Problemele de conexiune la internet pot fi foarte frustrante, mai ales când nu știi cum să le rezolvi. Ceva asemănător mi s-a întâmplat acum câteva zile.

Mă uitam la un videoclip pe canalul meu preferat de pe YouTube când una dintre reclamele pentru o jachetă puffer foarte atractivă mi-a distras atenția.

Bineînțeles, am dat clic pe anunț pentru a afla mai multe despre el, dar, spre surprinderea mea, pagina nu s-a încărcat și am primit o eroare de tipul "You're Not Connected".

Nu prea am înțeles eroarea, deoarece eram conectat la internet și routerul meu funcționa corect.

Am căutat o frază aleatorie pe Google pentru a testa conexiunea, iar motorul de căutare a produs rezultate destul de repede.

Așa că, în loc să vizitez site-ul web prin intermediul anunțului, am tastat numele companiei pe Google și am făcut clic pe primul link. Cu toate acestea, am primit din nou o eroare similară.

Pentru a înțelege mai bine problema, am încercat să deschid alte site-uri web, cum ar fi Facebook, Instagram și Twitter, dar am primit de fiecare dată o eroare de conexiune la internet.

Bineînțeles, am crezut că ISP-ul era de vină și că această problemă se datora unei probleme de server. Se pare că totul la ei funcționa corect.

Atunci am decis să fac câteva cercetări și să văd dacă și alți internauți se confruntă cu o problemă similară.

După ce am consultat câteva forumuri și am trecut prin toate soluțiile menționate în mai multe ghiduri, am găsit câteva dintre metodele de depanare care chiar funcționează.

Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre cum puteți rezolva această problemă.

Dacă numai Google și YouTube funcționează pe conexiunea dvs. la internet, verificați setările DNS și firewall. Resetarea setărilor TCP/IP poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemei.

Am menționat și alte remedii care includ repornirea routerului, repornirea dispozitivului pe care îl utilizați, verificarea setărilor adaptorului de rețea și verificarea dacă internetul este oprit.

Verificați setările DNS

Dacă nu puteți accesa alte site-uri web decât Google și afiliații săi folosind conexiunea dvs. la internet, există o șansă ca schimbarea serverului DNS al conexiunii dvs. cu adresele DNS Google să rezolve problema.

Pentru a modifica setările DNS, urmați acești pași:

• Pentru a deschide fereastra Run, apăsați tasta Windows și tasta x.
• În caseta de text, introduceți următoarea comandă:

 control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter 

• Se va deschide Centrul de rețea și partajare.
• Faceți clic pe Change adaptor settings (Modificați setările adaptorului).
• Se va deschide fereastra Network Connections (Conexiuni de rețea).
• Faceți clic dreapta pe conexiunea de rețea pe care o utilizați și faceți clic pe proprietăți.
• Deschideți fila Networking (Rețele).
• Bifați caseta de lângă Internet Protocol Version 4 (TCP /IPv4).
• Faceți clic pe proprietăți.
• Se va deschide o nouă fereastră pop-up.
• În partea de jos a ferestrei, veți vedea textul "Use the following DNS server addresses" (Utilizați următoarele adrese de server DNS). Bifați butonul radio de lângă acest text.
• Introduceți 8.8.8.8.8.8 în căsuța Preferred DNS server.
• Introduceți 8.8.4.4.4 în caseta Server DNS alternativ, apoi faceți clic pe Ok.

Această metodă de depanare va schimba serverul DNS în Google DNS, ceea ce va rezolva orice problemă de conectivitate cu care vă confruntați.

Verificați setările Firewall

Firewall-ul vă protejează calculatorul împotriva atacurilor cibernetice, protejând rețeaua de traficul inutil.

Acestea sunt concepute pentru a împiedica orice software rău intenționat să acceseze rețeaua computerului dumneavoastră prin intermediul internetului.

Prin urmare, uneori, firewall-ul vă poate împiedica să accesați anumite site-uri web în cazul în care detectează orice activitate rău intenționată sau inutilă.

