A semana pasada, tiven unha entrevista cunha empresa á que sempre quixen unirme.

Despois de chegar á oficina, o persoal de RRHH informoume de que enviara un correo de voz sobre a reprogramación da entrevista.

Estaba seguro de que comprobara o meu correo de voz e que non recibín ningún en máis dunha semana.

Despois de que ela me dixo que debía deixar un correo de voz, comprobeino de novo, pero non recibín ningún. tal mensaxe.

Máis tarde descubrín que a miña aplicación de correo de voz visual de T-Mobile non funcionaba e, debido a un pequeno problema coa aplicación, perdín unha mensaxe moi importante.

A aplicación de correo de voz visual de T-Mobile non funciona pode deberse a interrupcións do servizo, a execución dunha versión antiga da aplicación ou a que estes ficheiros de aplicación están danados. Podes corrixilos reiniciando o teléfono, reinstalando a aplicación ou borrando a caché. Tamén podes tentar activar o uso de datos en segundo plano da aplicación

Non tes que entrar nos detalles técnicos desordenados.

Sigue as instrucións desta guía para solucionar os problemas.

Por que non funciona o correo de voz visual de T-Mobile?

A aplicación de correo de voz visual de T-Mobile permíteche escoitar e ler correos de voz no teu teléfono intelixente.

É ofrécelle a opción de reproducir, pausar e eliminar as túas mensaxes.

É posible que a aplicación deixe de funcionar por problemas menores.

Pero antes de acceder ás correccións rápidas dispoñibles para os problemas, asegúrate de:

1. Configuraches o correo de voz. .
2. O teuErro: como corrixir en minutos
3. ¿T-Mobile usa AT&T Towers?: Así é como funciona

Preguntas máis frecuentes

Como recupero o meu correo de voz visual de T-Mobile?

Intenta reinstalar a aplicación de correo de voz visual de T-Mobile ou reinicio o teléfono para solucionalo.

Como activo Correo de voz visual?

Para usuarios de teléfonos intelixentes Android, desprácese ata Icona do teléfono > Icona de menú > Configuración. Toca Correo de voz.

Se non está dispoñible, abre Configuración de chamadas e despois toca Correo de voz. Toca Correo de voz visual para activalo.

Para os usuarios de iPhone, toca a pestana Correo de voz e toca Configurar agora. Escolle un contrasinal e selecciona un novo saúdo para o teu correo de voz visual.

O correo de voz visual é gratuíto con T-Mobile?

Si, o correo de voz básico está dispoñible de balde. Non obstante, no primeiro lanzamento ofrécese unha proba gratuíta para transcribir as túas mensaxes como mensaxes de texto.

Pero despois do período de proba, custa 4 USD ao mes.

o teléfono ten unha rede e mostra polo menos dúas barras de sinal.
4. O teu teléfono ten almacenamento suficiente. Para que o correo de voz visual funcione, necesita polo menos un 15 % de memoria libre no teu dispositivo.

Aínda precisas axuda? A continuación móstranse explicacións dalgúns problemas comúns e as súas solucións incriblemente sinxelas.

Interrupción do servizo

É posible que o servizo de T-Mobile estea inactivo durante algún tempo e iso pode producir un erro na sincronización.

Isto significa que a túa aplicación Visual Voicemail non se pode sincronizar co servizo T-Mobile.

Polo tanto, non estás a recibir as túas mensaxes.

Debes poñerte en contacto co servizo de atención ao cliente de T-Mobile e explicar o problema.

A atención ao cliente debería poder verificar se o servizo está inactivo ou non e proporcionar unha solución rápida ao teu problema.

Aplicación obsoleta

Todas as aplicacións do teu teléfono requiren actualizacións periódicas.

Isto garante que a aplicación estea libre de erros de software.

T-Mobile tamén identifica regularmente estes erros de software e actualiza as aplicacións.

