مشکلات اتصال به اینترنت می تواند بسیار خسته کننده باشد، به خصوص زمانی که نمی دانید چگونه آنها را برطرف کنید. همین چند روز پیش برای من اتفاق افتاد.

داشتم ویدیویی را در کانال یوتیوب مورد علاقه‌ام تماشا می‌کردم که یکی از تبلیغات یک ژاکت پفی بسیار جذاب حواس من را پرت کرد.

به طور طبیعی، من برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آن روی تبلیغ کلیک کردم، اما در کمال تعجب، صفحه بارگیری نشد و خطای "You're Not Connected" دریافت کردم.

از آنجایی که به اینترنت وصل بودم و روترم به درستی کار می کرد، خطا را کاملاً متوجه نشدم.

من یک عبارت تصادفی را در Google جستجو کردم تا اتصال را آزمایش کنم و موتور جستجو نتایج را نسبتاً سریع تولید کرد.

بنابراین، به جای بازدید از وب سایت از طریق آگهی، نام شرکت را در گوگل تایپ کردم و روی لینک اول کلیک کردم. با این حال، من دوباره یک خطای مشابه دریافت کردم.

برای درک بیشتر موضوع، سعی کردم وب سایت های دیگری مانند فیس بوک، اینستاگرام و توییتر را باز کنم، اما هر بار یک خطای اتصال به اینترنت دریافت می کردم.

البته من فکر می کردم که ISP مقصر بوده و این مشکل به دلیل مشکل سمت سرور به وجود آمده است. معلوم شد، همه چیز در انتهای آنها به درستی کار می کرد.

در آن زمان بود که تصمیم گرفتم تحقیق کنم و ببینم آیا کاربران دیگری با مشکل مشابهی روبرو هستند یا خیر.

بعد از مشورت با چند تالار گفتمان و گذر از تمام اصلاحات ذکر شده در چندین راهنما، برخی ازروش های عیب یابی که واقعا کار می کنند.

برای آشنایی بیشتر با نحوه رفع این مشکل به خواندن ادامه دهید.

اگر فقط Google و YouTube روی اتصال اینترنت شما کار می کنند، تنظیمات DNS و فایروال خود را بررسی کنید. تنظیم مجدد تنظیمات TCP/IP نیز می تواند به رفع مشکل کمک کند.

من همچنین به راه‌حل‌های دیگری اشاره کرده‌ام که شامل راه‌اندازی مجدد روتر، راه‌اندازی مجدد دستگاهی که استفاده می‌کنید، بررسی تنظیمات آداپتور شبکه، و بررسی اینکه آیا اینترنت قطع است یا خیر.

DNS خود را بررسی کنید. تنظیمات

اگر نمی توانید با استفاده از اتصال اینترنتی خود به وب سایت دیگری غیر از Google و شرکت های وابسته به آن دسترسی داشته باشید، این احتمال وجود دارد که تغییر سرور DNS اتصال شما به آدرس های DNS Google مشکل را برطرف کند.

برای تغییر تنظیمات DNS، مراحل زیر را دنبال کنید:

• برای باز کردن پنجره Run، کلید Windows و کلید x را فشار دهید.
• در کادر متن، دستور زیر را تایپ کنید:

5224

• با این کار مرکز شبکه و اشتراک گذاری باز می شود.
• روی تغییر تنظیمات آداپتور کلیک کنید.
• این پنجره اتصالات شبکه را باز می کند.
• روی اتصال شبکه ای که استفاده می کنید کلیک راست کرده و روی خواص کلیک کنید.
• برگه Networking را باز کنید.
• کادر کنار پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP /IPv4) را علامت بزنید.
• روی خواص کلیک کنید.
• با این کار یک پنجره بازشوی جدید باز می شود.
• به سمت پایین پنجره، متن "استفاده از آدرس های سرور DNS زیر" را مشاهده خواهید کرد. بررسیدکمه رادیویی در کنار این متن
• 8.8.8.8 را در کادر Preferred DNS server تایپ کنید.
• 8.8.4.4 را در کادر Alternative DNS server تایپ کنید و Ok را کلیک کنید.

این روش عیب‌یابی سرور DNS شما را به Google DNS تغییر می‌دهد، که هر مشکل اتصالی را که با آن روبرو هستید برطرف می‌کند.

تنظیمات فایروال خود را بررسی کنید

فایروال از رایانه شما در برابر حملات سایبری محافظت می کند و شبکه شما را از ترافیک غیرضروری محافظت می کند.

آنها برای جلوگیری از دسترسی هر گونه نرم افزار مخرب به شبکه رایانه شما از طریق اینترنت طراحی شده اند.

