На прошлой неделе у моей семьи был ежегодный отпуск. По возвращении мы должны были встретиться в аэропорту за два часа до вылета. Однако моей сестры там не оказалось. Я пытался дозвониться до нее, но безуспешно.

К счастью, она вовремя добралась до аэропорта, и мы успели на свой рейс. Позже я спросил ее о звонках, и она ответила, что не получала их.

У нее телефон Verizon, и раньше такого не случалось. Мне стало интересно, что изменилось в этот раз.

В свободное время я искал в Интернете возможные причины, по которым телефон Verizon может не принимать звонок, и способы их решения. Я узнал, что многие люди в то или иное время сталкивались с такой же проблемой.

Я погрузился в десятки статей и тем на форумах, связанных с этой ошибкой и тем, как ее исправить. Когда я закончил, я собрал все в этой статье.

Если ваш телефон Verizon не принимает звонки, перезагрузите устройство. Убедитесь, что переадресация вызовов, режим "В самолете" и режим "Не беспокоить" выключены. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Verizon.

Продолжайте читать до конца, чтобы узнать возможные причины "Verizon не принимает звонки" и что делать, если вы когда-нибудь окажетесь в такой ситуации. В этой статье все это подробно описано.

Причины, по которым телефон Verizon не принимает звонки

Возможно, вам интересно, как у Verizon, крупнейшего в мире поставщика сотовых сетей, могла возникнуть такая проблема.

Вообще-то, такие вещи могут происходить в любой сети, не только в Verizon. Ни одна служба не является безупречной, независимо от ее размера.

Существует несколько возможных причин, по которым ваш телефон Verizon не принимает звонки, и вот некоторые из основных.

Нестабильное покрытие

Нестабильное покрытие может быть одной из основных причин того, что ваш телефон Verizon не принимает звонки.

Покрытие сети зависит от вашего местоположения. Если вы находитесь в месте, недоступном для сигнала сети, то возможно, что вы не будете принимать телефонные звонки.

Кроме того, проблемы с сетью возникают, когда ваше устройство не имеет четкого соединения с сотовым сайтом.

Это может быть связано с тем, что вы находитесь слишком высоко, слишком низко, слишком далеко или даже слишком близко к вышке.

Другой причиной может быть неправильная ориентация антенн, установленных в близлежащей зоне.

Перебои в работе сети

Перебои в работе сети могут возникать из-за непредвиденных изменений климата или стихийных бедствий.

Если сетевая вышка повреждена, телефоны Verizon могут не принимать телефонные звонки.

Чтобы узнать, есть ли перебои в работе сети в вашем регионе, войдите в свою учетную запись My Verizon.

В верхней части экрана появится предупреждение "Network Notification", если Verizon подтвердит отключение сети.

Если вы не получили уведомление, зайдите в Чат и введите 'Network outage' для получения дополнительной информации.

Неправильные настройки

Еще одна причина, по которой ваш телефон Verizon не принимает звонки, может заключаться в настройках телефона.

Некоторые настройки, такие как режим "Не беспокоить", переадресация вызовов и режим самолета, могут быть случайно включены. Вы не сможете принимать звонки, если эти настройки включены.

Неактивный счет

Если ни одна из вышеперечисленных причин не помогла, виновником может быть ваш счет Verizon.

Возможно, в учетной записи пользователя недавно произошли изменения, из-за которых номер становится недоступным в течение некоторого времени. Это время простоя зависит от учетной записи, беспроводной или проводной.

Лучше всего подождать, пока пройдет время простоя, прежде чем проверять, может ли ваш телефон Verizon принимать звонки.

Перезагрузите устройство

Есть несколько решений, которые вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы с телефоном Verizon, на который не поступают звонки.

Первое и самое основное, что нужно сделать, это перезагрузить устройство. При перезагрузке устройства мобильные приложения закрываются, и память очищается.

