في نهاية الأسبوع الماضي ، كنت أنا وأصدقائي مستعدين للعب NBA 2K21 طوال الليل على تلفزيون ذكي جديد بدقة 4K لصديق. لكن اتصاله بالإنترنت كان له خطط أخرى - لم نتمكن من توصيل التلفزيون بشبكة WiFi على الإطلاق!

لاحظت وجود ضوء أزرق وامض مستمر على جهاز التوجيه Xfinity الخاص به. منذ أن كنت المستجيب الأول لكل مشكلة إنترنت في العمل تقريبًا ، كنت أعلم أنه رمز لشيء محدد.

مع قليل من البحث في مستندات وكتيبات المساعدة ، اتضح أننا نحتاج فقط إلى إعادة تشغيل وضع WPS. ومع ذلك ، نظرًا لمدى شيوع مشكلات جهاز التوجيه ، فكرت في تجميع دليل شامل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لتوفير المشكلة.

إذا كان جهاز التوجيه Xfinity يومض باللون الأزرق ، فإن إعادة تشغيل جهاز التوجيه عادةً ما يؤدي إلى إصلاحه. ومع ذلك ، إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاحه ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط جهاز التوجيه على إعدادات المصنع.

ماذا يعني الضوء الأزرق الوامض على جهاز التوجيه Xfinity؟

يشير الضوء الأزرق الوامض الموجود على جهاز توجيه Xfinity إلى وضع إقران WPS. هذا يعني أن الموجه يبحث عن إنشاء اتصال آمن بجهاز لاسلكي. بعد ذلك ، يتحول تلقائيًا إلى ضوء أبيض ثابت ، مما يشير إلى وجود ارتباط محمي بين البوابة وجهاز آخر.

ومع ذلك ، إذا كان الضوء الأزرق يومض باستمرار ، فلن يتمكن جهاز التوجيه من العثور على اتصال ثابت. فيما يلي قائمة بالمشكلات المحتملة -

• مودم أو جهاز توجيه خارج الترتيب
• تمديدات أسلاك فضفاضة في الإعدادينتج عنه إشارات ضعيفة
• الخلل الخاطئ يقطع الاتصال
• انقطاع الخدمة في نهاية ISP

يمكن أن يكون هناك عدة عوامل يمكن أن تسبب مشاكل مع جهاز توجيه Xfinity الخاص بك. قبل أن تلتقط الهاتف وتجرب خدمة العملاء ، إليك بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها DIY التي يمكن أن توفر لك الوقت وتعيدك إلى الإنترنت على الفور تقريبًا.

أعد تشغيل Xfinity Router

أول طريقة لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إجراء قياسي لا يتطلب أي خبرة فنية على الإطلاق.

عندما يبدأ جهاز إلكتروني متطور في العمل ، تكون غريزتنا الأولى هي إعادة تشغيله. نحن نقوم بذلك لأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة التلفزيون الذكية ، لذا فإن أجهزة التوجيه ليست استثناءً.

قبل أن نحاول إعادة التشغيل ، من الأفضل التحقق من كبلات الواجهة وقابس الطاقة للتأكد من أنها متصلة بإحكام. لقد رأيت عددًا مذهلاً من أجهزة التوجيه حيث كانت المشكلة تتعلق بجهات اتصال فضفاضة في الاتصالات.

يجب أن يكون جهاز التوجيه قيد التشغيل. اضغط على زر WPS للبحث عن الأجهزة اللاسلكية مرة أخرى. إذا لم ينجح الأمر ، فإليك خطوات إعادة تشغيل جهاز توجيه Xfinity -

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وافصل كابل الطاقة
2. قم بإزالة كابل الواجهة وحبس أنفاسك من أجل دقيقة
3. أعد سلك الطاقة في المقبس ، وقم بتشغيل جهاز التوجيه
4. ابدأ وضع WPS لمعرفة ما إذا كان بإمكان جهاز التوجيه العثور على اتصال آمن الآن

تذكر أنك لا تقوم بإعادة تعيين ملفجهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع الافتراضية هنا. وبالتالي ، لن تفقد تكوين جهاز التوجيه الخاص بك مثل اسم المستخدم وكلمة المرور في هذه العملية.

