ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจทำให้คุณหงุดหงิดมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ทราบวิธีแก้ไข สิ่งที่คล้ายกันเกิดขึ้นกับฉันเมื่อสองสามวันก่อน

ฉันกำลังดูวิดีโอบนช่อง YouTube ที่ฉันชื่นชอบ เมื่อหนึ่งในโฆษณาสำหรับเสื้อปักเป้าที่สวยมากทำให้ฉันเสียสมาธิ

โดยปกติแล้ว ฉันจะคลิกที่โฆษณาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณา แต่ที่น่าประหลาดใจคือ หน้าไม่โหลด และฉันได้รับข้อผิดพลาด "คุณไม่ได้เชื่อมต่อ"

ฉันไม่ค่อยเข้าใจข้อผิดพลาดเนื่องจากฉันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและเราเตอร์ของฉันทำงานได้อย่างถูกต้อง

ฉันค้นหาวลีแบบสุ่มบน Google เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ และเครื่องมือค้นหาให้ผลลัพธ์ค่อนข้างเร็ว

ดังนั้น แทนที่จะเข้าชมเว็บไซต์ผ่านโฆษณา ฉันพิมพ์ชื่อบริษัทใน Google และคลิกลิงก์แรก อย่างไรก็ตาม ฉันได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกันอีกครั้ง

เพื่อให้เข้าใจปัญหามากขึ้น ฉันลองเปิดเว็บไซต์อื่นๆ เช่น Facebook, Instagram และ Twitter แต่ฉันได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทุกครั้ง

แน่นอน ฉันคิดว่า ISP เป็นความผิดพลาด และปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ปรากฎว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

นั่นคือตอนที่ฉันตัดสินใจที่จะทำการค้นคว้าและดูว่ามีชาวเน็ตคนอื่นๆ ที่กำลังเผชิญกับปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่

หลังจากปรึกษาฟอรัมสองสามฟอรัมและดำเนินการแก้ไขทั้งหมดที่กล่าวถึงในคู่มือต่างๆ ฉันพบว่าวิธีการแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริง

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหานี้

หากมีเพียง Google และ YouTube เท่านั้นที่ทำงานบนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า DNS และไฟร์วอลล์ของคุณ การรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน

ฉันยังได้กล่าวถึงการแก้ไขอื่นๆ ซึ่งรวมถึงการรีสตาร์ทเราเตอร์ การรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณใช้ ตรวจสอบการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่าย และตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตล่มหรือไม่

ตรวจสอบ DNS ของคุณ การตั้งค่า

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่นใดนอกจาก Google และบริษัทในเครือโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ มีโอกาสที่การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของการเชื่อมต่อเป็นที่อยู่ DNS ของ Google จะแก้ไขปัญหาได้

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• หากต้องการเปิดหน้าต่างเรียกใช้ ให้กดปุ่ม Windows และปุ่ม x
• ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

7850

• ซึ่งจะเป็นการเปิด Network and Sharing Center
• คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์
• จะเปิดหน้าต่าง Network Connections
• คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่คุณใช้และคลิกที่คุณสมบัติ
• เปิดแท็บเครือข่าย
• ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP /IPv4)
• คลิกที่คุณสมบัติ
• ซึ่งจะเปิดหน้าต่างป๊อปอัปใหม่
• ที่ด้านล่างของหน้าต่าง คุณจะเห็นข้อความ “ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้” ตรวจสอบปุ่มตัวเลือกถัดจากข้อความนี้
• พิมพ์ 8.8.8.8 ในช่องเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ
• พิมพ์ 8.8.4.4 ในช่องเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง แล้วคลิกตกลง

วิธีการแก้ปัญหานี้จะเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณเป็น Google DNS ซึ่งจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณพบ

ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ

ไฟร์วอลล์ปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากการโจมตีทางไซเบอร์โดยป้องกันเครือข่ายของคุณจากการรับส่งข้อมูลที่ไม่จำเป็น

ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายเข้าถึงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ดังนั้น ในบางครั้ง ไฟร์วอลล์สามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงบางเว็บไซต์ได้ในกรณีที่ตรวจพบกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือไม่จำเป็น

