Η οικογένειά μου έκανε τις ετήσιες διακοπές μας την περασμένη εβδομάδα. Κατά την επιστροφή μας, υποτίθεται ότι θα συναντιόμασταν όλοι στο αεροδρόμιο δύο ώρες πριν από την πτήση μας. Ωστόσο, η αδελφή μου δεν ήταν εκεί. Προσπάθησα να της τηλεφωνήσω, αλλά χωρίς αποτέλεσμα.

Ευτυχώς, έφτασε εγκαίρως στο αεροδρόμιο και προλάβαμε την πτήση μας. Αργότερα, τη ρώτησα για τα τηλεφωνήματα και μου απάντησε ότι δεν έλαβε κανένα.

Έχει τηλέφωνο Verizon και αυτό δεν έχει ξανασυμβεί ποτέ στο παρελθόν. Αναρωτήθηκα τι ήταν διαφορετικό αυτή τη φορά.

Κατά τη διάρκεια του ελεύθερου χρόνου μου, έψαξα στο Διαδίκτυο για τους πιθανούς λόγους για τους οποίους ένα τηλέφωνο της Verizon μπορεί να μην λαμβάνει κλήση και πώς να το λύσει. Έμαθα ότι πολλοί άνθρωποι έχουν αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα κάποια στιγμή.

Βυθίστηκα σε δεκάδες άρθρα και θέματα φόρουμ σχετικά με αυτό το σφάλμα και τον τρόπο διόρθωσής του. Όταν τελείωσα, συγκέντρωσα τα πάντα σε αυτό το άρθρο.

Εάν το τηλέφωνο Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις, επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι η προώθηση κλήσεων, η λειτουργία αεροπλάνου και η λειτουργία Μην ενοχλείτε είναι απενεργοποιημένες. Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών της Verizon.

Συνεχίστε να διαβάζετε μέχρι το τέλος για να μάθετε τους πιθανούς λόγους για το 'Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις' και τι πρέπει να κάνετε αν βρεθείτε ποτέ σε μια τέτοια κατάσταση. Αυτό το άρθρο τα καλύπτει όλα αυτά με κάθε λεπτομέρεια.

Λόγοι που το τηλέφωνο Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις

Ίσως αναρωτιέστε πώς η Verizon, ο μεγαλύτερος πάροχος δικτύου κινητής τηλεφωνίας στον κόσμο, μπορεί να έχει ένα τέτοιο πρόβλημα.

Στην πραγματικότητα, αυτά τα πράγματα μπορούν να συμβούν σε οποιοδήποτε δίκτυο, όχι μόνο στη Verizon. Καμία υπηρεσία δεν είναι άψογη, ανεξάρτητα από το μέγεθός της.

Υπάρχουν μερικοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας Verizon δεν δέχεται κλήσεις, και εδώ είναι μερικοί από τους κυριότερους.

Ασταθής κάλυψη

Η ασταθής κάλυψη θα μπορούσε να είναι ένας από τους κύριους λόγους που το τηλέφωνό σας Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις.

Η κάλυψη του δικτύου εξαρτάται από την τοποθεσία σας. Εάν βρίσκεστε σε μέρος που δεν είναι προσβάσιμο το σήμα του δικτύου, τότε είναι πιθανό να μην λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις.

Επίσης, οι δυσκολίες στο δίκτυο γίνονται συχνές όταν η συσκευή σας δεν έχει σαφή σύνδεση με την τοποθεσία κινητής τηλεφωνίας.

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι η θέση σας είναι πολύ ψηλά, πολύ χαμηλά, πολύ μακριά ή ακόμη και πολύ κοντά στον πύργο.

Ένας άλλος λόγος μπορεί να είναι ότι οι κεραίες που είναι εγκατεστημένες στην κοντινή περιοχή δεν είναι σωστά προσανατολισμένες.

Διακοπή δικτύου

Διακοπές δικτύου ενδέχεται να προκύψουν λόγω απρόβλεπτων κλιματικών αλλαγών ή φυσικών καταστροφών.

Εάν ο πύργος δικτύου υποστεί ζημιά, τα τηλέφωνα της Verizon ενδέχεται να μην είναι σε θέση να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις.

Για να μάθετε αν υπάρχει διακοπή δικτύου στην περιοχή σας, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας My Verizon.

Θα δείτε μια ειδοποίηση "Ειδοποίηση δικτύου" στο επάνω μέρος της οθόνης σας εάν η Verizon αναγνωρίσει διακοπή δικτύου.

