Az internetkapcsolati problémák nagyon frusztrálóak tudnak lenni, különösen akkor, ha nem tudod, hogyan javítsd meg őket. Néhány napja valami hasonló történt velem.

Éppen egy videót néztem a kedvenc YouTube csatornámon, amikor egy nagyon vonzó pufferdzseki reklámja elterelte a figyelmemet.

Természetesen rákattintottam a hirdetésre, hogy többet tudjak meg róla, de meglepetésemre az oldal nem töltődött be, és egy "You're Not Connected" hibát kaptam.

Nem igazán értettem a hibát, mivel csatlakoztam az internetre, és a routerem megfelelően működött.

A kapcsolat tesztelésére rákerestem egy véletlenszerű kifejezésre a Google-on, és a keresőmotor meglehetősen gyorsan eredményt adott.

Így ahelyett, hogy a hirdetésen keresztül látogattam volna el a weboldalra, beírtam a Google-ba a cég nevét, és rákattintottam az első linkre. Azonban ismét hasonló hibát kaptam.

Hogy jobban megértsem a problémát, megpróbáltam megnyitni más webhelyeket, például a Facebookot, az Instagramot és a Twittert, de minden alkalommal internetkapcsolati hibát kaptam.

Természetesen azt hittem, hogy az internetszolgáltató a hibás, és ez a probléma egy szerveroldali probléma miatt merült fel. Kiderült, hogy náluk minden rendben működött.

Ekkor döntöttem úgy, hogy kutatást végzek, és megnézem, hogy más netezők is szembesültek-e hasonló problémával.

Miután konzultáltam néhány fórumon, és végigmentem a több útmutatóban említett összes javításon, találtam néhány olyan hibaelhárítási módszert, amelyek valóban működnek.

Olvasson tovább, hogy többet megtudjon a probléma megoldásáról.

Ha csak a Google és a YouTube működik az internetkapcsolaton, ellenőrizze a DNS- és tűzfalbeállításokat. A TCP/IP-beállítások visszaállítása szintén segíthet a probléma megoldásában.

Említettem más megoldásokat is, amelyek közé tartozik a router újraindítása, a használt eszköz újraindítása, a hálózati adapter beállításainak ellenőrzése, és annak ellenőrzése, hogy az internet nem áll-e le.

Ellenőrizze a DNS-beállításokat

Ha az internetkapcsolatával nem tud elérni más webhelyeket, mint a Google és leányvállalatai, akkor van rá esély, hogy a kapcsolat DNS-kiszolgálójának Google DNS-címekre történő módosítása megoldja a problémát.

A DNS-beállítások módosításához kövesse az alábbi lépéseket:

• A Futtatás ablak megnyitásához nyomja meg a Windows és az x billentyűt.
• Írja be a szövegmezőbe a következő parancsot:

 control.exe /név Microsoft.NetworkAndSharingCenter 

• Ez megnyitja a Hálózati és megosztási központot.
• Kattintson az Adapterbeállítások módosítása gombra.
• Ez megnyitja a Hálózati kapcsolatok ablakot.
• Kattintson a jobb gombbal a használt hálózati kapcsolatra, és kattintson a tulajdonságokra.
• Nyissa meg a Hálózat lapot.
• Jelölje be a 4-es verziójú internetprotokoll (TCP /IPv4) melletti négyzetet.
• Kattintson a tulajdonságokra.
• Ez egy új felugró ablakot nyit meg.
• Az ablak alja felé haladva megjelenik a "Use the following DNS server addresses" (A következő DNS-kiszolgáló címek használata) szöveg. Jelölje be a szöveg melletti rádiógombot.
• Írja be a 8.8.8.8.8-t a Preferred DNS server mezőbe.
• Írja be a 8.8.4.4.4-et az Alternatív DNS-kiszolgáló mezőbe, majd kattintson az Ok gombra.

Ezzel a hibaelhárítási módszerrel a DNS-kiszolgálót Google DNS-re módosíthatja, ami megoldja a felmerülő kapcsolódási problémákat.

Ellenőrizze a tűzfal beállításait

A tűzfal megvédi számítógépét a kibertámadásoktól azáltal, hogy megvédi a hálózatot a felesleges forgalomtól.