از این رو، گاهی اوقات، فایروال می تواند در صورت شناسایی هرگونه فعالیت مخرب یا غیر ضروری، از دسترسی شما به وب سایت های خاصی جلوگیری کند.

می‌توانید تنظیمات فایروال را در روتر Comcast Xfinity خود با وارد شدن به ابزار مدیریت Xfinity Gateway تغییر دهید.

بازگرداندن تنظیمات به حالت پیش‌فرض می‌تواند به رفع این مشکل کمک کند.

این مراحلی است که باید برای بازیابی تنظیمات پیش‌فرض فایروال ویندوز دنبال کنید:

• پنجره جستجو را با فشار دادن کلیدهای Window و S باز کنید.
• Windows Defender Firewall را در نوار جستجو تایپ کنید.
• روی اولین نتیجه که می گوید Windows Defender Firewall کلیک کنید.
• با این کار اپلت کنترل پنل باز می شود.
• از پانل سمت چپ، روی Restore Defaults کلیک کنید.
• با این کار یک پنجره جدید باز می شود. بر روی دکمه Restore Defaults کلیک کنید.

توجه: این کار خواهد شدتنظیمات پیش‌فرض فایروال را بازیابی کنید، و در نتیجه، برخی از برنامه‌های در حال اجرا در پس‌زمینه ممکن است از کار بیفتند. در این صورت، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.

مودم خود را مجدداً راه اندازی کنید

گاهی اوقات، روتر به دلیل یک اشکال یا اشکال موقت شروع به کارکرد نادرست می کند.

این مشکل را می توان با انجام چرخه برق در اکثر موارد حل کرد. راه اندازی مجدد مودم یا روتر نیز یک راه حل بالقوه است.

برای انجام چرخه برق در مودم یا روتر خود، این مراحل را دنبال کنید:

• روتر را از منبع تغذیه جدا کنید.
• 120 ثانیه صبر کنید.
• روتر را دوباره به سوکت وصل کنید.
• 120 ثانیه صبر کنید.
• کامپیوتر خود را دوباره به Wi-Fi وصل کنید.

دستگاه مرور خود را راه اندازی مجدد کنید

اگر راه اندازی مجدد مودم یا روتر کار نمی کند، سعی کنید دستگاهی را که هستید راه اندازی مجدد کنید. استفاده كردن.

آنتی ویروسی که استفاده می‌کنید یا سایر برنامه‌هایی که در پس‌زمینه اجرا می‌شوند، اغلب از بارگیری وب‌سایت‌ها توسط مرورگر جلوگیری می‌کنند.

این ممکن است به دلیل اشکالات یا اشکالات موقت رخ دهد. با این حال، با راه‌اندازی مجدد سیستمی که عملیات در حال اجرا در پس‌زمینه را به‌روزرسانی می‌کند، می‌توان آن‌ها را به راحتی برطرف کرد.

می‌توانید با انتخاب Restart از منوی Start یا با خاموش کردن آن و انجام یک چرخه برق، رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

برای انجام چرخه برق، این مراحل را دنبال کنید:

• کامپیوتر را خاموش کنید.
• آن را از منبع تغذیه جدا کنید.
• 120 ثانیه صبر کنید.
• وصل کنیدسیم به پریز برق
• 120 ثانیه صبر کنید.
• کامپیوتر را روشن کنید.

بررسی کنید آیا اینترنت شما قطع است یا خیر

یکی دیگر از دلایل احتمالی برای بارگیری صحیح وب سایت ها می تواند قطع سرویس یا پهنای باند باشد.

برای بررسی اینکه آیا اینترنت شما مشکلی دارد، تست سرعت انجام دهید.

اگر سرعت‌های کمتر از وعده‌های ISP خود دریافت می‌کنید، یا مشکلی در اتصال به اینترنت وجود دارد یا از اینترنت در ساعات شلوغی اینترنت استفاده می‌کنید.

در ساعات اوج شلوغی، ممکن است پهنای باند کمتری دریافت کنید که ممکن است در عملکرد اتصال شما اختلال ایجاد کند.

به همین دلیل است که فیس بوک می گوید "بدون اتصال به اینترنت" زمانی که سعی می کنید به برنامه دسترسی داشته باشید.

تنظیمات TCP/IP خود را بازنشانی کنید

اگر هیچ یک از روش های عیب یابی فوق برای شما کار نکرد، ممکن است بخواهید تنظیمات TCP/IP خود را بازنشانی کنید.

TCP/IP اساساً گروهی از پروتکل های ارتباطی است. گاهی اوقات، مشکل در پروتکل می تواند مانع از دسترسی اتصال به هر چیزی غیر از وب سایت های Google شود.

بهترین راه برای رفع این مشکل، بازنشانی تنظیمات TCP/IP است.

