На мінулым тыдні ў маёй сям'і быў штогадовы адпачынак. Па вяртанні мы ўсе павінны былі сустрэцца ў аэрапорце за дзве гадзіны да вылету. Аднак сястры не было. Я паспрабаваў патэлефанаваць ёй, але безвынікова.

На шчасце, яна своечасова дабралася да аэрапорта, і мы паспелі на нашым рэйсе. Пазней я спытаў яе пра званкі, і яна адказала, што не атрымлівала.

Яна валодае тэлефонам Verizon, і такога ніколі раней не было. Мне было цікава, што было інакш на гэты раз.

У вольны час я шукаў у Інтэрнеце магчымыя прычыны, па якіх тэлефон Verizon можа не прымаць званкі, і як гэта вырашыць. Я даведаўся, што многія людзі сутыкаліся з той жа праблемай у той ці іншы час.

Я пагрузіўся ў дзесяткі артыкулаў і тэм форумаў, звязаных з гэтай памылкай і тым, як яе выправіць. Калі я скончыў, я сабраў усё ў гэты артыкул.

Калі ваш тэлефон Verizon не прымае выклікі, перазагрузіце прыладу. Пераканайцеся, што пераадрасацыя выклікаў, рэжым палёту і рэжым "Не турбаваць" выключаны. Калі праблема не знікне, звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў Verizon.

Працягвайце чытаць да канца, каб даведацца пра магчымыя прычыны таго, што "Verizon не прымае званкі", і што рабіць, калі вы апынецеся ў такой сітуацыі . Гэты артыкул ахоплівае ўсё гэта ва ўсіх дэталях.

Прычыны, па якіх тэлефон Verizon не прымае званкі

Вам можа быць цікава, як Verizon,найбуйнейшага ў свеце пастаўшчыка сотавай сувязі, можа ўзнікнуць такая праблема.

Насамрэч, такія рэчы могуць адбыцца ў любой сетцы, а не толькі ў Verizon. Ні адзін сэрвіс не з'яўляецца бездакорным, незалежна ад яго памеру.

Ёсць некалькі магчымых прычын, па якіх ваш тэлефон Verizon не прымае званкі, і вось некаторыя з асноўных з іх.

Нестабільнае пакрыццё

Нестабільнае пакрыццё можа быць адной з асноўных прычын таго, што ваш тэлефон Verizon не прымае выклікі.

Ахоп вашай сеткі залежыць ад вашага месцазнаходжання. Калі вы знаходзіцеся ў месцы, недаступным для сігналу сеткі, магчыма, вам не будуць тэлефанаваць.

Акрамя таго, праблемы з сеткай становяцца звычайнай з'явай, калі ваша прылада не мае дакладнага злучэння з сотавай сеткай.

Гэта можа быць звязана з тым, што ваша месцазнаходжанне занадта высока, занадта нізка, занадта далёка, ці нават занадта блізка да вежы.

Іншай прычынай можа быць тое, што антэны, устаноўленыя паблізу, няправільна арыентаваны.

Збой у сетцы

Збоі ў сетцы могуць адбыцца з-за непрадбачаных змяненняў клімату або стыхійных бедстваў.

Калі сеткавая вышка пашкоджана, тэлефоны Verizon могуць не мець магчымасці прымаць тэлефонныя званкі .

Каб даведацца, ці ёсць збоі ў сетцы ў вашым рэгіёне, увайдзіце ў свой уліковы запіс My Verizon.

Вы ўбачыце папярэджанне «Сеткавае апавяшчэнне» ў верхняй частцы экрана, калі Verizon пацвярджае збой сеткі.

Калі вы не атрымалі aапавяшчэнне аб апавяшчэнні, перайдзіце ў чат і ўвядзіце «Збой у сетцы», каб атрымаць дадатковую інфармацыю.

Няправільныя налады

Яшчэ адной прычынай, па якой ваш тэлефон Verizon не прымае званкі, могуць быць налады вашага тэлефона.

