গত সপ্তাহে আমার পরিবারের বার্ষিক ছুটি ছিল। ফেরার সময়, আমাদের ফ্লাইটের দুই ঘন্টা আগে বিমানবন্দরে আমাদের সবার দেখা হওয়ার কথা ছিল। যাইহোক, আমার বোন সেখানে ছিল না। আমি তাকে কল করার চেষ্টা করেছি কিন্তু কোন লাভ হয়নি।

সৌভাগ্যবশত, সে সময়মতো বিমানবন্দরে পৌঁছেছে এবং আমরা আমাদের ফ্লাইটে পৌঁছেছি। পরে, আমি তাকে কল সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিলাম, এবং সে উত্তর দেয় যে সে কোনটি পায়নি।

তিনি একটি Verizon ফোনের মালিক, এবং এটি আগে কখনও ঘটেনি৷ আমি ভাবলাম এইবার কি আলাদা ছিল।

আমার অবসর সময়ে, কেন একটি Verizon ফোন কল নাও পেতে পারে এবং কীভাবে এটি সমাধান করা যায় তার সম্ভাব্য কারণগুলির জন্য আমি ইন্টারনেটে দেখেছি। আমি শিখেছি যে অনেক লোক এক সময় বা অন্য সময়ে একই সমস্যা অনুভব করেছে।

এই ত্রুটির সাথে সম্পর্কিত কয়েক ডজন নিবন্ধ এবং ফোরাম থ্রেডে নিজেকে ডুবিয়েছি এবং কীভাবে এটি ঠিক করা যায়। আমার কাজ হয়ে গেলে, আমি এই নিবন্ধে সবকিছু সংকলন করেছি।

আপনার Verizon ফোন কল রিসিভ না করলে, আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। নিশ্চিত করুন যে কল ফরওয়ার্ডিং, এয়ারপ্লেন মোড, এবং বিরক্ত করবেন না মোড সব বন্ধ আছে। সমস্যাটি চলতে থাকলে, Verizon গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

'Verizon কল রিসিভ করছে না' এর সম্ভাব্য কারণগুলি এবং আপনি যদি এমন পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান তাহলে কী করবেন তা জানতে শেষ পর্যন্ত পড়তে থাকুন . এই নিবন্ধটি সম্পূর্ণ বিস্তারিতভাবে সব কভার করে.

কারণ ভেরিজন ফোন কল রিসিভ করছে না

আপনি হয়তো ভাবছেন কিভাবে ভেরিজন,বিশ্বের বৃহত্তম সেলুলার নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর, এই ধরনের সমস্যা হতে পারে৷

আসলে, এই জিনিসগুলি যেকোন নেটওয়ার্কে ঘটতে পারে, শুধুমাত্র Verizon এ নয়৷ কোনও পরিষেবাই ত্রুটিহীন নয়, তার আকার যাই হোক না কেন।

আপনার Verizon ফোন কল রিসিভ না করার কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ রয়েছে এবং এখানে কয়েকটি প্রধান কারণ রয়েছে৷

অস্থির কভারেজ

অস্থির কভারেজ আপনার Verizon ফোন কল না পাওয়ার একটি প্রধান কারণ হতে পারে।

আপনার নেটওয়ার্ক কভারেজ আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে। আপনি যদি এমন একটি জায়গায় থাকেন যেখানে নেটওয়ার্ক সিগন্যাল পৌঁছাতে পারে না, তাহলে এটা সম্ভব যে আপনি কোনো ফোন কল পাবেন না।

এছাড়াও, আপনার ডিভাইসের সেল সাইটের সাথে একটি স্পষ্ট সংযোগ না থাকলে নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলি সাধারণ হয়ে ওঠে৷

এটি আপনার অবস্থান খুব বেশি, খুব কম, খুব দূরে হওয়ার কারণে হতে পারে, বা টাওয়ারের খুব কাছে।

আরেকটি কারণ হতে পারে যে কাছাকাছি এলাকায় ইনস্টল করা অ্যান্টেনাগুলি সঠিকভাবে ভিত্তিক নয়।

নেটওয়ার্ক বিভ্রাট

অপ্রত্যাশিত জলবায়ু পরিবর্তন বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে নেটওয়ার্ক বিভ্রাট ঘটতে পারে৷

নেটওয়ার্ক টাওয়ার ক্ষতিগ্রস্ত হলে, ভেরিজন ফোনগুলি ফোন কলগুলি গ্রহণ করতে সক্ষম নাও হতে পারে .

