Keluarga saya berlibur tahunan minggu lalu, dan sekembalinya dari liburan, kami semua harus bertemu di bandara dua jam sebelum penerbangan. Namun, kakak perempuan saya tidak ada di sana. Saya mencoba meneleponnya tetapi tidak berhasil.

Untungnya, dia tiba di bandara tepat waktu, dan kami berhasil melakukan penerbangan kami. Kemudian, saya bertanya kepadanya tentang panggilan telepon, dan dia menjawab bahwa dia tidak mendapatkannya.

Dia memiliki ponsel Verizon, dan hal ini belum pernah terjadi sebelumnya. Saya bertanya-tanya apa yang berbeda kali ini.

Di waktu luang saya, saya mencari di Internet tentang kemungkinan alasan mengapa ponsel Verizon tidak dapat menerima panggilan dan bagaimana cara mengatasinya. Saya mengetahui bahwa banyak orang yang mengalami masalah yang sama pada suatu waktu.

Saya membenamkan diri dalam lusinan artikel dan utas forum yang terkait dengan kesalahan ini dan cara memperbaikinya. Setelah selesai, saya mengumpulkan semuanya dalam artikel ini.

Jika ponsel Verizon Anda tidak menerima panggilan, hidupkan ulang perangkat Anda. Pastikan bahwa penerusan panggilan, mode Pesawat, dan mode Jangan Ganggu semuanya dimatikan. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan pelanggan Verizon.

Teruslah membaca sampai akhir untuk mengetahui kemungkinan penyebab 'Verizon Tidak Menerima Panggilan' dan apa yang harus dilakukan jika Anda berada dalam situasi seperti itu. Artikel ini membahas semua itu secara lengkap.

Alasan Telepon Verizon Tidak Menerima Panggilan

Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Verizon, penyedia jaringan seluler terbesar di dunia, bisa memiliki masalah seperti itu.

Sebenarnya, hal ini bisa terjadi di jaringan mana pun, tidak hanya di Verizon. Tidak ada layanan yang sempurna, apa pun ukurannya.

Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa ponsel Verizon Anda tidak menerima panggilan, dan berikut ini beberapa alasan utamanya.

Cakupan Tidak Stabil

Jangkauan yang tidak stabil dapat menjadi salah satu alasan utama ponsel Verizon Anda tidak dapat menerima panggilan.

Jangkauan jaringan Anda tergantung pada lokasi Anda. Jika Anda berada di tempat yang tidak terjangkau sinyal jaringan, maka ada kemungkinan Anda tidak akan menerima panggilan telepon.

Selain itu, kesulitan jaringan juga menjadi hal yang umum terjadi ketika perangkat Anda tidak memiliki koneksi yang jelas ke situs seluler.

Hal ini mungkin disebabkan oleh lokasi Anda yang terlalu tinggi, terlalu rendah, terlalu jauh, atau bahkan terlalu dekat dengan menara.

Alasan lain mungkin karena antena yang dipasang di area sekitar tidak diorientasikan dengan benar.

Pemadaman Jaringan

Pemadaman jaringan dapat terjadi karena perubahan iklim yang tidak terduga atau bencana alam.

Jika menara jaringan rusak, ponsel Verizon mungkin tidak dapat menerima panggilan telepon.

Untuk mengetahui apakah ada gangguan jaringan di wilayah Anda, masuk ke akun My Verizon Anda.

Anda akan melihat peringatan 'Pemberitahuan Jaringan' di bagian atas layar Anda jika Verizon mengetahui adanya gangguan jaringan.

Jika Anda belum menerima peringatan notifikasi, buka Obrolan dan masukkan 'Gangguan jaringan' untuk informasi lebih lanjut.

Pengaturan yang Tidak Tepat

Alasan lain mengapa ponsel Verizon Anda tidak menerima panggilan mungkin karena pengaturan pada ponsel Anda.

Beberapa pengaturan seperti mode Jangan Ganggu, Penerusan Panggilan, dan Mode Pesawat mungkin secara tidak sengaja dinyalakan. Anda tidak akan dapat menerima panggilan apa pun jika pengaturan ini aktif.

Akun Tidak Aktif

Jika tidak ada penyebab yang disebutkan di atas yang bisa disalahkan, akun Verizon Anda mungkin menjadi penyebabnya.

Mungkin ada perubahan terbaru pada akun pengguna, yang membuat nomor tersebut tidak dapat dihubungi selama beberapa waktu. Waktu menganggur ini tergantung pada akun, apakah nirkabel atau berkabel.

Sebaiknya tunggu hingga waktu idle berlalu sebelum memeriksa apakah ponsel Verizon Anda dapat menerima panggilan.

Hidupkan Ulang Perangkat

Ada beberapa solusi yang dapat Anda coba jika Anda mengalami masalah pada ponsel Verizon Anda karena tidak menerima panggilan.

Hal pertama dan paling dasar yang harus dicoba adalah memulai ulang perangkat Anda. Dengan memulai ulang perangkat Anda, aplikasi seluler akan ditutup, dan ini akan mengosongkan memori.

