Meine Familie hatte letzte Woche ihren Jahresurlaub. Bei unserer Rückkehr sollten wir uns alle zwei Stunden vor unserem Flug am Flughafen treffen. Meine Schwester war jedoch nicht da. Ich habe versucht, sie anzurufen, aber ohne Erfolg.

Glücklicherweise erreichte sie den Flughafen rechtzeitig, und wir schafften es, unseren Flug zu erreichen. Später fragte ich sie nach den Anrufen, und sie antwortete, dass sie keine bekommen habe.

Sie besitzt ein Verizon-Telefon, und so etwas ist noch nie vorgekommen. Ich habe mich gefragt, was dieses Mal anders war.

In meiner Freizeit habe ich im Internet nach den möglichen Gründen gesucht, warum ein Verizon-Telefon keine Anrufe empfängt, und wie man das Problem lösen kann. Ich habe erfahren, dass viele Leute das gleiche Problem schon einmal hatten.

Ich habe mich in Dutzende von Artikeln und Forenbeiträgen zu diesem Fehler und seiner Behebung vertieft und anschließend alles in diesem Artikel zusammengefasst.

Wenn Ihr Verizon-Telefon keine Anrufe empfängt, starten Sie Ihr Gerät neu. Vergewissern Sie sich, dass die Anrufweiterleitung, der Flugmodus und der Modus "Nicht stören" ausgeschaltet sind. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Verizon-Kundendienst.

Lesen Sie bis zum Ende, um die möglichen Gründe für 'Verizon Not Receiving Calls' zu erfahren und was zu tun ist, wenn Sie sich jemals in einer solchen Situation befinden. Dieser Artikel deckt all das in allen Einzelheiten ab.

Gründe, warum das Verizon-Telefon keine Anrufe empfängt

Sie fragen sich vielleicht, wie Verizon, der größte Mobilfunkanbieter der Welt, ein solches Problem haben kann.

Diese Dinge können in jedem Netz passieren, nicht nur bei Verizon. Kein Dienst ist fehlerfrei, egal wie groß er ist.

Es gibt einige mögliche Gründe, warum Ihr Verizon-Telefon keine Anrufe empfängt, und hier sind einige der wichtigsten.

Instabiler Deckungsgrad

Eine instabile Netzabdeckung könnte einer der Hauptgründe dafür sein, dass Ihr Verizon-Telefon keine Anrufe empfängt.

Die Netzabdeckung hängt von Ihrem Standort ab. Wenn Sie sich an einem Ort befinden, der für das Netzsignal nicht erreichbar ist, ist es möglich, dass Sie keine Anrufe erhalten.

Außerdem treten häufig Netzprobleme auf, wenn Ihr Gerät keine klare Verbindung zum Mobilfunkstandort hat.

Dies kann daran liegen, dass Ihr Standort zu hoch, zu niedrig, zu weit entfernt oder sogar zu nah am Turm ist.

Ein weiterer Grund kann sein, dass die in der Nähe installierten Antennen nicht richtig ausgerichtet sind.

Ausfall des Netzwerks

Durch unvorhergesehene Klimaveränderungen oder Naturkatastrophen kann es zu Netzausfällen kommen.

Wenn der Netzmast beschädigt ist, können Verizon-Telefone möglicherweise keine Anrufe empfangen.

Um herauszufinden, ob es in Ihrem Gebiet einen Netzausfall gibt, melden Sie sich bei Ihrem My Verizon-Konto an.

Wenn Verizon einen Netzausfall bestätigt, wird oben auf dem Bildschirm eine "Netzbenachrichtigung" angezeigt.

Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, gehen Sie zum Chat und geben Sie "Netzwerkausfall" ein, um weitere Informationen zu erhalten.

Falsche Einstellungen

Ein weiterer Grund, warum Ihr Verizon-Telefon keine Anrufe empfängt, kann an den Einstellungen Ihres Telefons liegen.

Einige Einstellungen wie der Modus "Nicht stören", die Rufumleitung und der Flugmodus können versehentlich aktiviert werden. Wenn diese Einstellungen aktiviert sind, können Sie keine Anrufe empfangen.

Inaktives Konto

Wenn keine der oben genannten Ursachen vorliegt, könnte Ihr Verizon-Konto der Übeltäter sein.

Möglicherweise wurde das Benutzerkonto vor kurzem geändert, so dass die Nummer für eine gewisse Zeit nicht erreichbar ist. Diese Leerlaufzeit hängt davon ab, ob es sich um ein drahtloses oder kabelgebundenes Konto handelt.

Warten Sie am besten, bis die Leerlaufzeit verstrichen ist, bevor Sie prüfen, ob Ihr Verizon-Telefon Anrufe entgegennehmen kann.

Neustart des Geräts

Es gibt einige Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Sie mit Ihrem Verizon-Telefon Probleme haben, weil Sie keine Anrufe erhalten.

