Prejšnji konec tedna smo se s prijatelji pripravljali na celonočno igranje igre NBA 2K21 na prijateljevem povsem novem pametnem televizorju 4K. Vendar je imela njegova internetna povezava drugačne načrte - televizorja sploh nismo mogli povezati z omrežjem WiFi!

Na njegovem usmerjevalniku Xfinity sem opazil stalno utripajočo modro lučko. Odkar sem bil v službi prvi odzivnik na skoraj vsako težavo z internetom, sem vedel, da je to koda za nekaj posebnega.

Z nekaj brskanja po dokumentih pomoči in priročnikih se je izkazalo, da je bilo treba ponovno zagnati način WPS. Ker pa so težave z usmerjevalniki zelo pogoste, sem razmišljal o pripravi izčrpnega vodnika za odpravljanje težav, da bi vam prihranil težave.

Če usmerjevalnik Xfinity utripa modro, to običajno odpravi ponovni zagon usmerjevalnika. Če pa to ne pomaga, boste morda morali usmerjevalnik tovarniško ponastaviti.

Kaj pomeni utripajoča modra luč na usmerjevalniku Xfinity?

Utripajoča modra lučka na usmerjevalniku Xfinity označuje način seznanjanja WPS. To pomeni, da usmerjevalnik želi vzpostaviti varno povezavo z brezžično napravo. Nato se samodejno spremeni v stalno belo luč, ki označuje zaščiteno povezavo med prehodom in drugo napravo.

Če pa modra lučka stalno utripa, usmerjevalnik ne more vzpostaviti stabilne povezave. Tukaj je seznam možnih težav.

• Modem ali usmerjevalnik, ki ni bil naročen
• ohlapne napeljave v nastavitvah, ki povzročajo šibke signale.
• Pomanjkljiv razdelilnik, ki prekinja povezavo
• Izpad storitve na strani ponudnika internetnih storitev

Težave z usmerjevalnikom Xfinity lahko povzroči več dejavnikov. Preden dvignete telefon in se obrnete na službo za pomoč uporabnikom, vam predstavljamo nekaj metod za odpravljanje težav, ki vam lahko prihranijo čas in vam skoraj takoj omogočijo ponovno delovanje na spletu.

Ponovni zagon usmerjevalnika Xfinity

Naša prva metoda za odpravljanje težav je standardni postopek, ki ne zahteva nobenega tehničnega znanja.

Ko se zapletena elektronska naprava začne kvariti, jo najprej znova zaženemo. To počnemo pri prenosnih računalnikih in pametnih televizorjih, zato tudi usmerjevalniki niso izjema.

Pred ponovnim zagonom je najbolje preveriti, ali so vmesniški kabli in vtič za napajanje trdno povezani. Videl sem že presenetljivo veliko usmerjevalnikov, pri katerih je bila težava v zrahljanih kontaktih na priključkih.

Usmerjevalnik mora biti vklopljen. Pritisnite gumb WPS, da ponovno poiščete brezžične naprave. Če to ne deluje, so tu koraki za ponovni zagon usmerjevalnika Xfinity -

1. Izklopite usmerjevalnik in odklopite napajalni kabel
2. Odstranite vmesniški kabel in za minuto zadržite dih.
3. Napajalni kabel vstavite nazaj v vtičnico in vklopite usmerjevalnik.
4. Sprožite način WPS in preverite, ali lahko usmerjevalnik zdaj najde varno povezavo.

Ne pozabite, da pri tem ne ponastavljate tovarniških nastavitev usmerjevalnika. Zato pri tem ne boste izgubili konfiguracije usmerjevalnika, kot sta uporabniško ime in geslo.

Programska ponastavitev usmerjevalnika Xfinity

Če ste seznanjeni z odpravljanjem težav v namiznih računalnikih in pametnih telefonih, ste morda kot hitro rešitev že izvedli mehko ponastavitev. Gre za ponovni zagon naprave po izbrisu vseh neshranjenih podatkov v pomnilniku RAM in čiščenju predpomnilnika.

