Moja je obitelj prošli tjedan bila na godišnjem odmoru. Na povratku smo se svi trebali naći na aerodromu dva sata prije leta. Međutim, moje sestre nije bilo. Pokušao sam je nazvati, ali bezuspješno.

Srećom, stigla je na vrijeme do zračne luke, a mi smo stigli našim letom. Kasnije sam je pitao za pozive, a ona je odgovorila da ih nije dobila.

Ona posjeduje Verizon telefon, a ovo se nikad prije nije dogodilo. Pitao sam se što je ovaj put drugačije.

U svoje slobodno vrijeme tražio sam na internetu moguće razloge zašto telefon Verizon možda ne prima poziv i kako to riješiti. Saznao sam da je mnogo ljudi iskusilo isti problem u jednom ili drugom trenutku.

Udubio sam se u desetke članaka i tema na forumu koji se odnose na ovu pogrešku i kako je popraviti. Kad sam završio, sakupio sam sve u ovom članku.

Ako vaš Verizon telefon ne prima pozive, ponovno pokrenite uređaj. Provjerite jesu li isključeni prosljeđivanje poziva, način rada u zrakoplovu i način rada Ne uznemiravaj. U slučaju da se problem nastavi, obratite se korisničkoj podršci Verizona.

Nastavite čitati do kraja kako biste saznali moguće razloge zašto 'Verizon ne prima pozive' i što učiniti ako se ikad nađete u takvoj situaciji . Ovaj članak pokriva sve to u svim detaljima.

Razlozi zašto Verizon Phone ne prima pozive

Možda se pitate kako Verizon,najveći svjetski pružatelj mobilnih mreža, mogao bi imati takav problem.

Zapravo, ove se stvari mogu dogoditi na bilo kojoj mreži, ne samo na Verizonu. Nijedna usluga nije besprijekorna, bez obzira na veličinu.

Postoji nekoliko mogućih razloga zašto vaš Verizon telefon ne prima pozive, a evo nekih od glavnih.

Nestabilna pokrivenost

Nestabilna pokrivenost može biti jedan od glavnih razloga zašto vaš telefon Verizon ne prima pozive.

Vaša mrežna pokrivenost ovisi o vašoj lokaciji. Ako se nalazite na mjestu nedostupnom mrežnom signalu, moguće je da nećete primati telefonske pozive.

Također, poteškoće s mrežom postaju uobičajene kada vaš uređaj nema jasnu vezu s mobilnom lokacijom.

To može biti zbog toga što je vaša lokacija previsoka, preniska, predaleko, ili čak preblizu tornja.

Drugi razlog može biti da antene instalirane u obližnjem području nisu ispravno usmjerene.

Prekid rada mreže

Prekid rada mreže može se dogoditi zbog nepredviđenih klimatskih promjena ili prirodnih katastrofa.

Ako je mrežni toranj oštećen, Verizon telefoni možda neće moći primati telefonske pozive .

Da biste saznali postoji li prekid mreže u vašem području, prijavite se na svoj račun My Verizon.

Vidjet ćete upozorenje 'Obavijest o mreži' na vrhu vašeg zaslona ako Verizon potvrđuje prekid mreže.

Ako niste primili aupozorenje o obavijesti, idite na Chat i unesite 'Ispad mreže' za više informacija.

Neodgovarajuće postavke

Još jedan razlog zašto vaš Verizon telefon ne prima pozive mogu biti postavke na vašem telefonu.

Neke postavke poput načina rada Ne uznemiravaj, prosljeđivanja poziva i načina rada u zrakoplovu mogu biti slučajno uključene. Nećete moći primati pozive ako su ove postavke uključene.

Neaktivan račun

Ako nijedan od gore navedenih uzroka nije kriv, vaš Verizon račun bi mogao biti krivac.

Možda je došlo do nedavne promjene na korisničkom računu, zbog čega je broj neko vrijeme nedostupan. Ovo vrijeme mirovanja ovisi o računu, je li bežični ili žičani.

Najbolje je pričekati da prođe vrijeme mirovanja prije nego što provjerite može li vaš Verizon telefon primati pozive.

Ponovo pokrenite uređaj

Postoji nekoliko rješenja koja možete isprobati ako imate problema na telefonu Verizon jer ne primate pozive.

Prva i najosnovnija stvar koju trebate pokušati je ponovno pokrenuti uređaj. Ponovnim pokretanjem uređaja zatvaraju se mobilne aplikacije i briše memorija.