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์บนเราเตอร์ Comcast Xfinity ได้โดยการลงชื่อเข้าใช้เครื่องมือการดูแลระบบของ Xfinity Gateway

การคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อคืนค่าการตั้งค่า Windows Firewall เริ่มต้น:

• เปิดหน้าต่างค้นหาโดยกดแป้น Window และ S
• พิมพ์ Windows Defender Firewall ในแถบค้นหา
• คลิกที่ผลลัพธ์แรกที่ระบุว่า Windows Defender Firewall
• นี่จะเป็นการเปิดแอปเพล็ตแผงควบคุม
• จากแผงด้านซ้าย คลิก Restore Defaults
• จะเปิดหน้าต่างใหม่ คลิกที่ปุ่มคืนค่าเริ่มต้น

หมายเหตุ: สิ่งนี้จะคืนค่าการตั้งค่าไฟร์วอลล์เริ่มต้น และส่งผลให้บางแอพที่ทำงานในพื้นหลังอาจหยุดทำงาน ในกรณีนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

รีสตาร์ทโมเด็มของคุณ

บางครั้ง เราเตอร์เริ่มทำงานผิดปกติเนื่องจากข้อบกพร่องหรือความผิดพลาดชั่วคราว

ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการหมุนเวียนพลังงานในกรณีส่วนใหญ่ การรีบูตโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณก็เป็นวิธีแก้ปัญหาเช่นกัน

ในการดำเนินการวงจรพลังงานบนโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากแหล่งพลังงาน
• รอ 120 วินาที
• เสียบเราเตอร์กลับเข้าไปในซ็อกเก็ต
• รอ 120 วินาที
• เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับ Wi-Fi อีกครั้ง

รีสตาร์ทอุปกรณ์เรียกดูข้อมูลของคุณ

หากการรีสตาร์ทโมเด็มหรือเราเตอร์ไม่ทำงาน ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ โดยใช้.

โปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้หรือแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมักจะป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์โหลดเว็บไซต์

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องชั่วคราว อย่างไรก็ตาม สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยการรีสตาร์ทระบบซึ่งจะรีเฟรชการดำเนินการที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง

คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยเลือกรีสตาร์ทจากเมนูเริ่ม หรือโดยการปิดเครื่องและทำการเปิดเครื่องใหม่

ในการเปิดเครื่อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
• ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน
• รอ 120 วินาที
• เสียบปลั๊กเสียบสายไฟเข้ากับปลั๊กไฟ
• รอ 120 วินาที
• เปิดคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณล่มหรือไม่

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่ทำให้เว็บไซต์โหลดไม่ถูกต้องอาจเป็นบริการหรือแบนด์วิธขัดข้อง

หากต้องการตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหาหรือไม่ ให้ทำการทดสอบความเร็ว

หากคุณได้รับความเร็วต่ำกว่าที่ ISP สัญญา แสดงว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการใช้อินเทอร์เน็ตในชั่วโมงเร่งด่วนที่มีอินเทอร์เน็ตสูงสุด

ในชั่วโมงเร่งด่วน คุณอาจได้รับแบนด์วิธต่ำกว่าซึ่งอาจรบกวนประสิทธิภาพการเชื่อมต่อของคุณ

นี่คือเหตุผลที่ Facebook พูดว่า 'ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต' เมื่อคุณพยายาม เข้าถึงแอป

รีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ของคุณ

หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณอาจต้องการค้นหาการรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ของคุณ

TCP/IP เป็นกลุ่มของโปรโตคอลการสื่อสาร บางครั้ง ปัญหาเกี่ยวกับโปรโตคอลอาจทำให้การเชื่อมต่อไม่สามารถเข้าถึงสิ่งอื่นนอกเหนือจากเว็บไซต์ Google

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP

หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า TCP/IP ของคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• กดปุ่ม Windows และ S เพื่อเปิดหน้าต่างค้นหา
• พิมพ์ cmd
• คลิกขวาที่ไอคอนและเลือก Run as Administrator
• ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่งแล้วกดป้อน

