T-Mobile Visual Voicemail nie działa: Jak naprawić w minutę

17-05-202317-05-2023 Michael Perez

Spis treści

W zeszłym tygodniu odbyłem rozmowę kwalifikacyjną w firmie, do której zawsze chciałem dołączyć.

Po dotarciu do biura, pracownica działu HR poinformowała mnie, że wysłała wiadomość głosową dotyczącą zmiany terminu rozmowy.

Byłam pewna, że sprawdziłam pocztę głosową i nie otrzymałam żadnej od ponad tygodnia.

Po tym jak powiedziała mi o zostawieniu poczty głosowej, sprawdziłem jeszcze raz, ale nie otrzymałem żadnej takiej wiadomości.

Później dowiedziałem się, że moja aplikacja T-Mobile Visual Voicemail nie działała i z powodu małego problemu z aplikacją, przegapiłem bardzo ważną wiadomość.

Niedziałająca aplikacja T-Mobile Visual Voicemail może być spowodowana przerwami w dostawie usług, uruchomieniem starszej wersji aplikacji lub uszkodzonymi plikami aplikacji. Możesz to naprawić, uruchamiając ponownie telefon, instalując aplikację lub czyszcząc pamięć podręczną. Możesz również spróbować włączyć korzystanie z danych w tle dla aplikacji

Nie musisz zagłębiać się w nieporządne szczegóły techniczne.

Aby rozwiązać problem, wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.

Dlaczego w T-Mobile nie działa poczta głosowa?

Aplikacja T-Mobile Visual Voicemail pozwala na odsłuchiwanie i odczytywanie wiadomości głosowych na smartfonie.

Daje możliwość odtwarzania, wstrzymywania i usuwania wiadomości.

Aplikacja może przestać działać z powodu drobnych problemów.

Ale zanim skoczysz do dostępnych hotfixów dla problemów, upewnij się:

Skonfigurowałeś pocztę głosową.
Twój telefon ma sieć i pokazuje co najmniej dwa paski sygnału.
Twój telefon ma wystarczającą ilość pamięci. Aby wizualna poczta głosowa działała, potrzebuje co najmniej 15% wolnej pamięci w urządzeniu.

Poniżej znajdują się wyjaśnienia niektórych typowych problemów i ich niezwykle proste rozwiązania.

Przerwa w świadczeniu usług

Usługa T-Mobile może być przez jakiś czas nieczynna, a to może skutkować nieudaną synchronizacją.

Oznacza to, że Twoja aplikacja Visual Voicemail nie może się synchronizować z usługą T-Mobile.

Stąd nie otrzymujesz swoich wiadomości.

Należy skontaktować się z obsługą klienta T-Mobile i wyjaśnić problem.

Obsługa klienta powinna być w stanie zweryfikować, czy usługa jest w dół, czy nie i zapewnić szybkie rozwiązanie Twojego problemu.

Przestarzała aplikacja

Każda aplikacja w telefonie wymaga regularnych aktualizacji.

Dzięki temu mamy pewność, że aplikacja jest wolna od błędów w oprogramowaniu.

Zobacz też: Czarny ekran telewizora Onn: Jak naprawić w kilka minut

T-Mobile również regularnie identyfikuje takie błędy w oprogramowaniu i aktualizuje aplikacje.

Możliwe, że nie włączyłeś automatycznych aktualizacji aplikacji w swoim telefonie.

Zatem Twoja aplikacja T-Mobile Visual Voicemail musi działać na przestarzałej wersji.

Aby zaktualizować Visual Voicemail w telefonie z systemem Android, wykonaj następujące kroki:

Przejdź do aplikacji Sklep Google Play.
Kliknij ikonę profilu.
Stuknij opcję Zarządzaj aplikacjami i urządzeniami.
Jeśli aplikacja T-Mobile Visual Voicemail pokazuje, "Aktualizacja dostępna".
Stuknij w Aktualizuj.

Aby zaktualizować Visual Voicemail w telefonie z systemem iOS:

Przejdź do aplikacji App Store na swoim iPhonie.
Stuknij ikonę swojego profilu.
W sekcji oczekujących aktualizacji i notatek o wydaniu stuknij w Aktualizuj.

Uszkodzone pliki aplikacji

Twoja aplikacja może nie działać prawidłowo lub całkowicie przestać działać, jeśli pliki aplikacji zostały uszkodzone.

