Muutama kuukausi sitten sijoitin Ring-ovikelloon, jotta voisin torjua kuistipiraattien lisääntyviä tapauksia alueellani.

Koko järjestelmä toimi saumattomasti, kunnes viikko sitten sain Ring-sovellukseen ilmoituksen, että ovikello oli offline-tilassa.

En ollut varma, miksi näin kävi. Kun menin kotiin, tarkistin kaikki parametrit uudelleen ja käynnistin kameran toivoen, että näin ei enää tapahtuisi.

Valitettavasti se tapahtui muutaman tunnin kuluttua, ja sain jälleen ilmoituksen, että järjestelmä oli poissa käytöstä.

Luulin, että virtajohdossa oli vikaa, joten vaihdoin sen, mutta ongelma jatkui.

Halusin ottaa yhteyttä asiakastukeen, mutta oli jo myöhä, joten päätin etsiä mahdollisia ratkaisuja internetistä.

Yllätyin huomatessani, kuinka monilla ihmisillä oli samanlainen ongelma. Monet eivät kuitenkaan olleet löytäneet ratkaisua.

Tuntikausia kestäneen tutkimuksen ja useiden foorumien ja blogikirjoitusten läpikäymisen jälkeen löysin kohtuullisia selityksiä kyseisestä asiasta.

Jos haluat korjata Ring Doorbellin offline-toiminnon, varmista, että Wi-Fi-yhteys on vakaa ja että sähkökatkoksia ei ole. Jos ongelma jatkuu, vaihda Wi-Fi SSID-tunnusta ja nollaa laite.

Olen maininnut artikkelissa myös muita korjaustoimenpiteitä, kuten akun vaihtamisen ja katkaisijan kytkimen tarkistamisen.

Tarkista Wi-Fi-yhteys

Viestintäsi Ring-ovikellon kanssa riippuu suuresti Wi-Fi-yhteyden vakaudesta.

Jos internet-yhteytesi on hidas tai epävakaa, ovikello saattaa näkyä sovelluksessa offline-tilassa.

Varmista tätä varten, että reitittimesi kaikki merkkivalot palavat vihreinä, ja tee nopeustesti.

Jos et saa luvattua nopeutta tai jos reitittimen keltaiset tai punaiset valot vilkkuvat, sinun on ehkä otettava yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan.

Paras tapa ratkaista tämä ongelma on yhdistää laite uudelleen Wi-Fi-yhteyteen.

Ennen kuin siirryt laitteen uudelleenkytkemiseen, suosittelen kuitenkin, että suoritat reitittimen virrankatkaisun. Noudata seuraavia ohjeita:

• Irrota reititin virtalähteestä.
• Odota 2 minuuttia.
• Kytke reititin virtalähteeseen ja anna sen käynnistyä uudelleen.
• Avaa rengassovellus ja siirry asetuksiin.
• Siirry laitteiden osioihin, valitse ovikello ja napsauta re-connect.
• Valitse Wi-Fi, johon haluat yhdistää laitteen uudelleen.

Sulje pois mahdolliset sähkökatkokset

Sähkökatkokset voivat vaikuttaa Ring-ovikellon toimivuuteen, mutta joissakin tapauksissa ne voivat myös tehdä siitä käyttökelvottoman.

Usein akkukäyttöistä laitetta käyttävät ihmiset uskovat, että sähkökatkokset eivät koske heitä.

Tämä ei kuitenkaan pidä paikkaansa, sillä jopa akkukäyttöiset laitteet voivat kärsiä virtapiikeistä, jotka johtuvat akkujen loppumisesta, rikkinäisistä johdoista ja löysistä johdoista.

Jos Ring-laitteesi menee yhä uudelleen offline-tilaan, kannattaa ehkä tarkistaa, ovatko paristot syöpyneet tai irronneet ja ovatko liitännät löysät.

Tämän lisäksi jänniteongelmat voivat myös pakottaa Ring-ovikellon kytkeytymään pois päältä.

Ring-laitteet vaativat vähintään 16 VAC:n. Jos muuntaja syöttää pienempää jännitettä, Ring-laite ei toimi kunnolla.

Toinen mahdollinen syy sähköongelmiin ovat vanhat johdotukset talossa. Tämä ongelma on suhteellisen yleinen vanhemmissa taloissa, joissa käytetään edelleen vanhentuneita sähköjärjestelmiä.

Viallinen tai tyhjentynyt akku

Jos Ring-ovikellosi menee yhä uudelleen offline-tilaan, on mahdollista, että sen akku joko kuolee tai on viallinen.

Koska Ring-ovikellon akku kestää keskimäärin kuudesta kahteentoista kuukauteen, useimmat käyttäjät unohtavat akun lataamisen.

Ring-sovellus lähettää ilmoituksen, kun akku on tyhjenemässä, mutta monissa tapauksissa se voi jäädä huomaamatta.

