Անցյալ շաբաթ իմ ընտանիքն ունեցավ մեր ամենամյա արձակուրդը: Վերադարձին մենք բոլորս պետք է հանդիպեինք օդանավակայանում մեր թռիչքից երկու ժամ առաջ։ Սակայն քույրս այնտեղ չէր։ Ես փորձեցի զանգահարել նրան, բայց ապարդյուն:

Բարեբախտաբար, նա ժամանակին հասավ օդանավակայան, և մենք հասանք մեր թռիչքին: Ավելի ուշ ես նրան հարցրի զանգերի մասին, և նա պատասխանեց, որ չի ստացել:

Նա ունի Verizon հեռախոս, և նման բան նախկինում չի եղել: Մտածում էի, թե ինչով էր տարբեր այս անգամ:

Իմ ազատ ժամանակի ընթացքում ես համացանցում փնտրեցի հնարավոր պատճառները, թե ինչու Verizon հեռախոսը կարող է զանգ չստանալ և ինչպես լուծել այն: Ես իմացա, որ շատ մարդիկ այս կամ այն ​​ժամանակ հանդիպել են նույն խնդրին:

Ես ընկղմվեցի տասնյակ հոդվածների և ֆորումի թեմաների մեջ, որոնք վերաբերում էին այս սխալին և ինչպես շտկել այն: Երբ ես ավարտեցի, ես ամեն ինչ հավաքեցի այս հոդվածում:

Եթե ձեր Verizon հեռախոսը զանգեր չի ստանում, վերագործարկեք սարքը: Համոզվեք, որ զանգերի վերահասցեավորումը, Ինքնաթիռի ռեժիմը և «Չանհանգստացնել» ռեժիմն անջատված են: Եթե ​​խնդիրը չվերանա, դիմեք Verizon-ի հաճախորդների սպասարկման կենտրոն:

Շարունակեք կարդալ մինչև վերջ՝ իմանալու «Verizon-ը զանգեր չի ստանում» հնարավոր պատճառները և ինչ անել, եթե երբևէ հայտնվեք նման իրավիճակում: . Այս հոդվածն ամբողջությամբ ընդգրկում է այդ ամենը։

Պատճառները, որոնց պատճառով Verizon հեռախոսը զանգեր չի ստանում

Դուք կարող եք մտածել, թե ինչպես է Verizon-ը,Աշխարհի խոշորագույն բջջային ցանցի մատակարարը կարող է նման խնդիր ունենալ:

Իրականում, այս բաները կարող են տեղի ունենալ ցանկացած ցանցում, ոչ միայն Verizon-ում: Ոչ մի ծառայություն անթերի չէ, անկախ դրա չափից:

Կան մի քանի հնարավոր պատճառներ, թե ինչու ձեր Verizon հեռախոսը զանգեր չի ստանում, և ահա հիմնականներից մի քանիսը:

Անկայուն ծածկույթ

Անկայուն ծածկույթը կարող է լինել ձեր Verizon հեռախոսի զանգեր չընդունելու հիմնական պատճառներից մեկը:

Ձեր ցանցի ծածկույթը կախված է ձեր գտնվելու վայրից: Եթե ​​դուք գտնվում եք ցանցի ազդանշանի համար անհասանելի վայրում, ապա հնարավոր է, որ հեռախոսազանգեր չստանաք:

Նաև, ցանցային դժվարությունները սովորական են դառնում, երբ ձեր սարքը հստակ կապ չունի բջջային կայքի հետ:

Դա կարող է պայմանավորված լինել ձեր գտնվելու վայրի չափազանց բարձր, շատ ցածր, շատ հեռու, կամ նույնիսկ աշտարակին շատ մոտ:

Մեկ այլ պատճառ կարող է լինել այն, որ մոտակա տարածքում տեղադրված ալեհավաքները ճիշտ չեն կողմնորոշված:

Ցանցի անջատում

Ցանցի անջատումները կարող են տեղի ունենալ անկանխատեսելի կլիմայական փոփոխությունների կամ բնական աղետների պատճառով:

Եթե ցանցի աշտարակը վնասված է, Verizon հեռախոսները կարող են չկարողանալ ստանալ հեռախոսազանգեր: .