Εάν δεν έχετε λάβει ειδοποίηση, μεταβείτε στη συνομιλία και πληκτρολογήστε "Διακοπή δικτύου" για περισσότερες πληροφορίες.

Ακατάλληλες ρυθμίσεις

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις μπορεί να οφείλεται στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.

Ορισμένες ρυθμίσεις όπως η λειτουργία Μην ενοχλείτε, η Προώθηση κλήσεων και η Λειτουργία αεροπλάνου ενδέχεται να ενεργοποιηθούν κατά λάθος. Δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις εάν αυτές οι ρυθμίσεις είναι ενεργοποιημένες.

Ανενεργός λογαριασμός

Εάν δεν ευθύνεται καμία από τις προαναφερθείσες αιτίες, ο λογαριασμός σας στη Verizon μπορεί να είναι ο ένοχος.

Ενδέχεται να έχει γίνει μια πρόσφατη αλλαγή στο λογαριασμό του χρήστη, η οποία καθιστά τον αριθμό μη προσβάσιμο για κάποιο χρονικό διάστημα. Αυτός ο χρόνος αδράνειας εξαρτάται από το λογαριασμό, αν είναι ασύρματος ή ενσύρματος.

Καλύτερα να περιμένετε να περάσει ο χρόνος αδράνειας πριν ελέγξετε αν το τηλέφωνο Verizon είναι σε θέση να λαμβάνει κλήσεις.

Επανεκκίνηση της συσκευής

Υπάρχουν μερικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε αν έχετε πρόβλημα με το τηλέφωνο Verizon και δεν λαμβάνετε κλήσεις.

Το πρώτο και πιο βασικό πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας. Με την επανεκκίνηση της συσκευής σας, οι εφαρμογές του κινητού κλείνουν και καθαρίζει η μνήμη.

Τις περισσότερες φορές, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας επιλύει τα προβλήματα συνδεσιμότητας. Μόλις το τηλέφωνό σας κάνει επανεκκίνηση, μπορείτε να δοκιμάσετε να καλέσετε τον αριθμό σας από άλλο τηλέφωνο για να ελέγξετε αν μπορείτε πλέον να λαμβάνετε κλήσεις.

Αλλαγή ρυθμίσεων κλήσης

Η Προώθηση κλήσεων μπορεί να ενεργοποιηθεί ακούσια, περιορίζοντας το τηλέφωνό σας από το να δέχεται κλήσεις.

Όταν η προώθηση κλήσεων είναι ενεργοποιημένη, οι κλήσεις ανακατευθύνονται αυτόματα σε έναν άλλο αριθμό τηλεφώνου.

Αν η προώθηση κλήσεων είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, εισαγάγετε στη γραμμή αναζήτησης την ένδειξη "Προώθηση κλήσεων" και θέστε την σε απενεργοποίηση. Μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε την προώθηση κλήσεων στο My Verizon.

Για να το απενεργοποιήσετε:

1. Μεταβείτε στο 'Λογαριασμός'.
2. Επιλέξτε 'Διαχείριση συσκευής'.
3. Αναζητήστε το 'Preferences'.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή 'Διαχείριση προώθησης κλήσεων'.
5. Εάν η προώθηση κλήσεων είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την.

Αφαίρεση και επανατοποθέτηση της κάρτας SIM

Μερικές φορές, η κάρτα SIM μετατοπίζεται από την υποδοχή της ή δεν συνδέεται με τη συσκευή σας.

Για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο, αφαιρέστε τη SIM και σκουπίστε την προσεκτικά με ένα καθαρό, στεγνό πανί.

Ξεκουράστε την κάρτα SIM για λίγα λεπτά πριν την επανατοποθετήσετε.

Αφού τοποθετήσετε τη SIM, προτείνεται να επανεκκινήσετε το smartphone σας πριν ελέγξετε αν μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις.

Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας αεροπλάνου

Μπορείτε εύκολα να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου, καθώς αυτή βρίσκεται στη γραμμή ειδοποιήσεων στα περισσότερα κινητά τηλέφωνα. Αν είναι ενεργοποιημένη, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυό σας.

Για να ελέγξετε αν η λειτουργία αεροπλάνου στη συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" και απενεργοποιήστε την. Αυτή η θέση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το τηλέφωνό σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να την απενεργοποιήσετε από τη γραμμή γρήγορου μενού στην αρχική σας οθόνη.