Die erste und grundlegendste Maßnahme ist ein Neustart Ihres Geräts. Durch den Neustart werden die mobilen Anwendungen geschlossen und der Speicher wird gelöscht.

In den meisten Fällen lassen sich Verbindungsprobleme durch einen Neustart des Telefons beheben. Nach dem Neustart des Telefons können Sie versuchen, Ihre Nummer von einem anderen Telefon aus anzurufen, um zu prüfen, ob Sie nun Anrufe empfangen können.

Anrufeinstellungen ändern

Möglicherweise ist die Rufumleitung unbeabsichtigt eingeschaltet, so dass Ihr Telefon keine Anrufe mehr entgegennehmen kann.

Wenn die Rufumleitung eingeschaltet ist, werden Anrufe automatisch an eine andere Telefonnummer umgeleitet.

Wenn die Anrufweiterleitung eingeschaltet ist, schalten Sie sie in den Einstellungen Ihres Telefons aus. Gehen Sie zu Einstellungen, geben Sie "Anrufweiterleitung" in die Suchleiste ein und schalten Sie sie aus. Dies kann je nach Gerät variieren.

Alternativ können Sie auch die Anrufweiterleitung auf My Verizon deaktivieren.

Zum Deaktivieren:

1. Gehen Sie zu 'Konto'.
2. Wählen Sie "Gerät verwalten".
3. Suchen Sie nach "Einstellungen".
4. Klicken Sie auf 'Anrufumleitung verwalten'.
5. Wenn die Rufumleitung eingeschaltet ist, schalten Sie sie aus.

Entfernen und Wiedereinsetzen der SIM-Karte

Es kann vorkommen, dass sich Ihre SIM-Karte aus dem Steckplatz löst oder nicht mit Ihrem Gerät verbunden werden kann.

Um zu überprüfen, ob das Gerät mit dem Netz verbunden ist, nehmen Sie die SIM-Karte heraus und wischen Sie sie vorsichtig mit einem sauberen, trockenen Tuch ab.

Lassen Sie die SIM-Karte ein paar Minuten ruhen, bevor Sie sie wieder einlegen.

Sobald die SIM-Karte eingelegt ist, sollten Sie Ihr Smartphone neu starten, bevor Sie prüfen, ob Sie Anrufe tätigen und empfangen können.

Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus

Bei den meisten Mobiltelefonen können Sie den Flugmodus ganz einfach über die Benachrichtigungsleiste aktivieren. Wenn dieser Modus aktiviert ist, können Sie keine Verbindung zu Ihrem Netzwerk herstellen.

Um zu überprüfen, ob der Flugmodus auf Ihrem Gerät aktiviert ist, gehen Sie zu "Einstellungen" und schalten Sie ihn aus. Dieser Ort kann je nach Telefon variieren.

Alternativ können Sie die Funktion auch über die Schnellmenüleiste auf Ihrem Startbildschirm deaktivieren.

Ausschalten des Modus "Bitte nicht stören

Manche Menschen schalten nachts den Modus "Nicht stören" ein, um ungestört schlafen zu können, und legen fest, wann sie Benachrichtigungen über Nachrichten, Anrufe und E-Mails erhalten möchten.

Wenn Sie das tun und vergessen, die Einstellungen zu ändern, können Sie keine Anrufe mehr empfangen.

Um den Modus "Bitte nicht stören" zu deaktivieren, öffnen Sie "Einstellungen" und navigieren Sie zu "Sounds & Amp; Vibration". Der Name und die Position dieser Einstellung können bei verschiedenen Geräten variieren.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Der Empfang von Anrufen kann durch Netzwerkprobleme und -störungen behindert werden, die durch Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen behoben werden können. Halten Sie Ihr Wi-Fi-Passwort bereit, bevor Sie es zurücksetzen.

Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück, indem Sie das unten beschriebene Verfahren befolgen:

1. Gehen Sie zu den "Einstellungen" Ihres Geräts.
2. Wählen Sie "System".
3. Wählen Sie unter "System" die Option "Erweitert".
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".

Alle Netzwerkeinstellungen, einschließlich VPN und Voreinstellungen, werden zurückgesetzt, so dass Sie sie manuell ändern müssen.

App-Berechtigung prüfen

Einige Mobiltelefonanwendungen haben Zugriff auf die Anrufeinstellungen und Kontakte Ihres Telefons.

Dies könnte ein Grund dafür sein, dass Ihr Verizon-Telefon keine Anrufe empfängt. Überprüfen Sie den Zugriff auf die auf Ihrem Gerät installierten Apps.

Wenn das Problem, keine Anrufe zu empfangen, mit der Installation einer bestimmten App begann, sollten Sie diese deinstallieren und die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Abgesicherter Modus einschalten

Heruntergeladene Programme oder Anwendungen können die Leistung Ihres Geräts beeinträchtigen oder es zu Fehlfunktionen veranlassen.

Sie können den abgesicherten Modus verwenden, um zu prüfen, ob eine heruntergeladene App das Problem verursacht.