আপনার এলাকায় নেটওয়ার্ক বিভ্রাট আছে কিনা তা জানতে, আপনার My Verizon অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।

আপনি আপনার স্ক্রিনের শীর্ষে একটি 'নেটওয়ার্ক বিজ্ঞপ্তি' সতর্কতা দেখতে পাবেন যদি Verizon নেটওয়ার্ক বিভ্রাট স্বীকার করে।

আপনি যদি না পেয়ে থাকেন তাহলে aবিজ্ঞপ্তি সতর্কতা, চ্যাটে যান এবং আরও তথ্যের জন্য 'নেটওয়ার্ক আউটেজ' লিখুন।

অনুপযুক্ত সেটিংস

আপনার Verizon ফোন কল রিসিভ না করার আরেকটি কারণ হতে পারে আপনার ফোনের সেটিংস।

কিছু ​​সেটিংস যেমন বিরক্ত করবেন না মোড, কল ফরওয়ার্ডিং এবং এয়ারপ্লেন মোড ভুলবশত চালু হয়ে যেতে পারে। এই সেটিংস চালু থাকলে আপনি কোনো কল গ্রহণ করতে পারবেন না।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

উপরে উল্লিখিত কোনো কারণ দায়ী না হলে, আপনার Verizon অ্যাকাউন্ট অপরাধী হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে একটি সাম্প্রতিক পরিবর্তন হতে পারে, যা কিছু সময়ের জন্য নম্বরটি পৌঁছাতে পারে না। এই অলস সময় অ্যাকাউন্টের উপর নির্ভর করে, যদি ওয়্যারলেস বা কর্ডেড থাকে।

আপনার Verizon ফোন কল গ্রহণ করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করার আগে অলস সময় কেটে যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করা ভাল।

ডিভাইস রিস্টার্ট করুন

আপনার Verizon ফোনে কোনো কল না পেয়ে সমস্যা হলে আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন কয়েকটি সমাধান আছে।

প্রথম এবং সবচেয়ে মৌলিক জিনিসটি হল আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করা। আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করার মাধ্যমে, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি বন্ধ হয়ে যায় এবং এটি মেমরি পরিষ্কার করে।

বেশিরভাগ সময়, আপনার ফোন রিস্টার্ট করলে কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধান হয়। একবার আপনার ফোন রিবুট হয়ে গেলে, আপনি এখন কল গ্রহণ করতে সক্ষম কিনা তা পরীক্ষা করতে অন্য ফোন থেকে আপনার নম্বরে কল করার চেষ্টা করতে পারেন।

কল সেটিংস পরিবর্তন করুন

কল ফরওয়ার্ডিং চালু হতে পারেঅনিচ্ছাকৃতভাবে, যেকোনও কল রিসিভ করা থেকে আপনার ফোনকে সীমাবদ্ধ করে।

কল ফরওয়ার্ডিং চালু থাকলে, কলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন্য ফোন নম্বরে পুনঃনির্দেশিত হয়।

কল ফরওয়ার্ডিং চালু থাকলে আপনার ফোনের সেটিংসে গিয়ে এটি বন্ধ করুন। সেটিংসে যান, অনুসন্ধান বারে 'কল ফরওয়ার্ডিং' ইনপুট করুন এবং এটিকে বন্ধ করুন। এটি আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

বিকল্পভাবে, আপনি My Verizon-এ কল ফরওয়ার্ডিংও বন্ধ করতে পারেন।

এটি নিষ্ক্রিয় করতে:

