A családom a múlt héten volt az éves vakációnkon. Visszatérésünkkor mindannyiunknak a repülőtéren kellett volna találkoznunk két órával a járat indulása előtt. A nővérem azonban nem volt ott. Próbáltam felhívni, de hiába.

Szerencsére időben kiért a repülőtérre, és eljutottunk a gépünkre. Később megkérdeztem a hívásokról, és azt válaszolta, hogy nem kapott egyet sem.

Verizon-telefonja van, és ez még soha nem fordult elő. Kíváncsi voltam, hogy ezúttal mi volt a különbség.

Szabadidőmben utánanéztem az interneten, hogy mi lehet az oka annak, hogy a Verizon telefonja nem fogadja a hívást, és hogyan lehet megoldani. Megtudtam, hogy sokan tapasztalták már egyszer vagy másszor ugyanazt a problémát.

Több tucat cikkbe és fórumtémába merültem el ezzel a hibával és a javításával kapcsolatban. Amikor végeztem, mindent összeállítottam ebben a cikkben.

Ha a Verizon telefonja nem fogadja a hívásokat, indítsa újra a készüléket. Győződjön meg róla, hogy a hívásátirányítás, a repülőgépes üzemmód és a Ne zavarjon mód ki van kapcsolva. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Verizon ügyfélszolgálatához.

Olvasson tovább a végéig, hogy megtudja, mi lehet a "Verizon nem fogadja a hívásokat" lehetséges oka, és mit tegyen, ha valaha is ilyen helyzetbe kerül. Ez a cikk részletesen foglalkozik mindezzel.

Okok Verizon telefon nem fogadja a hívásokat

Talán elgondolkodik azon, hogy a Verizon, a világ legnagyobb mobilhálózat-szolgáltatója, hogyan lehet ilyen problémája.

Valójában ezek a dolgok bármelyik hálózaton előfordulhatnak, nem csak a Verizonon. Egyetlen szolgáltatás sem hibátlan, függetlenül a méretétől.

Több oka is lehet annak, hogy a Verizon telefonja nem fogadja a hívásokat, és itt van néhány a legfontosabbak közül.

Instabil lefedettség

A nem stabil lefedettség lehet az egyik fő oka annak, hogy a Verizon telefon nem fogadja a hívásokat.

A hálózati lefedettség az Ön tartózkodási helyétől függ. Ha olyan helyen tartózkodik, ahol nem érhető el a hálózati jel, akkor lehetséges, hogy nem fog hívásokat fogadni.

A hálózati nehézségek akkor is gyakoriak, ha a készülék nem rendelkezik egyértelmű kapcsolattal a mobilhálózattal.

Ennek oka lehet, hogy az Ön tartózkodási helye túl magasan, túl alacsonyan, túl messze vagy akár túl közel van a toronyhoz.

Egy másik ok lehet, hogy a közeli területen telepített antennák nem megfelelően vannak tájolva.

Hálózati kiesés

Előre nem látható éghajlati változások vagy természeti katasztrófák miatt hálózati kiesésekre kerülhet sor.

Ha a hálózati torony megsérül, előfordulhat, hogy a Verizon telefonok nem tudnak hívásokat fogadni.

Ha szeretné megtudni, hogy az Ön területén hálózati kimaradás van-e, jelentkezzen be a My Verizon-fiókjába.

A képernyő tetején a "Hálózati értesítés" figyelmeztetés jelenik meg, ha a Verizon hálózati kimaradást észlel.

Ha nem kapott értesítést, további információkért lépjen a Chat menüpontba, és írja be a "Hálózati kiesés" szót.

Helytelen beállítások

A másik ok, amiért a Verizon telefonja nem fogadja a hívásokat, a telefon beállításai lehetnek.

Egyes beállítások, mint például a Ne zavarjon mód, a Hívásátirányítás és a Repülőgépes mód véletlenül bekapcsolódhatnak. Ha ezek a beállítások be vannak kapcsolva, nem tud hívásokat fogadni.

Inaktív számla

Ha a fent említett okok egyike sem okolható, akkor a Verizon-fiókja lehet a bűnös.

Előfordulhat, hogy a felhasználó fiókjában nemrégiben változás történt, ami miatt a szám egy ideig elérhetetlenné válik. Ez az üresjárati idő a fiók függvénye, vezeték nélküli vagy vezetékes.

A legjobb, ha megvárja az üresjárati idő leteltét, mielőtt ellenőrzi, hogy a Verizon telefon képes-e fogadni a hívásokat.

A készülék újraindítása

Van néhány megoldás, amelyet kipróbálhat, ha a Verizon telefonján problémái vannak azzal, hogy nem fogad hívásokat.

Az első és legalapvetőbb dolog, amit megpróbálhat, hogy újraindítja a készülékét. A készülék újraindításával a mobilalkalmazások bezárulnak, és kiürül a memória.

A legtöbbször a telefon újraindítása megoldja a csatlakozási problémákat. Miután a telefon újraindult, megpróbálhatja felhívni a számot egy másik telefonról, hogy ellenőrizze, képes-e fogadni a hívásokat.

