Os problemas de conexión a Internet poden ser moi frustrantes, especialmente cando non sabes como solucionalos. Algo semellante pasoume hai uns días.

Estaba vendo un vídeo na miña canle de YouTube favorita cando un dos anuncios dunha chaqueta de plumas moi atractiva me distraeu.

Por suposto, fixen clic no anuncio para obter máis información sobre el, pero para a miña sorpresa, a páxina non se cargou e recibín un erro "Non estás conectado".

Non entendín moi ben o erro xa que estaba conectado a Internet e o meu enrutador funcionaba correctamente.

Busquei unha frase aleatoria en Google para probar a conexión e o motor de busca produciu resultados bastante rápido.

Entón, en lugar de visitar o sitio web a través do anuncio, escribín o nome da empresa en Google e fixen clic na primeira ligazón. Non obstante, recibín de novo un erro semellante.

Para comprender mellor o problema, tentei abrir outros sitios web como Facebook, Instagram e Twitter, pero cada vez recibía un erro de conexión a Internet.

Por suposto, pensei que o ISP tiña a culpa e este problema xurdiu debido a un problema no servidor. Resulta que todo funcionaba correctamente.

Foi entón cando decidín investigar e ver se algún outro internauta se enfrontaba a un problema similar.

Despois de consultar algúns foros e revisar todas as correccións mencionadas en varias guías, atopei algunhas dasmétodos de resolución de problemas que realmente funcionan.

Segue lendo para obter máis información sobre como solucionar este problema.

Se só Google e YouTube funcionan na túa conexión a Internet, consulta a configuración do teu DNS e o teu firewall. Restablecer a configuración de TCP/IP tamén pode axudar a solucionar o problema.

Tamén mencionei outras correccións que inclúen reiniciar o teu enrutador, reiniciar o dispositivo que estás a usar, comprobar a configuración do adaptador de rede e comprobar se a Internet está inactiva.

Comproba o teu DNS. Configuración

Se non podes acceder a ningún sitio web que non sexa Google e os seus afiliados mediante a túa conexión a Internet, é posible que se cambie o servidor DNS da túa conexión por enderezos DNS de Google, o problema se solucione.

Para cambiar a súa configuración de DNS, siga estes pasos:

• Para abrir a xanela Executar, prema a tecla Windows e a tecla x.
• No cadro de texto, escriba o seguinte comando:

4890

• Isto abrirá o Centro de redes e recursos compartidos.
• Fai clic en Cambiar configuración do adaptador.
• Isto abrirá a xanela Conexións de rede.
• Fai clic co botón dereito na conexión de rede que estás a usar e fai clic en propiedades.
• Abra a pestana Rede.
• Marque a caixa situada a carón de Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
• Fai clic en propiedades.
• Isto abrirá unha nova ventá emerxente.
• Na parte inferior da xanela, verá o texto "Use the following DNS server addresses". Comprobao botón de opción xunto a este texto.
• Escriba 8.8.8.8 na caixa Servidor DNS preferido.
• Escriba 8.8.4.4 na caixa Servidor DNS alternativo e faga clic en Aceptar.

Este método de solución de problemas cambiará o teu servidor DNS a Google DNS, o que resolverá calquera problema de conectividade que teñas.

Comproba a configuración do teu firewall

O firewall protexe o teu ordenador contra ataques cibernéticos protexendo a túa rede do tráfico innecesario.

Están deseñados para evitar que calquera software malicioso acceda á rede do teu ordenador a través de Internet.

Por iso, ás veces, o firewall pode impedirche o acceso a determinados sitios web no caso de que detecte algunha actividade maliciosa ou innecesaria.

Podes cambiar a configuración do firewall no teu router Comcast Xfinity iniciando sesión na ferramenta de administración do teu Xfinity Gateway.

Restaurar a configuración predeterminada pode axudar a solucionar este problema.

Estes son os pasos que debes seguir para restaurar a configuración predeterminada do Firewall de Windows:

• Abre a xanela de busca premendo as teclas Xanela e S.
• Escriba Windows Defender Firewall na barra de busca.
• Fai clic no primeiro resultado que di Firewall de Windows Defender.
• Isto abrirá a miniaplicación do panel de control.
• Desde o panel do lado esquerdo, fai clic en Restaurar valores predeterminados.
• Isto abrirá unha nova xanela; prema no botón Restaurar valores predeterminados.

Nota: Este serárestablece a configuración predeterminada do firewall e, como resultado, algunhas aplicacións que se executan en segundo plano poden deixar de funcionar. Neste caso, reinicia o teu ordenador.

Reinicia o teu módem

Ás veces, o enrutador comeza a funcionar mal debido a un erro ou fallo temporal.

Este problema pódese resolver realizando un ciclo de acendido na maioría dos casos. Reiniciar o seu módem ou enrutador tamén é unha solución potencial.

Para realizar un ciclo de acendido no seu módem ou enrutador, siga estes pasos:

• Desenchufe o enrutador da fonte de alimentación.
• Agarda 120 segundos.
• Volve conectar o router á toma.
• Agarda 120 segundos.
• Conecta o teu ordenador á wifi de novo.

Reinicia o teu dispositivo de navegación

Se non funciona o teu módem ou enrutador, proba a reiniciar o dispositivo que estás. usando.

O antivirus que estás a usar ou outras aplicacións que se executan en segundo plano adoitan impedir que o navegador cargue sitios web.

