Man bija paticis izmantot Cox Panorama WiFi maršrutētāju, taču pēdējā laikā tas sāka darboties.

Dažas no manām problēmām bija nejauši atslēgumi vai ātruma palēnināšanās.

Lai vēl vairāk pasliktinātu manas ciešanas, tikšanās laikā, kurā es biju, man pilnībā pārtrūka Wi-Fi savienojums.

Man vajadzēja to pēc iespējas ātrāk novērst, un, lai to izdarītu, es sāku pētījumus Cox atbalsta lapās.

Es apskatīju arī dažus lietotāju forumus, lai iegūtu vairāk praktiskas pieredzes no citiem Cox lietotājiem.

Šī rokasgrāmata ir šīs izpētes rezultāts, un tā ir izstrādāta, lai jūs varētu salabot savu nestrādājošo Cox Panoramic Wi-Fi.

Lai salabotu Cox Panoramic Wi-Fi, kas nedarbojas, restartējiet maršrutētāju. Ja tas nedarbojas, pārvietojiet maršrutētāju uz kādu tuvāku vietu. Ja problēma saglabājas, atiestatiet maršrutētāju.

Kāpēc nedarbojas jūsu Cox Panoramic Wi-Fi?

Pirmais, kas jums jādara, pirms pievēršaties pašam interneta savienojumam, ir jānoskaidro, vai problēma saasinās, jo tālāk attālinaties no maršrutētāja.

Ja tas tā ir, jūsu ierīce nesaņem pietiekami spēcīgu signālu no maršrutētāja.

Vēl viens problēmas cēlonis var būt pārtraukums uzņēmuma Cox pusē.

Arī jūsu kabeļi var būt vainīgi pie tā, ka ātrums samazinās vai Wi-Fi maršrutētājs pilnībā zaudē signālu.

Savienojuma pieslēgvietas, ko maršrutētājs izmanto interneta savienojuma iegūšanai, var tikt bojātas arī regulāras lietošanas vai apkārtējo laika apstākļu dēļ.

Ko darīt Cox interneta pārtraukuma laikā

Diemžēl vienīgais, ko varat darīt, ja tas ir interneta pakalpojumu sniedzēja darbības pārtraukums, ir gaidīt, kamēr viņi novērsīs problēmu savā pusē.

Ja domājat, ka tas bija pārrāvums no Cox puses, zvaniet viņiem uz viņu klientu apkalpošanas kontaktpersonu tālruni un pajautājiet, vai ir noticis pārrāvums.

Saņemiet atlīdzību par Cox interneta pārtraukumu

Ja pārtraukums ir pietiekami liels un ilgst vairākas dienas, varat saņemt kompensāciju par zaudēto laiku.

Zvaniet uz Cox, sazinieties ar rēķinu izrakstīšanas nodaļu un pastāstiet par pārtraukumu.

Nodaļa attiecīgi koriģēs rēķinu un neiekasēs maksu par pārtraukuma periodu.

Pārbaudiet Cox tīmekļa vietni

Uzņēmumam Cox ir veikls neliels palīgrīks, kas ļauj pārbaudīt, vai jūsu apgabalā nav pārtraukumu, un nav nepieciešams tieši sazināties ar atbalsta dienestu.

Dodieties uz Cox traucējumu tīmekļa vietni un pierakstieties savā kontā.

No turienes varat noskaidrot, vai jūsu apgabalā ir pārtraukta Cox darbība.

Ja tīmekļa vietnē ir redzams, ka tas ir nedarbojas, uzņēmums Cox jau strādā pie risinājuma.

Labākais, ko šobrīd varat darīt, ir pagaidīt, kamēr viņi novērsīs savu problēmu.

Pārbaudiet, vai jūsu ierīcē Cox Panoramic Wi-Fi ir oranžā gaisma

Pārbaudiet Panoramic Wi-Fi vārtejas statusa indikatorus.

Ja jūsu Cox maršrutētāja indikators ar norādi "Link" ir oranžs, tas nozīmē, ka maršrutētājs meklē pakārtotu savienojumu.