Որպեսզի պարզեք, թե արդյոք ձեր տարածքում ցանցի խափանում կա, մուտք գործեք ձեր My Verizon հաշիվ:

Դուք կտեսնեք «Ցանցի ծանուցում» ծանուցում ձեր էկրանի վերևում, եթե Verizon-ը ընդունում է ցանցի խափանումը:

Եթե չեք ստացել ածանուցման ծանուցում, գնացեք Զրույց և մուտքագրեք «Ցանցի անջատում» լրացուցիչ տեղեկությունների համար:

Սխալ կարգավորումներ

Մեկ այլ պատճառ, թե ինչու ձեր Verizon հեռախոսը զանգեր չի ստանում, կարող է լինել ձեր հեռախոսի կարգավորումները:

Որոշ կարգավորումներ, ինչպիսիք են «Չանհանգստացնել» ռեժիմը, Զանգերի վերահասցեավորումը և Ինքնաթիռի ռեժիմը, կարող են պատահաբար միացված լինել: Դուք չեք կարողանա որևէ զանգ ստանալ, եթե այս կարգավորումները միացված են:

Անգործուն հաշիվ

Եթե վերոհիշյալ պատճառներից ոչ մեկը մեղավոր չէ, ձեր Verizon հաշիվը կարող է լինել մեղավոր:

Օգտատիրոջ հաշվում կարող է վերջերս տեղի ունենալ փոփոխություն, որի պատճառով համարը որոշ ժամանակ անհասանելի է դառնում: Անգործության այս ժամանակը կախված է հաշվից՝ անլար կամ լարով:

Ավելի լավ է սպասել, որ անգործության ժամանակն անցնի, նախքան ստուգեք, թե արդյոք ձեր Verizon հեռախոսը կարող է զանգեր ստանալ:

Վերագործարկեք Սարքը

Կան մի քանի լուծումներ, որոնք կարող եք փորձել, եթե ձեր Verizon հեռախոսի հետ կապված խնդիրներ ունեք՝ զանգեր չընդունելու հետ:

Առաջին և ամենահիմնական բանը, որ պետք է փորձել, ձեր սարքը վերագործարկելն է: Սարքը վերագործարկելով՝ բջջային հավելվածները փակվում են, և այն մաքրում է հիշողությունը:

Հաճախակի վերագործարկումը լուծում է կապի հետ կապված խնդիրները: Երբ ձեր հեռախոսը վերագործարկվի, կարող եք փորձել զանգահարել ձեր համարին այլ հեռախոսից՝ ստուգելու, թե արդյոք այժմ կարող եք զանգեր ստանալ:

Փոխել զանգերի կարգավորումները

Զանգերի վերահասցեավորումը կարող է միացված լինելակամայից, ձեր հեռախոսին սահմանափակելով զանգեր ընդունելը:

Երբ զանգերի վերահասցեավորումը միացված է, զանգերն ավտոմատ կերպով վերահղվում են այլ հեռախոսահամար:

Եթե զանգերի վերահասցեավորումը միացված է, անջատեք այն ձեր հեռախոսի կարգավորումներում: Գնացեք Կարգավորումներ, որոնման տողում մուտքագրեք «Զանգի վերահասցեավորում» և անջատեք այն: Այն կարող է տարբեր լինել՝ կախված ձեր սարքից:

Այլընտրանքով, կարող եք նաև անջատել զանգերի վերահասցեավորումը My Verizon-ում:

Այն անջատելու համար՝

1. Գնացեք «Հաշիվ»:
2. Ընտրեք «Կառավարել սարքը»:
3. Փնտրեք «Նախընտրանքներ»:
4. Սեղմեք «Կանչերի վերահասցեավորման կառավարում»:
5. Եթե զանգերի վերահասցեավորումը միացված է, անջատեք այն:

Հեռացրեք և նորից տեղադրեք SIM քարտը

Երբեմն ձեր SIM քարտը դուրս է գալիս իր բնիկից կամ չի միանում ձեր սարքին:

Հաստատելու համար որ այն միացված է ցանցին, հանեք SIM քարտը և զգուշորեն սրբեք մաքուր, չոր շորով։

Մի քանի րոպե հանգստացրեք SIM քարտը, նախքան այն նորից տեղադրեք:

Հենց SIM-ը տեղադրվի, առաջարկվում է վերագործարկել սմարթֆոնը՝ նախքան ստուգելը՝ արդյոք կարող եք զանգեր կատարել և ստանալ:

Միացնել և անջատել ինքնաթիռի ռեժիմը

Դուք հեշտությամբ կարող եք միացնել ինքնաթիռի ռեժիմը, քանի որ այն գտնվում է բջջային հեռախոսների մեծ մասի ծանուցումների տողում: Եթե ​​սա միացված է, դուք չեք կարողանա միանալ ձեր ցանցին:

Որպեսզի ստուգեք, թե արդյոք ձեր սարքում ինքնաթիռի ռեժիմը միացված է, անցեք «Կարգավորումներ» և անջատեք այն: Այս վայրը կարող է տարբեր լինելըստ ձեր հեռախոսի:

Այլընտրանք, դուք կարող եք անջատել այն ձեր հիմնական էկրանի արագ մենյուի տողից:

Անջատեք «Չանհանգստացնել» ռեժիմը

Ոմանք գիշերը միացնում են «Չանհանգստացնել» ռեժիմը՝ առանց որևէ խանգարման և ժամանակացույցի քնելու, երբ ցանկանում են ստանալ ծանուցումներ հաղորդագրություններից, զանգերից և էլ. .

