Ailem geçen hafta yıllık tatilimizi yaptı. Dönüşte, uçuşumuzdan iki saat önce havaalanında buluşmamız gerekiyordu. Ancak kız kardeşim orada değildi. Onu aramayı denedim ama boşuna.

Neyse ki havaalanına zamanında ulaştı ve uçağımıza bindik. Daha sonra ona gelen telefonları sordum ve hiç telefon almadığını söyledi.

Verizon marka bir telefonu var ve bu daha önce hiç olmamıştı. Bu sefer neyin farklı olduğunu merak ettim.

Boş zamanlarımda, internette bir Verizon telefonunun çağrı almamasının olası nedenlerini ve bunun nasıl çözülebileceğini araştırdım. Birçok insanın aynı sorunu şu ya da bu zamanda yaşadığını öğrendim.

Bu hata ve nasıl düzeltileceği ile ilgili onlarca makale ve forum başlığına daldım. İşim bittiğinde her şeyi bu makalede derledim.

Verizon telefonunuz aramaları almıyorsa, cihazınızı yeniden başlatın. Arama yönlendirme, Uçak modu ve Rahatsız Etmeyin modunun kapalı olduğundan emin olun. Sorunun devam etmesi durumunda, Verizon müşteri desteği ile iletişime geçin.

'Verizon'un Çağrıları Almamasının' olası nedenlerini ve kendinizi böyle bir durumda bulursanız ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için sonuna kadar okumaya devam edin. Bu makale tüm bunları ayrıntılı olarak ele almaktadır.

Verizon Telefonun Çağrıları Almamasının Nedenleri

Dünyanın en büyük hücresel ağ sağlayıcısı olan Verizon'un nasıl böyle bir sorun yaşayabileceğini merak ediyor olabilirsiniz.

Aslında bu tür şeyler sadece Verizon'da değil, her şebekede yaşanabilir. Büyüklüğü ne olursa olsun hiçbir hizmet kusursuz değildir.

Verizon telefonunuzun çağrıları almamasının birkaç olası nedeni vardır ve işte bunlardan başlıcaları.

İstikrarsız Kapsam

İstikrarsız kapsama alanı, Verizon telefonunuzun aramaları alamamasının ana nedenlerinden biri olabilir.

Şebeke kapsama alanınız bulunduğunuz yere bağlıdır. Şebeke sinyalinin ulaşamadığı bir yerdeyseniz, telefon görüşmesi alamamanız mümkündür.

Ayrıca, cihazınızın hücre sitesiyle net bir bağlantısı olmadığında ağ zorlukları yaygın hale gelir.

Bunun nedeni konumunuzun çok yüksek, çok alçak, çok uzak veya hatta kuleye çok yakın olması olabilir.

Bir başka neden de yakın bölgede kurulu antenlerin doğru yönlendirilmemiş olması olabilir.

Ağ Kesintisi

Öngörülemeyen iklim değişiklikleri veya doğal afetler nedeniyle ağ kesintileri meydana gelebilir.

Şebeke kulesi hasar görürse, Verizon telefonları telefon aramalarını alamayabilir.

Bölgenizde bir şebeke kesintisi olup olmadığını öğrenmek için My Verizon hesabınıza giriş yapın.

Verizon bir ağ kesintisi olduğunu kabul ederse ekranınızın üst kısmında bir 'Ağ Bildirimi' uyarısı görürsünüz.

Bir bildirim uyarısı almadıysanız, daha fazla bilgi için Sohbet'e gidin ve 'Ağ kesintisi' yazın.

Yanlış Ayarlar

Verizon telefonunuzun çağrıları almamasının bir başka nedeni de telefonunuzdaki ayarlar olabilir.

Rahatsız Etmeyin modu, Çağrı Yönlendirme ve Uçak Modu gibi bazı ayarlar yanlışlıkla açılmış olabilir. Bu ayarlar açıksa herhangi bir çağrı alamazsınız.

Aktif Olmayan Hesap

Yukarıda belirtilen nedenlerden hiçbiri sorumlu değilse, Verizon hesabınız suçlu olabilir.

Kullanıcının hesabında, numarayı bir süreliğine ulaşılamaz hale getiren yeni bir değişiklik olabilir. Bu boşta kalma süresi hesaba, kablosuz veya kablolu olmasına göre değişir.

Verizon telefonunuzun çağrı alıp alamadığını kontrol etmeden önce boşta kalma süresinin geçmesini beklemek en iyisidir.

Cihazı Yeniden Başlatın

Verizon telefonunuzda arama alamama sorunu yaşıyorsanız deneyebileceğiniz birkaç çözüm vardır.

Denenmesi gereken ilk ve en temel şey cihazınızı yeniden başlatmaktır. Cihazınızı yeniden başlattığınızda mobil uygulamalar kapanır ve bellek temizlenir.

Çoğu zaman, telefonunuzu yeniden başlatmak bağlantı sorunlarını çözer. Telefonunuz yeniden başlatıldıktan sonra, artık arama alıp alamadığınızı kontrol etmek için numaranızı başka bir telefondan aramayı deneyebilirsiniz.

