc phục trong vài phút
• 3 đèn đỏ trên chuông cửa: Cách khắc phục trong vài giây
• Cách thay đổi mạng Wi-Fi trên chuông cửa:hướng dẫn chi tiết
• Chuông cửa đổ chuông hoạt động như thế nào nếu bạn không có chuông cửa?

Các câu hỏi thường gặp

Làm thế nào tôi có thể yêu cầu Ring Doorbell của mình trực tuyến trở lại không?

Bạn có thể kết nối lại thiết bị với Wi-Fi bằng cách nhấp vào tùy chọn kết nối lại trong cài đặt thiết bị của ứng dụng Ring.

Tại sao chuông cửa My Ring liên tục ngắt kết nối?

Chuông cửa nằm ngoài phạm vi phủ sóng của Wi-Fi hoặc mất điện.

Tại sao Chuông cửa My Ring không hoạt động đôi khi?

Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến chức năng của thiết bị Ring của bạn, bao gồm điện áp tăng đột biến, internet bị lag hoặc pin bị lỗi.