Եթե դուք դա անեք և մոռանաք փոխել կարգավորումները, ապա չեք կարողանա որևէ զանգ ստանալ:

Չանհանգստացնել ռեժիմն անջատելու համար բացեք «Կարգավորումները» և անցեք «Ձայներ և ուժեղացուցիչներ» բաժինը: Թրթռում». Այս պարամետրի անվանումը և գտնվելու վայրը կարող են տարբեր լինել տարբեր սարքերի համար:

Վերականգնել ցանցի կարգավորումները

Զանգերի ընդունումը կարող է խանգարվել ցանցի խնդիրների և անսարքությունների պատճառով, որոնք կարող են լուծվել ցանցի կարգավորումները վերակայելով: Նախքան զրոյացնելը, պատրաստ եղեք ձեր Wi-Fi գաղտնաբառը:

Վերականգնեք ձեր ցանցը` հետևելով ստորև նշված ընթացակարգին.

1. Գնացեք ձեր սարքի «Կարգավորումներ»:
2. Ընտրեք «Համակարգ»:
3. «Համակարգ» բաժնում ընտրեք «Ընդլայնված»:
4. Սեղմեք «Վերականգնել ցանցի կարգավորումները» կոճակը:

Ցանցի բոլոր կարգավորումները, ներառյալ VPN-ը և նախապատվությունները, կվերակայվեն: Արդյունքում, դուք պետք է փոխեք դրանք ձեռքով:

Ստուգեք հավելվածի թույլտվությունը

Բջջային հեռախոսի որոշ հավելվածներ մուտք ունեն ձեր հեռախոսի զանգերի կարգավորումները և կոնտակտները:

Սա կարող է պատճառ լինել, որ ձեր Verizon հեռախոսը զանգեր չստանա: Ստուգեք ձեր սարքում տեղադրված հավելվածների հասանելիությունը:

Բացի այդ, եթե հեռախոսազանգեր չստանալու խնդիրն սկսվել է կոնկրետ հավելվածի տեղադրման ժամանակ, մտածեք այդ հավելվածի հեռացման և ցանցի կարգավորումները վերակայելու մասին:

Միացրեք Անվտանգ ռեժիմը

Ներբեռնված ծրագրերը կամ հավելվածները կարող են վատթարացնել ձեր սարքի աշխատանքը կամ անկանոն գործել:

Դուք կարող եք օգտագործել անվտանգ ռեժիմը` ստուգելու, թե արդյոք ներբեռնված հավելվածը հարցը ստեղծելով։

Ապահով ռեժիմը միացնելու համար.

1. Սեղմեք միացման ստեղնը և պահեք այն, քանի դեռ սարքը միացված է:
2. Սեղմեք միացման ստեղնը, երբ այն հայտնվի էկրանին:
3. Հպեք և պահեք «Անջատել» կոճակը:
4. Սպասեք, մինչև «Վերագործարկեք անվտանգ ռեժիմ» հաղորդագրությունը հայտնվի էկրանին:
5. Սեղմեք «OK»՝ անվտանգ ռեժիմում վերագործարկելու համար: ռեժիմ.

Ապահով ռեժիմում ձեր սարքը կգործարկի միայն այն ծրագրերը և ծրագրերը, որոնք նախապես տեղադրվել էին այն գնելիս:

Եթե սարքի աշխատանքը բարելավվի անվտանգ ռեժիմում, ապա մեծ է հավանականությունը, որ մեկը կամ Ներբեռնված հավելվածներից ավելի շատ խնդիրներ են առաջացնում:

Դուք կարող եք դուրս գալ Անվտանգ ռեժիմից՝ վերագործարկելով ձեր սարքը: Հեռացրեք այն ծրագիրը կամ հավելվածները, որոնք, ձեր կարծիքով, զանգի ընդունման խնդիր են առաջացնում:

Թարմացրեք հեռախոսի OS-ն

Օպերացիոն համակարգի (ՕՀ) յուրաքանչյուր թարմացում կարևոր է բջջային հեռախոսների ավելի լավ աշխատանքի համար:

Շատ դեպքերում, երբ թարմացումը հասանելի է ներբեռնման համար: , դուք ծանուցում եք ստանում։ Դուք հնարավորություն ունեք տեղադրել թարմացումը անմիջապես կամ ավելի ուշ:

Եթե ձեր հեռախոսի ՕՀ-ն էոչ արդիական, դա կարող է առաջացնել զանգեր չստանալու խնդիր:

Ահա ձեր սարքի ծրագրակազմը թարմացնելու քայլերը, եթե առկա է. «.