Biasanya, menghidupkan ulang ponsel akan menyelesaikan masalah konektivitas. Setelah ponsel dihidupkan ulang, Anda dapat mencoba menelepon nomor Anda dari ponsel lain untuk memeriksa apakah Anda sekarang dapat menerima panggilan.

Mengubah Pengaturan Panggilan

Penerusan Panggilan mungkin diaktifkan secara tidak sengaja, sehingga ponsel Anda tidak dapat menerima panggilan apa pun.

Ketika penerusan panggilan aktif, panggilan secara otomatis dialihkan ke nomor telepon lain.

Jika penerusan panggilan aktif, matikan di pengaturan ponsel Anda. Buka Pengaturan, masukkan 'Penerusan Panggilan' di bilah pencarian, dan atur ke nonaktif. Ini mungkin berbeda tergantung perangkat Anda.

Atau, Anda juga dapat mematikan penerusan panggilan di My Verizon.

Untuk menonaktifkannya:

1. Buka 'Akun'.
2. Pilih 'Kelola Perangkat'.
3. Cari 'Preferensi'.
4. Klik 'Mengelola Penerusan Panggilan'.
5. Jika penerusan panggilan aktif, matikan.

Lepas dan Pasang Kembali Kartu SIM

Terkadang, kartu SIM Anda tergeser dari slotnya atau gagal tersambung ke perangkat Anda.

Untuk memverifikasi bahwa ia telah tersambung ke jaringan, lepaskan SIM dan seka dengan hati-hati dengan kain bersih dan kering.

Istirahatkan kartu SIM selama beberapa menit sebelum memasangnya kembali.

Setelah SIM dimasukkan, disarankan untuk menghidupkan ulang ponsel cerdas Anda sebelum memeriksa apakah Anda dapat melakukan dan menerima panggilan.

Mengaktifkan dan Menonaktifkan Mode Pesawat

Anda dapat dengan mudah mengaktifkan mode Pesawat karena terletak di bilah notifikasi pada sebagian besar ponsel. Jika mode ini diaktifkan, Anda tidak akan dapat terhubung ke jaringan Anda.

Untuk memeriksa apakah mode pesawat pada perangkat Anda aktif, buka 'Pengaturan' dan matikan. Lokasi ini mungkin berbeda menurut ponsel Anda.

Atau, Anda dapat menonaktifkannya dari bilah menu cepat pada layar beranda.

Matikan Mode Jangan Ganggu

Beberapa orang mengaktifkan mode 'Jangan Ganggu' di malam hari untuk tidur tanpa gangguan dan menjadwalkan kapan mereka ingin menerima notifikasi dari pesan, panggilan, dan email.

Jika Anda melakukannya dan lupa mengubah pengaturan, maka Anda tidak akan dapat menerima panggilan apa pun.

Untuk menonaktifkan mode Jangan Ganggu, buka 'Pengaturan' dan arahkan ke 'Suara dan Getaran'. Nama dan lokasi pengaturan ini mungkin berbeda untuk perangkat yang berbeda.

Mengatur Ulang Pengaturan Jaringan

Menerima panggilan mungkin terhambat oleh masalah jaringan dan gangguan, yang dapat diatasi dengan mengatur ulang pengaturan jaringan. Siapkan kata sandi Wi-Fi Anda sebelum mengatur ulang.

Atur ulang jaringan Anda dengan mengikuti prosedur yang diuraikan di bawah ini:

1. Buka 'Pengaturan' perangkat Anda.
2. Pilih 'Sistem'.
3. Di bawah 'Sistem', pilih 'Lanjutan'.
4. Klik tombol 'Atur Ulang Pengaturan Jaringan'.

Semua pengaturan jaringan, termasuk VPN dan preferensi, akan diatur ulang. Akibatnya, Anda harus mengubahnya secara manual.

Periksa Izin Aplikasi

Beberapa aplikasi ponsel memiliki akses ke pengaturan panggilan dan kontak ponsel Anda.

Ini mungkin menjadi penyebab ponsel Verizon Anda tidak dapat menerima panggilan. Periksa akses aplikasi yang diinstal pada perangkat Anda.

Selain itu, jika masalah tidak menerima panggilan telepon dimulai ketika Anda menginstal aplikasi tertentu, pertimbangkan untuk menghapus aplikasi tersebut dan mengatur ulang pengaturan jaringan Anda.

Aktifkan Mode Aman

Program atau aplikasi yang diunduh dapat menurunkan kinerja perangkat Anda atau menyebabkannya bertindak tidak menentu.

Anda dapat menggunakan mode aman untuk memeriksa apakah aplikasi yang diunduh menimbulkan masalah.

Untuk mengaktifkan mode aman:

1. Tekan tombol daya dan tahan selama perangkat Anda aktif.
2. Tekan tombol daya saat muncul di layar.
3. Ketuk dan tahan 'Daya Mati'.
4. Tunggu hingga pesan 'Reboot ke mode aman' muncul di layar.
5. Tekan 'OK' untuk memulai ulang dalam mode aman.