Ja pēc maršrutētāja ieslēgšanas šī oranžā lampiņa iedegas ilgāk par 30 sekundēm, tas nozīmē, ka maršrutētājs nevar atrast interneta savienojumu, lai izveidotu savienojumu.

Restartējiet maršrutētāju un pārbaudiet visus savienojumus uz un no maršrutētāja.

Pēc maršrutētāja restartēšanas pārbaudiet, vai joprojām deg oranža gaisma.

Cox Panoramic Wi-Fi barošanas cikls

Barošanas cikls ir ierīces pilnīga izslēgšana, tās atvienošana no sienas un nogaidīšana, pirms atkal visu pieslēdzat un ieslēdzat ierīci.

Tas palīdzēs atiestatīt jebkādas īslaicīgas iestatījumu izmaiņas, kuru dēļ varēja tikt zaudēts savienojums ar Wi-Fi.

Lai to izdarītu,

1. Izslēdziet modemu.
2. Pēc tam, kad maršrutētājā ir izslēgtas visas lampiņas, atvienojiet maršrutētāju no strāvas kontaktligzdas.
3. Pagaidiet 1-2 minūtes un atkal pievienojiet maršrutētāju.
4. Ieslēdziet maršrutētāju.

Pēc tam, kad maršrutētājā ir ieslēgtas visas lampiņas, veiciet ātruma testu, lai pārbaudītu, vai internets ir sakārtots.

Cox Panoramic Wi-Fi atiestatīšana

Ja barošanas cikls nedarbojas, mēģiniet atiestatīt maršrutētāju.

Rūpnīcas atiestatīšana var atjaunot maršrutētāja noklusējuma iestatījumus un novērst tīkla problēmas, ko izraisījušas dažas iestatījumu izmaiņas.

Panoramic Wi-Fi maršrutētāja atiestatīšana no rūpnīcas:

1. Atrodiet rūtera atiestatīšanas pogu. Tā parasti atrodas rūtera aizmugurē.
2. Paņemiet papīra saspraudi vai ko līdzīgu un nospiediet un turiet ar to atiestatīšanas pogu 10-20 sekundes.
3. Maršrutētājs tiks restartēts un tagad tiks atjaunotas rūpnīcas noklusējuma iestatījumi.
4. Veiciet maršrutētāja sākotnējo iestatīšanas procesu un aktivizējiet to.

Pēc tam, kad visi indikatori ir kārtībā, veiciet ātruma testu, lai pārliecinātos, ka internets darbojas pareizi.

Pārbaudiet kabeļus

Kabeļi, pa kuriem tiek pārraidīti signāli uz maršrutētāju, var tikt bojāti regulāras lietošanas vai apkārtējās vides apstākļu dēļ.

Divreiz pārbaudiet kabeli, kas savieno interneta savienojumu ar maršrutētāju, kā arī porti, pie kuras tas pieslēgts.

Ja tie ir bojāti, lūdziet Cox tos nomainīt.

Pārbaudiet, vai jūsu Ethernet porti nav bojāti

Ethernet pieslēgvietas var nedarboties, jo īpaši, ja bieži atvienojat Ethernet kabeli, tāpēc pārbaudiet, vai nav bojājumu uz pieslēgvietas vai paša Ethernet kabeļa.

Es ieteiktu nomainīt vecāko Ethernet kabeli pret tādu, kas atbalsta lielāku Ethernet ātrumu un kam ir zelta kontakti, kas palielina izturību.

Pārbaudiet, vai uztveršanas signāls nav vājš.

Pārliecinieties, ka atrodaties pēc iespējas tuvāk Wi-Fi maršrutētājam.

Maršrutētāja signālus var bloķēt biezas sienas un metāla priekšmeti, tāpēc mēģiniet samazināt šķēršļu skaitu starp maršrutētāju un ierīci.

Pārbaudiet DNS problēmas

DNS ir interneta adrešu grāmata, tāpēc tā var būt kļūmes cēlonis, ja jūsu internets nedarbojas pareizi.

Problēmu var novērst, izskalojot DNS ierīcē.