Jos olet juuri äskettäin ladannut Ringin akun, mutta laite ei toimi, akussa voi olla vika.

Jos laitteella on vielä takuu, voit vaatia sitä ja saada akun vaihdettua.

Ongelma katkaisijan kytkimen kanssa

Ring-ovikello, joka on kytketty sähköverkkoon virran ottamista varten, on suuresti riippuvainen kotitalouden sähkölähteestä.

Jos talon johdotus on vanha tai jos olet kytkenyt liian monta laitetta katkaisijaan, on mahdollista, että sulake on palanut tai jokin kytkimistä on lauennut.

Tarkista tässä tapauksessa, onko jokin kytkimistä lauennut. Jos on, nollaa kytkin ja anna Ring-ovikellon käynnistyä.

Jos yksikään kytkin ei kuitenkaan ole lauennut, etsi mahdolliset palaneet sulakkeet.

Puhjenneet sulakkeet on erittäin helppo havaita, katso vain, onko järjestelmän kytketyissä sulakkeissa sulanutta sisäosaa.

Sulakkeen vaihtaminen korjaa ongelman, jos se on räjähtänyt.

Wi-Fi-salasana- tai SSID-ongelmat

Jos mikään edellä mainituista korjauksista ei toimi, on mahdollista, että palveluntarjoajasi on ottanut käyttöön uusia päivityksiä, jotka ovat muuttaneet Wi-Fi SSID:tä.

Monissa tapauksissa Ring-laitteet eivät tunnista näitä muutoksia. Tämä pätee myös, jos olet muuttanut Wi-Fi-salasanaa tai reititintä.

Kummassakin tapauksessa sinun on yhdistettävä laite uudelleen Wi-Fi-yhteyteen. Seuraa seuraavia ohjeita:

• Avaa rengassovellus ja siirry asetuksiin.
• Siirry laitteiden osioihin, valitse ovikello ja napsauta re-connect.
• Valitse Wi-Fi, johon haluat yhdistää laitteen uudelleen.

Tehdasasetusten palauttaminen Ring-ovikelloon

Jos mikään edellä mainituista korjauksista ei toimi, viimeinen keino on nollata Ring-ovikello.

Huomaa, että tämä poistaa kaikki laitteeseen tallennetut asetukset ja tiedot.

Prosessi on melko yksinkertainen, sinun tarvitsee vain painaa nollauspainiketta ja pitää sitä painettuna, kunnes ovikellon valo alkaa vilkkua.

Kun tämä on tehty, odota, että järjestelmä käynnistyy uudelleen. Tämän jälkeen sinun on yhdistettävä laite uudelleen Wi-Fi-yhteyteen ja lisättävä se sovellukseen.

Ota yhteyttä tukeen

Jos Ring-ovikellosi ei vieläkään toimi, etkä ole saanut selville syytä, ota yhteyttä Ringin asiakastukeen.

Heidän koulutetut ammattilaisensa pystyvät auttamaan sinua paremmin.

Päätelmä

Ring-ovikello on loistava laite kuistin turvallisuuteen, mutta siinä on kuitenkin muutamia ongelmia, joita sinun on käsiteltävä.

Kun asennat Ring-ovikelloa, varmista, että järjestelmä saa runsaasti Wi-Fi-signaaleja.

Jos se on kantaman ulkopuolella, saat jatkuvasti ilmoituksia siitä, että Ring-ovikello on offline-tilassa.

Varmista lisäksi, että Wi-Fi-salasana ei sisällä erikoismerkkejä.

Ring-laitteiden on vaikea muodostaa yhteyttä Wi-Fi-yhteyteen monimutkaisilla salasanoilla.

Lisäksi useimmat Ring-laitteet eivät ole yhteensopivia 5 GHz:n internetin kanssa, joten jos olet päivittänyt järjestelmääsi hiljattain, se voi vaikuttaa ovikellon toimintaan.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Ring ovikellon viive: Miten korjata minuuteissa
• 3 punaista valoa Ring-ovikellossa: Kuinka korjata sekunneissa
• Wi-Fi-verkon vaihtaminen Ring-ovikellossa: yksityiskohtainen opas
• Miten Ring-ovikello toimii, jos sinulla ei ole ovikelloa?

Usein kysytyt kysymykset

Miten saan Ring-ovikelloni palaamaan verkkoon?

Voit yhdistää laitteen uudelleen Wi-Fi-yhteyteen napsauttamalla Ring-sovelluksen laiteasetuksissa olevaa Yhteyden muodostaminen uudelleen -vaihtoehtoa.

Miksi Ring-ovikelloni katkaisee jatkuvasti yhteyden?

Ovikello on joko Wi-Fi-alueen ulkopuolella tai sähkökatkos.

Miksi Ring-ovikello ei toimi joskus?

Monet tekijät voivat vaikuttaa Ring-laitteesi toimintaan, kuten virtapiikit, internetin hidastuminen tai viallinen akku.