A miña familia tivo as nosas vacacións anuais a semana pasada. Ao noso regreso, debíamos atoparnos no aeroporto dúas horas antes do noso voo. Non obstante, a miña irmá non estaba alí. Tentei chamala pero sen resultado.

Por sorte, chegou ao aeroporto a tempo e conseguimos no noso voo. Máis tarde, pregunteille polas chamadas e ela respondeu que non recibiu ningunha.

Ela posúe un teléfono de Verizon e isto nunca ocorreu antes. Pregunteime que era diferente esta vez.

Durante o meu tempo libre, busquei en Internet os posibles motivos polos que un teléfono de Verizon podería non recibir unha chamada e como resolvelo. Aprendín que moita xente experimentou o mesmo problema nun momento ou noutro.

Memergínme en decenas de artigos e fíos de discusión do foro relacionados con este erro e como solucionalo. Cando rematei, recompilei todo neste artigo.

Se o teu teléfono Verizon non está a recibir chamadas, reinicia o dispositivo. Asegúrate de que o desvío de chamadas, o modo avión e o modo Non molestar estean todos desactivados. No caso de que o problema persiste, póñase en contacto co servizo de atención ao cliente de Verizon.

Continúa lendo ata o final para coñecer os posibles motivos polos que "Verizon non recibe chamadas" e que facer se algunha vez te atopas nesta situación. . Este artigo cobre todo iso con todo detalle.

Razóns polas que o teléfono Verizon non está recibindo chamadas

Quizais se estea preguntando como Verizon, oo provedor de rede móbil máis grande do mundo, podería ter ese problema.

En realidade, estas cousas poden ocorrer en calquera rede, non só en Verizon. Ningún servizo é impecable, sen importar o seu tamaño.

Hai algúns posibles motivos polos que o teu teléfono de Verizon non está a recibir chamadas, e aquí tes algúns dos principais.

Cobertura inestable

A cobertura inestable pode ser un dos principais motivos polos que o teu teléfono de Verizon non recibe chamadas.

A cobertura da túa rede depende da túa localización. Se estás nun lugar ao que non se pode acceder ao sinal da rede, é posible que non recibas ningunha chamada telefónica.

Ademais, as dificultades de rede fanse comúns cando o teu dispositivo non ten unha conexión clara co sitio móbil.

Isto pode deberse a que a túa localización é demasiado alta, demasiado baixa ou moi lonxe. ou incluso moi preto da torre.

Outro motivo pode ser que as antenas instaladas na zona próxima non estean orientadas correctamente.

Apagón da rede

Poden producirse interrupcións da rede debido a cambios climáticos imprevistos ou desastres naturais.

Se a torre de rede está danada, é posible que os teléfonos de Verizon non poidan recibir chamadas telefónicas. .

Para saber se hai unha interrupción da rede na túa zona, inicia sesión na túa conta My Verizon.

Verás unha alerta de "Notificación de rede" na parte superior da pantalla se Verizon recoñece unha interrupción da rede.

Se non recibiu unalerta de notificación, vai a Chat e introduce "Interrupción da rede" para obter máis información.

Configuración inadecuada

Outro motivo polo que o teu teléfono Verizon non está recibindo chamadas pode deberse á configuración do teu teléfono.

Algunhas opcións de configuración como o modo Non molestar, o desvío de chamadas e o modo avión poden estar activadas accidentalmente. Non poderás recibir ningunha chamada se esta configuración está activada.

Conta inactiva

Se ningunha das causas mencionadas anteriormente é a culpable, a túa conta de Verizon pode ser a culpable.

É posible que haxa un cambio recente na conta do usuario, o que fai que o número non sexa accesible durante algún tempo. Este tempo de inactividade depende da conta, se é sen fíos ou con cable.

É mellor esperar a que pase o tempo de inactividade antes de comprobar se o teu teléfono de Verizon é capaz de recibir chamadas.

Reinicie o dispositivo

Hai algunhas solucións que podes probar se tes problemas co teu teléfono de Verizon ao non recibir ningunha chamada.

O primeiro e máis básico que hai que probar é reiniciar o dispositivo. Ao reiniciar o dispositivo, as aplicacións móbiles pechanse e borra a memoria.

