В прошлые выходные мы с друзьями собрались играть в NBA 2K21 всю ночь на новом 4K Smart TV друга. Но у его интернет-соединения были другие планы - мы не могли подключить телевизор к WiFi вообще!

Я заметил, что на его маршрутизаторе Xfinity постоянно мигает синий свет. С тех пор как я стал первым помощником почти при всех проблемах с интернетом на работе, я знал, что это код для чего-то конкретного.

Немного покопавшись в справочных документах и руководствах, выяснилось, что нам нужно всего лишь перезапустить режим WPS. Однако, учитывая, насколько распространены проблемы с маршрутизаторами, я решил составить полное руководство по устранению неполадок, чтобы избавить вас от лишних хлопот.

Если маршрутизатор Xfinity мигает синим цветом, перезагрузка маршрутизатора обычно устраняет проблему. Однако если это не помогло, может потребоваться сброс настроек маршрутизатора к заводским.

Что означает мигающий синий свет на маршрутизаторе Xfinity?

Мигающий синий свет на маршрутизаторе Xfinity указывает на режим сопряжения WPS. Это означает, что маршрутизатор пытается установить безопасное соединение с беспроводным устройством. Затем он автоматически меняется на постоянный белый свет, указывая на защищенное соединение между шлюзом и другим устройством.

Однако если синий индикатор мигает постоянно, значит, маршрутизатор не может найти стабильное соединение. Вот список возможных проблем - ...

• Вышедший из строя модем или маршрутизатор
• Ослабленные провода в установке, что приводит к слабым сигналам
• Неисправный разветвитель прерывает соединение
• Перебои в обслуживании со стороны провайдера

Прежде чем вы поднимете трубку и обратитесь в службу поддержки, вот несколько методов устранения неполадок, которые помогут вам сэкономить время и почти сразу же вернуться в сеть.

Перезапустите маршрутизатор Xfinity

Наш первый метод устранения неполадок - это стандартная процедура, которая не требует никаких технических знаний.

Когда сложное электронное устройство начинает работать, мы первым делом перезагружаем его. Мы делаем это для своих ноутбуков и телевизоров, поэтому маршрутизаторы не являются исключением.

Перед попыткой перезагрузки лучше всего проверить интерфейсные кабели и разъем питания, чтобы убедиться, что они надежно подключены. Я видел удивительно много маршрутизаторов, в которых проблема заключалась в ослаблении контактов в соединениях.

Маршрутизатор должен быть включен. Нажмите кнопку WPS для повторного поиска беспроводных устройств. Если это не сработало, вот шаги для перезапуска маршрутизатора Xfinity - ...

1. Выключите маршрутизатор и отсоедините кабель питания от розетки
2. Отсоедините интерфейсный кабель и задержите дыхание на минуту
3. Вставьте шнур питания обратно в розетку и включите маршрутизатор
4. Запустите режим WPS, чтобы проверить, может ли маршрутизатор найти безопасное соединение сейчас

Помните, что вы не сбрасываете маршрутизатор к заводским настройкам по умолчанию. Следовательно, вы не потеряете конфигурацию маршрутизатора, например, имя пользователя и пароль.

Мягкий сброс маршрутизатора Xfinity

Если вы знакомы с устранением неисправностей настольных ПК и смартфонов, вы могли выполнять мягкую перезагрузку в качестве быстрого решения проблемы. Это означает перезагрузку устройства после удаления всех несохраненных данных в оперативной памяти и очистки кэш-памяти.

Для мягкого сброса маршрутизатора Xfinity мы выполним те же действия, что и при перезагрузке. Единственное исключение - при выключении маршрутизатора необходимо удерживать кнопку питания около 10 секунд, а затем отпустить ее. Перед выключением маршрутизатор сбрасывает остаточную энергию в цепи.

Мягкий сброс отличается от жесткого сброса тем, что при нем не стираются все пользовательские настройки маршрутизатора. Жесткий сброс возвращает маршрутизатор в то состояние, в котором он был изначально отправлен с завода.

Замените разделитель

Если у вас есть кабельная приставка и маршрутизатор Xfinity, вы можете использовать сплиттер для подключения этих двух устройств к розетке коаксиального кабеля. Сплиттеры - это недорогое решение для подключения нескольких устройств к одной розетке.

Однако неисправные разветвители являются основной причиной проблемы мигающего синего света в маршрутизаторах Xfinity. Они либо ослабляют, либо прерывают сигнал, не позволяя установить соединение с беспроводным устройством.

Если вы используете разветвитель, я рекомендую удалить его и напрямую подключить коаксиальный кабель от розетки к маршрутизатору. Если между ними находится модем, удалите все разветвители из соединения и сделайте его прямым.

Перезапустите режим WPS

Мы уже говорили о том, что означает WPS в маршрутизаторе, но его перезапуск снова инициирует процедуру сопряжения, и кто знает, может быть, вам повезет.

На верхней части маршрутизатора Xfinity находится кнопка WPS. Нажав ее, вы перезапустите режим WPS. У маршрутизаторов Xfinity более старого поколения кнопка WPS находится на передней панели, поэтому проверьте свою модель.

Как правило, синий индикатор на маршрутизаторе мигает около пяти минут, пока он не отключится, если не может выполнить сопряжение с другим беспроводным устройством. После этого можно снова запустить режим WPS или попробовать подключиться к другому устройству.