Većinu vremena ponovno pokretanje telefona rješava probleme s povezivanjem. Nakon što se vaš telefon ponovno pokrene, možete pokušati nazvati svoj broj s drugog telefona da provjerite možete li sada primati pozive.

Promjena postavki poziva

Možda je uključeno prosljeđivanje pozivanenamjerno, ograničavajući vaš telefon od primanja poziva.

Kada je prosljeđivanje poziva uključeno, pozivi se automatski preusmjeravaju na drugi telefonski broj.

Ako je prosljeđivanje poziva uključeno, isključite ga u postavkama telefona. Idite na Postavke, unesite 'Preusmjeravanje poziva' u traku za pretraživanje i isključite ga. Može se razlikovati ovisno o vašem uređaju.

Alternativno, također možete isključiti prosljeđivanje poziva na My Verizonu.

Da biste ga onemogućili:

1. Idite na 'Račun'.
2. Odaberite 'Upravljanje uređajem'.
3. Potražite 'Postavke'.
4. Kliknite 'Upravljanje prosljeđivanjem poziva'.
5. Ako je prosljeđivanje poziva uključeno, isključite ga.

Uklonite i ponovno instalirajte SIM karticu

Ponekad se vaša SIM kartica pomakne iz utora ili se ne uspije povezati s vašim uređajem.

Za provjeru da je spojen na mrežu, izvadite SIM i pažljivo ga obrišite čistom, suhom krpom.

Ostavite SIM karticu nekoliko minuta prije ponovnog instaliranja.

Kad je SIM umetnut, predlaže se ponovno pokretanje pametnog telefona prije provjere možete li upućivati ​​i primati pozive.

Uključite i isključite način rada u zrakoplovu

Možete jednostavno uključiti način rada u zrakoplovu jer se nalazi na traci obavijesti na većini mobilnih telefona. Ako je ovo uključeno, nećete se moći spojiti na svoju mrežu.

Da biste provjerili je li na vašem uređaju uključen način rada u zrakoplovu, idite na 'Postavke' i isključite ga. Ovo mjesto može variratiprema vašem telefonu.

Alternativno, možete ga isključiti na traci brzog izbornika na početnom zaslonu.

Isključite način rada Ne uznemiravaj

Neki ljudi uključuju način rada Ne uznemiravaj noću kako bi spavali bez ikakvih smetnji i rasporedili kada žele primati obavijesti o porukama, pozivima i e-pošti .

Ako to učinite i zaboravite promijeniti postavke, nećete moći primati pozive.

Da biste isključili način rada Ne uznemiravaj, otvorite 'Postavke' i idite na 'Zvukovi & Vibracija'. Naziv i mjesto ove postavke mogu se razlikovati za različite uređaje.

Poništi mrežne postavke

Primanje poziva može biti otežano mrežnim problemima i smetnjama, što se može riješiti poništavanjem mrežnih postavki. Pripremite lozinku za Wi-Fi prije resetiranja.

Poništite svoju mrežu slijedeći postupak opisan u nastavku:

1. Idite na 'Postavke' svog uređaja.
2. Odaberite 'Sustav'.
3. Pod 'Sustav' odaberite 'Napredno'.
4. Kliknite gumb 'Poništi mrežne postavke'.

Sve mrežne postavke, uključujući VPN i postavke, bit će poništene. Kao rezultat toga, morate ih mijenjati ručno.

Provjerite dopuštenje aplikacije

Neke aplikacije za mobilni telefon imaju pristup postavkama poziva i kontaktima vašeg telefona.

Ovo može biti razlog zašto vaš Verizon telefon ne prima pozive. Provjerite pristup aplikacija instaliranih na vašem uređaju.

Osim toga, ako se problem neprimanja telefonskih poziva pojavio kada ste instalirali određenu aplikaciju, razmislite o deinstalaciji te aplikacije i resetiranju mrežnih postavki.

Uključite siguran način rada

Preuzeti programi ili aplikacije mogu pogoršati performanse vašeg uređaja ili uzrokovati nepravilan rad.

Možete koristiti siguran način rada da provjerite je li preuzeta aplikacija stvaranje problema.

Za omogućavanje sigurnog načina rada:

1. Pritisnite tipku za uključivanje i držite je dok je uređaj uključen.
2. Pritisnite tipku za uključivanje kada se pojavi na zaslonu.
3. Dodirnite i držite 'Isključi'.
4. Pričekajte dok se na zaslonu ne pojavi poruka 'Ponovo pokreni u sigurni način rada'.
5. Pritisnite 'OK' za ponovno pokretanje u sigurnom način rada.

