Lo scorso fine settimana io e i miei amici eravamo pronti a giocare tutta la notte a NBA 2K21 sulla Smart TV 4K nuova di zecca di un amico, ma la sua connessione internet aveva altri piani: non riuscivamo a connettere la TV al WiFi!

Ho notato una luce blu lampeggiante continua sul suo router Xfinity. Da quando sono stato il primo a rispondere a quasi tutti i problemi di Internet al lavoro, sapevo che era un codice per qualcosa di specifico.

Dopo aver cercato un po' tra i documenti di aiuto e i manuali, è emerso che dovevamo solo riavviare la modalità WPS. Tuttavia, dato che i problemi del router sono molto comuni, ho pensato di compilare una guida completa alla risoluzione dei problemi per risparmiarvi la fatica.

Se il router Xfinity lampeggia in blu, il riavvio del router di solito risolve il problema. Tuttavia, se non si riesce a risolvere il problema, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica del router.

Cosa significa la luce blu lampeggiante sul router Xfinity?

La luce blu lampeggiante del router Xfinity indica la modalità di accoppiamento WPS e significa che il router sta cercando di stabilire una connessione sicura con un dispositivo wireless. Quindi, passa automaticamente a una luce bianca fissa, indicando un collegamento protetto tra il gateway e un altro dispositivo.

Tuttavia, se la luce blu lampeggia in modo persistente, significa che il router non è in grado di trovare una connessione stabile. Ecco un elenco di potenziali problemi.

• Modem o router fuori uso
• Cablaggi allentati nella configurazione che causano segnali deboli
• Splitter difettoso che interrompe la connessione
• Interruzione del servizio da parte dell'ISP

I fattori che possono causare problemi al router Xfinity possono essere molteplici. Prima di prendere il telefono e rivolgersi al servizio clienti, ecco alcuni metodi di risoluzione dei problemi fai-da-te che possono farvi risparmiare tempo e riportarvi online quasi immediatamente.

Riavviare il router Xfinity

Il primo metodo di risoluzione dei problemi è una procedura standard che non richiede alcuna competenza tecnica.

Ogni volta che un dispositivo elettronico sofisticato inizia a fare i capricci, il primo istinto è quello di riavviarlo. Lo facciamo per i nostri computer portatili e le smart TV, quindi i router non fanno eccezione.

Prima di tentare un riavvio, è meglio controllare i cavi di interfaccia e la spina di alimentazione per assicurarsi che siano saldamente collegati. Ho visto un numero sorprendente di router in cui il problema era rappresentato da contatti allentati nelle connessioni.

Il router dovrebbe essere acceso. Premere il pulsante WPS per cercare nuovamente i dispositivi wireless. Se non funziona, ecco i passaggi per riavviare il router Xfinity.

1. Spegnere il router e scollegare il cavo di alimentazione.
2. Rimuovere il cavo di interfaccia e trattenere il respiro per un minuto.
3. Reinserire il cavo di alimentazione nella presa e accendere il router.
4. Avviare la modalità WPS per verificare se il router è in grado di trovare una connessione sicura.

Ricordate che non si tratta di un ripristino delle impostazioni di fabbrica del router, per cui non si perderà la configurazione del router, come nome utente e password, durante il processo.

Soft reset del router Xfinity

Se avete familiarità con la risoluzione dei problemi di PC desktop e smartphone, potreste aver eseguito un soft reset come soluzione rapida. Si tratta di riavviare il dispositivo dopo aver cancellato tutti i dati non salvati nella RAM e aver cancellato la memoria cache.

Per il reset soft del router Xfinity si eseguono gli stessi passaggi del riavvio, con l'unica eccezione di tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi durante lo spegnimento e poi rilasciarlo. Prima di spegnersi, il router scarica l'energia residua nel circuito.

Il soft reset si differenzia dall'hard reset perché non cancella le impostazioni personalizzate del router, mentre l'hard reset ripristina il router allo stesso stato in cui è stato spedito dalla fabbrica.

Sostituire lo splitter

Se si dispone di un decoder via cavo e di un router Xfinity, è possibile che si utilizzi uno splitter per collegare i due dispositivi alla presa del cavo coassiale. Gli splitter sono una soluzione economica per collegare più dispositivi a una singola presa.

Tuttavia, gli splitter difettosi sono una delle cause principali del problema della luce blu lampeggiante nei router Xfinity: indeboliscono o interrompono il segnale, impedendo la connessione con un dispositivo wireless.

Se utilizzate uno splitter, vi consiglio di rimuoverlo e di collegare direttamente il cavo coassiale dalla presa a muro al router. Se avete un modem in mezzo, rimuovete qualsiasi splitter dalla connessione e fatelo direttamente.

Riavviare la modalità WPS

Abbiamo già parlato del significato di WPS in un router, ma riavviandolo si avvia nuovamente la procedura di accoppiamento e chissà, potreste essere fortunati.

Sulla parte superiore del router Xfinity dovrebbe essere presente un pulsante WPS. Premendolo si riavvia la modalità WPS. I router Xfinity di vecchia generazione hanno il pulsante WPS sul pannello frontale, quindi controllate il vostro modello.

