Jestem w Spectrum od dłuższego czasu i korzystam zarówno z ich usług internetowych, jak i kablowych. Oglądałem moje ulubione programy na ich serwisie streamingowym, wspieranym przez wysokiej jakości połączenie internetowe w jednym pakiecie.

Jednak pewnego tygodnia, gdy próbowałem nadrobić zaległości w najnowszym sezonie, cały mój system rozrywki uległ awarii, a jedyne co mogłem zobaczyć to obskurny kod błędu "ELI-1010".

Na początku było to dla mnie bez sensu, dopóki nie wziąłem spraw w swoje ręce.

Wskoczyłem do internetu i wygooglowałem kod błędu, aby sprawdzić, czy mogę znaleźć jakieś informacje. Miałem nadzieję, że inni zmierzą się z tym samym problemem i uda im się go załatwić.

Na szczęście, po kilku godzinach dedykowanych badań, znalazłem to, czego szukałem i pozbyłem się tego błędu po znacznym pominięciu hordy dokumentacji i różnych artykułów technicznych.

Aby usunąć błąd ELI-1010 na Spectrum, spróbuj ponownie skonfigurować DNS, wyłączyć usługę VPN i wyczyścić pamięć podręczną stron internetowych.

Omówiłem również szczegółowo resetowanie hasła Spectrum, kontakt z działem wsparcia oraz korzystanie z aplikacji mobilnej Spectrum.

Dlaczego otrzymuję błąd Spectrum ELI-1010?

Kody błędów wywołują strach i irytację, ale ten jest trochę po stronie dewiacji.

Na przykład, prawdopodobnie uzyskujesz dostęp do platformy na interfejsie przeglądarki zamiast na interfejsie opartym na aplikacji mobilnej.

Może wystąpić opóźnienie uwierzytelnienia lub wywołania z powodu niewystarczającego prześwitu.

W większości przypadków jest to drugie i może być łatwo rozwiązane przez podanie prawidłowych danych uwierzytelniających.

Jeśli jednak nie udało się jej trafić do wiadra, to kontynuuj przeglądanie całego artykułu w poszukiwaniu kilku sztuczek, które mogą sprawić, że zrobi to wcześniej niż później.

Sprawdź swoją przeglądarkę internetową

Twoja przeglądarka jest narzędziem, które pozwala na dostęp i interakcję z Internetem, więc nie jest rzadkością, gdy kod błędu odnosi się do problemu ze sposobem ustawienia przeglądarki.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to otworzyć swój Ustawienia przeglądarki i upewnij się, że bieżące połączenie zostało przypisane jako twoje Sieć domowa.

Upewnij się również, że Twoja przeglądarka ma swoją pamięć podręczną oraz Cookies Enabled with Adblock (if any) Disabled as most websites have a DDoS screening layer which might make the page unresponsive.

Kolejnym ważnym aspektem jest Twój lokalny serwer nazw domen.

Przekonfiguruj swój DNS na bardziej niezawodny, taki jak ten dostarczany przez Google Inc.

Ten konkretny ma lepszą przepustowość i mniej problemów z latencją dla stabilnego połączenia.

Skonfiguruj ponownie swoje DNS w taki sposób.

1. Prasa " Windows + R " na swojej klawiaturze.
2. Teraz wpisz " ncpa.cpl " i naciśnij enter.
3. Domyślnie zaznaczony jest Ethernet; naciśnij na niego prawym przyciskiem myszy i przejdź do właściwości.
4. Teraz kliknij dwukrotnie na " Protokół internetowy w wersji 4(TCP/IPv4) ".
5. Domyślnie, " Uzyskaj adres IP automatycznie oraz Automatyczne uzyskiwanie adresu serwera DNS " są zaznaczone, wybierz je i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy Internet działa.
6. Tutaj musisz użyć niestandardowego adresu Google Public DNS " 8.8.8.8 oraz 8.8.4.4 ".
7. Wybierz " Użyj następujących adresów serwerów DNS " i wpisać. 8.8.8.8 w " Preferowany serwer DNS " oraz 8.8.4.4 w " Alternatywny serwer DNS '.
8. Kliknij "OK", aby zapisać poniższe ustawienia.

Po prostu zresetuj przeglądarkę do ustawień domyślnych po zakończeniu pracy. DNS Flush wspomniane powyżej.

Większość spraw jest po prostu rozwiązywana za pomocą powyższego kroku.

Wyłączenie sieci VPN

Usługi VPN zapewniają anonimowość i zgadzam się, że wszyscy korzystamy z VPN, aby imitować serwer konkretnego kraju, aby oglądać programy ekskluzywne dla nich.

Mimo to, czasami są wektorami tej sprawy ze względu na jej "anonimową" część.

Twój adres IP jest zamaskowany, a zatem rzeczywiście istnieje problem weryfikacji ze strony serwera Spectrum, ponieważ uznał on Twojego dostawcę usług VPN za niewiarygodnego lub po prostu stanowiącego zagrożenie dla bezpieczeństwa.

VPN-y spowalniają również prędkość sieci i ograniczają dostęp do stron, które wymagają od Ciebie udostępnienia Twojej lokalizacji. Jak wspomniano powyżej, Twoja usługa Spectrum może być jedną z nich.

Sprawdzanie sieci Wi-Fi

Sprawdź, czy Twoja sieć Wi-Fi jest podłączona do Internetu, ponieważ częstotliwość Wi-Fi bez aktywnego połączenia internetowego może być przyczyną tego czynnika.

