لماذا هو بلدي اليكسا الأصفر؟ وأخيرا حظيت بها
جدول المحتويات
باعتباري شخصًا يتسوق كثيرًا على Amazon ويتلقى العديد من إشعارات الحزمة كل يوم ، فليس من غير المألوف أن يضيء جهاز Alexa بضوء أصفر.
في الواقع ، لقد اعتدت تمامًا على رؤية هذا الضوء الأصفر على Alexa الخاص بي ، لأنه يشير غالبًا إلى حالة معينة أو إشعار متعلق بطلبات Amazon الخاصة بي.
ومع ذلك ، مؤخرًا ، واجهت مشكلة غريبة حيث أزيز أليكسا الخاص بي وتحول إلى اللون الأصفر. عرض ضوءًا أصفر دائمًا ، على الرغم من عدم وجود إشعارات جديدة في انتظاري.
واصلت Alexa الإعلان عن تلقي إشعار جديد ، ولكن عندما تحققت من تطبيق Alexa ، لم يكن هناك شيء.
حاولت إعادة تشغيل الجهاز ، لكن الضوء الأصفر استمر في الوميض. في هذه المرحلة ، أصبح الضوء والسبب غير المعروف الذي من أجله وميضه مزعجين.
لذلك ، بدأت في استكشاف المشكلة واكتشفت في النهاية حلاً لم تذكره أي من المقالات على الإنترنت.
إذا كان Alexa الخاص بك أصفر اللون ويظل يقول أنه ليس لديك أي إشعارات جديدة ، فمن المرجح أن يكون لديك أكثر من حساب Amazon مرتبط بتطبيق Alexa. حاول تبديل الحساب والتحقق من الإخطارات. اطلب أيضًا من Alexa "مسح جميع الإخطارات المتاحة".
اطلب من Alexa حذف جميع الإشعارات
إذا كان جهاز Amazon Echo Dot يومض باللون الأصفر ، فهذا يعني أن لديك إشعارًا من Amazon.
إذا كنت قد تحققت بالفعل من الإشعارات ولا يزال الجهاز يومض بضوء أصفر ، فاطلب من Alexa حذف جميع الإشعارات.
كل ما عليك فعله هو قول "Alexa ، احذف جميع الإشعارات".
بعد ذلك ، انتظر حتى تؤكد Alexa أن جميع الإشعارات قد تم حذفها.
تحقق من وجود رسائل على تطبيق Alexa
إذا كانت حلقة Alexa الصفراء لا تزال موجودة ، فتحقق لأي إخطارات على تطبيق Alexa. وإليك الطريقة:
- افتح تطبيق Alexa على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
- انقر على رمز الجرس في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. سينقلك هذا إلى شاشة الإخطارات ،
- تحقق مما إذا كانت هناك أية إشعارات جديدة في انتظارك.
إذا كانت موجودة ، فاقرأها أو استمع إليها وسيتوقف الضوء الأصفر وامض. ومع ذلك ، إذا استمر الضوء الأصفر ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
التحقق من وجود إشعارات على جميع الحسابات المتصلة
إذا كان لديك أكثر من ملف تعريف واحد على جهاز Amazon Echo ، فمن المحتمل أن يشير الضوء الأصفر الوامض إلى إشعار على أحد مظهر.
ومع ذلك ، قد لا يكون Echo ذكيًا بما يكفي للتحقق من الإخطارات على جميع الملفات الشخصية عند الطلب ، فقط ملف التعريف "النشط".
أنظر أيضا: هل يعمل Netgear Nighthawk مع CenturyLink؟ كيفية الاتصالوبالتالي ، سيتعين عليك التحقق من الإخطارات على جميع الملفات المتصلة حسابات. إليك الكيفية:
- اطلب من Alexa إخطارات على ملف التعريف "النشط" بقول "Alexa ، هل لدي أي إشعارات؟"
- إذا لم يكن هناك أي إشعاراتإخطارات على ملف التعريف النشط ، قم بالتبديل إلى الملف الشخصي الآخر بالقول ، "Alexa ، قم بالتبديل إلى (اسم الملف الشخصي)."
- اسأل Alexa عن الإشعارات على الملف الشخصي الآخر بقول ، "Alexa ، هل لدي أي إشعارات ؟ ”
إذا لم تكن هناك إشعارات على أي من الملفين ، فحاول إيقاف تشغيل الضوء الأصفر مرة واحدة وإلى الأبد.