أعد ضبط جهاز التوجيه Xfinity Router

إذا كنت معتادًا على استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف الذكية وإصلاحها ، فيمكنك إجراء إعادة ضبط بسيطة كإصلاح سريع. يشير إلى إعادة تشغيل الجهاز بعد حذف أي بيانات غير محفوظة على ذاكرة الوصول العشوائي ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

لإعادة ضبط جهاز توجيه Xfinity ، سنفعل نفس الخطوات مثل إعادة تشغيله. الاستثناء الوحيد هو الضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ أثناء إيقاف تشغيله ثم تحريره. قبل إيقاف التشغيل ، يستنزف جهاز التوجيه أي طاقة متبقية في الدائرة.

يختلف إعادة الضبط الناعم عن إعادة الضبط الثابت لأنه لا يمسح أي إعدادات مخصصة من جهاز التوجيه. إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع ستعيد جهاز التوجيه الخاص بك إلى نفس الحالة التي تم شحنها في البداية من المصنع.

استبدل الفاصل

إذا كان لديك صندوق كبل وجهاز توجيه Xfinity ، فقد تكون كذلك باستخدام مقسم لتوصيل الاثنين بمخرج الكبل المحوري. تعتبر المقسمات حلاً غير مكلف لربط أجهزة متعددة بمنفذ واحد.

ومع ذلك ، فإن التقسيم المعيب هو سبب رئيسي لمشكلة الضوء الأزرق الوامض في أجهزة توجيه Xfinity. إما أن يضعف أو يقطع الإشارة ، ويفشل في الاتصال بجهاز لاسلكي.

إذا كنت تستخدم جهاز تقسيم ، فإنني أوصي بإزالته وتوصيل المحوري مباشرةكابل من مقبس الحائط إلى جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كان لديك مودم بينهما ، فقم بإزالة أي مقسمات من الاتصال واجعله مباشرًا.

أعد تشغيل وضع WPS

لقد تحدثنا بالفعل عن معنى WPS في جهاز التوجيه ، ولكن إعادة تشغيله يؤدي إلى بدء إجراء الاقتران مرة أخرى ، ومن يدري ، فقد تكون محظوظًا.

يجب أن تجد زر WPS أعلى جهاز توجيه Xfinity. سيؤدي الضغط عليه لأسفل إلى إعادة تشغيل وضع WPS. يحتوي جهاز التوجيه Xfinity من الجيل الأقدم على زر WPS على اللوحة الأمامية ، لذا تحقق من الطراز الخاص بك.

بشكل عام ، يومض الضوء الأزرق على جهاز التوجيه الخاص بك لمدة خمس دقائق تقريبًا حتى يتم إيقاف تشغيله عندما يتعذر الاقتران بجهاز لاسلكي آخر . بعد ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل وضع WPS مرة أخرى أو محاولة الاتصال بجهاز مختلف.

افصل Xfinity Router من المودم وأعد الاتصال

الآن ، لقد حاولت استكشاف أخطاء وإصلاحها جهاز التوجيه ، ولم ينجح شيء. لذا حان الوقت لفحص المودم.

فيما يلي خطوات استكشاف أخطاء الاتصال بين جهاز التوجيه Xfinity والمودم وإصلاحها -

1. ابدأ بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وفصله عن مودم من مقبس الحائط.
2. افصل كابل Ethernet بين جهاز التوجيه والمودم
3. انتظر بصبر لفترة ، ربما أحضر كوبًا من الماء
4. أعد توصيل طاقة المودم المحول إلى الحائط
5. قم بتوصيل سلك الطاقة الخاص بالموجه وتشغيل كلاهما

إذا كنت لا تزال ترىوميض الضوء الأزرق ، لقد حان الوقت للانتقال إلى إعادة ضبط المصنع.

استعادة إعدادات الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية

كحل أخير ، سنقوم بإعادة ضبط جهاز توجيه Xfinity إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لسوء الحظ ، هذا يعني أنك ستفقد إعدادات Wi-Fi المخصصة ، وسيعود اسم المستخدم وكلمة المرور إلى تلك الموجودة على ملصق جهاز التوجيه. يمكنك ضبطه على تفضيلاتك مرة أخرى. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها -

1. حدد موقع زر إعادة الضبط على جهاز التوجيه Xfinity الخاص بك. يجب أن يكون في الخلف.
2. أثناء إبقاء الجهاز قيد التشغيل ، استخدم مشبك ورق أو دبوسًا للضغط على الزر لأسفل حتى تنطفئ الأضواء. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 40 ثانية.
3. أعد تشغيل جهاز التوجيه ، وسيتعين عليك إعادة تكوينه مثل المرة الأولى باستخدام أداة الإدارة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك بدء المصنع إعادة التعيين من واجهة الويب -