Pliki aplikacji mogą zostać uszkodzone z różnych powodów, takich jak wirusy, złośliwe oprogramowanie, odwiedzanie niepewnych i niezaufanych stron internetowych, ręczne manipulowanie lub przypadkowe usunięcie niektórych plików aplikacji przez system operacyjny telefonu.

Spróbuj ponownie uruchomić lub zaktualizować aplikację Visual Voicemail.

Jeśli aplikacja nadal się zawiesza lub nie chce się otworzyć i nie odpowiada, przeczytaj przewodnik po innych dostępnych poprawkach.

Konflikty uprawnień aplikacji

Inne aplikacje w Twoim telefonie mogą zakłócać działanie aplikacji T-Mobile Visual Voicemail.

Może się to zdarzyć powszechnie z dwóch powodów.

Po pierwsze, ze względu na pliki tymczasowe przechowywane w Cache.

W przypadku braku pamięci podręcznej można wyczyścić pamięć podręczną aplikacji lub ponownie zainstalować aplikację.

Drugi powód wynika z przyznania podobnych uprawnień więcej niż jednej aplikacji w telefonie.

Ale w przypadku konfliktów uprawnień aplikacji trudno jest zidentyfikować przyczynę i rozwiązać problem.

W przypadku podejrzenia takiego zdarzenia należy skontaktować się z obsługą klienta.

Aplikacja została skonfigurowana nieprawidłowo

Innym powodem, dla którego Twoja aplikacja nie działa poprawnie, może być nieprawidłowa konfiguracja aplikacji.

Oznacza to, że konfiguracja jest wadliwa i musisz zresetować swoją aplikację.

Możesz zweryfikować poniższe instrukcje dotyczące konfiguracji.

Zobacz też: Czy DISH ma Newsmax? Na jakim kanale jest?

Zresetuj konfigurację aplikacji, jeśli nie wykonałeś tych samych kroków.

Użyj aplikacji wizualnej poczty głosowej, aby połączyć się z pocztą głosową.
Należy wprowadzić hasło. Ostatnie cztery cyfry numeru telefonu są domyślnie używane jako hasło.
Użyj domyślnego hasła i utwórz nowe hasło dla swojej aplikacji. Może to być dowolny kod od 4 do 7 cyfr.
Gdy zobaczysz monit, nagraj swoją wiadomość powitalną.
Twoja aplikacja powinna być teraz gotowa do nagrywania wiadomości głosowych.

Zrestartuj swój telefon

Aby rozwiązać problem z pocztą głosową, wykonaj cykl zasilania telefonu.

Możliwe, że niektóre pliki w telefonie nie załadowały się prawidłowo.

Ponowne uruchomienie systemu pozwoli na jego szybkie odświeżenie.

Aby to zrobić, musisz przytrzymać przycisk zasilania w telefonie i stuknąć w przycisk restart.

Szybkie ponowne uruchomienie telefonu może pomóc usunąć drobne błędy w oprogramowaniu i naprawić podstawowy problem.

Możesz teraz otworzyć aplikację i sprawdzić, czy twój problem został rozwiązany, czy nie.

Jeśli nie, poniżej znajduje się kilka innych rzeczy, które możesz spróbować.

Uruchom ponownie aplikację

W przypadku, gdy ponowne uruchomienie telefonu nie rozwiąże problemu, istnieje możliwość, że błędy są obecne wewnątrz samej aplikacji.

Aby to rozwiązać, trzeba być nieco specyficznym i ponownie uruchomić aplikację T-Mobile Visual Voicemail (TVV).

Wystarczy wykonać proste instrukcje poniżej, aby ponownie uruchomić aplikację:

Przeciągnij palcem po ekranie telefonu w górę, aby otworzyć listę aktualnie uruchomionych aplikacji.
Wybierz z listy miniaturkę aplikacji T-Mobile Visual Voicemail.
Usuń miniaturę aplikacji z listy, przeciągając palcem w górę.
Gdy miniaturka zniknie, możesz ponownie otworzyć aplikację.

Na koniec możesz otworzyć aplikację i sprawdzić, czy ponowne uruchomienie jej rozwiązało problem, z którym się borykałeś.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Aplikacje w Twoim telefonie zazwyczaj zbierają i przechowują dane tymczasowo, aby zoptymalizować ich działanie.

Ostatecznie, duża liczba tych plików pamięci podręcznej może się nagromadzić, co może prowadzić do powolnego i wadliwego działania aplikacji.