Na maioría das veces, reiniciar o teléfono resolve os problemas de conectividade. Unha vez que se reinicie o teléfono, podes tentar chamar ao teu número desde outro teléfono para comprobar se agora podes recibir chamadas.

Cambiar a configuración de chamadas

É posible que o reenvío de chamadas estea activadosen querer, restrinxindo o teu teléfono para que non reciba ningunha chamada.

Cando o desvío de chamadas está activado, as chamadas redirixiranse automaticamente a outro número de teléfono.

Se o desvío de chamadas está activado, desactívao na configuración do teléfono. Vaia a Configuración, introduza "Desvío de chamadas" na barra de busca e desactívelo. Pode variar dependendo do teu dispositivo.

Como alternativa, tamén podes desactivar o desvío de chamadas en My Verizon.

Para desactivalo:

1. Vai a "Conta".
2. Selecciona "Xestionar o dispositivo".
3. Busca "Preferencias".
4. Fai clic en "Xestionar o reenvío de chamadas".
5. Se o desvío de chamadas está activado, desactívao.

Eliminar e volver a instalar a tarxeta SIM

Ás veces, a tarxeta SIM desprázase da súa ranura ou non se conecta ao dispositivo.

Para verificar que está conectado á rede, retire a SIM e límpea coidadosamente cun pano limpo e seco.

Descansa a tarxeta SIM uns minutos antes de reinstalala.

Unha vez inserida a SIM, suxírese que reinicie o seu smartphone antes de comprobar se pode facer e recibir chamadas.

Activar e desactivar o modo avión

Podes activar facilmente o modo avión xa que se atopa na barra de notificacións da maioría dos teléfonos móbiles. Se está activado, non poderás conectarte á túa rede.

Para comprobar se o modo avión no teu dispositivo está activado, vai a "Configuración" e desactívao. Esta localización pode variarsegundo o teu teléfono.

Como alternativa, pode desactivalo desde a barra de menú rápido da pantalla de inicio.

Desactivar o modo Non molestar

Algunhas persoas activan o modo "Non molestar" pola noite para durmir sen molestias e programar cando queren recibir notificacións de mensaxes, chamadas e correos electrónicos .

Se o fas e esquezas cambiar a configuración, non poderás recibir ningunha chamada.

Para desactivar o modo Non molestar, abra "Configuración" e navegue ata "Sons e amp; Vibración'. O nome e a localización desta configuración poden variar segundo os distintos dispositivos.

Restablecer a configuración da rede

A recepción de chamadas pode verse dificultada por problemas e fallos de rede, que se poden resolver restablecendo a configuración da rede. Teña preparado o contrasinal da wifi antes de restablecelo.

Restablece a túa rede seguindo o procedemento que se indica a continuación:

1. Vaia á "Configuración" do teu dispositivo.
2. Selecciona "Sistema".
3. En "Sistema", seleccione "Avanzado".
4. Fai clic no botón "Restablecer a configuración da rede".

Toda a configuración da rede, incluíndo VPN e preferencias, restableceranse. Como resultado, tes que cambialos manualmente.

Comproba o permiso da aplicación

Algunhas aplicacións de teléfonos móbiles teñen acceso á configuración de chamadas e aos contactos do teu teléfono.

Este pode ser un motivo polo que o teu teléfono de Verizon non recibe chamadas. Comproba o acceso das aplicacións instaladas no teu dispositivo.

Ademais, se o problema de non recibir chamadas telefónicas comezou cando instalaches unha aplicación concreta, considera desinstalar esa aplicación e restablecer a configuración da túa rede.

Activar o modo seguro

Os programas ou aplicacións descargados poden deteriorar o rendemento do dispositivo ou facer que actúe de forma errática.

Podes usar o modo seguro para comprobar se unha aplicación descargada está creando o problema.

Para activar o modo seguro:

1. Preme a tecla de acendido e manteña premida mentres o dispositivo está acendido.
2. Preme a tecla de acendido cando apareza na pantalla.
3. Toca e manteña "Apagar".
4. Agarda ata que apareza a mensaxe "Reiniciar en modo seguro" na pantalla.
5. Preme "Aceptar" para reiniciar en modo seguro. modo.

