Da jeg konfigurerte Face ID på den nye iPhonen min, fikk jeg et problem som jeg ikke forventet å støte på.

Face ID så ikke ut til å vite hvor ansiktet mitt var og ba meg om å flytt telefonen lavere slik at den kunne se den.

Ansiktet mitt var innenfor sirkelen, men telefonen ba meg fortsatt om å bevege meg lavere.

Jeg ville finne ut hva som skjedde som kunne ha forårsaket dette og fikset det så fort jeg kunne.

Jeg var i stand til å finne ut mye om feilsøking av Face ID-problemer og hvorfor det kan ha skjedd etter de mange timene jeg hadde lagt ned for forskning.

Artikkelen du leser akkurat nå ble opprettet ved hjelp av denne forskningen og skal hjelpe deg med å fikse Face ID-en din som har havnet i problemer.

Hvis Face ID-en din er ikke fungerer og ber deg flytte ansiktet lavere, prøv å rengjøre Face ID-sensoren foran på telefonen. Du kan også prøve å tilbakestille Face ID.

Fortsett å lese for å finne ut hvordan du kan få denne feilen og hva du kan gjøre hvis ingenting ser ut til å fungere.

Hvorfor får jeg denne feilen ?

Feil med ansikts-ID er vanligvis forårsaket av frontkameraet på telefonen din, og problemer med gjenkjenningsprogramvaren på iOS-enheten din er vanligvis svært sjeldne.

De fleste problemer med fronten kamera og Face ID har ganske enkle reparasjoner, som vi alle skal se på for å fikse Face ID.

Det kan også skje hvis Face ID-appen er feilet, noe du kanfiks på bare noen få minutter.

Jeg har klart å strukturere alle feilsøkingstrinnene på en måte som gjør det mulig for alle å plukke opp og følge prosessen uten problemer.

Du kan også må tilbakestille telefonen i verste fall, så vær forberedt på å ta en sikkerhetskopi av dataene på telefonen.

Rengjør frontkameraene

Når Face ID har problemer skjøn ansiktet ditt, prøv å rengjøre frontkameraet og sensorgruppen i nærheten med en ren klut.

Hvis du vil ha noe vått, bruk isopropylalkohol i stedet for vann, som ikke skader telefonens indre .

Rengjør sensorgruppen ved å gni den fast i en sirkulær bevegelse slik at smuss eller støv som sitter fast på matrisen renses bort.

Dybdesensorene dine skal ikke dekkes av en skjerm beskytter enten siden det kan ødelegge sensorenes evne til å oppfatte dybde.

iOS-enheter bruker ikke bare kameraene på forsiden, men et par andre sensorer som måler dybden på ansiktet ditt, så rengjør disse sensorene sammen med frontkameraet er ganske mye nødvendig.

Tilbakestill Face ID

Hvis du fortsatt opplever feilen etter å ha renset kameraene, kan problemet være med selve Face ID , som du kan fikse ved ganske enkelt å tilbakestille systemet fra enhetens innstillinger.

Dette vil tilbakestille Face ID til hvordan det var første gang du satte opp telefonen, og alle ansiktsdata på telefonen vilfjernes etter at tilbakestillingen er fullført.

Men dette er kjent for å fikse mange problemer med Face ID, så prøv det hvis alt du prøvde før dette ikke så ut til å fungere.

For å tilbakestille FaceID:

1. Gå til Innstillinger .
2. Velg Face ID & Passord .
3. Trykk på Tilbakestill Face ID

Etter tilbakestillingen, velg Konfigurer Face ID igjen og registrer ansiktet ditt igjen med telefonen for å fikse Face ID og bringe den tilbake til normalen.

Kjør en iOS-oppdatering

Når tilbakestilling av Face ID ikke fungerer, kan det hende at systemprogramvaren trenger en oppdatering som kan fikse problemer med den.

Den enkleste måten å oppdatere Face ID-systemet og installere eventuelle feilrettinger på er å kjøre en programvareoppdatering på iOS-enheten din.

For å oppdatere iOS-enheten din. :

1. Koble enheten til en datamaskin eller strømuttak.
2. Gå til Innstillinger > Generelt .
3. Velg Programvareoppdatering .
4. Trykk på Last ned og installer for siste oppdatering.
5. Vent til oppdateringen er ferdig.

Når oppdateringen er fullført og enheten starter på nytt, prøv å sette opp Face ID på nytt for å se om problemet ble løst.