Ezek célja, hogy megakadályozzák, hogy rosszindulatú szoftverek az interneten keresztül hozzáférjenek a számítógép hálózatához.

Ezért néha a tűzfal megakadályozhatja, hogy bizonyos webhelyekhez hozzáférjen, ha rosszindulatú vagy szükségtelen tevékenységet észlel.

A Comcast Xfinity Router tűzfalbeállításait az Xfinity Gateway adminisztrációs eszközébe való bejelentkezéssel módosíthatja.

Az alapértelmezett beállítások visszaállítása segíthet a probléma megoldásában.

Az alábbi lépéseket kell követnie a Windows tűzfal alapértelmezett beállításainak visszaállításához:

• Nyissa meg a keresőablakot az Ablak és az S billentyűk megnyomásával.
• Írja be a keresősávba a Windows Defender tűzfal parancsot.
• Kattintson az első eredményre, amely a Windows Defender tűzfal feliratot tartalmazza.
• Ez megnyitja a Vezérlőpult alkalmazást.
• A bal oldali panelen kattintson az Alapértelmezett beállítások visszaállítása gombra.
• Ez egy új ablakot nyit; kattintson az Alapértelmezett beállítások visszaállítása gombra.

Megjegyzés: Ez visszaállítja az alapértelmezett tűzfalbeállításokat, és ennek következtében előfordulhat, hogy néhány, a háttérben futó alkalmazás nem fog működni. Ebben az esetben indítsa újra a számítógépet.

Indítsa újra a modemet

Előfordul, hogy a router egy átmeneti hiba vagy zavar miatt meghibásodik.

Ez a probléma a legtöbb esetben kikapcsolással megoldható. A modem vagy az útválasztó újraindítása szintén lehetséges megoldás.

A modem vagy az útválasztó bekapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

• Húzza ki a routert az áramforrásból.
• Várjon 120 másodpercet.
• Dugja vissza a routert az aljzatba.
• Várjon 120 másodpercet.
• Csatlakoztassa újra a számítógépet a Wi-Fi-hoz.

Böngésző eszközének újraindítása

Ha a modem vagy a router újraindítása nem működik, próbálja meg újraindítani a használt eszközt.

Az Ön által használt vírusirtó vagy más, a háttérben futó alkalmazások gyakran megakadályozzák, hogy a böngésző betöltse a weboldalakat.

Ez átmeneti hibák vagy meghibásodások miatt fordulhat elő. Ezek azonban könnyen javíthatók a rendszer újraindításával, amely felfrissíti a háttérben futó műveleteket.

A számítógép újraindítása történhet a Start menü Újraindítás parancsával, vagy a számítógép leállításával és energiaciklus végrehajtásával.

A bekapcsolási ciklus végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a számítógépet.
• Húzza ki a készüléket az áramforrásból.
• Várjon 120 másodpercet.
• Dugja be a kábelt a hálózati aljzatba.
• Várjon 120 másodpercet.
• Kapcsolja be a számítógépet.

Ellenőrizze, hogy az internet le van-e kapcsolva

Egy másik lehetséges oka annak, hogy a webhelyek nem töltődnek be megfelelően, a szolgáltatás vagy a sávszélesség leállása lehet.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy van-e probléma az internetével, végezzen sebességtesztet.

Ha az internetszolgáltató által ígértnél alacsonyabb sebességet kap, akkor vagy az internetkapcsolattal van probléma, vagy az internetet csúcsforgalom idején használja.

Csúcsforgalom idején előfordulhat, hogy alacsonyabb sávszélességet kap, ami zavarhatja a kapcsolat teljesítményét.

Ez az oka annak is, hogy a Facebook azt írja, hogy "Nincs internetkapcsolat", amikor megpróbálja elérni az alkalmazást.

A TCP/IP beállítások visszaállítása

Ha a fent említett hibaelhárítási módszerek egyike sem vált be, akkor a TCP/IP-beállítások visszaállítását érdemes megvizsgálni.

A TCP/IP alapvetően kommunikációs protokollok csoportja. Néha a protokoll problémája megakadályozhatja, hogy a kapcsolat a Google webhelyein kívül bármi máshoz is hozzáférjen.

Ezt a problémát a TCP/IP-beállítások visszaállításával lehet a legkönnyebben orvosolni.

