Minulý víkend sme sa s priateľmi pripravovali na to, že budeme celú noc hrať NBA 2K21 na kamarátovom úplne novom 4K Smart TV. Jeho internetové pripojenie však malo iné plány - vôbec sa nám nepodarilo pripojiť televízor k Wi-Fi!

Všimol som si, že na jeho routeri Xfinity nepretržite bliká modrá kontrolka. Z čias, keď som v práci ako prvý riešil takmer každý problém s internetom, som vedel, že je to kód pre niečo špecifické.

Po chvíli pátrania v dokumentoch nápovedy a príručkách sa ukázalo, že stačí reštartovať režim WPS. Vzhľadom na to, aké bežné sú problémy s routerom, som však uvažoval o zostavení komplexného sprievodcu riešením problémov, aby som vám ušetril námahu.

Ak router Xfinity bliká modro, zvyčajne sa to vyrieši reštartovaním routeru. Ak sa to však nevyrieši, možno bude potrebné obnoviť továrenské nastavenie routeru.

Čo znamená blikajúce modré svetlo na routeri Xfinity?

Blikajúca modrá kontrolka na smerovači Xfinity indikuje režim párovania WPS. Znamená to, že smerovač sa snaží nadviazať zabezpečené spojenie s bezdrôtovým zariadením. Potom sa automaticky zmení na trvalé biele svetlo, ktoré indikuje chránené spojenie medzi bránou a iným zariadením.

Ak však modrá kontrolka bliká neustále, router nemôže nájsť stabilné pripojenie. Tu je zoznam možných problémov.

• Nefunkčný modem alebo smerovač
• Voľné vedenie v nastavení, ktoré má za následok slabé signály
• Chybný rozdeľovač prerušuje spojenie
• Výpadok služby na strane poskytovateľa internetových služieb

Problémy s routerom Xfinity môžu byť spôsobené viacerými faktormi. Skôr ako zdvihnete telefón a vyskúšate zákaznícky servis, ponúkame vám niekoľko metód riešenia problémov, ktoré vám ušetria čas a umožnia vám byť takmer okamžite online.

Reštartovanie smerovača Xfinity

Naša prvá metóda riešenia problémov je štandardný postup, ktorý si nevyžaduje žiadne technické znalosti.

Vždy, keď sa nejaké zložité elektronické zariadenie pokazí, najprv ho chceme reštartovať. Robíme to pri notebookoch a inteligentných televízoroch, takže ani routery nie sú výnimkou.

Predtým, ako sa pokúsime o reštart, je najlepšie skontrolovať káble rozhrania a napájaciu zástrčku, aby sme sa uistili, že sú pevne pripojené. Videl som prekvapivo veľa smerovačov, kde problémom boli uvoľnené kontakty v spojoch.

Smerovač by mal byť zapnutý. Stlačte tlačidlo WPS, aby sa opäť vyhľadali bezdrôtové zariadenia. Ak to nefunguje, tu sú kroky na reštartovanie smerovača Xfinity -

1. Vypnite smerovač a odpojte napájací kábel
2. Odpojte kábel rozhrania a na minútu zadržte dych
3. Vložte napájací kábel späť do zásuvky a zapnite smerovač
4. Spustite režim WPS, aby ste zistili, či router teraz dokáže nájsť zabezpečené pripojenie

Nezabudnite, že tu neresetujete router na továrenské nastavenia. Preto v tomto procese nestratíte konfiguráciu routeru, ako napríklad používateľské meno a heslo.

Mäkké resetovanie smerovača Xfinity

Ak ste oboznámení s riešením problémov so stolnými počítačmi a smartfónmi, možno ste ako rýchlu opravu vykonali mäkký reset. Ide o reštartovanie zariadenia po vymazaní všetkých neuložených údajov v pamäti RAM a vyčistení vyrovnávacej pamäte.