Puteți modifica setările Firewall pe routerul Comcast Xfinity conectându-vă la instrumentul de administrare al gateway-ului Xfinity.

Restabilirea setărilor implicite poate ajuta la remedierea acestei probleme.

Aceștia sunt pașii pe care trebuie să-i urmați pentru a restabili setările implicite ale Windows Firewall:

• Deschideți fereastra de căutare prin apăsarea tastelor Window și S.
• Introduceți Windows Defender Firewall în bara de căutare.
• Faceți clic pe primul rezultat care spune Windows Defender Firewall.
• Se va deschide Applet Control Panel.
• Din panoul din partea stângă, faceți clic pe Restore Defaults (Restabilirea valorilor implicite).
• Se va deschide o fereastră nouă; faceți clic pe butonul Restore Defaults (Restabilire valori implicite).

Notă: Acest lucru va restabili setările implicite ale firewall-ului și, ca urmare, este posibil ca unele aplicații care rulează în fundal să nu mai funcționeze. În acest caz, reporniți computerul.

Reporniți modemul

Uneori, routerul începe să funcționeze defectuos din cauza unei erori sau defecțiuni temporare.

În majoritatea cazurilor, această problemă poate fi rezolvată prin efectuarea unui ciclu de alimentare. Repornirea modemului sau a routerului este, de asemenea, o posibilă soluție.

Pentru a efectua un ciclu de alimentare a modemului sau a routerului, urmați acești pași:

• Deconectați routerul de la sursa de alimentare.
• Așteptați 120 de secunde.
• Introduceți routerul înapoi în priză.
• Așteptați 120 de secunde.
• Conectați din nou computerul la Wi-Fi.

Reporniți dispozitivul de navigare

Dacă repornirea modemului sau a routerului nu funcționează, încercați să reporniți dispozitivul pe care îl utilizați.

Antivirusul pe care îl folosiți sau alte aplicații care rulează în fundal împiedică adesea browserul să încarce site-uri web.

Acest lucru se poate întâmpla din cauza unor erori sau defecțiuni temporare. Cu toate acestea, ele pot fi rezolvate cu ușurință prin repornirea sistemului care reîmprospătează operațiunile care rulează în fundal.

Puteți reporni computerul fie selectând Repornire din meniul Start, fie oprindu-l și efectuând un ciclu de alimentare.

Pentru a efectua un ciclu de alimentare, urmați acești pași:

• Închideți calculatorul.
• Deconectați-l de la sursa de alimentare.
• Așteptați 120 de secunde.
• Conectați cablul la priza de alimentare.
• Așteptați 120 de secunde.
• Porniți calculatorul.

Verificați dacă internetul este oprit

Un alt motiv posibil pentru care site-urile web nu se încarcă corespunzător poate fi întreruperea serviciului sau a lățimii de bandă.

Pentru a verifica dacă există o problemă cu internetul, efectuați un test de viteză.

Dacă primiți viteze mai mici decât cele promise de furnizorul dvs. de internet, este vorba fie de o problemă cu conexiunea la internet, fie de utilizarea internetului la o oră de vârf.

La orele de vârf, este posibil să primiți o lățime de bandă mai mică, ceea ce ar putea interfera cu performanța conexiunii dumneavoastră.

Acesta este, de asemenea, motivul pentru care Facebook spune "Nu există conexiune la internet" atunci când încercați să accesați aplicația.

Resetați-vă setările TCP/IP

Dacă niciuna dintre metodele de depanare menționate mai sus nu a funcționat, poate doriți să încercați să resetați setările TCP/IP.

TCP/IP este, în principiu, un grup de protocoale de comunicare. Uneori, o problemă cu protocolul poate împiedica conexiunea să acceseze orice altceva în afară de site-urile Google.

Cel mai bun mod de a rezolva această problemă este resetarea setărilor TCP/IP.

