Kanina, mano-mano akong nag-log in sa aking AT&T router para pamahalaan ang mga setting nito at baguhin ang password nito o ang pangalan ng Wi-Fi.

Ngunit mula nang matagpuan ko ang Smart Home Manager ng AT&T, Hindi ko na kinailangan pang kumalikot ng isa pang password dahil magagawa ko ang lahat na may kaugnayan sa network sa app.

Ginagamit ko ang app halos lahat ng oras, para subaybayan at kontrolin ang paggamit ng internet sa bahay, ngunit simula huli na, medyo kakaiba ang kilos ng app.

Nagtagal ang lahat sa pag-load, at minsan ay hindi naglo-load, na ginagawang walang saysay ang pagtatangka kong pamahalaan ang aking koneksyon.

Alam ko na may nangyaring mali sa app, kaya pumunta ako sa suporta ng AT&T para malaman kung ano ang nangyari.

Pagkalipas ng ilang oras na pagsasaliksik sa mga forum at iba pang bahagi ng internet, nagawa kong bumalangkas isang plano para maayos ang app.

Pagkatapos sundin ang planong itinakda ko, sa wakas ay nagawa kong ayusin ang app at maibalik itong gumana nang maayos.

Sana ang gabay na ito, na isang resulta ng aking mga oras ng pagsasaliksik, tumutulong sa iyong malaman kung ano ang naging mali sa app, at kung paano mo ito maaayos sa ilang segundo.

Upang ayusin ang AT&T Smart Home Manager kung hindi ito gumagana, tiyaking nakakonekta ka sa iyong koneksyon sa internet ng AT&T, at kung oo, i-clear ang cache ng app o muling i-install ito at subukang muli.

Alamin sa ibang pagkakataon sa gabay na ito kung paano magagawa ng pag-reset ng gateway ayusin ang mga isyu tulad nito at pigilan ang mga itonangyayari muli.

Siguraduhing Ikaw ay Nasa Iyong Home Network

Ang AT&T Smart Home Manager ay idinisenyo upang pamahalaan ang iyong home network na gumagamit ng isang AT&T na koneksyon sa internet.

Bilang resulta, dapat kang nakakonekta sa network na ginawa ng AT&T router para magamit ang Smart Home Manager para gumawa ng mga pagbabago sa Wi-Fi.

Una, siguraduhin na nakakonekta ka sa AT&T Wi-Fi bago mo ilunsad ang AT&T Smart Home Manager.

Tingnan kung gumagana nang maayos ang app ngayon, at kung hindi, magpatuloy sa susunod na hakbang.

I-off ang Iyong VPN

Kung na-on ang isang VPN sa iyong device na sinusubukan mong gamitin ang Smart Home Manager, i-off ito pansamantala.

Ine-encrypt ng VPN ang trapiko mula sa iyong device, kaya maaaring maging sanhi ito ng iyong router o network na hindi payagan ang Smart Home Manager app na kontrolin ang mga function nito.

I-off ito, at pagkatapos ay subukang ilunsad ang Smart Home Manager app muli; maaari mong i-on muli ang VPN pagkatapos mong gawin ang mga pagbabagong kailangan mong gawin.

Palaging tandaan na i-off ang iyong VPN kapag gumagamit ng Smart Home Manager upang maiwasan itong mangyari muli.

I-clear App Cache

Lahat ng app sa Android at iOS ay may isang seksyon ng storage na ginagamit nila na nakalaan para sa data na pinakamadalas na ina-access ng app, na tinatawag na cache.

Kung ang cache na ito nasira sa ilang kadahilanan, maaaring negatibong maapektuhan ang iyong karanasan sa susunod na gamitin mo ang app.

Subukanni-clear ang cache ng Smart Home Manager app para gumana itong muli.

Upang i-clear ang cache ng app sa Android:

1. Buksan Mga Setting .
2. I-tap ang Apps.
3. Hanapin ang Smart Home Manager at piliin ito.
4. I-tap ang Storage , pagkatapos ay i-tap ang I-clear ang Cache .

Para sa iOS:

1. Buksan ang Mga Setting .
2. Pumunta sa General > Imbakan ng iPhone .
3. Hanapin ang Smart Home Manager at I-tap ang I-offload ang App .
4. Kumpirmahin ang prompt.

Pagkatapos na i-clear ng app ang cache nito, ilunsad itong muli at subukang gamitin ito upang makita kung gumagana ito.

I-reinstall ang App

Hindi inaalis ng pag-clear sa cache ang lahat ng file nauugnay sa app, at mami-miss ang mga pangunahing file ng app na kinakailangan para gumana ito.

Samakatuwid, ang pag-clear ng cache ay maaaring hindi ayusin ang mga isyu kung ang problema ay sa mismong mga file ng app, kaya ang iyong makakaya ang taya ay subukang muling i-install ang app.

Una, kakailanganin mong i-uninstall ang app sa pamamagitan ng pag-tap at pagpindot sa icon ng Smart Home Manager at pagpili sa I-uninstall para sa Android o pag-tap sa pulang X sa iOS.

Pagkatapos i-uninstall ng telepono ang app, ilunsad ang iyong app store.