1. 'অ্যাকাউন্ট'-এ যান।
2. 'ডিভাইস পরিচালনা করুন' নির্বাচন করুন।
3. 'পছন্দগুলি' খুঁজুন।
4. 'কল ফরওয়ার্ডিং পরিচালনা করুন'-এ ক্লিক করুন।
5. যদি কল ফরওয়ার্ডিং চালু থাকে, তাহলে এটি বন্ধ করুন।

সিম কার্ডটি সরান এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

কখনও কখনও, আপনার সিম কার্ডটি তার স্লট থেকে স্থানচ্যুত হয়ে যায় বা আপনার ডিভাইসের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হয়৷

যাচাই করতে যে এটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত, সিমটি সরান এবং একটি পরিষ্কার, শুকনো কাপড় দিয়ে সাবধানে মুছুন।

সিম কার্ডটি পুনরায় ইনস্টল করার আগে কয়েক মিনিটের জন্য বিশ্রাম নিন।

একবার সিম ঢোকানো হলে, আপনি কল করতে এবং গ্রহণ করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করার আগে আপনার স্মার্টফোনটি পুনরায় চালু করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

বিমান মোড চালু এবং বন্ধ করুন

অধিকাংশ মোবাইল ফোনে বিজ্ঞপ্তি বারে অবস্থিত হওয়ায় আপনি সহজেই এয়ারপ্লেন মোড চালু করতে পারেন৷ এটি চালু থাকলে, আপনি আপনার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না।

আপনার ডিভাইসে বিমান মোড চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, 'সেটিংস'-এ যান এবং এটি বন্ধ করুন। এই অবস্থান পরিবর্তিত হতে পারেআপনার ফোন অনুযায়ী।

বিকল্পভাবে, আপনি আপনার হোম স্ক্রিনে দ্রুত মেনু বার থেকে এটি বন্ধ করতে পারেন।

ডু নট ডিস্টার্ব মোড বন্ধ করুন

কিছু ​​লোক রাতে ঘুমানোর জন্য 'বিরক্ত করবে না' মোড চালু করে এবং যখন তারা মেসেজ, কল এবং ইমেল থেকে বিজ্ঞপ্তি পেতে চায় তখন কোনো ব্যাঘাত ছাড়াই ঘুমাতে পারে .

আপনি যদি এটি করেন এবং সেটিংস পরিবর্তন করতে ভুলে যান, তাহলে আপনি কোনো কল গ্রহণ করতে পারবেন না।

বিরক্ত করবে না মোড বন্ধ করতে, 'সেটিংস' খুলুন এবং 'সাউন্ডস'-এ নেভিগেট করুন কম্পন'। এই সেটিং এর নাম এবং অবস্থান বিভিন্ন ডিভাইসের জন্য পরিবর্তিত হতে পারে৷

নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন

কল রিসিভ করা নেটওয়ার্ক সমস্যা এবং সমস্যাগুলির দ্বারা বাধাগ্রস্ত হতে পারে, যা নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে সমাধান করা যেতে পারে। রিসেট করার আগে আপনার Wi-Fi পাসওয়ার্ড প্রস্তুত রাখুন।

নিচে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে আপনার নেটওয়ার্ক রিসেট করুন:

1. আপনার ডিভাইসের 'সেটিংস'-এ যান।
2. 'সিস্টেম' নির্বাচন করুন।
3. 'সিস্টেম'-এর অধীনে, 'উন্নত' নির্বাচন করুন৷
4. 'রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস' বোতামে ক্লিক করুন৷

VPN এবং পছন্দগুলি সহ সমস্ত নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা হবে৷ ফলস্বরূপ, আপনাকে তাদের ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করতে হবে।

অ্যাপের অনুমতি চেক করুন

কিছু ​​মোবাইল ফোন অ্যাপ্লিকেশনের আপনার ফোনের কল সেটিংস এবং পরিচিতিতে অ্যাক্সেস রয়েছে৷

এটি আপনার Verizon ফোনের কল গ্রহণ না করার একটি কারণ হতে পারে৷ আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা অ্যাপগুলির অ্যাক্সেস পরীক্ষা করুন।