Hívásbeállítások módosítása

Előfordulhat, hogy a hívásátirányítás véletlenül bekapcsolva van, és így a telefon nem fogadhat hívásokat.

Ha a hívásátirányítás be van kapcsolva, a hívások automatikusan átirányításra kerülnek egy másik telefonszámra.

Ha a hívásátirányítás be van kapcsolva, kapcsolja ki a telefon beállításaiban. Menjen a Beállítások menüpontba, írja be a keresősávba a "Hívásátirányítás" szót, és állítsa ki. Ez készülékétől függően változhat.

Alternatívaként kikapcsolhatja a Hívásátirányítást a My Verizonban.

A kikapcsoláshoz:

1. Menjen a 'Fiók' menüpontba.
2. Válassza az 'Eszköz kezelése' lehetőséget.
3. Keresse meg a 'Beállítások' menüpontot.
4. Kattintson a 'Hívásátirányítás kezelése' gombra.
5. Ha a hívásátirányítás be van kapcsolva, kapcsolja ki.

A SIM-kártya eltávolítása és újbóli beszerelése

Előfordul, hogy a SIM-kártya kikerül a foglalatából, vagy nem tud csatlakozni a készülékhez.

Annak ellenőrzéséhez, hogy a készülék csatlakozik-e a hálózathoz, vegye ki a SIM-kártyát, és óvatosan törölje le egy tiszta, száraz ruhával.

Pihentesse a SIM-kártyát néhány percig, mielőtt visszatelepítené.

A SIM-kártya behelyezése után javasolt újraindítani az okostelefont, mielőtt ellenőrizné, hogy tud-e hívásokat indítani és fogadni.

A repülőgépes üzemmód be- és kikapcsolása

A repülőgépes üzemmódot könnyen bekapcsolhatja, mivel a legtöbb mobiltelefonon az értesítési sávban található. Ha ez be van kapcsolva, nem tud csatlakozni a hálózathoz.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy a készülékén be van-e kapcsolva a repülőgépes üzemmód, menjen a "Beállítások" menüpontba, és kapcsolja ki. Ez a hely a telefontól függően változhat.

Alternatívaként kikapcsolhatja a kezdőképernyő gyorsmenüjéből is.

Ne zavarjon mód kikapcsolása

Néhányan bekapcsolják a "Ne zavarjanak" üzemmódot éjszaka, hogy zavartalanul aludhassanak, és beosztják, hogy mikor szeretnének üzenetekről, hívásokról és e-mailekről értesítést kapni.

Ha ezt megteszi, és elfelejti megváltoztatni a beállításokat, akkor nem fog tudni hívásokat fogadni.

A Ne zavarjon mód kikapcsolásához nyissa meg a "Beállítások" menüpontot, és navigáljon a "Hangok és rezgés" menüpontra. Ennek a beállításnak a neve és helye készülékenként eltérő lehet.

Hálózati beállítások visszaállítása

A hívások fogadását hálózati problémák és zavarok akadályozhatják, amelyek a hálózati beállítások visszaállításával orvosolhatók. A visszaállítás előtt készítse elő a Wi-Fi jelszavát.

Állítsa vissza a hálózatot az alábbiakban ismertetett eljárás szerint:

1. Menjen a készülék "Beállítások" menüpontjába.
2. Válassza a 'Rendszer' lehetőséget.
3. A "Rendszer" alatt válassza a "Speciális" lehetőséget.
4. Kattintson a 'Hálózati beállítások visszaállítása' gombra.

Az összes hálózati beállítás, beleértve a VPN-t és a beállításokat is, visszaáll, így azokat kézzel kell módosítania.

Ellenőrizze az alkalmazás engedélyét

Egyes mobiltelefon-alkalmazások hozzáférnek a telefon hívásbeállításaihoz és névjegyeihez.

Ez lehet az oka annak, hogy a Verizon telefonja nem fogadja a hívásokat. Ellenőrizze a készülékére telepített alkalmazások hozzáférését.

Ezenkívül, ha a telefonhívások nem fogadása akkor kezdődött, amikor egy adott alkalmazást telepített, fontolja meg az adott alkalmazás eltávolítását és a hálózati beállítások visszaállítását.

A Biztonságos mód bekapcsolása

A letöltött programok vagy alkalmazások ronthatják a készülék teljesítményét, vagy hibás működést okozhatnak.

Biztonságos módban ellenőrizheti, hogy egy letöltött alkalmazás okozza-e a problémát.

Biztonságos mód engedélyezése:

1. Nyomja meg a bekapcsológombot, és tartsa lenyomva, miközben a készülék be van kapcsolva.
2. Nyomja meg a bekapcsoló gombot, amikor az megjelenik a képernyőn.
3. Koppintson a 'Kikapcsolás' lehetőségre, és tartsa lenyomva.
4. Várjon, amíg a képernyőn megjelenik az 'Újraindítás csökkentett módba' üzenet.
5. Nyomja meg az 'OK' gombot a biztonságos módban történő újraindításhoz.