É posible que non teñas activadas as actualizacións automáticas de aplicacións no teu teléfono.

Por iso, a túa aplicación de correo de voz visual de T-Mobile debe estar funcionando nunha versión desactualizada da aplicación.

Para actualizar o correo de voz visual no seu teléfono Android, siga estes pasos:

• Vai á aplicación Google Play Store.
• Fai clic na icona do perfil.
• Toca Xestionar aplicacións & dispositivos.
• Se a aplicación de correo de voz visual de T-Mobile mostra, "Actualizardispoñible."
• Toca Actualizar.

Para actualizar o correo de voz visual no teu teléfono iOS:

• Vaia á aplicación App Store no teu iPhone .
• Toca a icona do teu perfil.
• Na sección de actualizacións pendentes e notas de versión. Toca Actualizar.

Ficheiros de aplicacións danados

A túa aplicación pode fallar ao funcionar correctamente ou deixar de funcionar por completo se os ficheiros da aplicación están danados.

Os ficheiros de aplicacións poden corromperse por varios motivos, como virus, software malicioso, visitas a sitios web inseguros e non fiables, manipulación manual ou eliminación accidental dalgúns ficheiros de aplicacións polo sistema operativo do teléfono.

Proba a reiniciar ou actualizar a aplicación Visual Voicemail.

Se a aplicación segue fallando ou non se abre e non responde, le a guía para ver outras correccións dispoñibles.

Conflitos de permisos de aplicacións

É posible que as outras aplicacións do teu teléfono estean perturbando o funcionamento da túa aplicación de correo de voz visual de T-Mobile.

Isto pode ocorrer habitualmente por dúas razóns.

En primeiro lugar, debido aos ficheiros temporais almacenados na caché.

En caso de falta de almacenamento na caché, podes borrar a caché dunha aplicación ou reinstalar a aplicación.

O segundo motivo débese a que se conceden permisos similares a máis dunha aplicación no teu teléfono.

Pero en caso de conflitos de permisos das aplicacións, é difícil identificar a causa e solucionar os problemas. .

Debes contactar co servizo de atención ao cliente se sospeitas de talocorrencia.

A aplicación configurouse incorrectamente

Outro motivo polo que a súa aplicación non funciona correctamente pode ser unha configuración incorrecta da aplicación.

Isto significa que a configuración é defectuosa e que debes restablecer a túa aplicación.

Podes verificar as instrucións de configuración a continuación.

Restablece a configuración da aplicación se non seguiches os mesmos pasos.

• Utiliza a aplicación de correo de voz visual para conectarte ao teu correo de voz.
• Tes que introducir un contrasinal. Os últimos catro díxitos do teu número de teléfono úsanse por defecto como contrasinal.
• Utiliza o contrasinal predeterminado e crea un novo contrasinal para a túa aplicación. Pode ser calquera código de 4 a 7 díxitos.
• Cando vexas unha solicitude, grava a túa mensaxe de saúdo.
• A túa aplicación agora debería estar lista para gravar os teus correos de voz.

Reinicia o teu teléfono

Para solucionar o problema do teu correo de voz, realiza un ciclo de acendido do teu teléfono.

É posible que algúns ficheiros do teu teléfono non se cargaron correctamente.

Ao reiniciar o sistema, actualizarase rapidamente.

Para facelo, cómpre manter premido o botón de acendido do teléfono e tocar reiniciar.

Un reinicio rápido do teléfono pode axudar a eliminar pequenos erros de software e solucionar o problema subxacente.

Agora podes abrir a aplicación e comprobar se o teu problema está resolto ou non.

Se non, podes probar varias cousas a continuación.

Reinicia o Aplicación

No caso de que ao reiniciar o teléfono non se solucione o problema, hai unhaposibilidade de que os erros estean presentes dentro da propia aplicación.

Para solucionar isto, debes ser un pouco específico e reiniciar a túa aplicación de correo de voz visual (TVV) de T-Mobile.