এছাড়া, আপনি একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ ইনস্টল করার সময় ফোন কল না পাওয়ার সমস্যা শুরু হলে, সেই অ্যাপটিকে আনইনস্টল করার এবং আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার কথা বিবেচনা করুন।

নিরাপদ মোড চালু করুন

ডাউনলোড করা প্রোগ্রাম বা অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপনার ডিভাইসের কার্যক্ষমতা হ্রাস করতে পারে বা এটিকে অনিয়মিতভাবে কাজ করতে পারে।

আপনি ডাউনলোড করা অ্যাপ কিনা তা পরীক্ষা করতে নিরাপদ মোড ব্যবহার করতে পারেন সমস্যা তৈরি করা।

নিরাপদ মোড সক্ষম করতে:

1. পাওয়ার কী টিপুন এবং আপনার ডিভাইসটি চালু থাকা অবস্থায় ধরে রাখুন।
2. পাওয়ার কী টিপুন যখন এটি স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে।
3. 'পাওয়ার অফ' আলতো চাপুন এবং ধরে রাখুন।
4. স্ক্রীনে 'রিবুট টু সেফ মোডে' বার্তা পপ আপ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
5. নিরাপদ রিস্টার্ট করতে 'ঠিক আছে' টিপুন মোড.

নিরাপদ মোডে, আপনার ডিভাইসটি শুধুমাত্র সেই সফ্টওয়্যার এবং প্রোগ্রামগুলি চালু করবে যেগুলি আপনি এটি কেনার সময় আগে থেকে ইনস্টল করা ছিল৷

যদি ডিভাইসের কর্মক্ষমতা নিরাপদ মোডে উন্নত হয়, এটি অত্যন্ত সম্ভাবনাময় যে একটি বা ডাউনলোড করা অ্যাপের বেশি সমস্যা সৃষ্টি করছে।

আপনি আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করে নিরাপদ মোড থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন। আপনি যে প্রোগ্রাম বা অ্যাপসটিকে কল রিসিভ করার সমস্যা সৃষ্টি করছে বলে মনে করেন সেটি আনইনস্টল করুন।

ফোনের ওএস আপডেট করুন

সেল ফোনের ভাল পারফরম্যান্সের জন্য প্রতিটি অপারেটিং সিস্টেম (OS) আপডেট গুরুত্বপূর্ণ।

অধিকাংশ সময়, যখন একটি আপডেট ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকে , আপনি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। আপনার কাছে এখনই বা পরবর্তী সময়ে আপডেট ইনস্টল করার বিকল্প আছে।

যদি আপনার ফোনের OS হয়আপ টু ডেট নয়, এটি কল রিসিভ না করার সমস্যার কারণ হতে পারে।

আপনার ডিভাইসের সফ্টওয়্যার আপডেট করার ধাপগুলি এখানে দেওয়া হল, যদি উপলব্ধ থাকে:

1. 'সেটিংস'-এ যান৷
2. নীচে, 'ফোন সম্পর্কে' ক্লিক করুন '।
3. 'সিস্টেম আপডেট' নির্বাচন করুন।

এটি সফ্টওয়্যার আপডেট ইনস্টল করার প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং এটি সম্পন্ন হলে আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু হবে।

Verizon সাপোর্টে কল করুন

উপরে উল্লিখিত সমাধানগুলির কোনোটিই সমস্যাটি পরিষ্কার না করলে, Verizon সমর্থনে যান।

আপনার কাছে একজন এজেন্টের সাথে চ্যাট করার, একজন গ্রাহক পরিষেবা নির্বাহীকে কল করার বিকল্প আছে, অথবা তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে। যেভাবেই হোক, Verizon এবং এর বিশেষজ্ঞদের দল আপনাকে একটি কার্যকরী সমাধানের জন্য গাইড করবে।

আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করুন

আপনার Verizon ফোনে কল রিসিভ না করার সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি শেষ উপায়টি হল আপনার ফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করা।