No modo seguro, o teu dispositivo só lanzará software e programas que estaban preinstalados cando o compraches.

Se o rendemento do dispositivo mellora no modo seguro, é moi probable que un ou outro máis das aplicacións descargadas están causando problemas.

Podes saír do modo seguro reiniciando o dispositivo. Desinstala o programa ou as aplicacións que cres que están a causar o problema de recepción de chamadas.

Actualizar o SO do teléfono

Cada actualización do sistema operativo (SO) é importante para o mellor rendemento dos teléfonos móbiles.

A maioría das veces, cando hai unha actualización dispoñible para descargar , recibes unha notificación. Tes a opción de instalar a actualización de inmediato ou máis tarde.

Se o sistema operativo do teu teléfono énon está actualizado, isto pode provocar o problema de non recibir chamadas.

Aquí están os pasos para actualizar o software do teu dispositivo, se está dispoñible:

1. Vai a "Configuración".
2. Na parte inferior, fai clic en "Acerca do teléfono". '.
3. Escolla "Actualizacións do sistema".

Isto iniciarase o proceso de instalación da actualización de software e o dispositivo reiniciarase cando se complete.

Chame ao servizo de asistencia técnica de Verizon

Se ningunha das solucións mencionadas anteriormente resolveu o problema, visita o servizo de asistencia técnica de Verizon.

Tes opcións para chatear cun axente, chamar a un executivo de atención ao cliente ou poñerase en contacto contigo. De calquera xeito, Verizon e o seu equipo de expertos guiarache cara a unha solución que funcione.

Restablecer os valores de fábrica do teu teléfono

O último recurso que podes tentar resolver o problema de non recibir chamadas no teu teléfono de Verizon é restaurar o teu teléfono á configuración de fábrica.

Antes de restablecer, asegúrate de facer unha copia de seguranza dos teus ficheiros para poder restauralos unha vez que se corrixa o problema.

Comezarás desde cero e o teu gadget configurarase coma se fose novo. Desfaranse todas as modificacións realizadas antes do restablecemento.

Pensamentos finais

A nosa comunicación hoxe en día depende principalmente de chamadas telefónicas, mensaxes de texto e Internet. Por iso é importante que os nosos dispositivos funcionen correctamente.

Verizon é o maior provedor de redes sen fíos dos EUA. É consistenteofrece os mellores servizos e produtos aos seus subscritores. Pero, por moi extensa que sexa unha rede, aínda é susceptible a fallas e erros.

Se, de súpeto, ocorre unha instancia inevitable no teu teléfono de Verizon, como non recibir chamadas, podes probar varias solucións.

Restablecer o teu dispositivo, desactivando as configuracións do teléfono que impiden Algunhas solucións son as chamadas e actualizar o sistema operativo do teu teléfono.

No caso de que ningunha solución solucione o problema, podes contactar facilmente co servizo de atención ao cliente de Verizon e falar cun axente en directo.

Tamén che pode gustar ler

• Podes conseguir que Verizon pague o teléfono para cambiar? [Si]
• Verizon Roaming: todo o que necesitas saber
• Como activar un novo teléfono en Verizon?: a única guía que necesitas
• Non se reciben textos en Verizon: por que e como corrixir
• Como ver e comprobar os rexistros de chamadas de Verizon: explicación

Preguntas máis frecuentes

Por que o meu teléfono non recibe chamadas, pero podo facer chamadas?

Hai varios motivos polos que o teu teléfono pode facer chamadas pero non recibilas.

Un dos motivos pode ser a configuración do teléfono activada, como o desvío de chamadas e Non molestar.

Para determinar o que está a causar este problema, podes utilizar o Solucionador de problemas de Verizon.

Por que van directamente todas as miñas chamadas telefónicascorreo de voz?

Algunhas opcións de configuración do teu teléfono móbil poden enviar chamadas directamente ao correo de voz.

Comproba se está activada algunha das seguintes opcións: Non molestar, Desvío de chamadas, Rexeitamento de chamadas e Restricción de chamadas.

Se algunha destas opcións está activada, desactívaa.

Como activar unha tarxeta SIM de Verizon?

Para activar unha tarxeta SIM de Verizon, vai á páxina Activar ou cambiar dispositivo en O meu Verizon.