Biztonságos módban a készülék csak azokat a szoftvereket és programokat indítja el, amelyek már a vásárláskor előtelepítve voltak.

Ha a készülék teljesítménye biztonságos módban javul, akkor nagy valószínűséggel egy vagy több letöltött alkalmazás okoz problémát.

A készülék újraindításával kiléphet a Biztonságos módból. Távolítsa el a hívásfogadási problémát okozó programot vagy alkalmazásokat.

A telefon operációs rendszerének frissítése

Minden operációs rendszer (OS) frissítés fontos a mobiltelefonok jobb teljesítménye szempontjából.

A legtöbbször, amikor egy frissítés letölthető, értesítést kap, és lehetősége van arra, hogy a frissítést azonnal vagy később telepítse.

Ha a telefon operációs rendszere nem naprakész, ez okozhatja a hívásfogadás elmaradását.

Az alábbi lépésekkel frissítheti a készülék szoftverét, ha van ilyen:

1. Válassza a 'Beállítások' menüpontot.
2. Az alján kattintson a "Telefonról" gombra.
3. Válassza a 'Rendszerfrissítések' lehetőséget.

Ez elindítja a szoftverfrissítés telepítésének folyamatát, és a készülék újraindul, ha a frissítés befejeződött.

Hívja a Verizon ügyfélszolgálatát

Ha a fent említett megoldások egyike sem oldotta meg a problémát, keresse fel a Verizon ügyfélszolgálatát.

Lehetősége van arra, hogy csevegjen egy ügynökkel, hívjon fel egy ügyfélszolgálati vezetőt, vagy ők keresik meg Önt. Akárhogy is, a Verizon és szakértői csapata el fogja vezetni Önt egy működő megoldáshoz.

Telefon gyári alaphelyzetbe állítása

Az utolsó megoldás, amellyel megpróbálhatja megoldani a Verizon telefonján nem fogadott hívások problémáját, az a telefon gyári beállításainak visszaállítása.

A visszaállítás előtt mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fájljairól, hogy a probléma elhárítása után visszaállíthassa azokat.

A nulláról indul, és a készüléke úgy lesz beállítva, mintha vadonatúj lenne. Az alaphelyzetbe állítás előtt végrehajtott módosítások visszavonásra kerülnek.

Végső gondolatok

Kommunikációnk manapság elsősorban a telefonhívásokra, szöveges üzenetekre és az internetre támaszkodik. Ezért fontos, hogy eszközeink megfelelően működjenek.

A Verizon az Egyesült Államok legnagyobb vezeték nélküli hálózati szolgáltatója. Folyamatosan a legjobb szolgáltatásokat és termékeket nyújtja előfizetőinek. De bármilyen kiterjedt is egy hálózat, az mégis hajlamos a meghibásodásokra és a hibákra.

Ha hirtelen elkerülhetetlen eset történik a Verizon telefonján, például nem fogadja a hívásokat, számos javítási lehetőség van, amelyet kipróbálhat.

A készülék visszaállítása, a hívások beérkezését megakadályozó telefonbeállítások kikapcsolása és a telefon operációs rendszerének frissítése is megoldást jelenthet.

Abban az esetben, ha semmilyen megoldás nem oldja meg a problémát, könnyen kapcsolatba léphet a Verizon ügyfélszolgálatával, és beszélhet egy élő ügynökkel.

Ön is élvezheti az olvasást

• Lehet kap Verizon, hogy fizesse ki a telefon váltani? [Igen]
• Verizon Roaming: Minden, amit tudnia kell
• Hogyan aktiválja az új telefon Verizon?: Az egyetlen útmutató, amire szüksége van
• Nem fogadja a szövegeket a Verizonon: Miért és hogyan kell rögzíteni
• A Verizon hívásnaplók megtekintése és ellenőrzése: magyarázat

Gyakran ismételt kérdések

Miért nem fogadja a telefonom a hívásokat, de tudok telefonálni?

Számos oka lehet annak, hogy a telefon hívásokat kezdeményez, de nem fogad.

Ennek egyik oka lehet a bekapcsolt telefonbeállítások, például a hívásátirányítás és a Ne zavarjanak.

A probléma okának meghatározásához használhatja a Verizon Hibaelhárítót.

Miért megy minden telefonhívásom egyenesen a hangpostára?

A mobiltelefon egyes beállításai lehetővé teszik, hogy a hívásokat egyenesen a hangpostára küldje.

Ellenőrizze, hogy a következő beállítások valamelyike be van-e kapcsolva: Ne zavarjon, Hívásátirányítás, Hívás visszautasítás és Híváskorlátozás.

Ha ezek közül bármelyik beállítás be van kapcsolva, kapcsolja ki.

Hogyan lehet aktiválni egy Verizon SIM-kártyát?

A Verizon SIM-kártya aktiválásához lépjen a My Verizon oldal Aktiválás vagy készülékváltás oldalára.