W zeszłym tygodniu moja rodzina miała coroczne wakacje. Po powrocie wszyscy mieliśmy się spotkać na lotnisku na dwie godziny przed odlotem, jednak mojej siostry tam nie było. Próbowałem do niej dzwonić, ale bezskutecznie.

Na szczęście dotarła na czas na lotnisko i zdążyłyśmy na nasz lot. Później zapytałam ją o telefony, a ona odpowiedziała, że nie dostała żadnego.

Jest właścicielką telefonu Verizon i nigdy wcześniej taka sytuacja nie miała miejsca. Zastanawiałam się, co tym razem było inaczej.

W wolnym czasie szukałem w Internecie możliwych powodów, dla których telefon Verizon może nie odbierać połączeń i jak je rozwiązać. Dowiedziałem się, że wiele osób doświadczyło tego samego problemu w tym czy innym czasie.

Zanurzyłem się w dziesiątkach artykułów i wątków na forum związanych z tym błędem i jak go naprawić. Kiedy skończyłem, skompilowałem wszystko w tym artykule.

Jeśli telefon Verizon nie odbiera połączeń, uruchom ponownie urządzenie. Upewnij się, że przekierowanie połączeń, tryb samolotowy i tryb "Nie przeszkadzać" są wyłączone. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Verizon.

Czytaj do końca, aby poznać możliwe przyczyny "Verizon Not Receiving Calls" i co zrobić, jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w takiej sytuacji. Ten artykuł obejmuje wszystko to w pełni szczegółowo.

Powody, dla których telefon Verizon nie odbiera połączeń

Można się zastanawiać, jak Verizon, największy na świecie dostawca sieci komórkowej, może mieć taki problem.

Właściwie te rzeczy mogą się zdarzyć w każdej sieci, nie tylko w Verizon. Żadna usługa nie jest bez skazy, bez względu na jej wielkość.

Istnieje kilka możliwych powodów, dla których Twój telefon Verizon nie odbiera połączeń, a oto niektóre z głównych.

Niestabilne pokrycie

Niestabilny zasięg może być jednym z głównych powodów, dla których Twój telefon Verizon nie odbiera połączeń.

Zasięg sieci zależy od Twojej lokalizacji. Jeśli znajdujesz się w miejscu, do którego nie dociera sygnał sieci, to możliwe, że nie będziesz otrzymywać żadnych połączeń telefonicznych.

Również trudności z siecią stają się powszechne, gdy urządzenie nie ma wyraźnego połączenia z witryną komórkową.

Może to być spowodowane tym, że Twoja lokalizacja jest za wysoko, za nisko, za daleko lub nawet za blisko wieży.

Inną przyczyną może być nieprawidłowe zorientowanie anten zainstalowanych w pobliżu.

Przerwa w działaniu sieci

Przerwy w działaniu sieci mogą wystąpić z powodu nieprzewidzianych zmian klimatycznych lub katastrof naturalnych.

W przypadku uszkodzenia wieży sieciowej, telefony Verizon mogą nie być w stanie odbierać połączeń telefonicznych.

Aby dowiedzieć się, czy w Twojej okolicy występuje przerwa w działaniu sieci, zaloguj się na swoje konto My Verizon.

Jeśli Verizon potwierdzi przerwę w działaniu sieci, w górnej części ekranu pojawi się alert "Network Notification".

Jeśli nie otrzymałeś powiadomienia, przejdź do Czatu i wpisz "Network outage", aby uzyskać więcej informacji.

Niewłaściwe ustawienia

Innym powodem, dla którego Twój telefon Verizon nie odbiera połączeń, mogą być ustawienia w telefonie.

Niektóre ustawienia, takie jak tryb Nie przeszkadzać, Przekazywanie połączeń i Tryb samolotowy mogą być przypadkowo włączone. Nie będzie można odbierać żadnych połączeń, jeśli te ustawienia są włączone.

Konto nieaktywne

Jeśli żadna z wyżej wymienionych przyczyn nie jest winna, winowajcą może być Twoje konto Verizon.

W ostatnim czasie może nastąpić zmiana na koncie użytkownika, co spowoduje, że numer będzie przez pewien czas nieosiągalny. Ten czas bezczynności zależy od konta, czy jest ono bezprzewodowe czy przewodowe.

Najlepiej jest poczekać, aż minie czas bezczynności, zanim sprawdzisz, czy Twój telefon Verizon może odbierać połączenia.

Zrestartuj urządzenie

Istnieje kilka rozwiązań, które możesz wypróbować, jeśli masz problemy z telefonem Verizon z nie odbieraniem żadnych połączeń.

Pierwszą i najbardziej podstawową rzeczą, którą należy spróbować, jest ponowne uruchomienie urządzenia. Poprzez ponowne uruchomienie urządzenia aplikacje mobilne są zamykane, a to wyczyszcza pamięć.