1. اكتب عنوان IP الخاص بالموجه في شريط عنوان URL للمتصفح وأدخل بيانات اعتماد جهاز التوجيه.
2. انتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، متبوعة بإعادة تعيين / استعادة البوابة من اللوحة اليسرى
3. انقر فوق خيار استعادة إعدادات المصنع

الاتصال بالدعم

عادةً ، تحل إعادة ضبط المصنع أي مشكلات داخلية مع جهاز التوجيه ، خاصة مشكلة الضوء الأزرق الوامض. ومع ذلك ، إذا لم يعمل أي من الحلول ، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه نفسه أو مزود خدمة الإنترنتend.

يمكنك رفع تذكرة من خلال خدمة الدردشة 24 × 7 والسعي للحصول على حل من الخبراء الفنيين. بدلاً من ذلك ، ابحث عن أقرب متجر Xfinity أو ابحث عن معلومات حول الانقطاعات والمشكلات القياسية من مركز الحالة الخاص بهم.

إذا كنت ترغب في ترقية ، يمكنك حتى التحقق من بعض أجهزة التوجيه المتوافقة مع Xfinity ، للاستفادة من هذه الميزة المزيد من التقنيات الحديثة للحصول على سرعات أفضل ، ولتجنب دفع الإيجار إلى Comcast.

حافظ على جهاز Xfinity Router الخاص بك من الحصول على البلوز

بينما تحدثنا بشكل مكثف عن حلول الأجهزة لإصلاح الضوء الأزرق الوامض ، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه من تطبيق My Account -

1. استخدم بيانات اعتماد حساب Xfinity لتسجيل الدخول.
2. انتقل إلى إدارة الإنترنت ، متبوعًا بإعادة تشغيل المودم و "بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها" جهاز توجيه Xfinity لا يعمل بعد إعادة التعيين. "

تستغرق العملية حوالي سبع دقائق وتصلح أي مشكلات يتم اكتشافها تلقائيًا.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة:

• Xfinity Router Online Light Off: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• بوابة Xfinity البرتقالية الوامضة: كيفية الإصلاح [2021]
• كيف تغيير إعدادات جدار الحماية على Comcast Xfinity Router
• كيفية توصيل صندوق كابل Xfinity والإنترنت [2021]
• كيفية إعداد موسع Wi-Fi مع Xfinity في ثوان

الأسئلة المتداولة

ما الأضواء التي يجب أن تومض على المودم الخاص بي؟

على جهاز توجيه Xfinity ، أنتستلاحظ مؤشري LED بارزين - المؤشر الأخضر للطاقة والضوء الأزرق المرتعش لوضع WPS. يجب أن يكون المصباحان مستقرين في جهاز توجيه يعمل بكامل طاقته ، وقد تومض مؤشرات LED الأخرى ، مما يشير إلى أن المستخدم يقوم بنقل البيانات عبر WiFi.

كيف تعيد تعيين Xfinity WIFI؟

اضغط على زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك لبدء إعادة تعيين ثابت لشبكة WiFi الخاصة بك. فهو يستعيد إعدادات المصنع الافتراضية كاسم المستخدم وكلمة المرور ويمسح أي إعدادات مخصصة. قد تحتاج إلى مشبك ورق أو دبوس للضغط على الزر.

كيف يمكنني تعزيز إشارة Xfinity WiFi الخاصة بي؟

• أعد تشغيل جهاز التوجيه بشكل روتيني لتحديثات البرامج
• ضع جهاز التوجيه في مكان مركزي في مساحة خالية بعيدًا عن الجدران الخرسانية السميكة وغيرها من الأجهزة الإلكترونية المنزلية التي تصدر إشارات (مثل الموجات الدقيقة والهواتف اللاسلكية)
• قم بالتبديل إلى كابل Ethernet لاستخدام النطاق الترددي العالي
• استخدم الاتصال الداخلي الشخصي وليس نقطة الاتصال العامة للموجه
• ضع الهوائي بحيث يكونان متعامدين مع بعضهما البعض (يجب أن يقلد عقارب الساعة في الساعة 12:15 أو 12:45)

كم عدد الأجهزة التي يمكن أن يدعمها Xfinity WiFi؟

في نفس الوقت ، قم بتسجيل ما يصل إلى 10 أجهزة على حسابي للاتصال بـ Xfinity WiFi.