Gamitin ang function ng paghahanap para hanapin at i-install muli ang Smart Home Manager, at mag-sign in gamit ang iyong mga kredensyal.

Subukang gamitin muli ang app upang makita kung bumalik muli ang mga problemang naranasan mo noon.

I-restart ang Iyong Gateway

Kapag hindi tumugon ang iyong network sa anumang bagay na sinabi ng Smart Home Managerhindi, maaaring dahil ito sa isang bug sa mismong gateway, sa halip na sa Manager app.

Upang ayusin ang karamihan sa mga isyu sa gateway na maaaring nakakasagabal sa Manager app, kakailanganin mong i-restart ang iyong gateway .

Upang gawin ito:

1. I-off ang gateway ng AT&T.
2. Alisin sa saksakan ang gateway mula sa dingding.
3. Aalisin mo kailangang maghintay ng hindi bababa sa kalahating minuto bago isaksak muli ang gateway.
4. I-on ang gateway.

Buksan ang Smart Home Manager sa iyong telepono o browser at tingnan kung ang mga pagbabago gagawin mo doon na sumasalamin sa iyong Wi-Fi network.

I-reset ang Iyong Gateway

Kung hindi makakatulong ang pag-restart, inirerekomenda ng AT&T na i-reset mo ang iyong gateway; sa ganoong paraan, ang lahat ng mga setting para sa gateway ay ire-reset sa mga factory default.

Ang magandang bagay tungkol dito ay dahil ang gateway ay isang estado na ito ay nasa labas mismo ng pabrika, ang mga pagkakataon ng software-related halos lahat ng mga bug ay wala na, ngunit alamin na ang factory reset ay magbubura sa iyong custom na Wi-Fi na pangalan at password at ibabalik din ang mga ito sa mga default.

Upang i-reset ang iyong AT&T gateway:

1. Hanapin ang button na I-reset sa likod ng gateway.
2. Pindutin nang matagal ang button na ito nang humigit-kumulang 30 segundo.
3. Hayaang mag-restart ang gateway.
4. Kapag nag-on muli ang gateway, mapupunta ito sa mga factory default na setting.

Pagkatapos itakda ang iyong pangalan at password sa Wi-Fi, ilunsad ang Smart Home Manager at tingnan kunggumagana muli ang app.

Makipag-ugnayan sa AT&T

Kapag wala sa mga pag-aayos na napag-usapan ko ang gumagana para sa iyo, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa AT&T para sa higit pang tulong .

Hinihikayat ka nilang makipag-ugnayan sa kanila upang mag-ulat ng mga isyu sa Smart Home Manager upang makakuha sila ng mahalagang feedback sa kanilang serbisyo habang tumutulong sa pag-aayos ng isyu.

Ang kinatawan ng customer ay hilingin sa iyo na subukan din ang ilang mga pag-aayos, kaya sundin ang mga ito nang mabuti.

Mga Pangwakas na Kaisipan

Subukang kumonekta nang direkta sa gateway ng AT&T sa halip na gumamit ng koneksyon sa WPS.

I-disable din ang WPS sa iyong AT&T gateway at tingnan kung gumagana muli ang app.

Kung hindi makakatulong ang isang pag-restart, subukang mag-restart nang ilang beses upang ayusin ang isyu.

Minsan ang isyu ay maaaring sa mismong app, kaya tingnan at i-install ang mga pinakabagong update para sa Smart Home Manager mula din sa app store ng iyong device.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa

• Pinakamahusay na Mesh Wi-Fi Router para sa AT&T Fiber o Uverse
• Awtorisadong Retailer vs Corporate Store AT&T: Ang Pananaw ng Customer
• Bakit Napakabagal ng AT&T Internet: Paano Aayusin Sa Ilang Segundo
• Gumagana ba ang Netgear Nighthawk sa AT&T? Paano Kumonekta

Mga Madalas Itanong

Paano ko ire-reset ang aking AT&T gateway?

Maaari mong i-reset ang iyong AT&T gateway sa pamamagitan ng paggamit alinman sa reset button sa likod o sa Smart HomeManager app.

Kung walang reset button ang iyong gateway, ang paggamit ng Smart Home Manager app ang pinakamahusay na alternatibo.

Paano ko maa-access ang aking mga setting ng AT&T modem?

Ang pinakamadaling paraan upang pamahalaan ang mga setting ng iyong AT&T gateway ay ang paggamit ng Smart Home Manager app.

Hinahayaan ka nitong baguhin ang pangalan at password ng Wi-Fi at hinahayaan kang ma-access ang isang hanay ng mga tool upang i-diagnose ang iyong koneksyon sa internet.

Ano ang IP address para sa ATT Uverse router?

Ang lokal na IP address para sa iyong AT&T Uverse router ay 192.168.1.

Uri ang IP na ito sa address bar ng iyong browser upang ma-access ang mga setting ng router.

Gumagamit ba ng DHCP ang AT&T?

Gumagamit ang AT&T ng DHCP bilang default at nagtalaga ng mga random na IP sa mga device sa kanilang network .

Ngunit maaari din silang magbigay ng mga static na IP kapag hiniling, at minsan ay may dagdag na bayad.