W większości przypadków ponowne uruchomienie telefonu rozwiązuje problemy z łącznością. Po ponownym uruchomieniu telefonu można spróbować zadzwonić na swój numer z innego telefonu, aby sprawdzić, czy można teraz odbierać połączenia.

Zmiana ustawień połączeń

Przekazywanie połączeń może zostać włączone nieumyślnie, ograniczając możliwość odbierania przez telefon jakichkolwiek połączeń.

Gdy przekierowanie połączeń jest włączone, połączenia są automatycznie przekierowywane na inny numer telefonu.

Jeśli przekierowanie połączeń jest włączone, wyłącz je w ustawieniach telefonu. Przejdź do Ustawień, wpisz "Przekierowanie połączeń" w pasku wyszukiwania i ustaw je na wyłączone. Może się to różnić w zależności od urządzenia.

Możesz też wyłączyć Przekazywanie połączeń w usłudze Mój Verizon.

Aby go wyłączyć:

1. Przejdź do zakładki "Konto".
2. Wybrać "Manage Device" (Zarządzanie urządzeniem).
3. Szukaj "Preferencje".
4. Kliknij "Managing Call Forwarding".
5. Jeśli przekierowanie połączeń jest włączone, wyłącz je.

Wyjmij i ponownie zainstaluj kartę SIM

Czasami karta SIM zostaje wyparta ze swojego gniazda lub nie łączy się z urządzeniem.

Aby sprawdzić, czy jest on połączony z siecią, wyjmij kartę SIM i wytrzyj ją dokładnie czystą, suchą szmatką.

Przed ponownym zainstalowaniem karty SIM odpocznij przez kilka minut.

Po włożeniu karty SIM sugeruje się ponowne uruchomienie smartfona przed sprawdzeniem, czy można wykonywać i odbierać połączenia.

Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego

Możesz łatwo włączyć tryb Airplane, ponieważ znajduje się on na pasku powiadomień w większości telefonów komórkowych. Jeśli jest on włączony, nie będziesz mógł połączyć się z siecią.

Aby sprawdzić, czy tryb samolotowy w urządzeniu jest włączony, przejdź do "Ustawienia" i wyłącz go. Ta lokalizacja może się różnić w zależności od telefonu.

Ewentualnie można ją wyłączyć z paska szybkiego menu na ekranie głównym.

Wyłączanie trybu "Nie przeszkadzać

Niektórzy ludzie włączają tryb "Nie przeszkadzać" w nocy, aby spać bez zakłóceń i zaplanować, kiedy chcą otrzymywać powiadomienia z wiadomości, połączeń i e-maili.

Jeśli to zrobisz i zapomnisz zmienić ustawienia, to nie będziesz mógł odbierać żadnych połączeń.

Aby wyłączyć tryb Do Not Disturb, otwórz "Ustawienia" i przejdź do "Sounds & Vibration". Nazwa i lokalizacja tego ustawienia może się różnić dla różnych urządzeń.

Resetowanie ustawień sieciowych

Odbieranie połączeń może być utrudnione przez problemy z siecią i zakłócenia, które można rozwiązać przez zresetowanie ustawień sieciowych. Przed zresetowaniem należy przygotować hasło do sieci Wi-Fi.

Zresetuj sieć, wykonując procedurę przedstawioną poniżej:

1. Przejdź do "Ustawienia" swojego urządzenia.
2. Wybrać "System".
3. W zakładce "System" wybrać "Zaawansowane".
4. Kliknąć przycisk "Resetuj ustawienia sieci".

Wszystkie ustawienia sieci, w tym VPN i preferencje, zostaną zresetowane. W rezultacie musisz je zmienić ręcznie.

Sprawdź uprawnienia aplikacji

Niektóre aplikacje na telefony komórkowe mają dostęp do ustawień połączeń i kontaktów w telefonie.

To może być powód, dla którego Twój telefon Verizon nie odbiera połączeń. Sprawdź dostęp do aplikacji zainstalowanych na Twoim urządzeniu.

Ponadto, jeśli problem nieodbierania połączeń telefonicznych rozpoczął się po zainstalowaniu konkretnej aplikacji, rozważ odinstalowanie tej aplikacji i zresetowanie ustawień sieciowych.

Włącz tryb bezpieczny

Pobrane programy lub aplikacje mogą pogorszyć wydajność urządzenia lub spowodować jego nieprawidłowe działanie.

Możesz użyć trybu bezpiecznego, aby sprawdzić, czy pobrana aplikacja tworzy problem.

Aby włączyć tryb bezpieczny:

1. Naciśnij klawisz zasilania i przytrzymaj go, gdy urządzenie jest włączone.
2. Naciśnij przycisk zasilania, gdy pojawi się on na ekranie.
3. Stuknij i przytrzymaj "Power Off".
4. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się komunikat "Reboot to safe mode".
5. Naciśnij 'OK', aby zrestartować w trybie bezpiecznym.