Pentru a reseta setările TCP/IP ale computerului, urmați acești pași:

• Apăsați tastele Windows și S pentru a deschide fereastra de căutare.
• Tastați cmd.
• Faceți clic dreapta pe pictogramă și selectați Run as Administrator.
• Introduceți una câte una următoarele comenzi și apăsați enter.

 netsh winsock reset catalog 

 netsh int ipv4 reset reset.log 

 netsh int ipv6 reset reset.log 

• Închideți promptul de comandă.
• Reporniți calculatorul.

Verificați setările adaptorului de rețea

Problemele legate de adaptorul LAN pot afecta, de asemenea, conexiunea la internet. Din fericire, există o soluție simplă și pentru această problemă.

Trebuie să modificați setările adaptorului utilizând setările de rețea și partajare.

Urmați acești pași pentru a verifica și modifica setările adaptorului de rețea:

• Deconectați rețeaua Ethernet și conectați-vă computerul la Wi-Fi.
• Deschideți panoul de control.
• Mergeți la Rețea și partajare.
• Dintre opțiunile din panoul din stânga, selectați Adaptor Settings (Setări adaptor).
• Faceți clic pe butonul Network Adaptor (Adaptor de rețea) din noua fereastră.
• Faceți clic pe diagnosticare.
• Diagnosticul va funcționa timp de câteva minute.
• După aceasta, cel mai probabil veți primi o notificare de soluție găsită.
• Închideți soluționatorul de probleme.
• Reporniți browserul.

Cel mai probabil, acest lucru va rezolva orice problemă legată de setările adaptorului.

Contactați ISP-ul dvs.

Dacă, după ce ați aplicat toate metodele de depanare menționate în acest articol, puteți accesa în continuare oricare dintre site-urile web, altele decât Google și afiliații săi, încercați să vă contactați furnizorul de servicii de internet.

Chiar dacă nu există nicio problemă pe partea de server, vor trimite o echipă de tehnicieni pentru a verifica routerul și alte setări. Echipa va folosi, de asemenea, un ONT pentru a verifica conexiunea.

Obțineți acces la mai mult decât la Google și YouTube

În plus, având în vedere că dispozitivele inteligente sunt din ce în ce mai frecvente, multe conexiuni la internet trebuie să deservească mai mult de o duzină de dispozitive în același timp.

Acest lucru nu numai că duce la întreruperea lățimii de bandă, dar dispozitivele pot duce și la interferențe de semnal.

Prin urmare, ori de câte ori vă confruntați cu probleme de internet, după ce reporniți routerul și dispozitivul pe care îl utilizați, primul pas ar trebui să fie deconectarea tuturor dispozitivelor care ar putea acapara lățimea de bandă.

Dacă întâmpinați probleme legate de blocarea aplicației Gmail, citiți articolul nostru pentru a o rezolva cu ușurință.

În plus, dacă utilizați un mouse, o tastatură sau căști Bluetooth cu computerul, deconectați-le și încercați să navigați din nou pe internet.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Nu obțineți viteză completă de internet prin router: Cum se repară
• Viteza internetului NASA: Cât de rapid este? [Este foarte rapid]
• Internet Lag Spikes: Cum să lucrați în jurul valorii de ea
• Viteza de încărcare lentă: Cum se rezolvă în câteva secunde
• De ce este semnalul meu Wi-Fi slab dintr-o dată

Întrebări frecvente

De ce internetul meu funcționează doar pentru Google?

Este posibil să existe o problemă cu setările DNS sau TCP/AP ale conexiunii dvs. Resetați-le pentru a remedia problema.

De ce funcționează YouTube pe Wi-Fi?

Dacă YouTube funcționează pe Wi-Fi, dar nu funcționează pe ethernet, există o problemă cu setările adaptorului LAN.

De ce internetul meu blochează anumite site-uri web?

Verificați setările antivirusului și ale firewall-ului dacă internetul blochează anumite site-uri web.

De ce nu funcționează YouTube pe datele mobile?

Este posibil să fi rămas fără date mobile dacă YouTube nu funcționează.