Els problemes de connexió a Internet poden ser molt frustrants, sobretot quan no sabeu com solucionar-los. Fa uns dies em va passar una cosa semblant.

Estava mirant un vídeo al meu canal preferit de YouTube quan un dels anuncis d'una jaqueta d'aigua molt atractiva em va distreure.

Naturalment, vaig fer clic a l'anunci per obtenir-ne més informació, però, per sorpresa meva, la pàgina no es va carregar i vaig rebre un error "No estàs connectat".

No vaig entendre bé l'error ja que estava connectat a Internet i el meu encaminador funcionava correctament.

He cercat una frase aleatòria a Google per provar la connexió i el motor de cerca va produir resultats força ràpidament.

Per tant, en comptes de visitar el lloc web mitjançant l'anunci, vaig escriure el nom de l'empresa a Google i vaig fer clic al primer enllaç. Tanmateix, vaig tornar a rebre un error similar.

Per entendre millor el problema, vaig provar d'obrir altres llocs web com Facebook, Instagram i Twitter, però vaig rebre un error de connexió a Internet cada vegada.

Per descomptat, vaig pensar que l'ISP tenia la culpa i aquest problema va sorgir a causa d'un problema del servidor. Resulta que tot funcionava correctament.

Va ser llavors quan vaig decidir fer una mica d'investigació i veure si altres internautes s'enfrontaven a un problema similar.

Després de consultar alguns fòrums i revisar totes les correccions esmentades en diverses guies, vaig trobar algunes de lesmètodes de resolució de problemes que funcionen realment.

Seguiu llegint per obtenir més informació sobre com solucionar aquest problema.

Si només Google i YouTube funcionen amb la vostra connexió a Internet, comproveu la configuració del DNS i del tallafoc. Restablir la configuració de TCP/IP també pot ajudar a solucionar el problema.

També he esmentat altres solucions que inclouen reiniciar l'encaminador, reiniciar el dispositiu que utilitzeu, comprovar la configuració de l'adaptador de xarxa i comprovar si Internet no funciona.

Comproveu el vostre DNS. Configuració

Si no podeu accedir a cap lloc web que no sigui Google i els seus afiliats mitjançant la vostra connexió a Internet, hi ha la possibilitat que canviar el servidor DNS de la vostra connexió per adreces DNS de Google solucioni el problema.

Per canviar la configuració del DNS, seguiu aquests passos:

• Per obrir la finestra Executar, premeu la tecla Windows i la tecla x.
• Al quadre de text, escriviu l'ordre següent:

5097

• Això obrirà el Centre de xarxes i compartició.
• Feu clic a Canvia la configuració de l'adaptador.
• Això obrirà la finestra Connexions de xarxa.
• Feu clic amb el botó dret a la connexió de xarxa que utilitzeu i feu clic a propietats.
• Obre la pestanya Xarxa.
• Marqueu la casella que hi ha al costat de Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4).
• Feu clic a propietats.
• Això s'obrirà una finestra emergent nova.
• Cap a la part inferior de la finestra, veureu el text "Utilitza les següents adreces de servidor DNS". Comproveuel botó d'opció al costat d'aquest text.
• Escriviu 8.8.8.8 al quadre Servidor DNS preferit.
• Escriviu 8.8.4.4 al quadre Servidor DNS alternatiu i feu clic a D'acord.

Aquest mètode de resolució de problemes canviarà el vostre servidor DNS a Google DNS, que solucionarà qualsevol problema de connectivitat que tingueu.

Comproveu la configuració del tallafoc

El tallafoc protegeix el vostre ordinador dels ciberatacs protegint la vostra xarxa del trànsit innecessari.

S'han dissenyat per evitar que qualsevol programari maliciós accedeixi a la xarxa del vostre ordinador a través d'Internet.

Per tant, de vegades, el tallafoc pot impedir que accediu a determinats llocs web en cas que detecti alguna activitat maliciosa o innecessària.

Podeu canviar la configuració del tallafoc al vostre encaminador Comcast Xfinity iniciant sessió a l'eina d'administració de la vostra Xfinity Gateway.

La restauració de la configuració predeterminada pot ajudar a solucionar aquest problema.

Aquests són els passos que heu de seguir per restaurar la configuració predeterminada del tallafoc de Windows:

• Obre la finestra de cerca prement les tecles Finestra i S.
• Escriviu Windows Defender Firewall a la barra de cerca.
• Feu clic al primer resultat que diu Windows Defender Firewall.
• Això obrirà l'applet del tauler de control.
• Des del panell del costat esquerre, feu clic a Restaura els valors predeterminats.
• Això obrirà una finestra nova; feu clic al botó Restaura els valors predeterminats.

Nota: Això ho faràrestaurar la configuració predeterminada del tallafoc i, com a resultat, algunes aplicacions que s'executen en segon pla poden deixar de funcionar. En aquest cas, reinicieu l'ordinador.

Reinicieu el mòdem

De vegades, l'encaminador comença a funcionar malament a causa d'un error o error temporal.

Aquest problema es pot resoldre fent un cicle d'engegada en la majoria dels casos. Reiniciar el mòdem o l'encaminador també és una solució potencial.

Per realitzar un cicle d'engegada al mòdem o encaminador, seguiu aquests passos:

• Desconnecteu l'encaminador de la font d'alimentació.
• Espereu 120 segons.
• Torneu a connectar l'encaminador a la presa.
• Espereu 120 segons.
• Torneu a connectar l'ordinador a la Wi-Fi.

Reinicieu el dispositiu de navegació

Si reinicieu el mòdem o l'encaminador no funciona, proveu de reiniciar el dispositiu que sou utilitzant.

L'antivirus que utilitzeu o altres aplicacions que s'executen en segon pla sovint impedeixen que el navegador carregui llocs web.