Stąd dobrą praktyką jest regularne usuwanie tych tymczasowych danych.

Aby wyczyścić pamięć podręczną, musisz wykonać te proste kroki:

Otwórz swoje menu i przejdź do Ustawień.
Kliknij na opcję Apps.
Stuknij w opcję Zobacz wszystkie aplikacje
Wybierz i kliknij na aplikację T-Mobile Visual Voicemail spośród wszystkich innych aplikacji na liście.
Przejdź do Przechowywania i stuknij w opcję Wyczyść pamięć podręczną.

Twoje pliki pamięci podręcznej zostały teraz usunięte.

Możesz teraz sprawdzić, czy ta poprawka zadziałała dla Ciebie, czy nie.

Zainstaluj ponownie aplikację

Wyczyszczenie poprawki pamięci podręcznej nie zadziała, jeśli pliki konfiguracyjne aplikacji zostaną uszkodzone.

Aby naprawić ten problem, należy usunąć wszystkie pliki aplikacji i zainstalować świeżą aplikację.

Aby to zrobić, należy odinstalować dotychczasową aplikację i ponownie zainstalować aplikację T-Mobile Visual Voicemail z App Store.

Możesz ponownie uruchomić aplikację, aby sprawdzić, czy ta konkretna poprawka zadziałała dla Ciebie, czy nie.

Włącz wykorzystanie danych w tle dla aplikacji

Jeśli wyłączyłeś aplikację T-Mobile Visual Voicemail z korzystania z danych w tle, nie będzie ona działać poprawnie.

Dzieje się tak, ponieważ aplikacja potrzebuje dostępu do internetu, aby wysyłać i odbierać wiadomości w tle.

Stąd musisz pozwolić mu na dostęp do danych w tle.

W tej sekcji wymieniłem kroki zarówno dla użytkowników Androida, jak i iOS.

Dla użytkowników systemu Android:

Otwórz swoje menu i przejdź do Ustawienia.
Następnie stuknij w Sieć & Internet opcja.
Kliknij na Sieć komórkowa opcja.
Idź do App Data Usage.
Wybierz T-Mobile Visual Voicemail aplikacji z listy aplikacji.
Przełączyć NA STRONIE przycisk przed opcją Dane tła.

Dla użytkowników systemu iOS :

Otwórz swój Ustawienia App.
Idź do Ogólne.
Stuknij w Odświeżanie aplikacji w tle.
Przełączyć NA STRONIE przycisk przed Aplikacja T-Mobile Visual Voicemail.

Teraz możesz ponownie uruchomić aplikację i sprawdzić, czy włączenie korzystania z danych w tle rozwiązało Twój problem, czy nie.

Włącz nieograniczone wykorzystanie baterii przez aplikację

W przypadku, gdy masz ustawione jakiekolwiek ograniczenia baterii, to istnieje możliwość, że aplikacje w telefonie mogą nie działać z optymalną mocą.

Stąd jeśli chcecie, aby aplikacja T-Mobile Visual Voicemail działała na najwyższych obrotach, powinniście usunąć wszelkie tego typu ograniczenia.

Wykonaj tę prostą procedurę, aby wiedzieć, jak można to zrobić:

Otwórz swoje menu i przejdź do ustawień.
Stuknij w opcję Bateria.
Kliknij na Battery Saver i wyłącz go, jeśli jest włączony.
Następnie należy przejść do Apps> All Apps i kliknąć na T-Mobile Visual Voicemail.
Przejdź do jego sekcji Battery, a następnie wybierz opcję Optimized lub Unrestricted.

Teraz możesz ponownie uruchomić aplikację i sprawdzić, czy włączenie opcji nieograniczonego użycia baterii rozwiązało Twój problem, czy nie.

Jak skonfigurować pocztę głosową T-Mobile Visual Voicemail?

Aby skonfigurować wizualną pocztę głosową w telefonie T-Mobile, należy wykonać poniższe kroki:

W aplikacji dialera telefonicznego przytrzymaj klawisz z numerem 1 lub po prostu wybierz 123.
Jeśli zostaniesz poproszony o hasło, wpisz cztery ostatnie cyfry swojego numeru telefonu.
Jeśli nie, wykonaj kroki na ekranie, aby ustawić nowe hasło.
Po ustawieniu hasła zostaniesz poproszony o nagranie swojego powitania. Twoja poczta głosowa jest gotowa do nagrywania wiadomości głosowych.