Некаторыя налады, такія як рэжым "Не турбаваць", пераадрасацыя выклікаў і рэжым палёту, могуць быць выпадкова ўключаны. Калі гэтыя налады ўключаны, вы не зможаце прымаць званкі.

Неактыўны ўліковы запіс

Калі віной не з'яўляецца ні адна з вышэйзгаданых прычын, вінаватым можа быць ваш уліковы запіс Verizon.

Ва ўліковым запісе карыстальніка могуць быць нядаўнія змены, якія робяць нумар недасяжным на некаторы час. Гэты час прастою залежыць ад уліковага запісу, бесправадной або правадной.

Лепш пачакаць, пакуль пройдзе час прастою, перш чым праверыць, ці здольны ваш тэлефон Verizon прымаць выклікі.

Перазапусціце прыладу

Ёсць некалькі рашэнняў, якія вы можаце паспрабаваць, калі ў вас узніклі праблемы з тэлефонам Verizon, калі вы не прымаеце выклікаў.

Першае і самае асноўнае, што трэба паспрабаваць - гэта перазагрузіць прыладу. Пры перазапуску прылады мабільныя прыкладанні закрываюцца, а памяць ачышчаецца.

У большасці выпадкаў перазапуск тэлефона вырашае праблемы з падключэннем. Пасля перазагрузкі тэлефона вы можаце паспрабаваць патэлефанаваць на свой нумар з іншага тэлефона, каб праверыць, ці можаце вы цяпер прымаць званкі.

Змяніць налады выклікаў

Пераадрасацыя выклікаў можа быць уключананенаўмысна, абмяжоўваючы ваш тэлефон ад прыёму любых выклікаў.

Калі пераадрасацыя выклікаў уключана, выклікі аўтаматычна перанакіроўваюцца на іншы нумар тэлефона.

Калі пераадрасацыя выкліку ўключана, адключыце яе ў наладах тэлефона. Перайдзіце ў раздзел «Настройкі», увядзіце «Пераадрасацыя выклікаў» у радок пошуку і выключыце яго. Ён можа адрознівацца ў залежнасці ад вашай прылады.

У якасці альтэрнатывы вы таксама можаце адключыць пераадрасацыю выклікаў на My Verizon.

Каб адключыць:

1. Перайдзіце ў «Уліковы запіс».
2. Выберыце «Кіраванне прыладай».
3. Знайдзіце «Настройкі».
4. Націсніце «Кіраванне пераадрасацыяй выклікаў».
5. Калі пераадрасацыя выклікаў уключана, выключыце яе.

Выдаліце ​​і паўторна ўсталюйце SIM-карту

Часам ваша SIM-карта выцясняецца са свайго слота або не можа падключыцца да прылады.

Каб праверыць каб SIM-карта была падключана да сеткі, выміце SIM-карту і старанна пратрыце яе чыстай сухой тканінай.

Перад пераўсталёўкай SIM-карты пакіньце яе на некалькі хвілін.

Пасля ўстаўкі SIM-карты прапануецца перазагрузіць смартфон, перш чым праверыць, ці можаце вы рабіць і прымаць выклікі.

Уключэнне і выключэнне рэжыму палёту

Вы можаце лёгка ўключыць рэжым палёту, бо ён знаходзіцца на панэлі апавяшчэнняў большасці мабільных тэлефонаў. Калі гэта ўключана, вы не зможаце падключыцца да сеткі.

Каб праверыць, ці ўключаны на вашай прыладзе рэжым палёту, перайдзіце ў «Настройкі» і выключыце яго. Гэта месца можа адрозніваццау адпаведнасці з вашым тэлефонам.

Акрамя таго, вы можаце адключыць яго з панэлі хуткага меню на галоўным экране.

