Weekend-ul trecut, eu și prietenii mei eram pregătiți să jucăm NBA 2K21 toată noaptea pe noul televizor 4K Smart TV al unui prieten, dar conexiunea sa la internet avea alte planuri - nu am putut conecta televizorul la WiFi deloc!

Am observat o lumină albastră intermitentă continuă pe routerul său Xfinity. După ce am fost primul care a răspuns la aproape toate problemele de internet de la locul de muncă, am știut că este un cod pentru ceva anume.

După ce am căutat puțin prin documentele de ajutor și manuale, s-a dovedit că trebuia doar să repornim modul WPS. Cu toate acestea, având în vedere cât de frecvente sunt problemele cu routerul, m-am gândit să compilez un ghid complet de depanare pentru a vă scuti de probleme.

Dacă routerul Xfinity clipește în albastru, repornirea routerului rezolvă de obicei problema. Cu toate acestea, dacă nu se rezolvă, este posibil să fie nevoie să resetați routerul din fabrică.

Ce înseamnă lumina albastră intermitentă de pe routerul Xfinity?

Lumina albastră intermitentă de pe routerul Xfinity indică modul de împerechere WPS. Aceasta înseamnă că routerul încearcă să stabilească o conexiune securizată cu un dispozitiv fără fir. Apoi, se schimbă automat în lumină albă constantă, indicând o legătură protejată între gateway și un alt dispozitiv.

Cu toate acestea, dacă lumina albastră clipește în mod persistent, înseamnă că routerul nu poate găsi o conexiune stabilă. Iată o listă de probleme potențiale -

• Modem sau router scos din uz
• Cabluri slăbite în instalație, ceea ce duce la semnale slabe
• Splitter defect care întrerupe conexiunea
• Întreruperea serviciului din partea ISP

Pot exista mai mulți factori care pot cauza probleme cu routerul Xfinity. Înainte de a ridica telefonul și de a încerca să apelați la serviciul clienți, iată câteva metode de depanare DIY care vă pot economisi timp și vă pot pune din nou online aproape imediat.

Reporniți routerul Xfinity

Prima noastră metodă de depanare este o procedură standard care nu necesită niciun fel de cunoștințe tehnice.

Ori de câte ori un dispozitiv electronic sofisticat începe să se defecteze, primul nostru instinct este să îl repornim. O facem pentru laptopurile și televizoarele inteligente, așa că routerele nu fac excepție.

Înainte de a încerca o repornire, cel mai bine este să verificăm cablurile de interfață și fișa de alimentare pentru a ne asigura că sunt bine conectate. Am văzut un număr surprinzător de routere în care problema era dată de contacte slăbite în conexiuni.

Routerul ar trebui să fie pornit. Apăsați butonul WPS pentru a căuta din nou dispozitive wireless. Dacă nu funcționează, iată pașii pentru a reporni routerul Xfinity -

1. Opriți routerul și scoateți cablul de alimentare din priză.
2. Scoateți cablul de interfață și țineți-vă respirația timp de un minut.
3. Introduceți din nou cablul de alimentare în priză și porniți routerul.
4. Inițiați modul WPS pentru a vedea dacă routerul poate găsi acum o conexiune sigură.

Nu uitați că nu resetați routerul la valorile implicite din fabrică. Prin urmare, nu veți pierde configurația routerului, cum ar fi numele de utilizator și parola, în acest proces.

Resetarea soft a routerului Xfinity

Dacă sunteți familiarizat cu depanarea PC-urilor desktop și a telefoanelor inteligente, este posibil să fi efectuat o resetare soft ca o soluție rapidă. Aceasta se referă la repornirea dispozitivului după ștergerea oricăror date nesalvate în memoria RAM și ștergerea memoriei cache.

Pentru repornirea soft a routerului Xfinity, vom face aceiași pași ca și pentru repornirea acestuia. Singura excepție este să ținem apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 10 secunde în timp ce îl oprim și apoi să îl eliberăm. Înainte de a se opri, routerul golește orice energie reziduală din circuit.

O resetare soft diferă de o resetare hard, deoarece nu șterge setările personalizate din router. O resetare hard ar readuce routerul la aceeași stare ca cea în care a fost livrat inițial din fabrică.

Înlocuiți splitterul dvs.

Dacă aveți o cutie de cablu și un router Xfinity, este posibil să folosiți un splitter pentru a le conecta pe cele două la priza de cablu coaxial. Splitterele sunt o soluție ieftină pentru a conecta mai multe dispozitive la o singură priză.

Cu toate acestea, divizoarele defecte sunt una dintre principalele cauze ale problemei luminii albastre intermitente la routerele Xfinity. Fie slăbește, fie întrerupe semnalul, nereușind să se conecteze cu un dispozitiv fără fir.

Dacă folosiți un splitter, vă recomand să îl scoateți și să conectați direct cablul coaxial de la priza de perete la router. Dacă aveți un modem între ele, scoateți orice splitter din conexiune și faceți-o direct.

Reporniți modul WPS

Am vorbit deja despre ce înseamnă WPS într-un router, dar repornirea acestuia inițiază din nou procedura de împerechere și, cine știe, s-ar putea să aveți noroc.

Ar trebui să găsiți un buton WPS în partea de sus a routerului Xfinity. Apăsarea acestuia va reporni modul WPS. Routerul Xfinity de generație mai veche are butonul WPS pe panoul frontal, așa că verificați modelul dvs.

În general, lumina albastră de pe routerul dvs. clipește timp de aproximativ cinci minute până când se oprește atunci când nu se poate asocia cu un alt dispozitiv fără fir. După aceea, puteți reporni din nou modul WPS sau puteți încerca să vă conectați la un alt dispozitiv.