Isto pode ocorrer debido a erros ou fallos temporais. Non obstante, pódense solucionar facilmente reiniciando o sistema que actualiza as operacións que se executan en segundo plano.

Podes reiniciar o teu ordenador seleccionando Reiniciar no menú Inicio ou apagándoo e realizando un ciclo de acendido.

Para realizar un ciclo de encendido, siga estes pasos:

• Apaga o ordenador.
• Desconécteo da fonte de alimentación.
• Agarda 120 segundos.
• Conecte ocable na toma de corrente.
• Agarda 120 segundos.
• Acende o ordenador.

Comproba se a túa Internet está inactiva

Outro posible motivo para que os sitios web non se carguen correctamente pode ser a interrupción do servizo ou do ancho de banda.

Para comprobar se hai algún problema coa túa Internet, realiza unha proba de velocidade.

Se estás a recibir velocidades inferiores ás que promete o teu ISP, hai un problema coa conexión a Internet ou o uso de Internet nas horas punta de Internet.

Nas horas punta, é posible que recibas un ancho de banda inferior que pode interferir co rendemento da túa conexión.

Esta é tamén a razón pola que Facebook di "Non hai conexión a Internet" cando intentas accede á aplicación.

Restablece a túa configuración TCP/IP

Se ningún dos métodos de solución de problemas mencionados anteriormente funcionou para ti, quizais queiras revisar a opción de restablecer a túa configuración TCP/IP.

TCP/IP é basicamente un grupo de protocolos de comunicación. Ás veces, un problema co protocolo pode impedir que a conexión acceda a outra cousa que non sexa aos sitios web de Google.

A mellor forma de solucionar este problema é restablecendo a configuración de TCP/IP.

Para restablecer a configuración TCP/IP do seu ordenador, siga estes pasos:

• Preme as teclas Windows e S para abrir a xanela de busca.
• Escriba cmd.
• Prema co botón dereito na icona e seleccione Executar como administrador.
• Introduza os seguintes comandos un por un e premaintro.

8876

7907

1869

• Pecha o símbolo do sistema.
• Reinicia o ordenador.

Comproba a configuración do teu adaptador de rede

Os problemas co teu adaptador LAN tamén poden afectar á túa conexión a Internet. Afortunadamente, tamén hai unha solución sinxela para este problema.

Tes que cambiar a configuración do adaptador mediante a configuración de Rede e Compartir.

Sigue estes pasos para comprobar e cambiar a configuración do adaptador de rede:

• Desconecta a ethernet e conecta o teu ordenador á wifi.
• Abre o panel de control.
• Ir a Rede e compartir.
• Desde as opcións do panel da esquerda, seleccione Configuración do adaptador.
• Fai clic no botón Adaptador de rede na nova ventá.
• Fai clic en diagnosticar.
• Os diagnósticos executaranse durante uns minutos.
• Despois disto, o máis probable é que reciba unha notificación da solución atopada.
• Pecha a ferramenta de resolución de problemas.
• Reinicie o navegador.

Isto probablemente eliminará calquera problema coa configuración do adaptador.

Ponte en contacto co teu ISP

Se, despois de realizar todos os métodos de resolución de problemas mencionados Neste artigo, aínda podes acceder a calquera dos sitios web que non sexan Google e os seus afiliados, tenta poñerte en contacto co teu ISP.

Aínda que non haxa ningún problema no servidor, enviarán un equipo de técnicos a comproba o teu enrutador e outras configuracións. O equipo tamén utilizará unha ONT para comprobar a conexión.

Obtén acceso a máisque só Google e YouTube

Ademais disto, como os dispositivos intelixentes se están facendo habituais, moitas conexións a Internet teñen que atender a máis dunha ducia de dispositivos á vez.

Isto non só leva á interrupción do ancho de banda, senón que os dispositivos tamén poden producir interferencias no sinal.

Por iso, sempre que teñas problemas con Internet, despois de reiniciar o teu enrutador e o dispositivo que estás a usar, o primeiro paso debería ser desconectar todos os dispositivos que poidan estar acaparando o ancho de banda.

Se te enfrontas calquera problema co fallo da aplicación Gmail, le o noso artigo para solucionalo facilmente.

Ademais, se estás a usar un rato, un teclado ou uns auriculares Bluetooth co teu ordenador, desconéctaos e tenta navegar por Internet de novo.

Tamén che pode gustar ler:

• Non conseguir a velocidade total de Internet a través do enrutador: como corrixir
• A velocidade de Internet da NASA : Que rápido é? [É moi rápido]
• Picos de atraso en Internet: como solucionalo
• Velocidade de carga lenta: como corrixir en segundos
• Por que o meu sinal wifi é débil de súpeto

Preguntas máis frecuentes

Por que a miña Internet só funciona para Google ?

Pode haber un problema coa configuración de DNS ou TCP/AP da túa conexión. Restablecelos para solucionar o problema.

Por que YouTube funciona con wifi?

Se YouTube funciona con wifi pero non con Ethernet, hai un problema coa configuracióndo teu adaptador de LAN.

Por que a miña Internet bloquea certos sitios web?

Comproba a configuración do antivirus e do firewall se a túa Internet está bloqueando certos sitios web.

Por que YouTube non funciona en datos móbiles?

É posible que teñas sen datos móbiles se YouTube non funciona.