Konfiguracja poczty głosowej poprzez aplikację T-Mobile Visual Voicemail jest prosta.

Wystarczy wykonać te proste kroki:

Użyj aplikacji wizualnej poczty głosowej, aby połączyć się z pocztą głosową.
Należy wprowadzić hasło. Domyślnym hasłem są zazwyczaj cztery ostatnie cyfry numeru telefonu.
Użyj domyślnego hasła i utwórz nowe hasło dla swojej aplikacji. Może to być kod składający się z 4 do 7 cyfr.
Gdy zobaczysz monit, nagraj swoją wiadomość powitalną.
Twoja aplikacja powinna być teraz gotowa do nagrywania wiadomości głosowych.

Jak zresetować hasło do poczty głosowej w sieci T-Mobile?

Możesz zresetować hasło poczty głosowej T-Mobile do hasła domyślnego.

To jest to, czego T-Mobile używa jako hasła przed ustawieniem własnego hasła po raz pierwszy.

Wykonaj poniższe kroki, aby zresetować hasło:

Musisz wpisać #793# lub #PWD# w swojej aplikacji do wybierania numerów telefonów.
Naciśnij zielony przycisk wybierania.
Naciśnij OK, aby wysłać zgłoszenie.
Poczekaj na wiadomość potwierdzającą od T-Mobile.
Twoje hasło powinno być już zresetowane. Możesz uzyskać dostęp do poczty głosowej używając ostatnich czterech cyfr swojego numeru telefonu w T-Mobile.

Jak usunąć dane poczty głosowej z aplikacji

Jeśli dane pliku aplikacji zostanie uszkodzony, będzie to prowadzić do wadliwego funkcjonowania aplikacji.

Aby rozwiązać ten problem, musisz usunąć wszystkie istniejące dane plików wewnątrz aplikacji i pobrać dane ponownie.

Postępuj zgodnie z tą prostą procedurą:

Przejdź do Ustawienia> Aplikacje> Wszystkie aplikacje i kliknij na T-Mobile Visual Voicemail.
Przejdź do sekcji Storage i wybierz opcję Clear Data.
Przed trwałym usunięciem danych pojawi się wyskakujące okienko.
Kliknij na OK.
Uruchom aplikację i zakończ pobieranie plików w aplikacji.

Kontakt Wsparcie

Jeśli problem nie ustępuje nawet po wypróbowaniu wszystkich opisanych powyżej poprawek, możesz skontaktować się z działem pomocy technicznej T-Mobile.

Mogą one pomóc w identyfikacji i rozwiązaniu problemu.

Myśli końcowe

T-Mobile Visual Voicemail to świetna aplikacja do przeglądania poczty głosowej, jest prosta w obsłudze.

Jednak aplikacja może przestać działać prawidłowo lub przestać działać w ogóle z powodu błędów w oprogramowaniu.

Jeśli problemem jest mały glitch, to ten poradnik jest wystarczający.

W przypadku poważnego problemu jak np. telefon został naruszony, wtedy należy skontaktować się z obsługą klienta lub zanieść go do serwisu.

Być może będziesz musiał odwiedzić najbliższe centrum obsługi klienta w przypadku, gdy technik przez telefon nie jest w stanie Ci pomóc.

Najczęściej zadawane pytania

Jak odzyskać pocztę głosową T-Mobile Visual Voicemail?

Spróbuj ponownie zainstalować aplikację T-Mobile Visual Voicemail lub zrestartować telefon, aby to naprawić.

Jak aktywować Visual Voicemail?

Dla użytkowników smartfonów z systemem Android, przejdź do Phone Icon> Menu Icon> Settings. Stuknij Voicemail.

Jeśli nie jest dostępna, otwórz Ustawienia połączeń, a następnie stuknij Poczta głosowa. Stuknij Poczta głosowa wizualna, aby ją włączyć.

W przypadku użytkowników iPhone'a dotknij karty Poczta głosowa i dotknij opcji Konfiguruj teraz. Wybierz hasło i nową zapowiedź dla poczty głosowej Visual Voicemail.

Czy Visual Voicemail jest darmowa w T-Mobile?

Tak, podstawowa poczta głosowa jest dostępna za darmo, jednak przy pierwszym uruchomieniu oferowana jest bezpłatna próba transkrypcji wiadomości jako tekstów.

Jednak po okresie próbnym kosztuje 4 dolary miesięcznie.

#ELONTIETO