Deconectați routerul Xfinity de la modem și reconectați-l din nou

Până acum, ați încercat să depanați routerul și nimic nu a funcționat. Așa că este timpul să inspectați modemul.

Iată care sunt pașii de depanare a conexiunii dintre routerul Xfinity și modem -

1. Începeți prin a opri routerul și deconectați-l, împreună cu modemul, de la priza de perete.
2. Deconectați cablul Ethernet dintre router și modem.
3. Așteptați cu răbdare o vreme, poate luați un pahar de apă
4. Reconectați adaptorul de alimentare al modemului la perete.
5. Conectați cablul de alimentare al routerului și porniți ambele butoane.

Dacă vedeți în continuare o lumină albastră intermitentă, este timpul să trecem la o resetare din fabrică.

Restabilirea setărilor de rețea la valorile implicite din fabrică

În ultimă instanță, vom reseta routerul Xfinity la setările implicite din fabrică. Din păcate, acest lucru înseamnă că veți pierde setările Wi-Fi personalizate, iar numele de utilizator și parola vor reveni la cele de pe eticheta routerului.

Cu toate acestea, restabilește routerul la starea de recondiționare și îl puteți configura din nou în funcție de preferințele dvs. Iată pașii de urmat -

1. Localizați butonul de resetare de pe routerul Xfinity. Acesta ar trebui să se afle în partea din spate.
2. În timp ce mențineți dispozitivul pornit, folosiți o agrafă de hârtie sau un ac pentru a apăsa butonul până când luminile se sting. Poate dura până la 40 de secunde.
3. Reporniți routerul și va trebui să îl reconfigurați ca și prima dată, folosind instrumentul de administrare.

Alternativ, puteți iniția o resetare din fabrică din interfața web -

1. Introduceți adresa IP a routerului în bara URL a browserului și introduceți datele de identificare ale routerului.
2. Navigați la fila Troubleshooting (Depanare), urmată de Reset/Restore Gateway (Resetare/Restabilire gateway) din panoul din stânga
3. Faceți clic pe opțiunea Restore Factory Settings (Restabilire setări din fabrică)

Contactați suportul

De obicei, resetarea din fabrică rezolvă orice problemă internă a routerului, în special problema luminii albastre intermitente. Cu toate acestea, dacă niciuna dintre soluții nu funcționează, este posibil să existe o problemă cu routerul în sine sau cu ISP-ul.

Puteți ridica un tichet cu serviciul de chat 24 x 7 și să solicitați o rezolvare de la experții tehnici. Alternativ, căutați cel mai apropiat magazin Xfinity sau găsiți informații despre întreruperi și probleme standard în Status Center.

Dacă trebuie să faceți un upgrade, puteți chiar să verificați câteva routere compatibile Xfinity, pentru a beneficia de o tehnologie mai modernă pentru viteze mai bune și pentru a evita să plătiți chirie la Comcast.

Împiedicați routerul Xfinity să se îmbolnăvească de tristețe

Deși am vorbit pe larg despre soluțiile hardware pentru a rezolva problema luminii albastre intermitente, puteți, de asemenea, să reporniți routerul din aplicația Contul meu -

1. Utilizați datele de identificare ale contului Xfinity pentru a vă conecta.
2. Navigați la Manage Internet, urmat de Restart Modem și de "Start Troubleshooting Xfinity router not working after reset".

Procesul durează aproximativ șapte minute și remediază automat orice problemă detectată.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Lumina online a routerului Xfinity este stinsă: Cum să remediați problema
• Xfinity Gateway care clipește în portocaliu: Cum se repară [2021]
• Cum să modificați setările Firewall pe routerul Comcast Xfinity
• Cum să conectezi caseta de cablu Xfinity și internetul [2021]
• Cum să configurați Extenderul Wi-Fi cu Xfinity în câteva secunde

Întrebări frecvente

Ce lumini ar trebui să clipească pe modemul meu?

Pe routerul Xfinity, veți observa doi indicatori LED proeminenți - cel verde pentru alimentare și cel albastru tremurând pentru modul WPS. Cele două lumini ar trebui să fie stabile într-un router complet funcțional, iar ceilalți indicatori LED pot pâlpâi, indicând că un utilizator transferă date prin WiFi.

Cum se resetează Xfinity WIFI?

Apăsați butonul de resetare de pe spatele routerului pentru a iniția o resetare completă a rețelei WiFi. Aceasta restabilește setările implicite din fabrică ca nume de utilizator și parolă și șterge orice setări personalizate. Este posibil să aveți nevoie de o agrafă de hârtie sau de un ac pentru a apăsa butonul.

Cum îmi pot amplifica semnalul Xfinity WiFi?

• Reporniți routerul în mod regulat pentru actualizări de software
• Așezați routerul într-o locație centrală, într-un spațiu liber, departe de pereții groși de beton și de alte aparate electronice de uz casnic care emit semnale (cum ar fi cuptoarele cu microunde și telefoanele fără fir).
• Treceți la un cablu Ethernet pentru utilizarea lățimii de bandă mari
• Utilizați conexiunea personală internă și nu hotspotul public al routerului.
• Poziționați antena în așa fel încât să fie perpendiculare una pe cealaltă (ar trebui să imite acele ceasului pentru 12:15 sau 12:45).

Câte dispozitive poate suporta Xfinity WiFi?

În același timp, înregistrați până la 10 dispozitive în Contul meu pentru a se conecta la Xfinity WiFi.