Minu pere pidas eelmisel nädalal oma iga-aastast puhkust. Tagasi tulles pidime me kõik kaks tundi enne lendu lennujaamas kohtuma. Minu õde ei olnud aga seal. Ma püüdsin talle helistada, kuid tulutult.

Õnneks jõudis ta õigeaegselt lennujaama ja me jõudsime oma lennule. Hiljem küsisin temalt kõnedest ja ta vastas, et ta ei saanud ühtegi.

Tal on Verizoni telefon ja seda ei ole varem kunagi juhtunud. Ma mõtlesin, mis on seekord teisiti.

Vabal ajal otsisin internetist võimalikke põhjusi, miks Verizoni telefon ei pruugi kõnet vastu võtta ja kuidas seda lahendada. Sain teada, et paljud inimesed on ühel või teisel korral kogenud sama probleemi.

Ma süvenesin kümnetesse artiklitesse ja foorumiteemadesse, mis on seotud selle veaga ja selle parandamisega. Kui ma olin valmis, panin kõik kokku selles artiklis.

Kui teie Verizoni telefon ei võta kõnesid vastu, käivitage seade uuesti. Veenduge, et kõneedastus, lennurežiim ja režiim "Ära häiri" on välja lülitatud. Kui probleem püsib, võtke ühendust Verizoni klienditoega.

Lugege lõpuni, et teada saada, millised võivad olla "Verizon ei võta kõnesid vastu" ja mida teha, kui satute kunagi sellisesse olukorda. See artikkel hõlmab kõike seda üksikasjalikult.

Põhjused, miks Verizon telefon ei võta kõnesid vastu

Te võite imestada, kuidas Verizonil, maailma suurimal mobiilsidevõrgu pakkujal, võib olla selline probleem.

Tegelikult võib selliseid asju juhtuda igas võrgus, mitte ainult Verizonis. Ükski teenus ei ole veatu, olenemata selle suurusest.

On mitu võimalikku põhjust, miks teie Verizoni telefon ei võta kõnesid vastu, ja siin on mõned peamised neist.

Ebastabiilne katvus

Ebastabiilne leviala võib olla üks peamisi põhjusi, miks teie Verizoni telefon ei võta kõnesid vastu.

Võrgupeitus sõltub teie asukohast. Kui asute kohas, kuhu võrgusignaal ei ulatu, siis on võimalik, et te ei saa telefonikõnesid.

Samuti tekivad võrguprobleemid, kui teie seadmel ei ole selget ühendust mobiilsidealaga.

See võib olla tingitud sellest, et teie asukoht on liiga kõrgel, liiga madalal, liiga kaugel või isegi liiga lähedal tornile.

Teine põhjus võib olla see, et lähedalasuvasse piirkonda paigaldatud antennid ei ole õigesti orienteeritud.

Võrgukatkestus

Võrgukatkestused võivad tekkida ettenägematute kliimamuutuste või loodusõnnetuste tõttu.

Kui võrgumast on kahjustatud, ei pruugi Verizoni telefonid telefonikõnesid vastu võtta.

Kui soovite teada saada, kas teie piirkonnas on võrgukatkestus, logige sisse oma Minu Verizon kontole.

Kui Verizon kinnitab võrgukatkestust, kuvatakse ekraani ülaosas hoiatus "Network Notification".

Kui te ei ole teateid saanud, minge vestlusse ja sisestage lisateabe saamiseks "Võrgukatkestus".

Ebakorrektsed seaded

Teine põhjus, miks teie Verizoni telefon ei võta kõnesid vastu, võib tuleneda telefoni seadetest.

Mõned seaded, nagu režiim "Ära häiri", Kõne suunamine ja lennurežiim, võivad olla kogemata sisse lülitatud. Kui need seaded on sisse lülitatud, ei saa te ühtegi kõnet vastu võtta.

Mitteaktiivne konto

Kui ükski eespool nimetatud põhjustest ei ole süüdi, võib süüdlaseks olla teie Verizoni konto.

Kasutajakontol võib olla hiljuti toimunud muudatus, mis muudab numbri mõneks ajaks kättesaamatuks. See tühikäiguaeg sõltub sellest, kas tegemist on traadita või juhtmega kontoga.

Kõige parem on oodata tühikäigu möödumist, enne kui te kontrolliksite, kas teie Verizoni telefon suudab kõnesid vastu võtta.

Seadme taaskäivitamine

Kui teil on Verizoni telefoniga probleeme, sest te ei saa ühtegi kõnet vastu võtta, võite proovida paari lahendust.

Esimene ja kõige lihtsam asi, mida proovida, on seadme taaskäivitamine. Seadme taaskäivitamisega suletakse mobiilirakendused ja tühjendatakse mälu.