A számítógép TCP/IP-beállításainak visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyomja meg a Windows és az S billentyűt a keresőablak megnyitásához.
• Írja be a cmd-t.
• Kattintson a jobb gombbal az ikonra, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
• Írja be egyenként a következő parancsokat, és nyomja meg az Entert.

 netsh winsock reset catalog 

 netsh int ipv4 reset reset.log 

 netsh int ipv6 reset reset.log 

• Zárja be a parancssort.
• Indítsa újra a számítógépet.

Ellenőrizze a hálózati adapter beállításait

A LAN-adapterrel kapcsolatos problémák szintén befolyásolhatják az internetkapcsolatot. Szerencsére erre a problémára is van egyszerű megoldás.

Az adapter beállításait a Hálózati és megosztási beállítások segítségével kell megváltoztatnia.

Kövesse az alábbi lépéseket a hálózati adapter beállításainak ellenőrzéséhez és módosításához:

• Húzza ki az ethernet-csatlakozót, és csatlakoztassa a számítógépet a Wi-Fi-hez.
• Nyissa meg a vezérlőpanelt.
• Válassza a Hálózat és megosztás menüpontot.
• A bal oldali panelen található lehetőségek közül válassza az Adapterbeállítások lehetőséget.
• Kattintson az új ablakban a Hálózati adapter gombra.
• Kattintson a diagnózisra.
• A diagnózisok néhány percig futnak.
• Ezt követően valószínűleg megkapja a megoldás megtalálása értesítést.
• Zárja be a hibaelhárítót.
• Indítsa újra a böngészőt.

Ez valószínűleg megszabadít az adapter beállításaival kapcsolatos problémáktól.

Kapcsolatfelvétel az internetszolgáltatóval

Ha a cikkben említett összes hibaelhárítási módszer elvégzése után még mindig el tud érni a Google és kapcsolt vállalkozásai kivételével bármelyik webhelyet, próbálja meg felvenni a kapcsolatot internetszolgáltatójával.

Még ha a szerveroldalon nincs is probléma, akkor is kiküldenek egy technikusokból álló csapatot, hogy ellenőrizzék az Ön routerét és egyéb beállításait. A csapat egy ONT-t is használ a kapcsolat ellenőrzésére.

Hozzáférés a Google-nél és a YouTube-nál többhöz is

Ráadásul az okoseszközök elterjedésével sok internetkapcsolatnak egyszerre több mint egy tucatnyi eszközt kell kiszolgálnia.

Ez nemcsak sávszélesség-kieséshez vezet, hanem az eszközök jelzavarokat is okozhatnak.

Ezért amikor internetproblémákkal szembesül, a router és a használt eszköz újraindítása után az első lépés az összes olyan eszköz leválasztása, amely a sávszélességet igénybe veszi.

Ha a Gmail alkalmazás összeomlásával kapcsolatos problémákkal szembesül, olvassa el cikkünket a hibaelhárításhoz.

Továbbá, ha Bluetooth egeret, billentyűzetet vagy fülhallgatót használ a számítógéppel, válassza le ezeket, és próbálja meg újra böngészni az internetet.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Nem kap teljes internetsebességet az útválasztón keresztül: Hogyan lehet javítani?
• NASA internetsebesség: Mennyire gyors? [Tényleg gyors]
• Internet Lag tüskék: Hogyan lehet dolgozni körülötte
• Lassú feltöltési sebesség: Hogyan javítsuk másodpercek alatt
• Miért gyenge hirtelen a Wi-Fi jelem?

Gyakran ismételt kérdések

Miért csak a Google-nál működik az internetem?

Lehet, hogy a kapcsolat DNS- vagy TCP/AP-beállításaival van probléma. Állítsa vissza őket a probléma megoldásához.

Miért működik a YouTube Wi-Fi-n?

Ha a YouTube működik Wi-Fi-n, de nem működik ethernet-en, akkor a LAN-adapter beállításaival van probléma.

Miért blokkol az internetem bizonyos weboldalakat?

Ellenőrizze a vírusirtó és a tűzfal beállításait, ha az internet bizonyos weboldalakat blokkol.

Miért nem működik a YouTube mobiladatokon?

Lehet, hogy elfogyott a mobiladata, ha a YouTube nem működik.