Za mehko ponastavitev usmerjevalnika Xfinity bomo opravili enake korake kot pri ponovnem zagonu. Edina izjema je, da med izklopom držite gumb za vklop približno 10 sekund in ga nato spustite. Pred izklopom usmerjevalnik odvzame preostalo energijo v vezju.

Mehka ponastavitev se razlikuje od trde ponastavitve, saj iz usmerjevalnika ne izbriše nobenih prilagojenih nastavitev. S trdo ponastavitvijo se usmerjevalnik povrne v stanje, v kakršnem je bil prvotno dobavljen iz tovarne.

Zamenjava razdelilnika

Če imate kabelsko škatlo in usmerjevalnik Xfinity, morda uporabljate razdelilnik za povezavo obeh naprav s koaksialno kabelsko vtičnico. Razdelilniki so poceni rešitev za povezavo več naprav z eno vtičnico.

Vendar so okvarjeni delilniki glavni vzrok za utripajočo modro lučko v usmerjevalnikih Xfinity. Oslabijo ali prekinejo signal in ne uspejo vzpostaviti povezave z brezžično napravo.

Če uporabljate razdelilnik, priporočam, da ga odstranite in koaksialni kabel iz vtičnice neposredno priključite v usmerjevalnik. Če imate vmes modem, iz povezave odstranite vse razdelilnike in jo vzpostavite neposredno.

Ponovni zagon načina WPS

O pomenu WPS v usmerjevalniku smo že govorili, vendar ponovni zagon usmerjevalnika znova sproži postopek seznanjanja in kdo ve, morda boste imeli srečo.

Na vrhu usmerjevalnika Xfinity najdete gumb WPS. Če ga pritisnete navzdol, ponovno zaženete način WPS. Pri starejši generaciji usmerjevalnikov Xfinity je gumb WPS na sprednji plošči, zato preverite svoj model.

Na splošno modra lučka na usmerjevalniku utripa približno pet minut, dokler se ne izklopi, ko se ne more povezati z drugo brezžično napravo. Nato lahko znova zaženete način WPS ali poskusite vzpostaviti povezavo z drugo napravo.

Odklop usmerjevalnika Xfinity od modema in ponovni priklop

Do zdaj ste že poskušali odpraviti težave na usmerjevalniku, vendar ni bilo ničesar. Zato je čas, da pregledate modem.

V nadaljevanju so opisani koraki za odpravljanje težav s povezavo med usmerjevalnikom Xfinity in modemom.

1. Najprej izklopite usmerjevalnik ter ga in modem izključite iz stenske vtičnice.
2. Odklopite ethernetni kabel med usmerjevalnikom in modemom
3. Nekaj časa potrpežljivo počakajte, morda vzemite kozarec vode.
4. Ponovno priključite napajalnik modema na steno
5. Priključite napajalni kabel usmerjevalnika in vklopite oba

Če še vedno vidite utripajočo modro lučko, je čas, da se premaknemo na tovarniško ponastavitev.

Obnovitev tovarniških nastavitev omrežnih nastavitev

V skrajnem primeru bomo usmerjevalnik Xfinity trdo ponastavili na tovarniške nastavitve. Žal to pomeni, da boste izgubili prilagojene nastavitve Wi-Fi, uporabniško ime in geslo pa se bosta vrnila na tista na nalepki usmerjevalnika.

Vendar pa tudi obnovi stanje vašega usmerjevalnika in ga lahko ponovno nastavite po svojih željah.

1. Na usmerjevalniku Xfinity poiščite gumb za ponastavitev, ki mora biti na zadnji strani.
2. Medtem ko je naprava vklopljena, s sponko za papir ali zatičem pritisnite gumb navzdol, dokler se luči ne ugasnejo. To lahko traja do 40 sekund.
3. Ponovno zaženite usmerjevalnik in ga boste morali znova konfigurirati kot prvič z uporabo upraviteljskega orodja.

Ponastavitev tovarniških nastavitev lahko sprožite tudi v spletnem vmesniku.

1. V vrstico URL brskalnika vnesite naslov IP usmerjevalnika in vnesite poverilnice usmerjevalnika.
2. Pojdite na zavihek Odpravljanje težav in nato na levi plošči na Ponastavitev/obnovitev vrat.
3. Kliknite možnost Obnovi tovarniške nastavitve

Kontaktna podpora

Običajno ponastavitev tovarniških nastavitev odpravi vse notranje težave z usmerjevalnikom, zlasti težave z utripajočo modro lučko. Če nobena od rešitev ne deluje, je morda težava v samem usmerjevalniku ali na strani ponudnika internetnih storitev.

V njihovi storitvi klepeta 24 x 7 lahko vložite vozovnico in poiščete rešitev pri tehničnih strokovnjakih. Poiščite tudi najbližjo trgovino Xfinity ali informacije o izpadih in standardnih težavah v njihovem centru za stanje.

Če želite nadgradnjo, si lahko ogledate tudi nekaj združljivih usmerjevalnikov Xfinity, da izkoristite sodobnejšo tehnologijo za boljše hitrosti in se izognete plačevanju najemnine družbi Comcast.

Zaščitite svoj usmerjevalnik Xfinity pred boleznijo blues

Medtem ko smo podrobno govorili o strojnih rešitvah za odpravo utripajoče modre luči, lahko usmerjevalnik znova zaženete tudi iz aplikacije Moj račun.

1. Za prijavo uporabite poverilnice računa Xfinity.
2. Pojdite v Upravljanje interneta, nato pa ponovno zaženite modem in "Začni reševati težave z nedelovanjem usmerjevalnika Xfinity po ponastavitvi".

Postopek traja približno sedem minut in samodejno odpravi vse odkrite težave.

Morda boste uživali tudi v branju:

• Izklop spletne luči usmerjevalnika Xfinity: kako odpraviti težave
• Xfinity Gateway utripa oranžno: kako popraviti [2021]
• Kako spremeniti nastavitve požarnega zidu v usmerjevalniku Comcast Xfinity
• Kako priklopiti kabelsko škatlo Xfinity in internet [2021]
• Kako nastaviti podaljševalnik Wi-Fi s storitvijo Xfinity v nekaj sekundah

Pogosto zastavljena vprašanja

Katere luči morajo utripati na modemu?

Na usmerjevalniku Xfinity opazite dva vidna indikatorja LED - zeleno lučko za napajanje in tresočo modro lučko za način WPS. Pri popolnoma delujočem usmerjevalniku morata biti ti dve luči stabilni, drugi indikatorji LED pa lahko utripajo, kar pomeni, da uporabnik prenaša podatke prek omrežja WiFi.

Kako ponastavite Xfinity WIFI?

Pritisnite gumb za ponastavitev na zadnji strani usmerjevalnika, da začnete trdo ponastavitev omrežja WiFi. S tem se obnovijo tovarniške nastavitve kot vaše uporabniško ime in geslo ter izbrišejo vse osebne nastavitve. Za pritisk na gumb boste morda potrebovali sponko za papir ali zatič.

Kako lahko izboljšam signal Xfinity WiFi?

• Redni ponovni zagon usmerjevalnika zaradi posodobitev programske opreme
• usmerjevalnik postavite na osrednje mesto v prostem prostoru, stran od debelih betonskih zidov in druge gospodinjske elektronike, ki oddaja signale (kot so mikrovalovne pečice in brezžični telefoni).
• Za uporabo visoke pasovne širine preklopite na ethernetni kabel
• Uporabite osebno povezavo v notranjosti in ne javne dostopne točke usmerjevalnika.
• Postavite anteno tako, da sta pravokotni druga na drugo (posnemati mora urne kazalce za 12:15 ali 12:45).

Koliko naprav lahko podpira Xfinity WiFi?

Hkrati v aplikaciji Moj račun registrirajte do 10 naprav za povezavo z omrežjem Xfinity WiFi.