Çağrı Ayarlarını Değiştirme

Çağrı Yönlendirme istemeden açılmış olabilir ve telefonunuzun herhangi bir çağrı almasını kısıtlayabilir.

Çağrı yönlendirme açık olduğunda, çağrılar otomatik olarak başka bir telefon numarasına yönlendirilir.

Çağrı yönlendirme açıksa, telefonunuzun ayarlarından kapatın. Ayarlar'a gidin, arama çubuğuna 'Çağrı Yönlendirme' yazın ve kapalı olarak ayarlayın. Cihazınıza bağlı olarak değişebilir.

Alternatif olarak, My Verizon'da Çağrı yönlendirmeyi de kapatabilirsiniz.

Devre dışı bırakmak için:

1. 'Hesap'a gidin.
2. 'Cihazı Yönet'i seçin.
3. 'Tercihler'e bakın.
4. 'Çağrı Yönlendirmeyi Yönetme'ye tıklayın.
5. Çağrı yönlendirme açıksa, kapatın.

SIM Kartı Çıkarma ve Yeniden Takma

Bazen SIM kartınız yuvasından çıkar veya cihazınıza bağlanamaz.

Ağa bağlı olduğunu doğrulamak için SIM'i çıkarın ve temiz, kuru bir bezle dikkatlice silin.

Yeniden takmadan önce SIM kartı birkaç dakika dinlendirin.

SIM takıldıktan sonra, arama yapıp yapamayacağınızı kontrol etmeden önce akıllı telefonunuzu yeniden başlatmanız önerilir.

Uçak Modunu Açma ve Kapatma

Çoğu cep telefonunda bildirim çubuğunda yer aldığı için Uçak modunu kolayca açabilirsiniz. Bu mod açıksa, ağınıza bağlanamazsınız.

Cihazınızda uçak modunun açık olup olmadığını kontrol etmek için 'Ayarlar'a gidin ve kapatın. Bu konum telefonunuza göre değişiklik gösterebilir.

Alternatif olarak, ana ekranınızdaki hızlı menü çubuğundan kapatabilirsiniz.

Rahatsız Etmeyin Modunu Kapatın

Bazı insanlar geceleri rahatsız edilmeden uyumak için 'Rahatsız Etmeyin' modunu açar ve mesaj, arama ve e-postalardan bildirim almak istedikleri zamanları planlar.

Bunu yapar ve ayarları değiştirmeyi unutursanız, herhangi bir çağrı alamazsınız.

Rahatsız Etmeyin modunu kapatmak için 'Ayarlar'ı açın ve 'Sesler ve Titreşim'e gidin. Bu ayarın adı ve konumu farklı cihazlar için değişiklik gösterebilir.

Ağ Ayarlarını Sıfırla

Aramaları almak, ağ ayarlarını sıfırlayarak çözülebilecek ağ sorunları ve aksaklıklar nedeniyle engellenebilir. Sıfırlamadan önce Wi-Fi şifrenizi hazır bulundurun.

Aşağıda özetlenen prosedürü izleyerek ağınızı sıfırlayın:

1. Cihazınızın 'Ayarlar' bölümüne gidin.
2. 'Sistem'i seçin.
3. 'Sistem' altında 'Gelişmiş'i seçin.
4. 'Ağ Ayarlarını Sıfırla' düğmesine tıklayın.

VPN ve tercihler dahil olmak üzere tüm ağ ayarları sıfırlanacaktır. Sonuç olarak, bunları manuel olarak değiştirmeniz gerekir.

Uygulama İznini Kontrol Et

Bazı cep telefonu uygulamalarının telefonunuzun arama ayarlarına ve kişilerine erişimi vardır.

Bu, Verizon telefonunuzun çağrı almamasının bir nedeni olabilir. Cihazınızda yüklü uygulamaların erişimini kontrol edin.

Ayrıca, telefon aramalarını alamama sorunu belirli bir uygulamayı yüklediğinizde başladıysa, bu uygulamayı kaldırmayı ve ağ ayarlarınızı sıfırlamayı düşünün.

Güvenli Modu Açın

İndirilen programlar veya uygulamalar cihazınızın performansını düşürebilir veya düzensiz çalışmasına neden olabilir.

İndirilen bir uygulamanın sorun yaratıp yaratmadığını kontrol etmek için güvenli modu kullanabilirsiniz.

Güvenli modu etkinleştirmek için:

1. Cihazınız açıkken güç tuşuna basın ve basılı tutun.
2. Ekranda göründüğünde güç tuşuna basın.
3. 'Kapat'a dokunun ve basılı tutun.
4. Ekranda 'Güvenli moda yeniden başlat' mesajı belirene kadar bekleyin.
5. Güvenli modda yeniden başlatmak için 'Tamam'a basın.

Güvenli modda, cihazınız yalnızca satın aldığınızda önceden yüklenmiş olan yazılım ve programları başlatacaktır.