So aktivieren Sie den abgesicherten Modus:

1. Drücken Sie die Einschalttaste und halten Sie sie gedrückt, während Ihr Gerät eingeschaltet ist.
2. Drücken Sie die Einschalttaste, wenn sie auf dem Bildschirm erscheint.
3. Tippen und halten Sie "Ausschalten".
4. Warten Sie, bis die Meldung "Reboot to safe mode" auf dem Bildschirm erscheint.
5. Klicken Sie auf "OK", um im abgesicherten Modus neu zu starten.

Im abgesicherten Modus startet Ihr Gerät nur Software und Programme, die beim Kauf vorinstalliert waren.

Wenn sich die Leistung des Geräts im abgesicherten Modus verbessert, ist es sehr wahrscheinlich, dass eine oder mehrere der heruntergeladenen Apps Probleme verursachen.

Sie können den abgesicherten Modus beenden, indem Sie Ihr Gerät neu starten. Deinstallieren Sie das Programm oder die Anwendungen, von denen Sie glauben, dass sie das Problem beim Anrufempfang verursachen.

Betriebssystem des Telefons aktualisieren

Jede Aktualisierung des Betriebssystems (OS) ist wichtig für die bessere Leistung von Handys.

In den meisten Fällen erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Update zum Download zur Verfügung steht. Sie haben die Möglichkeit, das Update sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt zu installieren.

Wenn das Betriebssystem Ihres Telefons nicht auf dem neuesten Stand ist, kann dies dazu führen, dass Sie keine Anrufe erhalten.

Hier sind die Schritte zur Aktualisierung der Software Ihres Geräts, falls verfügbar:

1. Gehen Sie zu "Einstellungen".
2. Klicken Sie unten auf "Über das Telefon".
3. Wählen Sie "System-Updates".

Dadurch wird die Installation des Software-Updates eingeleitet, und Ihr Gerät wird neu gestartet, wenn es fertig ist.

Verizon Support anrufen

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, besuchen Sie den Verizon-Support.

Sie haben die Möglichkeit, mit einem Agenten zu chatten, einen Kundendienstmitarbeiter anzurufen oder er wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. In jedem Fall werden Verizon und sein Expertenteam Sie zu einer funktionierenden Lösung führen.

Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Als letzten Ausweg können Sie versuchen, das Problem des fehlenden Anrufempfangs auf Ihrem Verizon-Telefon zu lösen, indem Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Sichern Sie vor dem Zurücksetzen Ihre Dateien, damit Sie sie wiederherstellen können, sobald das Problem behoben ist.

Sie fangen bei Null an, und Ihr Gerät wird so eingerichtet, als wäre es ganz neu. Alle Änderungen, die vor dem Zurücksetzen vorgenommen wurden, werden rückgängig gemacht.

Abschließende Überlegungen

Unsere Kommunikation basiert heutzutage hauptsächlich auf Telefonaten, Textnachrichten und dem Internet. Deshalb ist es wichtig, dass unsere Geräte einwandfrei funktionieren.

Verizon ist der größte Anbieter von Mobilfunknetzen in den USA und bietet seinen Abonnenten stets die besten Dienste und Produkte. Aber auch ein noch so gut ausgebautes Netz ist anfällig für Störungen und Fehler.

Wenn auf Ihrem Verizon-Telefon plötzlich ein unvermeidliches Problem auftritt, z. B. dass Sie keine Anrufe mehr erhalten, gibt es mehrere Möglichkeiten, es zu beheben.

Das Zurücksetzen Ihres Geräts, das Deaktivieren von Telefoneinstellungen, die das Eintreffen von Anrufen verhindern, und das Aktualisieren des Betriebssystems Ihres Telefons sind einige Lösungen.

Sollte sich das Problem nicht lösen lassen, können Sie sich einfach an den Verizon-Kundendienst wenden und mit einem Mitarbeiter sprechen.

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Häufig gestellte Fragen

Warum nimmt mein Telefon keine Anrufe entgegen, aber ich kann anrufen?

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Telefon zwar Anrufe tätigen, aber nicht empfangen kann.

Einer der Gründe kann in den Telefoneinstellungen liegen, die aktiviert sind, wie z. B. Anrufweiterleitung und Anrufschutz (Do Not Disturb).

Um die Ursache für dieses Problem zu ermitteln, können Sie die Verizon-Fehlerbehebung verwenden.

Warum gehen alle meine Anrufe direkt auf die Mailbox?

Einige Einstellungen auf Ihrem Mobiltelefon können Anrufe direkt an die Mailbox senden.

Überprüfen Sie, ob eine der folgenden Einstellungen aktiviert ist: Nicht stören, Anrufumleitung, Anrufabweisung und Anrufsperre.

Wenn eine dieser Einstellungen aktiviert ist, schalten Sie sie aus.

Wie aktiviere ich eine Verizon SIM-Karte?

Um eine Verizon SIM-Karte zu aktivieren, gehen Sie auf die Seite Gerät aktivieren oder wechseln in Mein Verizon.