8267

3203

6279

• ปิดพรอมต์คำสั่ง
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ

ปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ LAN อาจส่งผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหานี้ได้ง่ายเช่นกัน

คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์โดยใช้การตั้งค่าเครือข่ายและการแชร์

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่าย:

• ตัดการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตและเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับ Wi-Fi
• เปิดแผงควบคุม
• ไปที่เครือข่ายและการแบ่งปัน
• จากตัวเลือกในแผงด้านซ้าย เลือกการตั้งค่าอแด็ปเตอร์
• คลิกที่ปุ่ม Network Adapter ในหน้าต่างใหม่
• คลิกที่วินิจฉัย
• การวินิจฉัยจะทำงานสักครู่
• หลังจากนี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าพบวิธีแก้ปัญหา
• ปิดเครื่องมือแก้ปัญหา
• รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

การดำเนินการนี้มักจะช่วยขจัดปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าอแด็ปเตอร์

ติดต่อ ISP ของคุณ

หากหลังจากดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาแล้ว ในบทความนี้ คุณยังคงสามารถเข้าถึงเว็บไซต์อื่นๆ นอกเหนือจาก Google และบริษัทในเครือ ลองติดต่อ ISP ของคุณ

แม้ว่าจะไม่มีปัญหาในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ พวกเขาจะส่งทีมช่างเทคนิคไป ตรวจสอบเราเตอร์และการตั้งค่าอื่นๆ ของคุณ ทีมงานจะใช้ ONT เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ

เข้าถึงเพิ่มเติมมากกว่าแค่ Google และ YouTube

นอกจากนี้ เนื่องจากอุปกรณ์อัจฉริยะกลายเป็นเรื่องธรรมดา การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำนวนมากจึงต้องรองรับอุปกรณ์มากกว่าหนึ่งโหลในคราวเดียว

สิ่งนี้ไม่เพียงนำไปสู่การหยุดทำงานของแบนด์วิธเท่านั้น แต่อุปกรณ์ยังอาจส่งผลให้เกิดสัญญาณรบกวนอีกด้วย

ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาอินเทอร์เน็ต หลังจากรีสตาร์ทเราเตอร์และอุปกรณ์ที่คุณใช้ ขั้นตอนแรกของคุณควรตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่อาจใช้แบนด์วิดท์มากเกินไป

หากคุณประสบปัญหา ปัญหาเกี่ยวกับแอป Gmail ขัดข้อง โปรดอ่านบทความของเราเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ หากคุณใช้เมาส์ แป้นพิมพ์ หรือหูฟังแบบบลูทูธกับคอมพิวเตอร์ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและลองท่องอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• ความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่เต็มผ่านเราเตอร์: วิธีแก้ไข
• ความเร็วอินเทอร์เน็ตของ NASA : เร็วแค่ไหน? [เร็วมาก]
• อินเทอร์เน็ตแลคพุ่ง: วิธีแก้ไข
• ความเร็วอัปโหลดช้า: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• เหตุใดสัญญาณ Wi-Fi ของฉันจึงอ่อนในทันที

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดอินเทอร์เน็ตของฉันจึงใช้ได้กับ Google เท่านั้น ?

อาจมีปัญหากับการตั้งค่า DNS หรือ TCP/AP ของการเชื่อมต่อของคุณ รีเซ็ตเพื่อแก้ไขปัญหา

เหตุใด YouTube จึงทำงานบน Wi-Fi ได้

หาก YouTube ทำงานบน Wi-Fi แต่ใช้งานไม่ได้บนอีเธอร์เน็ต แสดงว่ามีปัญหากับการตั้งค่าของอะแดปเตอร์ LAN ของคุณ

เหตุใดอินเทอร์เน็ตของฉันจึงบล็อกบางเว็บไซต์

ตรวจสอบการตั้งค่าป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ หากอินเทอร์เน็ตของคุณบล็อกบางเว็บไซต์

เหตุใด YouTube จึงไม่ทำงาน บนข้อมูลมือถือหรือไม่

คุณอาจใช้ข้อมูลมือถือหมดหาก YouTube ไม่ทำงาน