Sigue as instrucións sinxelas a continuación para reiniciar a túa aplicación:

• Pasa o dedo cara arriba na pantalla do teu teléfono para abrir a lista de aplicacións en execución.
• Selecciona a miniatura da aplicación de correo de voz visual de T-Mobile da lista.
• Elimina o miniatura da aplicación da lista pasando o dedo cara arriba.
• Unha vez que desapareza a miniatura, podes abrir a aplicación de novo.

Por último, podes abrir a aplicación e comprobar se ao reiniciala resolveu o problema ao que estabas enfrontando.

Borrar a caché da aplicación

As aplicacións do teu teléfono adoitan recoller e almacenar datos temporalmente para optimizar o seu rendemento.

Finalmente, un gran número destes ficheiros de caché pode acumularse, o que pode levar a un rendemento lento e defectuoso da aplicación.

Por iso, é unha boa práctica eliminar estes datos temporais regularmente.

Para borrar a caché, debes seguir estes pasos sinxelos:

• Abrir menú e vai a Configuración.
• Fai clic na opción Aplicacións.
• Toca a opción Ver todas as aplicacións
• Selecciona e fai clic na aplicación Correo de voz visual de T-Mobile entre todas as outras aplicacións da lista .
• Vaia a Almacenamento e toque a opción Borrar caché.

Agora elimináronse os teus ficheiros de caché.

Agora podes comprobar se esta corrección funcionoupara ti ou non.

Reinstale a aplicación

A eliminación da corrección da caché non funcionará se os ficheiros de configuración da aplicación se corrompen.

Para solucionar este problema, deben eliminarse todos os ficheiros da aplicación e hai que instalar unha aplicación nova.

Para facelo, cómpre desinstalar a aplicación existente e instalar de novo a aplicación T-Mobile Visual Voicemail da App Store.

Podes reiniciar a aplicación para comprobar se esta corrección en particular funcionou para ti ou non.

Activar o uso de datos en segundo plano para a aplicación

Se desactivou a aplicación de correo de voz visual de T-Mobile para que non utilice datos en segundo plano, non funcionará correctamente.

Isto débese a que a aplicación necesita acceso a Internet para enviar e recibir mensaxes en segundo plano.

Por iso cómpre permitir que acceda a datos en segundo plano.

Mencionei os pasos para os usuarios de Android e iOS nesta sección.

Para usuarios de Android:

• Abre o teu menú e vai a Configuración.
• A continuación, toca a Rede e amp; opción de Internet .
• Fai clic na opción Rede móbil .
• Vaia a Uso de datos da aplicación.
• Seleccione a T- Aplicación Correo de voz visual para móbiles da lista de aplicacións.
• Activa o botón ON diante da opción Datos en segundo plano.

Para usuarios de iOS:

• Abre a túa aplicación Configuración .
• Vaia a Xeral.
• Toca Actualizar aplicación en segundo plano.
• Activa o botón ON diante dea aplicación de correo de voz visual de T-Mobile.

Agora podes reiniciar a aplicación e comprobar se activando o uso de datos en segundo plano resolveches o teu problema ou non.

Activar o uso sen restricións da batería para a aplicación

No caso de que teñas configuradas restricións de batería, é posible que as aplicacións do teu teléfono non funcionen coa súa potencia óptima.

Por iso, se queres que a aplicación de correo de voz visual de T-Mobile funcione á súa máxima capacidade, debes eliminar esas restricións.

Segue este sinxelo procedemento para saber como se pode facer:

• Abre o teu menú e vai á configuración.
• Toca a opción Batería.
• Fai clic en Aforro de batería e desactívao se está activado.
• A continuación, vai a Aplicacións > Todas as aplicacións e fai clic en Correo de voz visual de T-Mobile.
• Vaia á súa sección Batería e, a continuación, selecciona a opción Optimizada ou a opción Sen restricións.