Zwykłe ponowne uruchomienie routera i próba połączenia z lokalną stroną internetową po nawiązaniu połączenia udowodniłoby jego funkcjonalność, po czym należy spróbować podłączyć go do usługi Spectrum.

Wyczyść pamięć podręczną

Usunięcie pamięci podręcznej przeglądarki to szybki zabieg, który może przywrócić przeglądarce dawną świetność, ponieważ uszkodzona pamięć podręczna wynikająca ze zmian w układzie strony może uniemożliwić jej załadowanie, a nawet spowodować tymczasowe awarie.

Browser Cache zabrania również ładowania aktualnych danych, co po zresetowaniu umożliwia przeglądarce przechowywanie aktualnych.

Zresetuj swoje hasło Spectrum

Jeśli potrzebujesz dostępu do swoich ustawień, ale ciągle wpisujesz złe hasło, spróbuj je zresetować, aby odzyskać dostęp do swojego konta.

Możesz zresetować swoje hasło za pomocą dostępnych danych, takich jak nazwa użytkownika, lub tajne pytania jest alternatywnym wyborem, który bardzo dobrze okazałoby się przydatne, aby uzyskać kopanie.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do sieci Wi-Fi, możesz zmienić hasło Wi-Fi Spectrum, aby ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi.

Kontakt Wsparcie

Byłby to drugi scenariusz, do którego proponuję się dostać, gdy już wypróbujesz wszystkie powyższe.

To jednak wskazuje na to, że w grę wchodzi coś poważniejszego, a problem pojawił się raczej po stronie dostawcy niż Twojej.

Ich usługi obejmują, ale nie ograniczają się do

• Weryfikacja użytkownika
• Informacje o statusie konta - aby dowiedzieć się, czy Twoja subskrypcja jest aktywna lub zakończona.
• Rozwiązywanie problemów z ich strony, które rozwiąże wszelkie problemy uniemożliwiające Ci pełne wykorzystanie usługi.
• Odszkodowanie za opóźnienie w świadczeniu usług (jeśli dotyczy)

Użyj aplikacji mobilnej Spectrum

Zaleca się korzystanie z aplikacji Spectrum Mobile, ponieważ jest ona specjalnie dostosowana do możliwości zapewnienia pełnej kontroli, umożliwienia użytkownikowi spersonalizowania konta Spectrum i pakietu kanałów, a nawet rozwiązywania problemów ze sprzętem.

Aplikacja umożliwia również kontakt z Biurem Obsługi Klienta i naprawę problemów związanych z usługami i jest dostępna na Androida i iOS.

Wniosek

Aplikacja Spectrum jest najlepszym sposobem na rozwiązanie wszelkich problemów napotkanych po wypróbowaniu powyższych metod. Jeśli wyznaczony jest technik, sugeruje się, aby nie uruchamiać ponownie lub zrestartować router lub pudełko kablowe przez co najmniej sześć godzin. Dzieje się tak dlatego, że kod błędu może się zmienić.

Wniosek z tego taki, że połączenie internetowe stało się w tych czasach koniecznością, a sprawa ELI-1010 wynika z tego, że połączenie internetowe nie jest usprawnione.

Jeśli przeszedłeś przez zbyt wiele problemów ze Spectrum i chcesz wiedzieć, jakie inne opcje są tam dostępne, możesz zrezygnować z internetu Spectrum.

You May Also Enjoy Reading:

• Spectrum Internet przestaje działać: Jak to naprawić?
• Białe światło modemu Spectrum Online: Jak rozwiązać problem
• Modem Spectrum nie jest online: Jak naprawić w kilka sekund
• Spectrum Internal Server Error: Jak naprawić w kilka sekund
• Profil Wi-Fi Spectrum: co musisz wiedzieć

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego moja transmisja strumieniowa widma nie działa?

Szybkość połączenia z Twoim pasmem internetowym jest być może przyczyną jego spadku.

Spróbuj strumieniować treści na innej wybranej platformie, takiej jak Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+, aby zweryfikować roszczenie i przywrócić sieć, jeśli jest inaczej.

Wyłączenie " Akceleracja sprzętowa " w ustawieniach aplikacji jest również możliwym rozwiązaniem.

Dlaczego kanały Mojego Spektrum są zablokowane?

Blokady kanałów wynikają z włączenia Kontroli rodzicielskiej, która blokuje kanały i treści nie uznane za "odpowiednie" według standardów zarządzania.

Istnieje również możliwość, że kanał nie będzie częścią Twojego pakietu lub sieć przejdzie na emeryturę lub zmieni nazwy.

Gdzie jest przycisk resetowania na skrzynce kablowej Spectrum?

Zazwyczaj znajduje się on przy. przedni lub z powrotem skrzyni.

(Uwaga: Lokalizacja może się różnić w zależności od modelu) .)

Sprawdź oficjalną stronę wsparcia Spectrum, aby dowiedzieć się więcej.

Alternatywnym sposobem jest

1. Wybierz Zakładka Usługi na Aplikacji
2. Wybierz Zakładka TV
3. Wybierz " Doświadczasz problemów? " Obok wybranego urządzenia
4. Wybierz " Wyzerować sprzęt "

Dlaczego moja aplikacja Spectrum nie działa na moim smart TV?

Posiadanie przestarzała aplikacja i wolna sieć mogą spowodować tę anomalię.

Aktualizacja lub ponowna instalacja w przypadku zaktualizowanej aplikacji utorowałoby drogę do jej stabilnego funkcjonowania.