Отключите маршрутизатор Xfinity от модема и подключите его снова

К этому моменту вы уже пытались устранить неполадки в маршрутизаторе, но ничего не помогло. Значит, пришло время проверить модем.

Ниже приведены шаги по устранению неполадок в соединении между маршрутизатором Xfinity и модемом.

1. Начните с выключения маршрутизатора и отсоедините его и модем от розетки.
2. Отсоедините кабель Ethernet между маршрутизатором и модемом
3. Терпеливо подождите некоторое время, может быть, выпейте стакан воды
4. Снова подключите адаптер питания модема к стене
5. Подключите шнур питания маршрутизатора и включите оба переключателя ON

Если вы все еще видите мигающий синий индикатор, пора переходить к сбросу к заводским настройкам.

Восстановление сетевых настроек до заводских значений по умолчанию

В качестве последнего средства мы сделаем жесткий сброс маршрутизатора Xfinity к заводским настройкам по умолчанию. К сожалению, это означает, что вы потеряете свои пользовательские настройки Wi-Fi, а имя пользователя и пароль вернутся к тем, которые указаны на этикетке маршрутизатора.

Однако это также восстанавливает маршрутизатор в отремонтированное состояние, и вы можете снова настроить его в соответствии с вашими предпочтениями. Вот шаги, которые необходимо выполнить - ...

1. Найдите кнопку сброса на маршрутизаторе Xfinity. Она должна находиться на задней панели.
2. Не выключая устройство, с помощью скрепки или булавки нажимайте на кнопку до тех пор, пока индикаторы не погаснут. Это может занять до 40 секунд.
3. Перезапустите маршрутизатор, и вам придется заново настроить его, как в первый раз, используя инструмент администратора.

Кроме того, можно инициировать сброс к заводским настройкам из веб-интерфейса.

1. Введите IP-адрес маршрутизатора в строке URL-адреса браузера и введите учетные данные маршрутизатора.
2. Перейдите на вкладку "Устранение неполадок", а затем на левой панели - "Сброс/восстановление шлюза".
3. Нажмите на опцию Восстановить заводские настройки

Контактная поддержка

Обычно сброс к заводским настройкам решает любые внутренние проблемы с маршрутизатором, особенно проблему мигающего синего света. Однако если ни одно из решений не работает, возможно, проблема в самом маршрутизаторе или в провайдере.

Вы можете создать заявку в чате 24 x 7 и обратиться за решением к техническим специалистам. Кроме того, найдите ближайший магазин Xfinity или узнайте информацию о перебоях и стандартных проблемах в Status Center.

Если вам пора обновить оборудование, вы можете приобрести несколько совместимых с Xfinity маршрутизаторов, чтобы воспользоваться преимуществами более современных технологий для повышения скорости и избежать оплаты аренды Comcast.

Не дайте вашему маршрутизатору Xfinity Router заболеть синевой

Хотя мы подробно рассказали об аппаратных решениях для устранения мигающего синего света, вы также можете перезагрузить маршрутизатор из приложения "Моя учетная запись".

1. Используйте учетные данные учетной записи Xfinity для входа в систему.
2. Перейдите в раздел "Управление Интернетом", затем "Перезагрузка модема" и "Начать устранение неполадок маршрутизатора Xfinity, не работающего после перезагрузки".

Процесс занимает около семи минут и автоматически устраняет все обнаруженные проблемы.

Возможно, вам также понравится читать:

• Маршрутизатор Xfinity не горит: как устранить неполадки
• Шлюз Xfinity мигает оранжевым: как исправить [2021]
• Как изменить настройки брандмауэра на маршрутизаторе Comcast Xfinity Router
• Как подключить кабельную приставку Xfinity и интернет [2021]
• Как настроить Wi-Fi удлинитель с Xfinity за несколько секунд

Часто задаваемые вопросы

Какие индикаторы должны мигать на моем модеме?

На маршрутизаторе Xfinity вы заметите два заметных светодиодных индикатора - зеленый индикатор питания и дрожащий синий индикатор режима WPS. Эти два индикатора должны быть стабильными в полностью исправном маршрутизаторе, а другие светодиодные индикаторы могут мерцать, указывая на то, что пользователь передает данные по WiFi.

Как сбросить настройки Xfinity WIFI?

Нажмите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора, чтобы инициировать жесткий сброс настроек WiFi. При этом восстанавливаются заводские настройки по умолчанию, имя пользователя и пароль, а также стираются все персональные настройки. Для нажатия кнопки вам может понадобиться скрепка или булавка.

Как усилить сигнал Xfinity WiFi?

• Регулярно перезагружайте маршрутизатор для обновления программного обеспечения
• Разместите маршрутизатор в центральном месте в свободном пространстве вдали от толстых бетонных стен и другой бытовой электроники, излучающей сигналы (например, микроволновых печей и беспроводных телефонов).
• Переключение на кабель Ethernet для использования с высокой пропускной способностью
• Используйте личное внутреннее подключение, а не публичную точку доступа маршрутизатора
• Расположите антенну так, чтобы они были перпендикулярны друг другу (это должно имитировать стрелки часов на 12:15 или 12:45)

Сколько устройств поддерживает Xfinity WiFi?

Одновременно зарегистрируйте до 10 устройств в "Моей учетной записи" для подключения к Xfinity WiFi.