Pri mäkkom resetovaní smerovača Xfinity budeme postupovať rovnako ako pri jeho reštartovaní. Jedinou výnimkou je, že počas vypínania podržíme tlačidlo napájania približne 10 sekúnd a potom ho uvoľníme. Pred vypnutím smerovač vyčerpá všetky zvyšky energie v obvode.

Mäkký reset sa od tvrdého resetu líši tým, že nevymaže žiadne prispôsobené nastavenia smerovača. Tvrdý reset by obnovil smerovač do rovnakého stavu, v akom bol pôvodne dodaný z výroby.

Výmena rozdeľovača

Ak máte káblový box a router Xfinity, možno používate rozbočovač na pripojenie oboch zariadení do zásuvky koaxiálneho kábla. Rozbočovače sú lacným riešením na prepojenie viacerých zariadení do jednej zásuvky.

Chybné rozdeľovače sú však hlavnou príčinou problému s blikajúcim modrým svetlom v smerovačoch Xfinity. Buď zoslabujú, alebo prerušujú signál a nedokážu sa spojiť s bezdrôtovým zariadením.

Ak používate rozbočovač, odporúčam ho odstrániť a koaxiálny kábel zo zásuvky zapojiť priamo do smerovača. Ak máte medzi nimi modem, odstráňte z pripojenia všetky rozbočovače a pripojte ho priamo.

Reštartovanie režimu WPS

Už sme hovorili o tom, čo WPS v routeri znamená, ale jeho reštartovaním sa znovu spustí postup párovania a kto vie, možno budete mať šťastie.

Tlačidlo WPS by ste mali nájsť na hornej strane smerovača Xfinity. Jeho stlačením sa režim WPS znovu spustí. Staršia generácia smerovačov Xfinity má tlačidlo WPS na prednom paneli, preto skontrolujte svoj model.

Vo všeobecnosti modrá kontrolka na smerovači bliká približne päť minút, kým sa nevypne, keď sa nemôže spárovať s iným bezdrôtovým zariadením. Potom môžete znova spustiť režim WPS alebo sa pokúsiť pripojiť k inému zariadeniu.

Odpojenie smerovača Xfinity od modemu a opätovné pripojenie

Už ste sa pokúsili vyriešiť problémy s routerom a nič nepomohlo. Je teda čas skontrolovať modem.

Tu sú uvedené kroky na odstránenie problémov s pripojením medzi routerom Xfinity a modemom -

1. Začnite vypnutím smerovača a odpojením smerovača a modemu zo zásuvky.
2. Odpojte ethernetový kábel medzi smerovačom a modemom
3. Chvíľu trpezlivo počkajte, možno si vezmite pohár vody
4. Opätovne pripojte napájací adaptér modemu k stene
5. Zapojte napájací kábel smerovača a zapnite oba

Ak sa stále zobrazuje blikajúca modrá kontrolka, je čas prejsť na obnovenie továrenských nastavení.

Obnovenie predvolených nastavení siete do továrenského nastavenia

Ako poslednú možnosť použijeme tvrdý reset smerovača Xfinity na jeho predvolené výrobné nastavenia. Bohužiaľ to znamená, že stratíte svoje prispôsobené nastavenia Wi-Fi a používateľské meno a heslo sa vrátia na tie, ktoré sú uvedené na štítku smerovača.

Obnoví však aj obnovený stav smerovača a môžete ho opäť nastaviť podľa svojich preferencií.

1. Nájdite tlačidlo resetovania na routeri Xfinity. Malo by sa nachádzať na zadnej strane.
2. Kým je zariadenie zapnuté, stláčajte tlačidlo pomocou kancelárskej spinky alebo špendlíka, kým sa svetlá nevypnú. Môže to trvať až 40 sekúnd.
3. Reštartujte smerovač a budete ho musieť znova nakonfigurovať ako pri prvom použití nástroja správcu.