برای بازنشانی تنظیمات TCP/IP رایانه، این مراحل را دنبال کنید:

• کلید Windows و S را فشار دهید تا پنجره جستجو باز شود.
• cmd را تایپ کنید.
• روی نماد کلیک راست کرده و Run as Administrator را انتخاب کنید.
• دستورات زیر را یکی یکی وارد کرده و فشار دهیدرا وارد کنید.

7246

6254

1872

• خط فرمان را ببندید.
• کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

تنظیمات آداپتور شبکه خود را بررسی کنید

مشکلات مربوط به آداپتور LAN شما نیز می تواند بر اتصال اینترنت شما تأثیر بگذارد. خوشبختانه راه حل آسانی برای این مشکل نیز وجود دارد.

شما باید تنظیمات آداپتور را با استفاده از تنظیمات شبکه و اشتراک گذاری تغییر دهید.

این مراحل را برای بررسی و تغییر تنظیمات آداپتور شبکه دنبال کنید:

• اترنت را قطع کنید و رایانه خود را به Wi-Fi متصل کنید.
• کنترل پنل را باز کنید.
• به شبکه و اشتراک گذاری بروید.
• از گزینه های موجود در پانل سمت چپ، تنظیمات آداپتور را انتخاب کنید.
• در پنجره جدید روی دکمه Network Adapter کلیک کنید.
• روی تشخیص کلیک کنید.
• تشخیص ها برای چند دقیقه اجرا می شوند.
• بعد از این، به احتمال زیاد اعلان راه حلی دریافت خواهید کرد.
• عیب یاب را ببندید.
• مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید.

این کار به احتمال زیاد از شر هر گونه مشکل در تنظیمات آداپتور خلاص می شود.

با ISP خود تماس بگیرید

اگر پس از انجام تمام روش های عیب یابی ذکر شده در این مقاله، همچنان می‌توانید به هر یک از وب‌سایت‌های غیر از Google و شرکت‌های وابسته آن دسترسی داشته باشید، سعی کنید با ISP خود تماس بگیرید.

حتی اگر مشکلی در سمت سرور وجود نداشته باشد، آنها تیمی از تکنسین‌ها را به روتر و سایر تنظیمات خود را بررسی کنید. تیم همچنین از یک ONT برای بررسی اتصال استفاده خواهد کرد.

به موارد بیشتر دسترسی پیدا کنیدبه غیر از گوگل و یوتیوب

علاوه بر این، با رایج شدن دستگاه های هوشمند، بسیاری از اتصالات اینترنتی باید به بیش از دوازده دستگاه در یک زمان پاسخ دهند.

این نه تنها منجر به قطع پهنای باند می شود، بلکه دستگاه ها همچنین می توانند منجر به تداخل سیگنال شوند.

بنابراین، هر زمان که با مشکلات اینترنت مواجه شدید، پس از راه‌اندازی مجدد روتر و دستگاهی که استفاده می‌کنید، اولین گام شما باید این باشد که تمام دستگاه‌هایی را که ممکن است پهنای باند را افزایش می‌دهند، قطع کنید.

اگر با آن مواجه شدید. هر گونه مشکلی در مورد خرابی برنامه Gmail، مقاله ما را بخوانید تا به راحتی آن را عیب یابی کنید.

به علاوه، اگر از ماوس، صفحه کلید یا هدفون بلوتوث با رایانه خود استفاده می کنید، آنها را جدا کرده و دوباره در اینترنت مرور کنید.

شما ممکن است از خواندن نیز لذت ببرید:

• نداشتن سرعت کامل اینترنت از طریق روتر: نحوه رفع
• سرعت اینترنت ناسا : چقدر سریع است؟ [این واقعا سریع است]
• افزایش تاخیر در اینترنت: نحوه حل آن
• سرعت آپلود آهسته: چگونه در چند ثانیه رفع شود
• چرا سیگنال Wi-Fi من ناگهان ضعیف است

سوالات متداول

چرا اینترنت من فقط برای Google کار می کند ?

ممکن است در تنظیمات DNS یا TCP/AP اتصال شما مشکلی وجود داشته باشد. آنها را بازنشانی کنید تا مشکل برطرف شود.

چرا YouTube روی Wi-Fi کار می کند؟

اگر YouTube روی Wi-Fi کار می کند اما روی اترنت کار نمی کند، تنظیمات مشکل داردآداپتور LAN شما.

چرا اینترنت من وب سایت های خاصی را مسدود می کند؟

اگر اینترنت شما وب سایت های خاصی را مسدود می کند، تنظیمات آنتی ویروس و فایروال را بررسی کنید.

چرا YouTube کار نمی کند در داده تلفن همراه هستید؟

اگر YouTube کار نمی کند ممکن است داده تلفن همراه شما تمام شده باشد.