Start enheten på nytt

Hvis en systemoppdatering ikke klarer å gjøre noe meningsfullt. , kan det hende du må starte enheten på nytt for å fikse problemer med Face ID.

Slik starter du iOS-enheten på nytt manuelt:

1. Trykk og hold inne av/på-tasten til av/på-glidebryteren vises.
2. Brukglidebryter for å slå av enheten.
3. Når enheten er slått av, vent minst 45 sekunder før du slår den på igjen.

Når enheten slås på, går du tilbake til Face ID og konfigurer den på nytt.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å starte på nytt et par ganger før du prøver oppsettet på nytt.

Tilbakestill enhet

Hvis alle ellers mislykkes, vil det siste alternativet foran deg som du kan prøve å fikse problemet selv være å tilbakestille iOS-enheten til fabrikk.

Tilbakestilling av fabrikk vil returnere enheten til hvordan du fikk den, noe som betyr at du vil miste alle dataene dine på enheten og bli logget av alle kontoer på den.

Jeg foreslår at du lager en sikkerhetskopi ved hjelp av iTunes før du tilbakestiller iOS-enheten til fabrikkstandard.

Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille enheten:

1. Åpne Innstillinger -appen.
2. Gå til Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone/iPad .
3. Skriv inn passordet ditt eller logg på med Apple ID.
4. Etter at du har bekreftet tilbakestillingen, må du vente til prosessen er fullført, som kan ta opptil noen få minutter.

Etter at tilbakestillingen er fullført og enheten starter på nytt, prøv å sette opp Face ID på nytt for å se om den kan gjenkjenne ansiktet ditt.

Kontakt Apple

Tilbakestillinger gjør vanligvis jobben, men i de sjeldne tilfellene det ikke gjør det, må du kanskje kontakte Apple eller gå til en Apple Store for å få enheten sjekket ut.

En gang deresteknikere tar en titt på telefonen din, de vil fortelle deg hva som må gjøres for å fikse det.

Det kan være en kostnad å betjene enheten avhengig av hvor ille problemet er, så vær forberedt på det .

Siste tanker

Apple itererer på Face ID hele tiden, pusher oppdateringer som løser problemer, og forbedrer tjenesteleverandørens algoritmer som lar den oppdage ansikter.

Disse oppdateringene er vanligvis presset gjennom systemoppdateringer, og derfor bør du hele tiden oppdatere til den nyeste versjonen av iOS så snart som mulig.

Dette vil bidra til å forhindre at problemer som dette dukker opp senere, i tillegg til å forbedre opplevelsen din med Face ID.

Du kan også helt gi avkall på Face ID og bruke et passord, som er litt sikrere enn å ha flere måter å låse opp telefonen på.

Du kan også glede deg over å lese

• Hvordan koble iPhone til Samsung TV med USB: Forklart
• Hva betyr "Bruker opptatt" på en iPhone? [Forklart]
• IPhone Personal Hotspot Fungerer ikke: Slik fikser du på sekunder
• Slik strømmer du fra iPhone til TV på sekunder
• Er det en månedlig avgift for Apple TV? alt du trenger å vite

Ofte stilte spørsmål

Kan iPhone Face ID repareres?

Hvis Face ID-funksjonen på iPhone har kjørt inn i problemer der den ikke kan identifisere ansiktet ditt eller andre problemer, kan det løses.

Ta det tildin lokale Apple-butikk, hvor teknikere kan se på det og fikse det.

Fungerer Face ID fortsatt etter kamerabytte?

Endring av frontkameraet alene vil ikke påvirke Face ID, men hvis du må erstatte hele sensorgruppen, inkludert kameraet, vil ikke Face ID fungere.

Du må ta telefonen til en Apple Store slik at de kan installere en sammenstilling som kan fungere med Face ID på telefonen din.

Kan det ødelegge Face ID ved å slippe telefonen min?

At slippe telefonen vil ikke ødelegge Face ID med mindre glasset på toppen av sensorgruppen eller seg selv blir skadet.

For å fikse en skadet sensorgruppe og frontkameraer, ta telefonen til en Apple Store nær deg.

Hvor mye koster det å fikse Face ID?

Med mindre du har AppleCare, som kan reparere eventuelle skader på enheten din gratis, kan det hende du ser på en regning på rundt $500 til $600, avhengig av modell.

Du kan også ta telefonen til et tredjepartsverksted for å fikse det er billig, men det kan gjøre garantien ugyldig.