Dalam mode aman, perangkat Anda hanya akan meluncurkan perangkat lunak dan program yang sudah diinstal sebelumnya saat Anda membelinya.

Jika kinerja perangkat meningkat dalam mode aman, kemungkinan besar ada satu atau beberapa aplikasi yang diunduh yang menyebabkan masalah.

Anda dapat keluar dari mode Aman dengan menghidupkan ulang perangkat Anda. Copot pemasangan program atau aplikasi yang Anda yakini sebagai penyebab masalah penerimaan panggilan.

Memperbarui OS ponsel

Setiap pembaruan sistem operasi (OS) penting untuk kinerja ponsel yang lebih baik.

Biasanya, ketika pembaruan tersedia untuk diunduh, Anda akan mendapatkan notifikasi. Anda memiliki opsi untuk menginstal pembaruan saat itu juga atau di lain waktu.

Jika OS ponsel Anda tidak mutakhir, hal ini dapat menyebabkan masalah tidak dapat menerima panggilan.

Berikut adalah langkah-langkah untuk memperbarui perangkat lunak perangkat Anda, jika tersedia:

1. Buka 'Pengaturan'.
2. Di bagian bawah, klik 'Tentang Telepon'.
3. Pilih 'Pembaruan Sistem'.

Ini akan memulai proses penginstalan pembaruan perangkat lunak, dan perangkat Anda akan restart setelah selesai.

Hubungi Dukungan Verizon

Jika tidak ada solusi yang disebutkan di atas yang dapat menyelesaikan masalah, kunjungi Dukungan Verizon.

Anda memiliki opsi untuk mengobrol dengan agen, menelepon eksekutif layanan pelanggan, atau mereka yang akan menghubungi Anda. Apa pun itu, Verizon dan tim ahlinya akan memandu Anda untuk mendapatkan solusi yang tepat.

Setel Ulang Telepon Anda ke Pengaturan Pabrik

Cara terakhir yang dapat Anda coba untuk menyelesaikan masalah tidak menerima panggilan pada ponsel Verizon Anda adalah mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan pabrik.

Sebelum mengatur ulang, pastikan untuk mencadangkan file Anda sehingga Anda dapat memulihkannya setelah masalah diperbaiki.

Anda akan memulai dari awal, dan gadget Anda akan diatur seolah-olah gadget tersebut baru. Semua modifikasi yang dilakukan sebelum pengaturan ulang akan dibatalkan.

Pikiran Akhir

Komunikasi kita saat ini terutama bergantung pada panggilan telepon, pesan teks, dan Internet. Karena itu, penting untuk memastikan bahwa perangkat kita berfungsi dengan baik.

Verizon adalah penyedia jaringan nirkabel terbesar di AS yang secara konsisten memberikan layanan dan produk terbaik kepada pelanggannya. Namun, tidak peduli seberapa luas jaringannya, jaringan ini masih rentan terhadap gangguan dan kesalahan.

Jika tiba-tiba terjadi hal yang tidak dapat dihindari pada ponsel Verizon Anda, seperti tidak dapat menerima panggilan, ada beberapa perbaikan yang dapat Anda coba.

Mengatur ulang perangkat Anda, mematikan pengaturan telepon yang mencegah panggilan masuk, dan memperbarui OS telepon Anda adalah beberapa solusi.

Jika tidak ada solusi yang dapat menyelesaikan masalah, Anda dapat dengan mudah menghubungi layanan pelanggan Verizon dan berbicara dengan agen langsung.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Dapatkah Anda Membuat Verizon Melunasi Telepon untuk Beralih? [Ya]
• Verizon Roaming: Semua yang Perlu Anda Ketahui
• Bagaimana Cara Mengaktifkan Ponsel Baru di Verizon?: Satu-satunya Panduan yang Anda Butuhkan
• Tidak Menerima SMS di Verizon: Mengapa dan Bagaimana Cara Memperbaikinya
• Cara Melihat dan Memeriksa Log Panggilan Verizon: Dijelaskan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa ponsel saya tidak menerima panggilan, tetapi saya dapat melakukan panggilan?

Ada beberapa alasan mengapa ponsel Anda dapat melakukan panggilan tetapi tidak menerimanya.

Salah satu alasannya mungkin karena pengaturan telepon yang diaktifkan, seperti penerusan panggilan dan Jangan Ganggu.

Untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah ini, Anda dapat menggunakan Verizon Troubleshooter.

Mengapa semua panggilan telepon saya langsung masuk ke pesan suara?

Beberapa pengaturan pada ponsel Anda dapat mengirim panggilan telepon langsung ke pesan suara.

Periksa apakah salah satu dari pengaturan berikut ini diaktifkan: Jangan Ganggu, Penerusan Panggilan, Penolakan Panggilan, dan Pembatasan Panggilan.

Jika salah satu dari pengaturan ini aktif, matikan.

Bagaimana cara mengaktifkan SIM Verizon?

Untuk mengaktifkan kartu SIM Verizon, buka halaman Aktifkan atau Pindah Perangkat di My Verizon.