Prípadne môžete obnovenie výrobných nastavení iniciovať z webového rozhrania -

1. Zadajte IP adresu smerovača do panela URL prehliadača a zadajte prihlasovacie údaje smerovača.
2. Prejdite na kartu Riešenie problémov a potom na ľavý panel Obnoviť/obnoviť bránu
3. Kliknite na možnosť Obnoviť továrenské nastavenia

Kontaktovať podporu

Obnovenie továrenských nastavení zvyčajne vyrieši všetky vnútorné problémy s routerom, najmä problém s blikajúcim modrým svetlom. Ak však žiadne z riešení nefunguje, môže byť problém v samotnom routeri alebo na strane poskytovateľa internetových služieb.

Môžete vytvoriť lístok prostredníctvom ich chatovej služby 24 x 7 a požiadať o riešenie technických expertov. Prípadne vyhľadajte najbližšiu predajňu Xfinity alebo nájdite informácie o výpadkoch a štandardných problémoch v ich stavovom centre.

Ak sa chystáte na aktualizáciu, môžete si dokonca pozrieť niekoľko kompatibilných smerovačov Xfinity, aby ste využili modernejšiu technológiu na zvýšenie rýchlosti a vyhli sa plateniu nájomného spoločnosti Comcast.

Zabráňte tomu, aby váš router Xfinity dostal modrú farbu

Hoci sme sa podrobne zmienili o hardvérových riešeniach na opravu blikajúceho modrého svetla, router môžete reštartovať aj z aplikácie Moje konto -

1. Na prihlásenie použite prihlasovacie údaje do konta Xfinity.
2. Prejdite na položku Spravovať internet, potom na položku Reštartovať modem a na položku Spustiť riešenie problémov s routerom Xfinity, ktorý nefunguje po resetovaní.

Tento proces trvá približne sedem minút a automaticky opraví všetky zistené problémy.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Vypnuté svetlo online smerovača Xfinity: Ako vyriešiť problémy
• Brána Xfinity bliká oranžovo: Ako opraviť [2021]
• Ako zmeniť nastavenia brány firewall na routeri Comcast Xfinity
• Ako pripojiť káblový box a internet Xfinity [2021]
• Ako nastaviť rozširovač Wi-Fi pomocou služby Xfinity za niekoľko sekúnd

Často kladené otázky

Aké kontrolky by mali blikať na mojom modeme?

Na routeri Xfinity si všimnete dva výrazné indikátory LED - zelený indikátor napájania a chvejúce sa modré svetlo režimu WPS. Tieto dve svetlá by mali byť pri plne funkčnom routeri stabilné a ostatné indikátory LED môžu blikať, čo znamená, že používateľ prenáša údaje cez WiFi.

Ako resetujete Xfinity WIFI?

Stlačením tlačidla reset na zadnej strane smerovača spustíte tvrdý reset Wi-Fi. Obnoví sa predvolené výrobné nastavenie ako vaše používateľské meno a heslo a vymažú sa všetky prispôsobené nastavenia. Na stlačenie tlačidla môžete potrebovať kancelársku spinku alebo špendlík.

Ako môžem posilniť signál Xfinity WiFi?

• Pravidelné reštartovanie smerovača kvôli aktualizáciám softvéru
• Umiestnite smerovač na centrálne miesto vo voľnom priestore mimo hrubých betónových stien a inej elektroniky v domácnosti, ktorá vysiela signály (napríklad mikrovlnné rúry a bezdrôtové telefóny).
• Prepnutie na ethernetový kábel pre používanie veľkej šírky pásma
• Používajte osobné interné pripojenie a nie verejný hotspot smerovača
• Umiestnite antény tak, aby boli na seba kolmé (mali by kopírovať hodinové ručičky pre 12:15 alebo 12:45).

Koľko zariadení podporuje Xfinity WiFi?

Zároveň si v službe Moje konto zaregistrujte až 10 zariadení, ktoré sa môžu pripojiť k sieti Xfinity WiFi.