Enamasti lahendab ühendusprobleemid telefoni taaskäivitamine. Kui telefon on taaskäivitunud, võite proovida helistada oma numbrile mõnelt teiselt telefonilt, et kontrollida, kas teil on nüüd võimalik kõnesid vastu võtta.

Kõne seadete muutmine

Kõnede suunamine võib olla tahtmatult sisse lülitatud, mis takistab teie telefonil kõnesid vastu võtta.

Kui kõne suunamine on sisse lülitatud, suunatakse kõned automaatselt teisele telefoninumbrile.

Kui kõneedastus on sisse lülitatud, lülitage see telefoni seadetes välja. Minge seadistustesse, sisestage otsinguribale "Call Forwarding" ja lülitage see välja. See võib sõltuvalt teie seadmest erineda.

Teise võimalusena saate ka kõneedastuse Minu Verizonis välja lülitada.

Selle väljalülitamiseks:

1. Mine jaotisse "Konto".
2. Valige 'Seadme haldamine'.
3. Otsige "Eelistused".
4. Klõpsake nuppu "Kõne suunamise haldamine".
5. Kui kõneedastus on sisse lülitatud, lülitage see välja.

SIM-kaardi eemaldamine ja uuesti paigaldamine

Mõnikord nihkub teie SIM-kaart oma pesast välja või ei saa seadmega ühendust.

Et kontrollida, kas seade on võrguga ühendatud, eemaldage SIM-kaart ja pühkige see ettevaatlikult puhta ja kuiva lapiga.

Enne SIM-kaardi uuesti paigaldamist puhake seda paar minutit.

Kui SIM-kaart on sisestatud, soovitatakse enne nutitelefoni taaskäivitamist kontrollida, kas saate helistada ja kõnesid vastu võtta.

Lennukirežiimi sisse ja välja lülitamine

Lennurežiimi saate hõlpsasti sisse lülitada, sest see asub enamiku mobiiltelefonide teavituste ribal. Kui see on sisse lülitatud, ei saa te võrguga ühendust võtta.

Et kontrollida, kas teie seadme lennurežiim on sisse lülitatud, minge jaotisse "Seaded" ja lülitage see välja. See asukoht võib sõltuvalt teie telefonist erineda.

Teise võimalusena saate selle välja lülitada oma avakuva kiirmenüüribal.

Ära häiri režiimi väljalülitamine

Mõned inimesed lülitavad öösel sisse režiimi "Ära häiri", et magada häirimatult ja planeerida, millal nad soovivad saada teateid sõnumitest, kõnedest ja e-kirjadest.

Kui te seda teete ja unustate seadeid muuta, siis ei saa te ühtegi kõnet vastu võtta.

Ära häiri režiimi väljalülitamiseks avage "Seaded" ja navigeerige jaotisele "Helid ja vibratsioon". Selle seadistuse nimi ja asukoht võib eri seadmetel erineda.

Võrguseadete lähtestamine

Kõnede vastuvõtmist võivad takistada võrguprobleemid ja häired, mida saab lahendada võrguseadete lähtestamisega. Hoidke oma Wi-Fi parool enne lähtestamist valmis.

Lähtestage oma võrk, järgides allpool kirjeldatud protseduuri:

1. Mine oma seadme "Seaded".
2. Valige "Süsteem".
3. Valige jaotises "Süsteem" valik "Täiustatud".
4. Klõpsake nuppu "Reset Network Settings" (Võrguseadete lähtestamine).

Kõik võrguseaded, sealhulgas VPN ja eelistused, nullib, mistõttu peate neid käsitsi muutma.

Kontrollige rakenduse luba

Mõnel mobiiltelefonirakendusel on juurdepääs teie telefoni helistamise seadetele ja kontaktidele.

See võib olla põhjus, miks teie Verizoni telefon ei võta kõnesid vastu. Kontrollige seadmesse paigaldatud rakenduste ligipääsu.

Lisaks, kui telefonikõnede mittevastuvõtmise probleem algas pärast konkreetse rakenduse installimist, kaaluge selle rakenduse desinstalleerimist ja võrgu seadete lähtestamist.

Lülita sisse turvaline režiim

Allalaaditud programmid või rakendused võivad halvendada teie seadme jõudlust või põhjustada selle ebakorrektset käitumist.

Saate kasutada turvaruumi, et kontrollida, kas allalaaditud rakendus tekitab probleemi.

Turvalise režiimi lubamiseks:

1. Vajutage toiduklahvi ja hoidke seda all, kui seade on sisse lülitatud.
2. Vajutage toiduklahvi, kui see ilmub ekraanile.
3. Puudutage ja hoidke all valikut "Väljalülitamine".
4. Oodake, kuni ekraanile ilmub teade 'Reboot to safe mode'.
5. Vajutage turvalises režiimis taaskäivitamiseks nuppu "OK".