DNS izskalošana operētājsistēmā Windows:

1. Nospiediet Windows taustiņu un R, lai atvērtu logu Palaist.
2. Teksta laukā ierakstiet cmd un nospiediet Enter.
3. Melnajā logā, kas parādās, ievadiet ipconfig/flushdns un gaidiet, kad parādīsies Veiksmīgi izskalota DNS Resolver Cache ' parādīsies ziņojums.

MacOS Catalina.

1. Atveriet programmu Terminal.
2. Tips sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder termināļa logā un nospiediet Enter.
3. Ievadiet Mac datora paroli un vēlreiz nospiediet Enter.

Lai izskalotu DNS savos tālruņos, ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Ja nekas no tā nedarbojas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Pastāstiet viņiem par savu problēmu un to, kā līdz šim esat mēģinājis to novērst.

Viņi ieteiks, ko vēl varat izmēģināt, un, ja tas neizdosies, nosūtīs tehniķi, lai veiktu detalizētāku diagnostiku un problēmu novērstu.

Atcelt Cox internetu

Lai gan es ieteiktu neatcelt, ja jūs kādreiz vēlaties atcelt Cox internetu, sazinieties ar viņu klientu atbalsta dienestu.

Pēc atcelšanas jums būs jāatgriež viss aprīkojums Cox veikalā.

Ja pakalpojumu atceļat mēneša vidū, maksa tiks iekasēta tikai par to mēneša daļu, kurā esat bijis pieslēgumā, t. i., ja pakalpojumu atceļat mēneša vidū, maksa netiks iekasēta par visu mēnesi.

Nobeiguma domas

Kamēr atrodaties Cox tīmekļa vietnē, pārbaudiet, vai nav jāveic arī kādi maksājumi.

Ja kaut kā neesat pamanījis, ka no iepriekšējā rēķina ir palikusi kāda nenomaksāta summa, apmaksājiet to pēc iespējas ātrāk.

Pieslēguma traucējumu iemesls var būt kavēti maksājumi.

Pēc katra izmēģinātā labojuma veiciet ātruma testu, lai uzreiz uzzinātu, vai izmēģinātais risinājums ir novērsis problēmu.

Jums var arī patikt lasīt

• Cox Wi-Fi baltā gaisma: kā novērst traucējumus sekundes laikā
• Kā dažu sekunžu laikā ieprogrammēt Cox tālvadības pulti televizoram
• Kā atiestatīt Cox tālvadības pults atiestatīšanu dažu sekunžu laikā
• Ethernet lēnāks nekā Wi-Fi: kā to novērst sekundēs

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā atiestatīt COX panorāmas Wi-Fi?

Nospiediet un 30 sekundes turiet nospiestu atiestatīšanas pogu maršrutētāja aizmugurē, līdz maršrutētājs restartējas.

Kad maršrutētājs ieslēdzas pilnībā, tas nozīmē, ka maršrutētājs ir veiksmīgi atiestatīts.

Vai Cox panorāmas Wi-Fi ir nepieciešams maršrutētājs?

Panoramic Wi-Fi ir pats maršrutētājs un modems, tāpēc jums nav nepieciešams iegādāties papildu maršrutētāju.

Kur ir WPS poga manā Cox panorāmas maršrutētājā?

Panoramic maršrutētāja WPS poga atrodas maršrutētāja augšpusē.

Kā piekļūt Cox panorāmas maršrutētāja iestatījumiem?

Dodieties uz wifi.cox.com un ievadiet savu Cox lietotāja ID un paroli.

Pēc pieteikšanās varat mainīt Wi-Fi iestatījumus.

Cik ātrs ir Cox panorāmas Wi-Fi?

Jūsu maršrutētāja ātrums ir atkarīgs no izvēlētā plāna.

Preferred 150 nodrošina 150 Mbps lejupielādes ātrumu, savukārt Ultimate 500 ātrums ir 500 Mbps.

Augstākā līmeņa plāns Gigablast ļauj izmantot līdz pat 1 Gbps vidējo ātrumu.