В большинстве случаев перезагрузка телефона решает проблемы с подключением. После перезагрузки телефона можно попробовать позвонить на свой номер с другого телефона, чтобы проверить, можете ли вы теперь принимать звонки.

Изменение настроек вызова

Переадресация вызовов может быть включена непреднамеренно, что запрещает телефону принимать вызовы.

Когда переадресация включена, вызовы автоматически перенаправляются на другой телефонный номер.

Если переадресация включена, отключите ее в настройках телефона. Перейдите в "Настройки", введите в строке поиска "Переадресация вызовов" и установите значение "Выключено". Оно может меняться в зависимости от вашего устройства.

Кроме того, можно отключить переадресацию в My Verizon.

Чтобы отключить его:

1. Перейдите в раздел "Учетная запись".
2. Выберите "Управление устройством".
3. Найдите "Предпочтения".
4. Нажмите "Управление переадресацией вызовов".
5. Если переадресация включена, выключите ее.

Извлечение и повторная установка SIM-карты

Иногда SIM-карта вынимается из гнезда или не подключается к устройству.

Чтобы убедиться, что устройство подключено к сети, извлеките SIM-карту и аккуратно протрите ее чистой сухой тканью.

Перед повторной установкой SIM-карты отдохните в течение нескольких минут.

После установки SIM-карты рекомендуется перезагрузить смартфон, а затем проверить, можете ли вы совершать и принимать звонки.

Включение и выключение авиарежима

Вы можете легко включить режим Airplane, так как он находится на панели уведомлений большинства мобильных телефонов. Если он включен, вы не сможете подключиться к сети.

Чтобы проверить, включен ли авиарежим на вашем устройстве, перейдите в "Настройки" и выключите его. Это место может отличаться в зависимости от вашего телефона.

Кроме того, его можно отключить из панели быстрого меню на главном экране.

Выключить режим "Не беспокоить

Некоторые люди включают режим "Не беспокоить" ночью, чтобы спать без помех, и планируют, когда они хотят получать уведомления от сообщений, звонков и электронной почты.

Если вы сделаете это и забудете изменить настройки, то не сможете принимать звонки.

Чтобы отключить режим "Не беспокоить", откройте "Настройки" и перейдите к разделу "Звуки и вибрация". Название и расположение этой настройки может отличаться для разных устройств.

Сброс сетевых настроек

Приему вызовов могут мешать проблемы и сбои в сети, которые можно устранить, сбросив настройки сети. Перед сбросом настроек подготовьте пароль Wi-Fi.

Выполните сброс настроек сети, следуя описанной ниже процедуре:

1. Перейдите в "Настройки" вашего устройства.
2. Выберите "Система".
3. В разделе "Система" выберите "Дополнительно".
4. Нажмите кнопку 'Сброс сетевых настроек'.

Все сетевые настройки, включая VPN и предпочтения, будут сброшены. В результате вам придется изменить их вручную.

Проверьте разрешение приложения

Некоторые приложения для мобильных телефонов имеют доступ к настройкам вызовов и контактам вашего телефона.

Это может быть причиной того, что ваш телефон Verizon не принимает звонки. Проверьте доступ к приложениям, установленным на вашем устройстве.

Кроме того, если проблема отсутствия приема телефонных звонков возникла после установки определенного приложения, удалите его и сбросьте настройки сети.

Включите безопасный режим

Загруженные программы или приложения могут снизить производительность вашего устройства или вызвать его нестабильную работу.

Вы можете использовать безопасный режим, чтобы проверить, не создает ли проблему загруженное приложение.

Чтобы включить безопасный режим:

1. Нажмите клавишу питания и удерживайте ее во включенном состоянии.
2. Нажмите клавишу питания, когда она появится на экране.
3. Нажмите и удерживайте кнопку "Выключение".
4. Дождитесь появления на экране сообщения "Перезагрузка в безопасный режим".
5. Нажмите 'OK', чтобы перезагрузиться в безопасном режиме.

В безопасном режиме на вашем устройстве будет запускаться только то программное обеспечение и программы, которые были предустановлены при его покупке.