Turvaruumis käivitab seade ainult tarkvara ja programmid, mis olid ostmisel eelinstalleeritud.

Kui seadme jõudlus paraneb turvalises režiimis, on väga tõenäoline, et üks või mitu allalaetud rakendust põhjustavad probleeme.

Saate turvalisest režiimist väljuda seadme taaskäivitamisega. Eemaldage programm või rakendused, mis teie arvates põhjustavad kõne vastuvõtuprobleemi.

Telefoni operatsioonisüsteemi uuendamine

Iga operatsioonisüsteemi (OS) uuendamine on oluline mobiiltelefonide parema jõudluse tagamiseks.

Enamasti saate teate, kui värskendus on allalaadimiseks saadaval. Teil on võimalus värskendus kohe või hiljem installida.

Kui teie telefoni operatsioonisüsteem ei ole ajakohane, võib see põhjustada kõnede vastuvõtmata jätmise probleemi.

Järgnevalt on esitatud sammud seadme tarkvara uuendamiseks, kui see on saadaval:

1. Minge jaotisse "Seaded".
2. Klõpsake allosas nuppu "Telefoni kohta".
3. Valige "Süsteemi uuendused".

See käivitab tarkvara uuenduse installimise protsessi ja pärast selle lõpetamist seade taaskäivitub.

Helistage Verizoni klienditoele

Kui ükski eespool nimetatud lahendustest ei lahenda probleemi, pöörduge Verizoni klienditoe poole.

Teil on võimalus vestelda agendiga, helistada klienditeenindajale või nad võtavad teiega ühendust. Mõlemal juhul juhatavad Verizon ja tema ekspertide meeskond teid toimiva lahenduseni.

Telefoni tehaseseadete lähtestamine

Viimane abinõu, mida võite proovida, et lahendada probleem, et teie Verizoni telefon ei saa kõnesid vastu võtta, on taastada telefoni tehaseseadistused.

Enne lähtestamist varundage kindlasti oma failid, et saaksite need pärast probleemi kõrvaldamist taastada.

Alustate nullist ja teie seade seadistatakse nagu oleks see täiesti uus. Kõik enne lähtestamist tehtud muudatused tühistatakse.

Lõplikud mõtted

Meie suhtlus tugineb tänapäeval peamiselt telefonikõnedele, tekstisõnumitele ja internetile. Seepärast on oluline, et meie seadmed töötaksid korralikult.

Verizon on suurim traadita võrgu pakkuja USAs. Ta pakub oma tellijatele pidevalt parimaid teenuseid ja tooteid. Kuid ükskõik kui ulatuslik võrk ka poleks, on see siiski vastuvõtlik tõrgetele ja vigadele.

Kui teie Verizoni telefoniga juhtub ootamatult mõni vältimatu juhtum, näiteks ei saa kõnesid vastu võtta, on mitmeid lahendusi, mida saate proovida.

Mõned lahendused on seadme lähtestamine, kõnede sissetulekut takistavate telefoni seadete väljalülitamine ja telefoni operatsioonisüsteemi uuendamine.

Kui probleemi ei õnnestu lahendada, saate hõlpsasti ühendust võtta Verizoni klienditeenindusega ja rääkida otseülekandega.

Võite nautida ka lugemist

• Kas te saate Verizoni telefonivahetuse eest tasuda? [Jah]
• Verizon Roaming: kõik, mida peate teadma
• Kuidas aktiveerida uus telefon Verizon?: Ainus juhend, mida vajate
• Tekstide vastuvõtmata jätmine Verizonis: miks ja kuidas parandada
• Kuidas vaadata ja kontrollida Verizoni kõnelogisid: Selgitused

Korduma kippuvad küsimused

Miks mu telefon ei võta kõnesid vastu, kuid ma saan helistada?

On mitmeid põhjusi, miks teie telefon saab kõnesid teha, kuid mitte vastu võtta.

Üheks põhjuseks võivad olla sisse lülitatud telefoni seaded, näiteks kõneedastus ja "Ära häiri".

Probleemi põhjuste kindlakstegemiseks saate kasutada Verizon Troubleshooter'i.

Miks lähevad kõik minu telefonikõned otse kõneposti?

Mõned mobiiltelefoni seaded võivad saata telefonikõned otse kõneposti.

Kontrollige, kas mõni järgmistest seadetest on sisse lülitatud: Ära häiri, Kõne suunamine, Kõne tagasilükkamine ja Kõne tõkestamine.

Kui mõni neist seadetest on sisse lülitatud, lülitage see välja.

Kuidas aktiveerida Verizoni SIM-kaart?

Verizoni SIM-kaardi aktiveerimiseks minge Minu Verizonis lehele Aktiveeri või vaheta seade.