Cihazın performansı güvenli modda iyileşiyorsa, büyük olasılıkla indirilen uygulamalardan biri veya daha fazlası sorunlara neden oluyor olabilir.

Cihazınızı yeniden başlatarak Güvenli moddan çıkabilirsiniz. Arama alma sorununa neden olduğunu düşündüğünüz program veya uygulamaları kaldırın.

Telefonun İşletim Sistemini Güncelleyin

Her işletim sistemi (OS) güncellemesi cep telefonlarının daha iyi performans göstermesi için önemlidir.

Çoğu zaman, bir güncelleme indirilmeye hazır olduğunda bir bildirim alırsınız. Güncellemeyi hemen veya daha sonra yükleme seçeneğiniz vardır.

Telefonunuzun işletim sistemi güncel değilse, bu durum çağrı alamama sorununa neden olabilir.

Varsa, cihazınızın yazılımını güncelleme adımlarını aşağıda bulabilirsiniz:

1. 'Ayarlar'a gidin.
2. En altta, 'Telefon Hakkında' seçeneğine tıklayın.
3. 'Sistem Güncellemeleri'ni seçin.

Bu, yazılım güncellemesini yükleme işlemini başlatacak ve tamamlandığında cihazınız yeniden başlayacaktır.

Verizon Destek'i arayın

Yukarıda belirtilen çözümlerden hiçbiri sorunu gidermediyse Verizon Destek'i ziyaret edin.

Bir temsilci ile sohbet etme, bir müşteri hizmetleri yetkilisini arama seçenekleriniz vardır veya onlar size ulaşacaktır. Her iki durumda da Verizon ve uzman ekibi sizi işe yarar bir çözüme yönlendirecektir.

Telefonunuzu Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Verizon telefonunuzda çağrı alamama sorununu çözmek için deneyebileceğiniz son çare, telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yüklemektir.

Sıfırlamadan önce, sorun giderildikten sonra geri yükleyebilmek için dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

Sıfırdan başlayacaksınız ve aygıtınız yepyeni gibi ayarlanacak. Sıfırlamadan önce yapılan tüm değişiklikler geri alınacak.

Son Düşünceler

Günümüzde iletişimimiz öncelikle telefon görüşmelerine, kısa mesajlara ve internete dayanıyor. Bu nedenle cihazlarımızın düzgün çalışması önemlidir.

Verizon, ABD'deki en büyük kablosuz ağ sağlayıcısıdır. Abonelerine sürekli olarak en iyi hizmetleri ve ürünleri sunmaktadır. Ancak, bir ağ ne kadar kapsamlı olursa olsun, yine de aksaklıklara ve hatalara karşı hassastır.

Verizon telefonunuzda aniden arama alamama gibi kaçınılmaz bir durum meydana gelirse, deneyebileceğiniz birkaç düzeltme vardır.

Cihazınızı sıfırlamak, aramaların girmesini engelleyen telefon ayarlarını kapatmak ve telefonunuzun işletim sistemini güncellemek bazı çözümlerdir.

Hiçbir çözümün sorunu ortadan kaldırmaması durumunda, Verizon müşteri hizmetleriyle kolayca iletişime geçebilir ve canlı bir temsilciyle konuşabilirsiniz.

Ayrıca Okumaktan Keyif Alabilirsiniz

• Verizon'un Telefonu Değiştirmek İçin Ödeme Yapmasını Sağlayabilir misiniz? [Evet]
• Verizon Roaming: Bilmeniz Gereken Her Şey
• Verizon'da Yeni Telefon Nasıl Etkinleştirilir?: İhtiyacınız Olan Tek Kılavuz
• Verizon'da Mesaj Alınmıyor: Neden ve Nasıl Düzeltilir?
• Verizon Arama Günlükleri Nasıl Görüntülenir ve Kontrol Edilir: Açıklandı

Sıkça Sorulan Sorular

Telefonum neden arama almıyor ama arama yapabiliyorum?

Telefonunuzun arama yapabilmesinin ancak alamamasının birkaç nedeni vardır.

Bunun nedenlerinden biri, çağrı yönlendirme ve Rahatsız Etmeyin gibi açık olan telefon ayarları olabilir.

Bu soruna neyin neden olduğunu belirlemek için Verizon Sorun Giderici'yi kullanabilirsiniz.

Neden tüm telefon aramalarım doğrudan sesli mesaja gidiyor?

Cep telefonunuzdaki bazı ayarlar, telefon aramalarını doğrudan sesli mesaja gönderebilir.

Aşağıdaki ayarlardan herhangi birinin açık olup olmadığını kontrol edin: Rahatsız Etmeyin, Çağrı Yönlendirme, Çağrı Reddetme ve Çağrı Engelleme.

Bu ayarlardan herhangi biri açıksa, kapatın.

Verizon SIM nasıl etkinleştirilir?

Bir Verizon SIM kartını etkinleştirmek için My Verizon'da Cihazı Etkinleştir veya Değiştir sayfasına gidin.