রিসেট করার আগে, আপনার ফাইলগুলির ব্যাক আপ নেওয়া নিশ্চিত করুন যাতে সমস্যাটি সংশোধন হয়ে গেলে আপনি সেগুলি পুনরুদ্ধার করতে পারেন৷

আপনি স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করবেন, এবং আপনার গ্যাজেটটি এমনভাবে সেট আপ হবে যেন এটি একেবারে নতুন। রিসেট করার আগে করা সমস্ত পরিবর্তন পূর্বাবস্থায় ফেরানো হবে।

চূড়ান্ত চিন্তা

আমাদের যোগাযোগ আজকাল প্রাথমিকভাবে ফোন কল, টেক্সট মেসেজ এবং ইন্টারনেটের উপর নির্ভর করে। এই কারণেই আমাদের ডিভাইসগুলি সঠিকভাবে কাজ করা গুরুত্বপূর্ণ।

Verizon হল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক প্রদানকারী৷ এটা ধারাবাহিকভাবেতার গ্রাহকদের সেরা পরিষেবা এবং পণ্য প্রদান করে। কিন্তু, নেটওয়ার্ক যতই বিস্তৃত হোক না কেন, এটি এখনও ত্রুটি এবং ত্রুটির জন্য সংবেদনশীল।

যদি হঠাৎ করে, আপনার Verizon ফোনে একটি অনিবার্য ঘটনা ঘটে, যেমন কল রিসিভ না করা, আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন বেশ কয়েকটি সমাধান আছে।

আপনার ডিভাইস রিসেট করা, ফোন সেটিংস বন্ধ করা যা প্রতিরোধ করে প্রবেশ করা থেকে কল করা, এবং আপনার ফোনের OS আপডেট করা কিছু সমাধান।

কোনও সমাধান সমাধান না হলে, আপনি সহজেই Verizon গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং একজন লাইভ এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন৷

আপনি পড়তেও উপভোগ করতে পারেন

• আপনি কি ফোনটি সুইচ করার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য Verizon পেতে পারেন? [হ্যাঁ]
• Verizon রোমিং: আপনার যা কিছু জানা দরকার
• ভেরাইজনে নতুন ফোন কীভাবে সক্রিয় করবেন?: আপনার প্রয়োজন একমাত্র গাইড
• Verizon-এ পাঠ্য পাওয়া যাচ্ছে না: কেন এবং কীভাবে ঠিক করবেন
• ভেরাইজন কল লগগুলি কীভাবে দেখতে এবং পরীক্ষা করবেন: ব্যাখ্যা করা হয়েছে

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

কেন আমার ফোন কল রিসিভ করছে না, কিন্তু আমি কল করতে পারি?

আপনার ফোন কল করতে পারে কিন্তু রিসিভ না করার বিভিন্ন কারণ রয়েছে।

কারণগুলির মধ্যে একটি হতে পারে ফোন সেটিংস চালু করা, যেমন কল ফরওয়ার্ডিং এবং বিরক্ত করবেন না।

এই সমস্যাটির কারণ কী তা নির্ধারণ করতে, আপনি ভেরিজন ট্রাবলশুটার ব্যবহার করতে পারেন।

কেন আমার সব ফোন কল সরাসরি যাচ্ছেভয়েসমেল?

আপনার মোবাইল ফোনের কিছু সেটিংস ফোন কলগুলিকে সরাসরি ভয়েসমেলে পাঠাতে পারে৷

নিম্নলিখিত সেটিংসগুলির মধ্যে যেকোনো একটি চালু আছে কিনা দেখুন: বিরক্ত করবেন না, কল ফরওয়ার্ডিং, কল প্রত্যাখ্যান এবং কল ব্যারিং।

এই সেটিংসের যেকোনো একটি চালু থাকলে সেটি বন্ধ করুন।

একটি Verizon SIM কিভাবে সক্রিয় করবেন?

একটি Verizon SIM কার্ড সক্রিয় করতে, My Verizon-এ Activate or Switch Device পৃষ্ঠাতে যান।