قم بإيقاف تشغيل الضوء الأصفر مرة واحدة وإلى الأبد
لإيقاف تشغيل الضوء الأصفر على جهاز Alexa الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل تطبيق Alexa جهاز iPhone أو Android الخاص بك
- انقر فوق الرمز المكون من ثلاثة أسطر في الزاوية العلوية اليسرى للوصول إلى القائمة الرئيسية
- انقر فوق "الإعدادات" من قائمة الخيارات المتاحة
- حدد "إعدادات الجهاز"
- اختر جهاز Alexa الخاص بك من قائمة الأجهزة المتصلة.
- قم بالتمرير لأسفل إلى "الاتصالات" وقم بتبديل المفتاح المجاور له لإيقاف تشغيل الميزة.
من خلال إيقاف تشغيل ميزة الاتصالات ، لن يعرض جهاز Alexa الخاص بك بعد الآن ضوءًا أصفر للإشارة إلى الرسائل أو الإشعارات الواردة.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا يعني أنك لن تتلقى إشعارات بعد الآن من خلال جهاز Alexa الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك ، لاحظ أن Alexa لها ألوان مختلفة للحلقة ، وكل منها يعني شيئًا آخر. لذا تحقق قبل إيقاف تشغيل الإشعارات.
هل لا يزال الضوء الأصفر يومض؟ أعد ضبط جهازك على إعدادات المصنع
إذا كنت قد جربت جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ولم تختف الحلقة الصفراء من Alexa ،قد يكون الوقت قد حان للنظر في إعادة ضبط المصنع.
ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى محو جميع البيانات والإعدادات من جهازك ، واستعادته بشكل أساسي إلى حالته الأصلية عند شرائه لأول مرة.
أنظر أيضا: لا يمكنني الاتصال بشبكة 2.4 جيجا هرتز: ماذا أفعل؟لإعادة ضبط جهازك ، حدد موقع زر إعادة الضبط على Alexa الخاص بك جهاز.
اعتمادًا على الطراز ، يمكن أن يختلف موقع زر إعادة الضبط. بالنسبة لـ Echo Dot ، يوجد زر إعادة الضبط في الجزء السفلي من الجهاز. بالنسبة للطرازات الأخرى ، يكون إما في الخلف أو الجانب.
اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 20 ثانية على الأقل حتى يتحول ضوء الجهاز إلى اللون البرتقالي.
بعد بضع ثوانٍ ، سيتحول الضوء إلى اللون الأزرق ، مشيرًا إلى أن الجهاز يدخل في وضع الإعداد. الآن ، قم بإعداد الجهاز باستخدام تطبيق Alexa مرة أخرى.
سيكون عليك إعادة إنشاء جميع الإجراءات وإعادة إضافة جميع الأجهزة الذكية.
قد تستمتع أيضًا بالقراءة:
- شرح ألوان حلقات Alexa: دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكامل
- My Alexa تضيء باللون الأزرق : ماذا يعني هذا؟
- كيفية إيقاف تشغيل Echo Dot Light بسهولة في ثوانٍ
- كيفية تشغيل موسيقى مختلفة على أجهزة صدى متعددة بسهولة
- كيفية استخدام Amazon Echo في منزلين
الأسئلة المتداولة
هل يمكن أن يشير الضوء الأصفر على Alexa إلى وجود مشكلة مع الجهاز؟
لا ، فعادة ما يتعلق الأمر بإشعار أو رسالة جديدة. ومع ذلك ، إذا استمر الضوء الأصفر بعد الفحصإخطاراتك وتنفيذ خطوات أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه ، من الأفضل الاتصال بدعم عملاء أمازون للحصول على مزيد من المساعدة.
هل يمكن أن يشير الضوء الأصفر من Alexa إلى بطارية منخفضة؟
لا ، لا يشير ضوء Alexa الأصفر إلى انخفاض بطارية. إذا كانت بطارية جهاز Alexa الخاص بك منخفضة ، فسيظهر ضوء أخضر نابض. يشير الضوء الأصفر إلى إشعار أو رسالة في انتظارك.
لماذا يستمر Alexa في إظهار الضوء الأصفر بعد أن طلبت منه قراءة إشعاراتي؟
إذا استمر جهاز Alexa في الظهور ضوء أصفر بعد أن طلبت منه قراءة إشعاراتك ، فقد يكون هناك إعلامات على ملفات تعريف متعددة. يتحقق Alexa فقط من الإشعارات على الملف الشخصي النشط ، لذا تأكد من التحقق من الإخطارات على جميع الحسابات المتصلة.