W trybie bezpiecznym urządzenie będzie uruchamiać tylko oprogramowanie i programy, które były preinstalowane w momencie zakupu.

Jeśli wydajność urządzenia poprawi się w trybie bezpiecznym, jest bardzo prawdopodobne, że jedna lub więcej pobranych aplikacji powoduje problemy.

Tryb bezpieczny można opuścić, uruchamiając ponownie urządzenie. Odinstaluj program lub aplikacje, które Twoim zdaniem powodują problem z odbieraniem połączeń.

Zaktualizuj system operacyjny telefonu

Każda aktualizacja systemu operacyjnego (OS) jest ważna dla lepszego działania telefonów komórkowych.

W większości przypadków, gdy aktualizacja jest dostępna do pobrania, otrzymujesz powiadomienie. Masz możliwość zainstalowania aktualizacji od razu lub w późniejszym czasie.

Jeśli system operacyjny Twojego telefonu nie jest aktualny, może to być przyczyną problemu z nieodbieraniem połączeń.

Oto kroki, aby zaktualizować oprogramowanie swojego urządzenia, jeśli jest dostępne:

1. Przejdź do "Ustawienia".
2. Na dole kliknij "About Phone".
3. Wybierz "Aktualizacje systemu".

Spowoduje to rozpoczęcie procesu instalacji aktualizacji oprogramowania, a po jego zakończeniu urządzenie uruchomi się ponownie.

Zadzwoń do pomocy technicznej firmy Verizon

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiązało problemu, odwiedź stronę pomocy technicznej firmy Verizon.

Możesz porozmawiać z agentem na czacie, zadzwonić do pracownika działu obsługi klienta lub skontaktować się z nim. Tak czy inaczej, firma Verizon i jej zespół ekspertów poprowadzą Cię do działającego rozwiązania.

Resetowanie fabryczne telefonu

Ostatnią deską ratunku, którą możesz spróbować rozwiązać problem nie odbierania połączeń na telefonie Verizon jest przywrócenie telefonu do ustawień fabrycznych.

Przed zresetowaniem upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową swoich plików, abyś mógł je przywrócić po usunięciu problemu.

Zaczniesz od zera, a Twój gadżet zostanie skonfigurowany tak, jakby był zupełnie nowy. Wszystkie modyfikacje dokonane przed resetem zostaną cofnięte.

Myśli końcowe

Nasza komunikacja w dzisiejszych czasach opiera się przede wszystkim na rozmowach telefonicznych, smsach i internecie, dlatego tak ważne jest, aby nasze urządzenia działały prawidłowo.

Verizon jest największym dostawcą sieci bezprzewodowej w USA. Konsekwentnie zapewnia najlepsze usługi i produkty swoim abonentom. Jednak bez względu na to, jak rozbudowana jest sieć, wciąż jest podatna na usterki i błędy.

Jeśli nagle, nieuniknione instancja dzieje się na telefonie Verizon, takich jak nie odbieranie połączeń, istnieje kilka poprawek, które można spróbować.

Zresetowanie urządzenia, wyłączenie ustawień telefonu, które uniemożliwiają docieranie połączeń, oraz aktualizacja systemu operacyjnego telefonu to niektóre rozwiązania.

W przypadku, gdy żadne rozwiązanie nie rozwiąże problemu, można łatwo skontaktować się z obsługą klienta Verizon i porozmawiać z żywym agentem.

You May Also Enjoy Reading

• Czy można uzyskać Verizon zapłacić off telefon do przełączania [Tak]?
• Verizon Roaming: Wszystko, co musisz wiedzieć
• Jak aktywować nowy telefon na Verizon?: Jedyny przewodnik, którego potrzebujesz
• Nie otrzymywanie wiadomości tekstowych na Verizon: Dlaczego i jak to naprawić
• Jak wyświetlić i sprawdzić logi połączeń Verizon: wyjaśnione

Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego mój telefon nie odbiera połączeń, ale mogę je wykonywać?

Istnieje kilka powodów, dla których Twój telefon może wykonywać połączenia, ale ich nie odbierać.

Jedną z przyczyn mogą być włączone ustawienia telefonu, takie jak przekierowanie połączeń i Nie przeszkadzać.

Aby ustalić, co jest przyczyną tego problemu, można użyć narzędzia Verizon Troubleshooter.

Dlaczego wszystkie moje rozmowy telefoniczne trafiają prosto na pocztę głosową?

Niektóre ustawienia w telefonie komórkowym mogą wysyłać połączenia telefoniczne prosto na pocztę głosową.

Sprawdź, czy włączone są następujące ustawienia: Do Not Disturb, Call Forwarding, Call Rejection i Call Barring.

Jeśli któreś z tych ustawień jest włączone, wyłącz je.

Jak aktywować kartę SIM Verizon?

Aby aktywować kartę SIM firmy Verizon, przejdź do strony Aktywacja lub zmiana urządzenia w usłudze Mój Verizon.