Απενεργοποίηση της λειτουργίας "Μην ενοχλείτε

Ορισμένοι άνθρωποι ενεργοποιούν τη λειτουργία "Μην ενοχλείτε" τη νύχτα για να κοιμούνται χωρίς καμία ενόχληση και προγραμματίζουν πότε θέλουν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις από μηνύματα, κλήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αν το κάνετε αυτό και ξεχάσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις, τότε δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις.

Για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία "Μην ενοχλείτε", ανοίξτε τις "Ρυθμίσεις" και μεταβείτε στην επιλογή "Ήχοι & δονήσεις; Δόνηση". Το όνομα και η θέση αυτής της ρύθμισης ενδέχεται να διαφέρουν για διαφορετικές συσκευές.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Η λήψη κλήσεων ενδέχεται να παρεμποδίζεται από προβλήματα και δυσλειτουργίες του δικτύου, οι οποίες μπορούν να επιλυθούν με επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Έχετε έτοιμο τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi πριν από την επαναφορά.

Επαναφέρετε το δίκτυό σας ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται παρακάτω:

1. Μεταβείτε στις 'Ρυθμίσεις' της συσκευής σας.
2. Επιλέξτε 'Σύστημα'.
3. Στην περιοχή 'Σύστημα', επιλέξτε 'Για προχωρημένους'.
4. Κάντε κλικ στο κουμπί 'Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου'.

Όλες οι ρυθμίσεις δικτύου, συμπεριλαμβανομένου του VPN και των προτιμήσεων, θα μηδενιστούν. Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να τις αλλάξετε χειροκίνητα.

Ελέγξτε την άδεια χρήσης της εφαρμογής

Ορισμένες εφαρμογές κινητών τηλεφώνων έχουν πρόσβαση στις ρυθμίσεις κλήσεων και στις επαφές του τηλεφώνου σας.

Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που το τηλέφωνό σας Verizon δεν λαμβάνει κλήσεις. Ελέγξτε την πρόσβαση στις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή σας.

Επιπλέον, αν το πρόβλημα της μη λήψης τηλεφωνικών κλήσεων ξεκίνησε όταν εγκαταστήσατε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, σκεφτείτε να απεγκαταστήσετε την εν λόγω εφαρμογή και να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.

Ενεργοποιήστε την ασφαλή λειτουργία

Τα κατεβασμένα προγράμματα ή εφαρμογές ενδέχεται να υποβαθμίσουν την απόδοση της συσκευής σας ή να προκαλέσουν ακανόνιστη λειτουργία της.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε αν μια κατεβασμένη εφαρμογή δημιουργεί το πρόβλημα.

Για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε το πατημένο ενώ η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη.
2. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας όταν αυτό εμφανιστεί στην οθόνη.
3. Πατήστε παρατεταμένα το 'Απενεργοποίηση'.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το μήνυμα 'Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία'.
5. Πατήστε 'OK' για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.

Στην ασφαλή λειτουργία, η συσκευή σας θα εκκινεί μόνο το λογισμικό και τα προγράμματα που ήταν προεγκατεστημένα όταν την αγοράσατε.

Αν η απόδοση της συσκευής βελτιώνεται στην ασφαλή λειτουργία, είναι πολύ πιθανό ότι μία ή περισσότερες από τις κατεβασμένες εφαρμογές προκαλούν προβλήματα.

Μπορείτε να βγείτε από την Ασφαλή λειτουργία κάνοντας επανεκκίνηση της συσκευής σας. Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα ή τις εφαρμογές που πιστεύετε ότι προκαλούν το πρόβλημα λήψης κλήσεων.

Ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου

Κάθε ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος (OS) είναι σημαντική για την καλύτερη απόδοση των κινητών τηλεφώνων.

Τις περισσότερες φορές, όταν μια ενημέρωση είναι διαθέσιμη για λήψη, λαμβάνετε μια ειδοποίηση. Έχετε τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε την ενημέρωση αμέσως ή αργότερα.

Εάν το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας δεν είναι ενημερωμένο, αυτό μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα της μη λήψης κλήσεων.

Ακολουθούν τα βήματα για να ενημερώσετε το λογισμικό της συσκευής σας, εφόσον είναι διαθέσιμο:

1. Πηγαίνετε στις 'Ρυθμίσεις'.
2. Στο κάτω μέρος, κάντε κλικ στην επιλογή "Πληροφορίες για το τηλέφωνο".
3. Επιλέξτε 'Ενημερώσεις συστήματος'.