Սա կսկսի ծրագրաշարի թարմացման տեղադրման գործընթացը, և ձեր սարքը կվերագործարկվի, երբ այն ավարտվի:

Զանգահարեք Verizon-ի սպասարկում

Եթե վերը նշված լուծումներից ոչ մեկը չլուծեց խնդիրը, այցելեք Verizon-ի սպասարկում:

Դուք ընտրանքներ ունեք՝ զրուցելու գործակալի հետ, զանգահարեք հաճախորդների սպասարկման ղեկավարին, հակառակ դեպքում նա կկապվի ձեզ հետ: Ամեն դեպքում, Verizon-ը և նրա փորձագետների թիմը ձեզ կառաջնորդեն աշխատանքային լուծման:

Ձեր հեռախոսի գործարանային կարգավորումները

Վերջին միջոցը, որը դուք կարող եք փորձել լուծել ձեր Verizon հեռախոսի վրա զանգեր չստանալու խնդիրը, ձեր հեռախոսը գործարանային կարգավորումներին վերականգնելն է:

Նախքան զրոյացնելը, համոզվեք, որ ձեր ֆայլերը կրկնօրինակեք, որպեսզի խնդիրը շտկելուց հետո կարողանաք վերականգնել դրանք:

Դուք կսկսեք զրոյից, և ձեր գաջեթը կկարգավորվի այնպես, կարծես այն ամբողջովին նոր է: Վերակայումից առաջ կատարված բոլոր փոփոխությունները կհետարկվեն:

Վերջնական մտքեր

Մեր շփումը մեր օրերում հիմնականում հիմնված է հեռախոսազանգերի, տեքստային հաղորդագրությունների և ինտերնետի վրա: Այդ իսկ պատճառով կարևոր է, որ մեր սարքերը ճիշտ աշխատեն:

Verizon-ը անլար ցանցի ամենամեծ մատակարարն է ԱՄՆ-ում: Այն հետևողականորենիր բաժանորդներին տրամադրում է լավագույն ծառայություններն ու ապրանքները: Բայց, անկախ նրանից, թե որքան ընդարձակ է ցանցը, այն դեռ ենթակա է խափանումների և սխալների:

Եթե հանկարծ ձեր Verizon հեռախոսում անխուսափելի դեպք պատահի, օրինակ՝ զանգեր չընդունելը, կան մի քանի ուղղումներ, որոնք կարող եք փորձել:

Ձեր սարքի վերակայումը, հեռախոսի կարգավորումներն անջատելը, որոնք կանխում են Մի քանի լուծումներ են զանգերը մուտքից և ձեր հեռախոսի ՕՀ-ի թարմացումը:

Այն դեպքում, երբ ոչ մի լուծում չլուծի խնդիրը, դուք հեշտությամբ կարող եք կապվել Verizon-ի հաճախորդների սպասարկման հետ և զրուցել կենդանի գործակալի հետ:

Դուք կարող եք նաև վայելել ընթերցանությունը

• Կարո՞ղ եք Verizon-ը վճարել հեռախոսը փոխելու համար: [Այո]
• Verizon ռոումինգ. այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք
• Ինչպե՞ս ակտիվացնել նոր հեռախոսը Verizon-ում: Ձեզ անհրաժեշտ միակ ուղեցույցը
• Տեքստեր չստանալու Verizon-ում. ինչու և ինչպես ուղղել
• Ինչպես դիտել և ստուգել Verizon զանգերի մատյանները. բացատրված

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչու՞ իմ հեռախոսը զանգեր չի ստանում, բայց ես կարող եմ զանգեր կատարել:

Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու ձեր հեռախոսը կարող է զանգեր կատարել, բայց չընդունել դրանք:

Պատճառներից մեկը կարող է լինել հեռախոսի միացված կարգավորումները, ինչպիսիք են զանգերի վերահասցեավորումը և Չանհանգստացնել:

Որպեսզի որոշեք, թե ինչն է առաջացնում այս խնդիրը, կարող եք օգտագործել Verizon Troubleshooter-ը:

Ինչու են իմ բոլոր հեռախոսազանգերը անմիջապես գնումձայնային փոստ:

Ձեր բջջային հեռախոսի որոշ կարգավորումներ կարող են հեռախոսազանգեր ուղարկել անմիջապես ձայնային փոստ:

Ստուգեք` արդյոք հետևյալ կարգավորումներից որևէ մեկը միացված է` «Չանհանգստացնել», «Զանգի վերահասցեավորում», «Զանգի մերժում» և Զանգի արգելափակում.

Եթե այս կարգավորումներից որևէ մեկը միացված է, անջատեք այն:

Ինչպե՞ս ակտիվացնել Verizon SIM քարտը:

Վերիզոնի SIM քարտն ակտիվացնելու համար անցեք My Verizon-ի Ակտիվացնել կամ փոխարկել սարքի էջը: