पिछले सप्ताहांत मेरे दोस्त और मैं पूरी रात एक दोस्त के नए 4K स्मार्ट टीवी पर NBA 2K21 खेलने के लिए तैयार थे। लेकिन उसके इंटरनेट कनेक्शन की अन्य योजनाएँ थीं – हम टीवी को वाई-फ़ाई से बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं कर सके!

मैंने उसके Xfinity राउटर पर लगातार चमकती नीली रोशनी देखी। मेरे समय से काम पर लगभग हर इंटरनेट समस्या का पहला उत्तरदाता होने के नाते, मुझे पता था कि यह कुछ विशिष्ट के लिए कोड था। डब्ल्यूपीएस मोड। हालाँकि, यह देखते हुए कि राउटर समस्याएँ कितनी सामान्य हैं, मैंने आपको परेशानी से बचाने के लिए एक व्यापक समस्या निवारण मार्गदर्शिका संकलित करने के बारे में सोचा।

यदि Xfinity राउटर नीला चमक रहा है, तो राउटर को पुनरारंभ करना आमतौर पर इसे ठीक करता है। हालाँकि, यदि वह इसे ठीक नहीं करता है, तो आपको राउटर को फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है।

Xfinity राउटर पर चमकती नीली रोशनी का क्या मतलब है?

आपके Xfinity राउटर पर चमकती नीली रोशनी WPS पेयरिंग मोड को इंगित करती है। इसका मतलब है कि राउटर वायरलेस डिवाइस के साथ एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करना चाहता है। फिर, यह स्वचालित रूप से स्थिर सफेद प्रकाश में बदल जाता है, जो गेटवे और अन्य डिवाइस के बीच एक सुरक्षित लिंक का संकेत देता है। यहां संभावित समस्याओं की एक सूची दी गई है -

• मॉडम या राउटर खराब ऑर्डर
• सेटअप में ढीले वायरिंगजिसके परिणामस्वरूप कमजोर सिग्नल होते हैं
• दोषपूर्ण स्प्लिटर कनेक्शन को बाधित कर रहा है
• ISP के अंत में सर्विस आउटेज

कई कारक हो सकते हैं जो आपके Xfinity राउटर के साथ समस्या पैदा कर सकते हैं। इससे पहले कि आप फोन उठाएं और ग्राहक सेवा का प्रयास करें, यहां कुछ DIY समस्या निवारण विधियां दी गई हैं जो आपका समय बचा सकती हैं और आपको लगभग तुरंत ऑनलाइन वापस ला सकती हैं।

Xfinity राउटर को पुनरारंभ करें

हमारी पहली समस्या निवारण विधि एक मानक प्रक्रिया है जिसके लिए किसी भी तरह की तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता नहीं होती है।

जब भी कोई परिष्कृत इलेक्ट्रॉनिक उपकरण काम करना शुरू करता है, तो हमारी पहली प्रवृत्ति उसे फिर से चालू करने की होती है। हम इसे अपने लैपटॉप और स्मार्ट टीवी के लिए करते हैं, इसलिए राउटर कोई अपवाद नहीं हैं।

इससे पहले कि हम पुनः आरंभ करने का प्रयास करें, यह सुनिश्चित करने के लिए इंटरफ़ेस केबल और पावर प्लग की जांच करना सबसे अच्छा है कि वे मजबूती से जुड़े हुए हैं। मैंने आश्चर्यजनक संख्या में राउटर देखे हैं जहां कनेक्शन में ढीले संपर्क की समस्या थी।

राउटर चालू होना चाहिए। वायरलेस उपकरणों को फिर से देखने के लिए WPS बटन दबाएं। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने Xfinity राउटर को पुनः आरंभ करने के चरण यहां दिए गए हैं -

1. राउटर को स्विच ऑफ करें और पावर केबल को अनप्लग करें
2. इंटरफ़ेस केबल को हटा दें और कुछ समय के लिए अपनी सांस रोकें एक मिनट
3. पॉवर कॉर्ड को वापस सॉकेट में लगाएं, और राउटर को चालू करें
4. WPS मोड चालू करें यह देखने के लिए कि क्या राउटर अभी सुरक्षित कनेक्शन ढूंढ सकता है

याद रखें कि आप इसे रीसेट नहीं कर रहे हैंफ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए राउटर यहाँ। इसलिए, आप इस प्रक्रिया में यूज़रनेम और पासवर्ड जैसे अपने राउटर कॉन्फ़िगरेशन को नहीं खोएंगे।

Xfinity राउटर को सॉफ्ट रीसेट करें

यदि आप डेस्कटॉप पीसी और स्मार्टफ़ोन के समस्या निवारण से परिचित हैं, तो आप कर सकते हैं एक त्वरित सुधार के रूप में एक सॉफ्ट रीसेट किया है। यह रैम पर किसी भी सहेजे गए डेटा को हटाने और कैशे मेमोरी को साफ़ करने के बाद डिवाइस को फिर से चालू करने को संदर्भित करता है। एकमात्र अपवाद यह है कि पावर बटन को बंद करते समय लगभग 10 सेकंड तक दबाए रखें और फिर उसे छोड़ दें। बंद करने से पहले, राउटर सर्किट में किसी भी अवशिष्ट शक्ति को हटा देता है।

सॉफ्ट रीसेट हार्ड रीसेट से अलग होता है क्योंकि यह राउटर से किसी भी अनुकूलित सेटिंग को नहीं मिटाता है। एक हार्ड रीसेट आपके राउटर को उसी स्थिति में पुनर्स्थापित कर देगा जैसा कि शुरुआत में कारखाने से भेजा गया था।

अपना स्प्लिटर बदलें

यदि आपके पास केबल बॉक्स और Xfinity राउटर है, तो आप दोनों को अपने समाक्षीय केबल आउटलेट से जोड़ने के लिए स्प्लिटर का उपयोग करना। स्प्लिटर्स एक ही आउटलेट से कई उपकरणों को जोड़ने का एक सस्ता समाधान है। यह या तो सिग्नल को कमजोर या बाधित करता है, वायरलेस डिवाइस से कनेक्ट करने में विफल रहता है।दीवार के आउटलेट से अपने राउटर में केबल। अगर आपके बीच में मॉडम है, तो कनेक्शन से किसी भी स्प्लिटर को हटा दें और इसे सीधा कर दें।

WPS मोड को फिर से चालू करें

राउटर में WPS का क्या मतलब है, इसके बारे में हम पहले ही बात कर चुके हैं , लेकिन इसे फिर से शुरू करने से युग्मन प्रक्रिया फिर से शुरू हो जाती है, और कौन जानता है, आप भाग्यशाली हो सकते हैं।

आपको अपने Xfinity राउटर के शीर्ष पर एक WPS बटन मिलना चाहिए। इसे नीचे दबाने से WPS मोड रीस्टार्ट हो जाएगा। पुरानी पीढ़ी के Xfinity राउटर में फ्रंट पैनल पर WPS बटन होता है, इसलिए अपने मॉडल की जांच करें।

आम तौर पर, आपके राउटर पर नीली रोशनी लगभग पांच मिनट तक झपकती है जब तक कि यह बंद न हो जाए जब यह किसी अन्य वायरलेस डिवाइस के साथ जोड़ी नहीं जा सकती . उसके बाद, आप WPS मोड को फिर से शुरू कर सकते हैं या किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। राउटर, और कुछ भी काम नहीं किया। इसलिए मॉडेम का निरीक्षण करने का समय आ गया है।

यहां आपके Xfinity राउटर और मॉडेम के बीच कनेक्शन के समस्या निवारण के चरण दिए गए हैं -

1. राउटर को स्विच ऑफ करके शुरू करें और इसे डिस्कनेक्ट करें और दीवार सॉकेट से मॉडेम।
2. राउटर और मॉडेम के बीच ईथरनेट केबल को डिस्कनेक्ट करें
3. थोड़ी देर के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें, शायद एक गिलास पानी लें
4. मॉडेम की शक्ति को फिर से कनेक्ट करें एडॉप्टर दीवार के लिए
5. राउटर के पावर कॉर्ड को प्लग करें और दोनों को चालू करें

अगर आपको अभी भी कोई दिखाई दे रहा हैचमकती नीली रोशनी, यह समय है कि हम फ़ैक्टरी रीसेट की ओर बढ़ें।

फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करें

अंतिम उपाय के रूप में, हम Xfinity राउटर को फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर हार्ड रीसेट करेंगे। दुर्भाग्य से, इसका मतलब है कि आप अपनी अनुकूलित वाई-फाई सेटिंग्स खो देंगे, और उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड राउटर लेबल पर वापस आ जाएंगे।

हालांकि, यह आपके राउटर को एक नवीनीकृत स्थिति में भी पुनर्स्थापित करता है, और आप इसे अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार फिर से सेट कर सकते हैं। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं -

1. अपने Xfinity राउटर पर रीसेट बटन का पता लगाएं। यह पीछे की तरफ होना चाहिए।
2. डिवाइस को चालू रखते समय, पेपर क्लिप या पिन का उपयोग करके बटन को तब तक दबाएं जब तक लाइट बंद न हो जाए। इसमें 40 सेकंड तक का समय लग सकता है।
3. राउटर को फिर से शुरू करें, और आपको पहली बार एडमिन टूल का उपयोग करके इसे फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा।

वैकल्पिक रूप से, आप एक फ़ैक्टरी शुरू कर सकते हैं वेब इंटरफ़ेस से रीसेट करें -

1. अपने ब्राउज़र URL बार में राउटर का IP पता टाइप करें और अपने राउटर क्रेडेंशियल दर्ज करें।
2. समस्या निवारण टैब पर नेविगेट करें, उसके बाद रीसेट/रिस्टोर गेटवे बाएं पैनल से
3. रिस्टोर फ़ैक्टरी सेटिंग्स विकल्प पर क्लिक करें

सहायता से संपर्क करें

आमतौर पर, फ़ैक्टरी रीसेट राउटर के साथ किसी भी आंतरिक समस्या को हल करता है, विशेष रूप से एक चमकती नीली बत्ती का मुद्दा। हालाँकि, यदि कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो राउटर या ISP में ही कोई समस्या हो सकती हैend.

आप उनकी 24 x 7 चैट सेवा के साथ टिकट प्राप्त कर सकते हैं और तकनीकी विशेषज्ञों से समाधान प्राप्त कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, निकटतम Xfinity स्टोर की तलाश करें या उनके स्थिति केंद्र से आउटेज और मानक मुद्दों के बारे में जानकारी प्राप्त करें।

यदि आप अपग्रेड के कारण हैं, तो आप लाभ उठाने के लिए कुछ Xfinity संगत राउटर भी देख सकते हैं। बेहतर गति के लिए और Comcast को किराए का भुगतान करने से बचने के लिए अधिक आधुनिक तकनीक का उपयोग करें।

अपने Xfinity राउटर को ब्लूज़ होने से बचाएं

जबकि हमने चमकती नीली रोशनी को ठीक करने के लिए हार्डवेयर समाधानों के बारे में विस्तार से बात की है , आप My Account ऐप से भी राउटर को रीस्टार्ट कर सकते हैं -

1. लॉग इन करने के लिए अपने Xfinity अकाउंट क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें। रीसेट करने के बाद Xfinity राउटर काम नहीं कर रहा है।"

इस प्रक्रिया में लगभग सात मिनट लगते हैं और पाई गई किसी भी समस्या को अपने आप ठीक कर देती है।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरे मॉडेम पर कौन सी लाइट चमकनी चाहिए?

अपने Xfinity राउटर पर, आपदो प्रमुख एलईडी संकेतक दिखाई देंगे - पावर के लिए हरा और डब्ल्यूपीएस मोड के लिए कांपती हुई नीली रोशनी। पूरी तरह कार्यात्मक राउटर में दो रोशनी स्थिर होनी चाहिए, और अन्य एलईडी संकेतक झिलमिलाहट कर सकते हैं, यह दर्शाता है कि उपयोगकर्ता वाईफाई पर डेटा स्थानांतरित कर रहा है।

आप Xfinity WIFI को कैसे रीसेट करते हैं?

अपने वाईफाई का हार्ड रीसेट शुरू करने के लिए अपने राउटर के पीछे रीसेट बटन दबाएं। यह फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट को आपके उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के रूप में पुनर्स्थापित करता है और किसी भी व्यक्तिगत सेटिंग को मिटा देता है। बटन दबाने के लिए आपको पेपर क्लिप या पिन की आवश्यकता हो सकती है।

मैं अपने Xfinity वाईफाई सिग्नल को कैसे बढ़ा सकता हूं?

• सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए नियमित रूप से अपने राउटर को पुनरारंभ करें
• राउटर को मोटी कंक्रीट की दीवारों और अन्य घरेलू इलेक्ट्रॉनिक्स से निकलने वाले संकेतों (जैसे माइक्रोवेव और कॉर्डलेस फोन) से दूर खाली स्थान में एक केंद्रीय स्थान पर रखें
• उच्च-बैंडविड्थ उपयोग के लिए ईथरनेट केबल पर स्विच करें
• व्यक्तिगत इन-हाउस कनेक्शन का उपयोग करें, न कि राउटर के सार्वजनिक हॉटस्पॉट
• एंटीना को इस तरह रखें कि वे एक-दूसरे के लंबवत हों (यह 12:15 या 12:45 के लिए घड़ी की सुई की नकल करना चाहिए)<9

Xfinity WiFi कितने डिवाइस को सपोर्ट कर सकता है?

उसी समय, Xfinity WiFi से कनेक्ट करने के लिए My Account पर अधिकतम 10 डिवाइस रजिस्टर करें।