In genere, la luce blu del router lampeggia per circa cinque minuti fino a spegnersi quando non riesce ad accoppiarsi con un altro dispositivo wireless. Dopodiché, è possibile riavviare la modalità WPS o provare a connettersi a un altro dispositivo.

Scollegare il router Xfinity dal modem e ricollegarlo

A questo punto, avete provato a risolvere i problemi del router, ma non è servito a nulla. È quindi arrivato il momento di ispezionare il modem.

Ecco i passaggi per risolvere il problema della connessione tra il router Xfinity e il modem.

1. Iniziate spegnendo il router e scollegando il modem dalla presa di corrente.
2. Scollegare il cavo Ethernet tra il router e il modem.
3. Aspettare pazientemente per un po', magari prendendo un bicchiere d'acqua.
4. Ricollegare l'adattatore di alimentazione del modem alla parete.
5. Collegare il cavo di alimentazione del router e accendere entrambi i cavi.

Se si vede ancora una luce blu lampeggiante, è il momento di procedere a un reset di fabbrica.

Ripristino delle impostazioni di rete ai valori predefiniti

Come ultima risorsa, ripristiniamo il router Xfinity alle impostazioni di fabbrica, ma questo significa che perderemo le impostazioni Wi-Fi personalizzate e che il nome utente e la password torneranno a essere quelli indicati sull'etichetta del router.

Tuttavia, ripristina anche il router in uno stato rinnovato ed è possibile configurarlo nuovamente in base alle proprie preferenze. Ecco i passaggi da seguire.

1. Individuare il pulsante di ripristino sul router Xfinity, che dovrebbe trovarsi sul retro.
2. Tenendo il dispositivo acceso, con una graffetta o uno spillo premere il pulsante fino a quando le luci si spengono. Possono essere necessari fino a 40 secondi.
3. Riavviate il router e dovrete riconfigurarlo come la prima volta utilizzando lo strumento di amministrazione.

In alternativa, è possibile avviare un ripristino delle impostazioni di fabbrica dall'interfaccia web.

1. Digitare l'indirizzo IP del router nella barra degli URL del browser e inserire le credenziali del router.
2. Passare alla scheda Risoluzione dei problemi, seguita da Ripristino/ripristino del gateway dal pannello di sinistra.
3. Fare clic sull'opzione Ripristina impostazioni di fabbrica

Contatto con l'assistenza

Di solito, il ripristino dei dati di fabbrica risolve qualsiasi problema interno del router, in particolare il problema della luce blu lampeggiante. Tuttavia, se nessuna delle soluzioni funziona, potrebbe esserci un problema con il router stesso o con l'ISP.

È possibile creare un ticket con il loro servizio di chat 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e chiedere una soluzione agli esperti tecnici. In alternativa, è possibile cercare il negozio Xfinity più vicino o trovare informazioni sulle interruzioni e sui problemi standard nel loro Status Center.

Se siete in attesa di un aggiornamento, potete anche acquistare alcuni router Xfinity compatibili, per sfruttare la tecnologia più moderna e migliorare la velocità ed evitare di pagare l'affitto a Comcast.

Impedite al vostro router Xfinity di ammalarsi di malumore

Sebbene abbiamo parlato ampiamente delle soluzioni hardware per risolvere il problema della luce blu lampeggiante, è anche possibile riavviare il router dall'applicazione Il mio account -.

1. Utilizzate le credenziali del vostro account Xfinity per accedere.
2. Andate su Gestione Internet, quindi su Riavvia il modem e su "Avvia la risoluzione dei problemi del router Xfinity non funzionante dopo il reset".

Il processo dura circa sette minuti e risolve automaticamente qualsiasi problema rilevato.

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Domande frequenti

Quali spie dovrebbero lampeggiare sul mio modem?

Sul router Xfinity si notano due indicatori LED ben visibili: quello verde per l'alimentazione e la luce blu tremolante per la modalità WPS. Le due luci dovrebbero essere stabili in un router perfettamente funzionante, mentre gli altri indicatori LED potrebbero sfarfallare, a indicare che un utente sta trasferendo dati tramite WiFi.

Come si resetta il WIFI Xfinity?

Premete il pulsante di reset sul retro del router per avviare un hard reset del WiFi. Questo ripristina le impostazioni di fabbrica come nome utente e password e cancella tutte le impostazioni personalizzate. Per premere il pulsante potrebbe essere necessaria una graffetta o uno spillo.

Come posso potenziare il mio segnale WiFi Xfinity?

• Riavviare il router di routine per gli aggiornamenti software.
• Collocare il router in una posizione centrale, in uno spazio libero, lontano da muri spessi di cemento e da altri dispositivi elettronici domestici che emettono segnali (come microonde e telefoni cordless).
• Passaggio a un cavo Ethernet per l'utilizzo di una larghezza di banda elevata
• Utilizzate la connessione personale interna e non l'hotspot pubblico del router.
• Posizionare l'antenna in modo che siano perpendicolari l'una all'altra (dovrebbe imitare le lancette dell'orologio per le 12:15 o le 12:45).

Quanti dispositivi può supportare Xfinity WiFi?

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