Если производительность устройства улучшается в безопасном режиме, велика вероятность, что проблемы вызывает одно или несколько загруженных приложений.

Вы можете выйти из безопасного режима, перезагрузив устройство. Удалите программу или приложения, которые, по вашему мнению, являются причиной проблемы с приемом вызовов.

Обновление ОС телефона

Каждое обновление операционной системы (ОС) важно для повышения производительности мобильных телефонов.

В большинстве случаев, когда обновление доступно для загрузки, вы получаете уведомление. У вас есть возможность установить обновление сразу или позже.

Если ОС вашего телефона не обновлена, это может вызвать проблему отсутствия приема звонков.

Ниже описаны шаги по обновлению программного обеспечения вашего устройства, если оно доступно:

1. Перейдите в раздел "Настройки".
2. Внизу нажмите "О телефоне".
3. Выберите "Обновления системы".

Это запустит процесс установки обновления программного обеспечения, и по его завершении устройство перезагрузится.

Позвоните в службу поддержки Verizon

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло решить проблему, посетите службу поддержки Verizon.

У вас есть возможность пообщаться с агентом, позвонить сотруднику службы поддержки, или он сам свяжется с вами. В любом случае, Verizon и ее команда экспертов направят вас к рабочему решению.

Сброс настроек телефона на заводские установки

Последнее средство, которое вы можете попробовать для решения проблемы отсутствия приема звонков на телефоне Verizon, - это восстановление заводских настроек телефона.

Перед сбросом настроек обязательно создайте резервную копию файлов, чтобы можно было восстановить их после устранения проблемы.

Вы начнете с нуля, и ваш гаджет будет настроен как новый. Все изменения, сделанные до сброса, будут отменены.

Заключительные размышления

Наше общение в наши дни в основном зависит от телефонных звонков, текстовых сообщений и Интернета. Поэтому очень важно, чтобы наши устройства работали исправно.

Verizon - крупнейший поставщик беспроводных сетей в США. Он постоянно предоставляет своим абонентам лучшие услуги и продукты. Но какой бы разветвленной ни была сеть, она все равно подвержена сбоям и ошибкам.

Если вдруг с вашим телефоном Verizon случилась непредвиденная ситуация, например, вы не принимаете звонки, есть несколько способов исправить ситуацию, которые вы можете попробовать.

Сброс настроек устройства, отключение настроек телефона, препятствующих приему звонков, и обновление ОС телефона - вот некоторые решения.

Если ни одно из решений не поможет решить проблему, вы можете легко связаться со службой поддержки Verizon и поговорить с живым агентом.

Возможно, вам также будет интересно почитать

• Можно ли заставить Verizon оплатить телефон для перехода? [Да].
• Роуминг Verizon: все, что нужно знать
• Как активировать новый телефон на Verizon?: единственное руководство, которое вам нужно
• Не принимаются смс на Verizon: почему и как исправить
• Как просматривать и проверять журналы вызовов Verizon: объяснение

Часто задаваемые вопросы

Почему мой телефон не принимает звонки, но я могу звонить?

Существует несколько причин, по которым ваш телефон может совершать звонки, но не принимать их.

Одной из причин могут быть включенные настройки телефона, такие как переадресация вызовов и функция "Не беспокоить".

Чтобы определить причину этой проблемы, можно воспользоваться программой Verizon Troubleshooter.

Почему все мои телефонные звонки попадают на голосовую почту?

Некоторые настройки вашего мобильного телефона позволяют отправлять телефонные звонки прямо на голосовую почту.

Проверьте, включены ли следующие настройки: "Не беспокоить", "Переадресация вызова", "Отклонение вызова" и "Запрет вызова".

Если какая-либо из этих настроек включена, выключите ее.

Как активировать SIM-карту Verizon?

Чтобы активировать SIM-карту Verizon, перейдите на страницу Активировать или переключить устройство в My Verizon.