Agora podes reiniciar a aplicación e comproba se activar a opción de uso sen restricións da batería resolveu o problema ou non.

Como configurar o correo de voz visual de T-Mobile

Para configurar o correo de voz visual no teu teléfono T-Mobile, debes seguir estes pasos :

• Na aplicación de marcación do teu teléfono, manteña premida a tecla número 1 ou simplemente marque o 123.
• Se che solicita un contrasinal, escribe os catro últimos díxitos do teu número de teléfono.
• Se non, siga os pasos da pantalla para configurar o novo contrasinal.
• Unha vezo teu contrasinal está definido, pediráselle que graves o teu saúdo. O teu correo de voz está listo para gravar os teus correos de voz.

Configurar o teu correo de voz a través da aplicación Visual Voicemail de T-Mobile é sinxelo.

Só tes que seguir estes sinxelos pasos:

• Utiliza a aplicación de correo de voz visual para conectarte ao teu correo de voz.
• Tes que introducir un contrasinal. Os últimos catro díxitos do teu número de teléfono adoitan ser o contrasinal predeterminado.
• Utiliza o contrasinal predeterminado e crea un novo contrasinal para a túa aplicación. Pode ser un código de 4 a 7 díxitos.
• Cando vexas unha solicitude, grava a túa mensaxe de saúdo.
• A túa aplicación agora debería estar lista para gravar os teus correos de voz.

Como restablecer o contrasinal do correo de voz de T-Mobile

Pode restablecer o contrasinal do correo de voz de T-Mobile ao contrasinal predeterminado.

Este é o que usa T-Mobile como contrasinal antes de establecer un contrasinal personalizado por primeira vez.

Sigue estes pasos para restablecer o contrasinal:

• Debes introducir #793# ou #PWD# na aplicación de marcación do teu teléfono.
• Preme o marcador verde. botón.
• Preme Aceptar para enviar a túa solicitude.
• Agarda a mensaxe de confirmación de T-Mobile.
• O teu contrasinal debería restablecerse agora. Podes acceder ao teu correo de voz usando os últimos catro díxitos do teu número de teléfono de T-Mobile.

Como eliminar os datos do correo de voz da aplicación

Se os datos do ficheiro da aplicación corrompen, isto provocará un funcionamento incorrectoda aplicación.

Para resolver este problema, debes eliminar todos os datos do ficheiro existentes dentro da aplicación e descargar os datos de novo.

Sigue este sinxelo procedemento:

• Ir a Configuración> Aplicacións > Todas as aplicacións e fai clic en Correo de voz visual de T-Mobile.
• Vaia á sección Almacenamento e selecciona a opción Borrar datos.
• Aparecerá unha ventá emerxente antes de que se eliminen definitivamente os datos.
• Fai clic en Aceptar.
• Iniciar a aplicación e completar as descargas integradas na aplicación.

Ponte en contacto co servizo de asistencia

Se o problema persiste aínda despois tentando todas as correccións descritas anteriormente, podes contactar co equipo de asistencia técnica de T-Mobile.

Poden axudarche a identificar e resolver o problema.

Pensamentos finais

T-Mobile Visual Voicemail é unha excelente aplicación para ver correos de voz e é sinxelo de usar.

Pero a aplicación pode deixar de funcionar correctamente ou deixar de funcionar. funciona en absoluto debido a erros de software.

Se o problema é un pequeno fallo, esta guía é suficiente.

En caso de que se produza un problema grave como que se manipulou o teléfono, debes contactar co servizo de atención ao cliente ou levalo. ao servizo de atención ao cliente.

É posible que teñas que visitar o centro de atención ao cliente máis próximo no caso de que o técnico do teléfono non poida axudarche.

Tamén che pode gustar ler

• Por que é tan lenta a miña Internet de T-Mobile? Como corrixir en minutos
• As mensaxes de T-Mobile non se enviarán: que fago?
• T-Mobile ER081