Això pot passar a causa d'errors o errors temporals. Tanmateix, es poden solucionar fàcilment reiniciant el sistema que actualitza les operacions que s'executen en segon pla.

Podeu reiniciar l'ordinador seleccionant Reinicia al menú Inici o apagant-lo i fent un cicle d'engegada.

Per realitzar un cicle d'engegada, seguiu aquests passos:

• Apaga l'ordinador.
• Desconnecteu-lo de la font d'alimentació.
• Espereu 120 segons.
• Endolleu elcable a la presa de corrent.
• Espereu 120 segons.
• Engegueu l'ordinador.

Comproveu si la vostra Internet està baixa.

Un altre motiu possible perquè els llocs web no es carreguin correctament pot ser l'interrupció del servei o l'ample de banda.

Per comprovar si hi ha cap problema amb la vostra Internet, feu una prova de velocitat.

Si rebeu velocitats inferiors a les que promet el vostre ISP, hi ha un problema amb la connexió a Internet o bé utilitzant Internet a les hores punta d'Internet.

A les hores punta, és possible que rebeu un ample de banda inferior que podria interferir amb el rendiment de la vostra connexió.

Aquest és també el motiu pel qual Facebook diu "Sense connexió a Internet" quan intenteu fer-ho. accediu a l'aplicació.

Restablir la configuració de TCP/IP

Si cap dels mètodes de resolució de problemes esmentats anteriorment us ha funcionat, potser voldreu mirar de restablir la configuració de TCP/IP.

TCP/IP és bàsicament un grup de protocols de comunicació. De vegades, un problema amb el protocol pot impedir que la connexió accedeixi a qualsevol altra cosa que no sigui els llocs web de Google.

La millor manera de solucionar aquest problema és restablint la configuració de TCP/IP.

Per restablir la configuració TCP/IP de l'ordinador, seguiu aquests passos:

• Premeu la tecla Windows i S per obrir la finestra de cerca.
• Escriviu cmd.
• Feu clic amb el botó dret a la icona i seleccioneu Executar com a administrador.
• Introduïu les ordres següents una per una i premeuentra.

6969

6537

7262

• Tanqueu l'indicador d'ordres.
• Reinicieu l'ordinador.

Comproveu la configuració de l'adaptador de xarxa

Els problemes amb l'adaptador LAN també poden afectar la vostra connexió a Internet. Afortunadament, també hi ha una solució fàcil per a aquest problema.

Heu de canviar la configuració de l'adaptador mitjançant la configuració de xarxa i compartició.

Seguiu aquests passos per comprovar i canviar la configuració de l'adaptador de xarxa:

• Desconnecteu l'ethernet i connecteu l'ordinador a la Wi-Fi.
• Obre el tauler de control.
• Vés a Xarxa i ús compartit.
• A les opcions del tauler de l'esquerra, seleccioneu Configuració de l'adaptador.
• Feu clic al botó Adaptador de xarxa a la finestra nova.
• Feu clic a diagnosticar.
• Els diagnòstics s'executaran durant uns minuts.
• Després d'això, el més probable és que rebeu una notificació de la solució trobada.
• Tanqueu l'eina de resolució de problemes.
• Reinicieu el navegador.

És molt probable que això s'elimini qualsevol problema amb la configuració de l'adaptador.

Contacteu amb el vostre ISP

Si, després de realitzar tots els mètodes de resolució de problemes esmentats en aquest article, encara podeu accedir a qualsevol dels llocs web que no siguin Google i els seus afiliats, proveu de contactar amb el vostre ISP.

Encara que no hi hagi cap problema al costat del servidor, enviaran un equip de tècnics a comproveu el vostre encaminador i altres configuracions. L'equip també utilitzarà una ONT per comprovar la connexió.

Obtenir accés a mésque només Google i YouTube

A més, com que els dispositius intel·ligents s'estan tornant habituals, moltes connexions a Internet han d'atendre més d'una dotzena de dispositius alhora.

Això no només provoca una interrupció de l'ample de banda, sinó que els dispositius també poden provocar interferències de senyal.

Per tant, sempre que us trobeu amb problemes d'Internet, després de reiniciar l'encaminador i el dispositiu que utilitzeu, el primer pas hauria de ser desconnectar tots els dispositius que podrien estar acumulant l'amplada de banda.

Si us trobeu Si teniu problemes amb l'aplicació de Gmail, llegiu el nostre article per solucionar-ho fàcilment.

A més, si feu servir un ratolí, un teclat o uns auriculars Bluetooth amb l'ordinador, desconnecteu-los i proveu de tornar a navegar per Internet.

També us pot agradar llegir:

• No obteniu la velocitat d'Internet completa mitjançant l'encaminador: com solucionar
• La velocitat d'Internet de la NASA : Què tan ràpid és? [És molt ràpid]
• Puntos de retard a Internet: com solucionar-ho
• Velocitat de càrrega lenta: com solucionar-ho en segons
• Per què el meu senyal Wi-Fi és feble de sobte

Preguntes més freqüents

Per què el meu Internet només funciona per a Google ?

Pot haver-hi un problema amb la configuració de DNS o TCP/AP de la vostra connexió. Restableix-los per solucionar el problema.

Per què YouTube funciona amb Wi-Fi?

Si YouTube funciona amb Wi-Fi però no funciona amb Ethernet, hi ha un problema amb la configuraciódel vostre adaptador de LAN.

Per què la meva Internet bloqueja determinats llocs web?

Comproveu la configuració de l'antivirus i del tallafoc si la vostra Internet bloqueja determinats llocs web.

Per què YouTube no funciona a dades mòbils?

Potser t'has quedat sense dades mòbils si YouTube no funciona.