U sigurnom načinu rada vaš će uređaj pokrenuti samo softver i programe koji su bili unaprijed instalirani kada ste ga kupili.

Ako se performanse uređaja poboljšaju u sigurnom načinu rada, vrlo je vjerojatno da će jedan ili više preuzetih aplikacija uzrokuje probleme.

Možete izaći iz sigurnog načina rada ponovnim pokretanjem uređaja. Deinstalirajte program ili aplikacije za koje smatrate da uzrokuju problem s primanjem poziva.

Ažurirajte OS telefona

Svako ažuriranje operativnog sustava (OS) važno je za bolje performanse mobitela.

U većini slučajeva, kada je ažuriranje dostupno za preuzimanje , dobit ćete obavijest. Imate mogućnost instalirati ažuriranje odmah ili kasnije.

Ako je OS vašeg telefonanije ažuran, to bi moglo uzrokovati problem neprimanja poziva.

Ovo su koraci za ažuriranje softvera vašeg uređaja, ako je dostupan:

1. Idite na 'Postavke'.
2. Na dnu kliknite 'O telefonu' '.
3. Odaberite 'Ažuriranja sustava'.

Ovo će pokrenuti postupak instaliranja ažuriranja softvera, a vaš uređaj će se ponovno pokrenuti kada se završi.

Nazovite podršku za Verizon

Ako nijedno od gore navedenih rješenja nije riješilo problem, posjetite podršku za Verizon.

Imate mogućnosti razgovarati s agentom, nazvati rukovoditelja službe za korisnike ili će se oni obratiti vama. U svakom slučaju, Verizon i njegov tim stručnjaka uputit će vas do rješenja koje funkcionira.

Vraćanje telefona na tvorničke postavke

Zadnje sredstvo koje možete pokušati riješiti problem neprimanja poziva na svom telefonu Verizon je vraćanje telefona na tvorničke postavke.

Prije resetiranja svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih datoteka kako biste ih mogli vratiti nakon što se problem riješi.

Počet ćete od nule, a vaš će uređaj biti postavljen kao da je potpuno nov. Sve izmjene napravljene prije resetiranja bit će poništene.

Završne misli

Naša komunikacija danas se prvenstveno oslanja na telefonske pozive, tekstualne poruke i internet. Zato je važno da naši uređaji rade ispravno.

Verizon je najveći pružatelj usluga bežične mreže u SAD-u. To dosljednopruža najbolje usluge i proizvode svojim pretplatnicima. No, koliko god mreža bila opsežna, još uvijek je podložna kvarovima i pogreškama.

Ako se iznenada dogodi nešto neizbježno na vašem Verizon telefonu, kao što je neprimanje poziva, postoji nekoliko rješenja koja možete isprobati.

Ponovno postavljanje uređaja, isključivanje postavki telefona koje sprječavaju poziva od primanja i ažuriranje OS-a vašeg telefona neka su rješenja.

U slučaju da nijedno rješenje ne riješi problem, možete jednostavno kontaktirati korisničku službu Verizona i razgovarati s agentom uživo.

Mogli biste također uživati ​​u čitanju

• Možete li natjerati Verizon da plati telefon za prebacivanje? [Da]
• Verizon Roaming: Sve što trebate znati
• Kako aktivirati novi telefon na Verizonu?: Jedini vodič koji trebate
• Ne prima SMS poruke na Verizonu: zašto i kako to popraviti
• Kako pregledati i provjeriti zapisnike poziva Verizona: objašnjeno

Često postavljana pitanja

Zašto moj telefon ne prima pozive, ali ja mogu upućivati ​​pozive?

Postoji nekoliko razloga zašto vaš telefon može upućivati ​​pozive, ali ih ne može primati.

Jedan od razloga mogu biti postavke telefona koje su uključene, kao što su prosljeđivanje poziva i Ne uznemiravaj.

Da biste utvrdili što uzrokuje ovaj problem, možete koristiti Verizon Troubleshooter.

Zašto svi moji telefonski pozivi idu ravno ugovorna pošta?

Neke postavke na vašem mobilnom telefonu mogu telefonske pozive slati izravno na govornu poštu.

Provjerite je li uključena neka od sljedećih postavki: Ne uznemiravaj, Prosljeđivanje poziva, Odbijanje poziva i Zabrana poziva.

Ako je neka od ovih postavki uključena, isključite je.

Kako aktivirati Verizon SIM?

Da biste aktivirali Verizon SIM karticu, idite na stranicu Aktiviraj ili promijeni uređaj u My Verizon.