Выключыце рэжым "Не турбаваць"

Некаторыя людзі ўключаюць рэжым "Не турбаваць" на ноч, каб спаць без якіх-небудзь парушэнняў, і раскладваюць, калі хочуць атрымліваць апавяшчэнні аб паведамленнях, званках і электронных лістах .

Калі вы зробіце гэта і забудзецеся змяніць налады, вы не зможаце прымаць выклікі.

Каб выключыць рэжым «Не турбаваць», адкрыйце «Настройкі» і перайдзіце да «Гукі і амп; Вібрацыя'. Назва і размяшчэнне гэтага параметра могуць адрознівацца для розных прылад.

Скінуць налады сеткі

Атрыманню выклікаў могуць перашкаджаць праблемы і збоі ў сетцы, якія можна вырашыць шляхам скіду налад сеткі. Падрыхтуйце пароль Wi-Fi перад скідам.

Скіньце сетку, выканаўшы працэдуру, апісаную ніжэй:

1. Перайдзіце ў «Настройкі» вашай прылады.
2. Выберыце «Сістэма».
3. У раздзеле «Сістэма» выберыце «Дадаткова».
4. Націсніце кнопку «Скінуць налады сеткі».

Усе налады сеткі, уключаючы VPN і налады, будуць скінуты. У выніку іх даводзіцца мяняць уручную.

Праверце дазвол праграмы

Некаторыя праграмы мабільнага тэлефона маюць доступ да налад выклікаў і кантактаў вашага тэлефона.

Гэта можа быць прычынай таго, што ваш тэлефон Verizon не прымае выклікі. Праверце доступ праграм, усталяваных на вашым прыладзе.

Акрамя таго, калі праблема з адсутнасцю тэлефонных званкоў пачалася пры ўсталяванні пэўнай праграмы, падумайце аб выдаленні гэтай праграмы і скідзе налад сеткі.

Уключыце бяспечны рэжым

Спампаваныя праграмы або прыкладанні могуць пагоршыць прадукцыйнасць вашай прылады або прывесці да яе няправільнай працы.

Вы можаце выкарыстоўваць бяспечны рэжым, каб праверыць, ці з'яўляецца спампаванае прыкладанне стварэнне праблемы.

Каб уключыць бяспечны рэжым:

1. Націсніце кнопку харчавання і ўтрымлівайце яе, пакуль прылада ўключана.
2. Націсніце кнопку харчавання, калі яна з'явіцца на экране.
3. Націсніце і ўтрымлівайце кнопку «Выключыць».
4. Пачакайце, пакуль на экране не з'явіцца паведамленне «Перазагрузіць у бяспечны рэжым».
5. Націсніце «ОК», каб перазапусціць у бяспечным рэжыме рэжым.

У бяспечным рэжыме ваша прылада будзе запускаць толькі праграмнае забеспячэнне і праграмы, якія былі папярэдне ўсталяваны пры яе куплі.

Калі прадукцыйнасць прылады паляпшаецца ў бяспечным рэжыме, вельмі верагодна, што адзін або большая колькасць спампаваных праграм выклікае праблемы.

Вы можаце выйсці з бяспечнага рэжыму, перазапусціўшы прыладу. Выдаліце ​​праграму або прыкладанні, якія, на вашу думку, выклікаюць праблемы з прыёмам выклікаў.

Абнаўленне АС тэлефона

Кожнае абнаўленне аперацыйнай сістэмы (АС) важна для лепшай прадукцыйнасці сотавых тэлефонаў.

Часцей за ўсё, калі абнаўленне даступна для спампоўкі , вы атрымаеце апавяшчэнне. У вас ёсць магчымасць усталяваць абнаўленне адразу ці пазней.

Калі АС вашага тэлефонане абноўлены, гэта можа прывесці да таго, што званкі не прымаюцца.

Вось крокі для абнаўлення праграмнага забеспячэння вашай прылады, калі яно даступна:

1. Перайдзіце ў «Настройкі».
2. Унізе націсніце «Аб тэлефоне». '.
3. Выберыце "Абнаўленні сістэмы".