Αυτό θα ξεκινήσει τη διαδικασία εγκατάστασης της ενημέρωσης λογισμικού και η συσκευή σας θα επανεκκινήσει όταν ολοκληρωθεί.

Καλέστε την Υποστήριξη της Verizon

Αν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν έλυσε το πρόβλημα, επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Verizon.

Έχετε τις επιλογές να συνομιλήσετε με έναν πράκτορα, να καλέσετε ένα στέλεχος της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών ή να επικοινωνήσουν μαζί σας. Σε κάθε περίπτωση, η Verizon και η ομάδα ειδικών της θα σας καθοδηγήσουν σε μια λειτουργική λύση.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας

Η τελευταία λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα της μη λήψης κλήσεων στο τηλέφωνο Verizon είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Πριν από την επαναφορά, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας, ώστε να μπορείτε να τα επαναφέρετε μόλις αποκατασταθεί το πρόβλημα.

Θα ξεκινήσετε από το μηδέν και το gadget σας θα ρυθμιστεί σαν να ήταν ολοκαίνουργιο. Όλες οι τροποποιήσεις που έγιναν πριν από την επαναφορά θα ακυρωθούν.

Τελικές σκέψεις

Η επικοινωνία μας στις μέρες μας βασίζεται κυρίως στις τηλεφωνικές κλήσεις, τα μηνύματα κειμένου και το διαδίκτυο. Γι' αυτό είναι σημαντικό οι συσκευές μας να λειτουργούν σωστά.

Η Verizon είναι ο μεγαλύτερος πάροχος ασύρματου δικτύου στις ΗΠΑ. Παρέχει σταθερά τις καλύτερες υπηρεσίες και προϊόντα στους συνδρομητές της. Όμως, όσο εκτεταμένο κι αν είναι ένα δίκτυο, παραμένει ευάλωτο σε δυσλειτουργίες και σφάλματα.

Εάν ξαφνικά συμβεί ένα αναπόφευκτο περιστατικό στο τηλέφωνο Verizon, όπως η μη λήψη κλήσεων, υπάρχουν διάφορες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Ορισμένες λύσεις είναι η επαναφορά της συσκευής σας, η απενεργοποίηση των ρυθμίσεων του τηλεφώνου που εμποδίζουν την είσοδο των κλήσεων και η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου σας.

Σε περίπτωση που καμία λύση δεν επιλύει το πρόβλημα, μπορείτε εύκολα να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Verizon και να μιλήσετε με έναν ζωντανό υπάλληλο.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Μπορείτε να πάρετε τη Verizon για να πληρώσετε το τηλέφωνο για να αλλάξετε; [Ναι]
• Περιαγωγή Verizon: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε
• Πώς να ενεργοποιήσετε νέο τηλέφωνο στη Verizon?: Ο μόνος οδηγός που χρειάζεστε
• Δεν λαμβάνετε μηνύματα στη Verizon: Γιατί και πώς να το διορθώσετε
• Πώς να δείτε και να ελέγξετε τα αρχεία καταγραφής κλήσεων της Verizon: Εξηγήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το τηλέφωνό μου δεν δέχεται κλήσεις, αλλά μπορώ να πραγματοποιήσω κλήσεις;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις αλλά όχι να τις λαμβάνει.

Ένας από τους λόγους μπορεί να είναι οι ρυθμίσεις του τηλεφώνου που είναι ενεργοποιημένες, όπως η προώθηση κλήσεων και η λειτουργία "Μην ενοχλείτε".

Για να προσδιορίσετε τι προκαλεί αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων της Verizon.

Γιατί όλες οι τηλεφωνικές κλήσεις μου πηγαίνουν κατευθείαν στον τηλεφωνητή;

Ορισμένες ρυθμίσεις στο κινητό σας τηλέφωνο μπορούν να στέλνουν τις κλήσεις απευθείας στον τηλεφωνητή.

Ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη κάποια από τις ακόλουθες ρυθμίσεις: Μην ενοχλείτε, Προώθηση κλήσεων, Απόρριψη κλήσεων και Φραγή κλήσεων.

Εάν κάποια από αυτές τις ρυθμίσεις είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την.

Πώς να ενεργοποιήσω μια κάρτα SIM της Verizon;

Για να ενεργοποιήσετε μια κάρτα SIM της Verizon, μεταβείτε στη σελίδα Ενεργοποίηση ή αλλαγή συσκευής στο My Verizon.