Гэта пачне працэс усталёўкі абнаўлення праграмнага забеспячэння, і ваша прылада будзе перазагружана пасля яго завяршэння.

Патэлефануйце ў службу падтрымкі Verizon

Калі ні адно з вышэйзгаданых рашэнняў не вырашыла праблему, наведайце службу падтрымкі Verizon.

У вас ёсць варыянты паразмаўляць з агентам, патэлефанаваць у службу падтрымкі, або яны звяжуцца з вамі. У любым выпадку Verizon і яго каманда экспертаў дапамогуць вам знайсці працоўнае рашэнне.

Скід тэлефона да заводскіх налад

Апошняе сродак, якое вы можаце паспрабаваць вырашыць праблему з тым, што на вашым тэлефоне Verizon не прымаюцца званкі, - аднавіць заводскія налады тэлефона.

Перад скідам пераканайцеся, што зрабілі рэзервовую копію вашых файлаў, каб вы маглі аднавіць іх пасля таго, як праблема будзе выпраўлена.

Вы пачнеце з нуля, і ваш гаджэт будзе настроены як новы. Усе змены, зробленыя да скіду, будуць адменены.

Заключныя думкі

Сёння наша камунікацыя грунтуецца галоўным чынам на тэлефонных званках, тэкставых паведамленнях і Інтэрнеце. Вось чаму важна, каб нашы прылады працавалі належным чынам.

Verizon - найбуйнейшы пастаўшчык бесправадной сеткі ў ЗША. Гэта паслядоўнапрадастаўляе сваім абанентам лепшыя паслугі і прадукты. Але незалежна ад таго, наколькі шырокая сетка, яна ўсё роўна адчувальная да збояў і памылак.

Калі раптам на вашым тэлефоне Verizon здараецца непазбежны выпадак, напрыклад, не прымаюцца званкі, вы можаце паспрабаваць некалькі выпраўленняў.

Скід налад прылады, адключэнне налад тэлефона, якія прадухіляюць званкі ад паступлення і абнаўленне АС вашага тэлефона - некаторыя рашэнні.

Калі ніякае рашэнне не вырашыць праблему, вы можаце лёгка звязацца са службай падтрымкі кліентаў Verizon і пагаварыць з жывым агентам.

Вы таксама можаце атрымаць асалоду ад чытання

• Ці можаце вы прымусіць Verizon аплаціць тэлефон для пераключэння? [Так]
• Роўмінг Verizon: усё, што вам трэба ведаць
• Як актываваць новы тэлефон на Verizon?: Адзінае кіраўніцтва, якое вам трэба
• Не атрымліваецца тэкставае паведамленне на Verizon: чаму і як гэта выправіць
• Як праглядаць і правяраць журналы выклікаў Verizon: тлумачэнне

Часта задаюць пытанні

Чаму мой тэлефон не прымае званкі, але я магу тэлефанаваць?

Ёсць некалькі прычын, чаму ваш тэлефон можа рабіць званкі, але не прымаць іх.

Адной з прычын могуць быць уключаныя налады тэлефона, такія як пераадрасацыя выклікаў і рэжым "Не турбаваць".

Каб вызначыць прычыну гэтай праблемы, вы можаце скарыстацца інструментам ліквідацыі непаладак Verizon.

Чаму ўсе мае тэлефонныя званкі ідуць адразугаласавая пошта?

Некаторыя налады вашага мабільнага тэлефона могуць накіроўваць тэлефонныя званкі прама на галасавую пошту.

Праверце, ці ўключаны любыя з наступных налад: "Не турбаваць", "Пераадрасацыя выклікаў", "Адхіленне выкліку" і Забарона выкліку.

Калі любы з гэтых параметраў уключаны, выключыце яго.

Як актываваць SIM-карту Verizon?

Каб актываваць SIM-карту Verizon, перайдзіце на старонку «Актываваць або пераключыць прыладу» ў My Verizon.